Google İncelemeleri Yerel SEO Sonuçlarını Nasıl Sağlar?
Yayınlanan: 2018-06-20
Google incelemelerinin (veya genel olarak incelemelerin) yerel SEO sonuçlarını giderek artırdığını biliyor muydunuz?
Arama sonuçlarının işletmeleri yönlendirdiğinin hepimiz farkındayız. Günümüzün modern çağında bir şirket Google aramasında çıkmıyorsa var mıdır? Giderek, cevap hayır.
Peki, küçük bir şirket sıralamasını nasıl değiştirir? Özellikle, yerel bir işletme ulusal bir rakibi nasıl geride bırakır ve organik sonuçlarda nasıl görünür? Cevap yerel SEO'dur.
Aslında, MOZ kısa bir süre önce, sektör uzmanlarını mevcut trendler ve en iyi uygulamalar hakkında araştıran yerel arama sıralamaları hakkında yıllık bir rapor yayınladı. Rapor ayrıca temel çalışmaları ve rekabet avantajlarını netleştiriyor.
"Yerel arama sıralama faktörlerinin çoğu, yerel sonuçlarda gösterilme şansına sahip olmaları gerektiğinden "temel" niteliktedir, ancak bunlara odaklanmaya devam etmek iğneyi hareket ettirmeyecektir (örneğin, uygun GMB kategorileri) ). Öte yandan, bunlara yatırım yapmaya devam etmenin yerel sıralamalarınızı daha da ileriye taşıyacağından, faktörlerin çoğu "rekabetçi fark yaratanlar" olarak kabul edilebilir.
Ve sonuçlar anlatıyor. Aşağıda, yerel pakette görünecek en önemli sinyaller gösterilmektedir.
- İşletmem Sinyalleri (Yakınlık, kategoriler, işletme başlığındaki anahtar kelime vb.) %19
- Bağlantı Sinyalleri (Gelen bağlantı metni, bağlantı alanı yetkilisi, bağlantı alanı miktarı vb.) %17
- Sayfa İçi Sinyaller (NAP varlığı, başlıklardaki anahtar kelimeler, alan adı otoritesi vb.) %14
- Atıf Sinyalleri (IYP/toplayıcı NAP tutarlılığı, atıf hacmi vb.) %13
- İnceleme Sinyalleri (İnceleme miktarı, inceleme hızı, inceleme çeşitliliği vb.) %13
Yerel SEO Temel Bilgiler Gerektirir
MOZ yerel arama raporunun belirttiği gibi, bazı temel iş bilgileri bir gereklilik olmaya devam ediyor. Genel olarak şirketinizin NAP'si (isim, adres, telefon numarası) doğru olmalıdır. Ve sadece doğru olması değil, her yerde doğru olması gerekiyor.
Temel bilgiler her zaman önemlidir, ancak özellikle yerel arama sıralamalarında önemli bir rol oynayan Pigeon güncellemesini takip eden son birkaç yılda. MOZ raporunun gösterdiği gibi, SEO uzmanları iş sinyallerine çok önem veriyor. Güvercin güncellemesi, yerel aramayı geleneksel web aramasıyla daha da sıkılaştırdı. Örneğin, güncellemenin ardından yerel arama, standart arama sonuçlarına dahil edilen Bilgi Grafiği, imla, eşanlamlılar ve daha fazlasının yanı sıra yüzlerce sıralama sinyali içerir. En dikkate değer olanı, güncellemenin işletme ile arama yapan kişi arasındaki mesafeyi iyileştirmesidir.
Yerel sıralamalarını iyileştirmeye çalışan şirketler için öncelikler netliğini koruyor. İşletme bilgilerinizin tutarlı olmasını sağlayın, doğru kategorilerden yararlanın ve alakalı anahtar kelimeleri sitenize ve Google Benim İşletmem girişinize ekleyin. Bunlar, yerel SEO dünyasındaki masa bahisleridir.
Aslında Search Engine Land, kritik yerel SEO hedeflerine genel bir bakış sağlar.
- Tüm yerel ad, adres ve telefon numarası (NAP) alıntılarını ve listelerini talep edin. Tüm listelemelerde tutarlı kaldıklarından emin olun.
- Google My Business Sayfanızı ve Bing İş Dünyası Rehberlerini talep edin. Her birini alakalı bilgiler ve yerel anahtar kelimelerle doldurun.
- Yerel derecelendirmeleri ve incelemeleri iyileştirin.
- Yerel uzun kuyruklu anahtar kelimeleri ve ekranın alt kısmındaki sonuçları hedefleyen içerik üretin.
İncelemeler Müşteri İşlemlerini ve Yerel SEO Sonuçlarını Artırır
Mevcut müşteri çevrimiçi etkileşimlerini analiz eden yakın tarihli bir raporda (BrightLocal aracılığıyla) , ankete katılanların %97'si yerel bir işletmeyi çevrimiçi olarak aradıklarını bildirdi .
Hemen hemen her potansiyel müşteri çevrimiçi olmaya başlamakla kalmıyor, aynı zamanda ankete göre tüketicilerin %85'i çevrimiçi incelemelere kişisel öneriler kadar güveniyor .
Şirketinizin inceleme oluşturmak için bir oyun planı yoksa, şirketiniz rekabetin gerisinde kalıyor demektir. Ek olarak, tüketiciler bir işletmeye güvenmeden önce ortalama yedi yorum okuyor. Bu sayı bir önceki yıla göre daha yüksek ve yalnızca zaman içinde büyüyecek gibi görünüyor.
İşleri daha da zorlaştırmak için, tüketiciler yalnızca kalite ve nicelik değil, aynı zamanda güvenilirlik ve alaka düzeyi de isterler. Bir inceleme platformu olan Birdeye, BrighLocal anket sonuçlarının analizini sağladığından,
"Güvenilirlik ve alaka düzeyi el ele gider: Müşterilerin %69'u, bir incelemenin ilgili kabul edilmesi için 2-3 ay içinde yazılması gerektiğine katılıyor. Bu mantıklı. Marjory'nin iki yıl önce o "Lanet güzel balık takoları" hakkında yazdığından bu yana nelerin değiştiğini kim bilebilir?
Artı, potansiyel müşteriler yalnızca aktif bir inceleme sayfasını tercih etmez, aynı zamanda Google da incelemelerin hızını tercih eder. Google'ın belirttiği gibi, sayfalarda ve sonuçlarda sık sık yapılan güncellemeler, arama sıralamalarını iyileştirmeye yardımcı olur.
“Sık sık değişen, ancak gerçekten gündemde olmayan veya tekrar eden bir olay olmayan bilgiler için yapılan aramalar da var. Örneğin, [en iyi slr kameraları] araştırıyorsanız veya yeni bir araba pazarındaysanız ve [subaru impreza incelemeleri] istiyorsanız, muhtemelen en güncel bilgileri istiyorsunuz.”
Bu nedenle, tüketici odaklı şirketler için etkin bir inceleme sayfası, potansiyel müşterilerin yanı sıra Google'ın da tatmin olmasına yardımcı olur. Ve Google mutlu olmaya devam ederse, muhtemelen daha fazla müşteri şirketinizi bulacaktır. Ve daha fazla müşteri, daha fazla yorum demektir!
Google İncelemeleri Yardımı SEO İadeleri
İncelemeler ve özellikle Google incelemeleri, SEO sıralamalarına yönelik birçok faktöre katkıda bulunur. Bu birleştirilmiş “inceleme sinyalleri” yerel SEO sıralamalarında fark yaratır.
- Miktar – daha fazla inceleme daha iyidir ve potansiyel müşteriler 7 ila 10 incelemeden sonra işletmeye güvenmeye başlar.
- Hız - sürekli bir inceleme akışı, sonuçlarınıza zarar veren bir kerede 10 inceleme eklemekten daha iyidir.
- Çeşitlilik - Google incelemelerine (ve diğer büyük platformlara) odaklanılmasına rağmen, birden çok sitede inceleme oluşturmaya yönelik çalışın.
- Anahtar kelimeler – mümkünse, ürün veya hizmet anahtar kelimeleri içeren incelemeler yardımcı olur (ancak bunu vurgulamayın veya sahte incelemeler üretmeyin).
- Yetkili – belirli müşteriler (tüm etkileşimlerinde) daha fazla inceleme sağlar ve daha fazla güvenilirlik ve etki içerir.
Yeni incelemeleri nasıl oluşturuyorsunuz? Dijital pazarlama planınız bu sinyalleri hesaba katıyor mu? İncelemelere (özellikle olumsuz incelemelere) yanıt verme stratejiniz nedir?
BrightLocal anketi, sorulduğunda müşterilerin %68'inin yorum bıraktığını ortaya çıkardı!
İnceleme oluşturmak, kullanılmayan (ve ucuz) bir pazar olmaya devam ediyor. Müşteri deneyiminizi analiz etmek için zaman ayırın ve talebi sürecinize dahil edin. Ek olarak, bir müşteriden olası bir olumlu incelemeyi tetikleyecek birden çok etkileşimi dahil edin.
"İstendiğinde inceleme bırakacak olan bu önemli %68'e erişmek için, bir müşterinin hizmetinizden memnun olduğunu anlayın ve onları tercih ettiğiniz inceleme sitelerine yönlendirmek için uygun şekilde takip edin."
İyileştirilmiş Google İnceleme Sıralaması Dönüşüm Oranlarını Artırdı
Artık tüketicilerin yorumları okuduğunu anladığımıza göre, bu işletmeniz için ne anlama geliyor? İlginçtir, çok!
Uberall, inceleme puanlarının ve yanıtların işletme büyümesine nasıl dönüştüğünü anlamayı amaçlayan bir çalışma yürüttü. Sonuçlar büyüleyici.
En Az 3,7 Derecelendirmeye Ulaşmak Dönüşümleri Artırır
Örneğin, araştırma, dönüşüm oranındaki en önemli artışın, derecelendirmelerin 3,5 yıldızdan 3,7 yıldıza çıkmasıyla gerçekleştiği sonucuna vardı!
Search Engine Land, 2018 ve 2019'un ilk yarısında yaklaşık 64.000 yönetilen girişten alınan verileri karşılaştıran çalışmanın kapsamlı bir incelemesini sağladı. Ayrıca, çalışma, dönüşümleri telefon aramaları, yol tarifi talepleri ve web sitesi tıklamalarının bir kombinasyonu olarak tanımlıyor. Bu, incelemelere dayalı olarak incelemelerin gerçek satışlara eşit olmadığı, ancak satışla sonuçlanan dönüşüm hunisinin ortasındaki işlemlere dönüştüğü anlamına gelir.
“İşletme derecelendirmelerinde tatlı noktalar var. Google Benim İşletmem yıldız puanlarını 3,5'ten 3,7'ye yükselten konumlar, dönüşümlerde önemli artışlar görebilir... Genel olarak, dönüşüm oranları, işletmeler 4,9 yıldıza ulaştığında zirveye ulaştı, ancak işletmeler belirli bir yılda 3,5 yıldızdan 3,7 yıldıza yükseldiğinde ertesi yıl, dönüşüm artışı neredeyse %120 arttı ve bu, herhangi bir yıldız derecelendirmesinden en yüksek büyüme yüzdesi sıçraması.”
İlginç bir şekilde, dönüşüm oranı (çalışma tarafından tanımlandığı şekliyle) 4,9 yıldızdan 5,0 yıldıza düşen bir büyüme oranı gösteriyor. Bu neden olur? Gerçekte, çoğu müşteri sorunların zaman zaman meydana geldiğini anlıyor, bu nedenle mükemmel bir yıldız derecelendirmesi yanlış görünüyor. Bir süredir iş yapan bir şirketin bazı şikayetleri olacaktır. Ancak, ortalama ve büyük şirketler arasındaki fark, şikayetlere nasıl yanıt verdikleridir.
İncelemelere Yanıt Vermek Daha Fazla Dönüşüm Demektir
Ayrıca çalışma, yanıtların etkisini de analiz etti ve etkileyici sonuçlar buldu. Analiz, inceleme yanıtlarında da tatlı bir noktaya işaret ediyor. Aslında, incelemelerin yaklaşık 1/3'üne yanıt vermek, dönüşüm oranlarında %80'lik bir artışa çevrildi!
Search Engine Land'in şu sonuca vardığı gibi:
"Markalar, inceleme yıldızı derecelendirmesine ve yanıt oranına odaklanarak, genel dönüşüm oranlarını büyük ölçüde etkileyebilir. Markayla etkileşim kuran tüketicilerin bir mağazayı 24 saat içinde ziyaret etme olasılığı da oldukça yüksektir, bu nedenle dönüşümlerde %25'lik bir artış, her gün yaya trafiğinde de %25'lik bir artış anlamına gelebilir."
Nihayetinde, muhtemelen Google incelemeleriyle başlayan ve diğer yetkili sitelere (ör. Facebook, Yelp) doğru ilerleyen sürekli bir inceleme akışı, olumlu SEO sonuçları yaratır. Ek olarak, bir avuç olumlu ve kesinlikle olumsuz incelemeye yanıt vermeye odaklanın. Ayrıca, birkaç basit eklenti kullanmak, bu incelemeleri sitenizde paylaşmanıza yardımcı olur!
Ayrıca Google, incelemeleri için müşterilere e-posta göndermek üzere doğrudan GMB'den inceleme formunuz için kısaltılmış URL'ler oluşturma özelliğini de içerir. Her zaman olduğu gibi Google, inceleme oluşturmaya yönelik teşvik programlarını yasaklar, ancak mevcut müşterilerden inceleme talep etme konusunda hiçbir endişesi yoktur.
Sonuçlar kendi adına konuşur, incelemeler oluşturmaya odaklanın ve yanıtlar daha fazla olası satış anlamına gelir, bu da daha fazla satış büyümesi anlamına gelir! Son olarak, işletmeniz harika bir ürün, hizmet veya deneyim sağlıyorsa, müşteriler arama sıralamanızı ve satışlarınızı iyileştirecek geri bildirimler sağlayacaktır.