GMB Rolleri ve İçgörüleri Nelerdir?

Yerel SEO dünyasında, Google 800 kiloluk goril olmaya devam ediyor. Google Benim İşletmem (GMB), Google aramalarındaki önemli gayrimenkulleri kontrol eder. Ayrıca, GMB çalışma saatleri, ödemeler ve adresiniz gibi önemli iş bilgilerini yönetir. Ek olarak GMB, işletmelerin değerlendirmeleri sürdürmesine, ürünleri ve promosyonlar gibi diğer güncellemeleri potansiyel müşterilerle paylaşmasına olanak tanır. Bahsetmiyorum bile, GMB şimdiye kadar çok öne çıkan "en iyi XYZ" aramalarında görünmenin özü olmaya devam ediyor!

Sonuç olarak, tüm işletme sahipleri ve pazarlamacılar GMB'yi anlamak için biraz zaman ayırmalıdır. Özellikle, Google platformda yinelemeye devam ettikçe, GMB'nin önemi yalnızca artıyor. Örneğin, Google kısa bir süre önce, aylık 50 ABD Doları karşılığında bir Google Garanti rozeti ile tamamlanan "yükseltilmiş" profiller hakkında bilgi yayınladı. Önceden, Google Garantisi yalnızca Yerel Hizmet Reklamları yayınlayan satıcılar tarafından kullanılabiliyordu.

"Google Garantili, reklamı yapılan işletmelere daha fazla tüketici güveni aşılamak için Yerel Hizmet Reklamlarıyla bağlantılı olarak kullanıma sunuldu. Ancak, yerel işletmeleri Google Home/Asistan arama sonuçlarına dahil edilmek üzere onaylamak için kullanılan ayrı bir programa da dönüşmüştür. Google Garantili, geçmişte ev hizmetleri kategorisinde kullanılmıştır. Geçen yıl Google, Google Screened adlı profesyonel hizmetler için benzer bir program başlattı. Google, yükseltilmiş profilleri profesyonel hizmet kategorilerinde kullanıma sunmaya karar verirse, Sırada Screened'in olduğunu varsayalım.

GMB Rolleri nedir?

Doğal olarak, işletme sahiplerinin ana işlerini ve tüm pazarlama faaliyetlerini yönetmek için yeterli zamanları yoktur. Neyse ki Google, dijital pazarlamacıların GMB profillerini yönettiğini biliyor. Ancak, bir işletme sahibi olarak GMB profilinizin "sahibi" olmalısınız. Ne de olsa bu sizin işiniz (ve çoğu için bebeğiniz de). Bu nedenle Google, yönetimi dahili veya harici pazarlama ekiplerine yaptırırken sahiplerin (ve yakın sırdaşların) sahip olarak kalmasına izin veren üç GMB rolü tanıttı.

• Sahipler

Her şeyden önce, yalnızca bir birincil sahibi vardır. Hemen hemen her durumda, bu bir şirketin kurucusu olmalıdır. Birincil sahip hesaptan kaldırılamaz (ancak işletmenin satılması durumunda birincil sahipliği başka bir kişiye devredebilir). Ek olarak, GMB rolleri standart bir sahip içerir. Neyse ki Google, birincil sahip ile normal sahibin aynı özelliklere sahip olmasını sağlamanın yanı sıra birden çok sahipe izin verir. Son olarak, herhangi bir sahip başka bir sahip ekleyebilir veya kaldırabilir.

• Yöneticiler

Yöneticiler genel olarak sahiplerle aynı temel işlevlere sahiptir. Ancak yöneticiler, kullanıcıları (veya listenin kendisini) ekleyemez veya kaldıramaz. Çoğunlukla yöneticiler, GMB profilinizi yöneten bir üçüncü taraf için ideal roldür (bir işletme temsilcisi eski yöneticileri ve/veya sahipleri eklemesi/çıkarması gerektiğini anlarsa).

• Site Yöneticileri

Site yöneticileri, eksiksiz bir GMB profilini denetleme konusunda sınırlı kapasiteye sahiptir. Örneğin, site yöneticileri temel iş bilgilerini düzenleyemez. Ancak bu GMB rolü, gönderiler, fotoğraflar ve ürünler gibi ikincil bilgileri güncelleyebilir ve düzenleyebilir. Sonuç olarak, site yöneticisi rolü, şirket içindeki küçük pazarlama personeli için iyi çalışır.

Google, işletme sahiplerine mevcut girişleri talep etme konusunda daha kolay bir yol sağlamak için site yöneticisi rolünü tanıttı (aslında güncellendi). Örneğin, GMB rolündeki güncelleme, GMB profilinde bir "Bu girişi yönet" bağlantısının göründüğü anlamına gelir. Böylece meşru kişiler bağlantıyı tıklayabilir ve mevcut sahipler/yöneticiler bir bildirim alır. Süreci kolaylaştırır, ancak aynı zamanda tüm GMB profillerinin zaman zaman "doğrulanmamış" görünmesine neden olur.

GMB Rolleri Çeşitli Yetenekleri Nelerdir?

Google, GMB profillerinin sağladığı ve etkinleştirdiği çeşitli yetenekleri netleştirmeye yardımcı olmak için oldukça ayrıntılı bir tablo oluşturdu. Yetenek tablosu, kişinin GMB içinde yapabileceği ve GMB rollerinin bu etkinliklere erişimi olan tüm şeyleri vurgular.

Google GMB Insights'ı nasıl sağlar?

Birçok kişi, GMB profilini talep etme ve sahiplenme ihtiyacını anlıyor. Sonuçta, bir mağaza veya fiziksel bir yer işletiyorsanız, müşterilerin adresinizi bulması (ve/veya hizmet verdiğiniz yerleri bilmesi) gerekir. GMB, Google incelemelerinizi yönetmenin yanı sıra bu bilgileri kontrol eder!

Genel olarak, GMB oldukça sınırlı bilgi sağlar, ancak potansiyel müşterilerin işletmenizi nasıl aradığına odaklanır. Analizler sekmesi, toplam aramaları (bir hafta, ay veya üç aylık dönem boyunca) ve doğrudan, keşfetme ve marka aramalarının yüzdesini içerir. Doğrudan aramalar, işletmenizin adını veya adresini arayan müşterileri içerir. Keşfet aramaları, kategorinizi, ürününüzü veya hizmetinizi arayan müşterileri içerir ve işletmeniz SERP'lerde görünür. Marka aramaları, işletmenizle alakalı bir marka arayan müşterileri içerir. Ek olarak GMB Insights, arama sorgularının yanı sıra arama sonuçları ve harita isteklerini içeren listeleri içerir. Son olarak, GMB Insights, web sitesi ziyaretleri, yol tarifi talepleri veya telefon aramaları olarak belirtilen müşteri etkileşimlerini yakalar.

Son zamanlarda Google, haritalardan raporlama verilerini daha iyi yakalamak için GMB Insights bilgilerinde bazı değişiklikler yaptığını duyurdu.

"İşletme Profili Performans raporlaması, Arama ve Haritalar'daki profilinize yaklaşıyor. Daha fazla temel profil metriğine doğrudan İşletme Profilinizden erişebileceksiniz. İnsanların sizinle ne sıklıkta iletişim kurduğunu size bildirmek için etkileşimlerle başlıyoruz. Önümüzdeki aylarda daha fazla ölçüm takip edilecek ve aramalar ve profili gören kişi sayısı hakkında ayrıntılı raporlar içerecek."

Güncelleme duyurusunda Google, daha fazla verinin yolda olduğunu da belirtti. Her zaman olduğu gibi, her şey değişebilir, ancak GMB içinde daha fazla bilgi sağlamak yalnızca şirketlere ve pazarlamacılara yardımcı olur. Ayrıca, GMB işlevselliğinin sürekli yinelemeleri ve artık raporlama, yalnızca GMB profilinizi yönetmenin ve optimize etmenin önemini güçlendiriyor!

Performans raporlarınızı incelemek için Google Benim İşletmem'de oturum açın, tanıt'ı ve ardından performansı seçin.