Google Alışveriş Trendleri: 2023'te E-Ticaret Zorlukları ve Fırsatları

E-ticaret her gün değişir. Arama çubuğunda rekabette önde olmak isteyen markaların uyum sağlamaya ve gelişmeye, Maksimum Performans gibi yeni çözümleri benimsemeye ve geleneksel Google Alışveriş kampanyalarından elde edilen YG'yi en üst düzeye çıkarmaya hazır olması gerekir.

2020'deki e-ticaret zirveleri normale dönmüş olabilir, ancak daha sanal bir dünya, tüketicinin satın alma yolculuğunun kalıcı bir parçası haline geldi. İsteğe bağlı olmayan tüketici harcamalarını etkileyen enflasyon gibi yeni makroekonomik zorluklara ek olarak, tutarsız envanter seviyeleri gibi salgınla ilgili bazı e-ticaret engelleri de hâlâ yürürlükte.

Bu nedenle 2023, bir sonraki seviye Google e-ticaret stratejisinin yılıdır. Üç kritik Google alışveriş trendinden yararlanmak için otomasyonu benimsemenin, reklam harcamalarını çeşitlendirmenin ve benzersiz değer tekliflerinizi güncellemenin zamanı geldi.

İndirimler ve promosyonlar konusunda akıllı davranarak e-ticaret fırsatlarını en üst düzeye çıkarın

2022, tüketici finansmanı için kasvetli bir yıldı; enflasyon rekor seviyelere ulaşırken, tüketici güveni tüm zamanların en düşük seviyelerine indi. Tüketiciler artık biraz rahatlamış hissediyor, ancak bu onların iyimser oldukları anlamına gelmiyor; Enflasyon nedeniyle devam eden yüksek fiyatlar ve yüksek profilli bir işten çıkarma dalgasının ardından istihdamla ilgili endişeler, mali durumlarının 2023'te iyileşmesini gerçekten beklemedikleri anlamına geliyor.

Kaynak: MarketWatch

İyileşmenin erken belirtileri var. eMarketer'e göre, daha yüksek fiyatlı çevrimiçi alışverişin bu yıl %40 artması bekleniyor; Ankete katılan tüketicilerin neredeyse üçte biri, çevrimiçi indirimlerin veya tekliflerin onları çevrimiçi lüks mallar satın almaya yönlendirdiğini bildirdi.

İndirimler ve promosyonlar, ekonomik belirsizliğin olduğu bir dönemde akıllı bir e-ticaret stratejisinin bariz bir unsurudur. Ancak, özellikle lüks mallar söz konusu olduğunda, bunları nasıl dağıtacağınız konusunda akıllı olmanız gerekir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyerek her promosyonu değerlendirmeniz ve ardından bu öğrendiklerinizi gelecekteki tekliflere sürekli olarak uygulamanız gerekir:

1. Müşterilerinize bakarak ve neleri satın almakla ilgilendiklerini ve para sıkıştığında satın alma kararını nasıl verdiklerini anlayarak başlayın.
2. İndirimlerinizin sizi fiyat bilincine sahip bir tüketicinin değerlendirme kümesinde tutmasını sağlamak için rekabeti izlemeye devam edin.
3. Değer tekliflerinizi bu öğrendiklerinize göre üç ayda bir güncelleyin ve bu değer unsurlarını reklam metninize dahil edin.
4. Feed'inizde ve Google Merchant Center'da bu mesajdan yararlanarak promosyon tekliflerini test edin.

Ürün indirimleri, "fiyat düşüşü" rozetleri ve promosyon kodlarının tümü, Google Alışveriş ve Maksimum Performans kampanyalarında kullanılabilen özelliklerdir. Bu özelliklerden yararlanın ve tekliflerinizi, reklam metninde yazılmış siyah beyaz metinler yerine daha gösterişli alışveriş reklamlarıyla güncelleyin.

Kaynak: Google

Siber Hafta boyunca, zorlu bir ekonomide harika tatil hediyeleri sunmak için daha fazla tüketicinin "Şimdi Satın Al, Sonra Öde" (BNPL) seçeneklerine yöneldiğini gördük. eMarketer sürekli büyüme öngörüyor: BNPL ödeme değerlerinin toplam değerinin 2022'deki %77,3'lük artışın ardından 2023'te %25,5 daha artmasını bekliyorlar.

Kaynak: eMarketer

Kişisel bütçeler, özellikle isteğe bağlı olmayan satın almalar için ince yayılırken, tüketiciler indirimlere daha fazla güveniyor. Akıllı promosyon teklifleri ve BNPL gibi alternatif satın alma seçenekleri, terk edilmiş bir alışveriş sepeti ile tamamlanmış bir alışveriş arasındaki fark olabilir. Müşterinizi bulundukları yerde, özellikle daha yüksek bir fiyat noktasında karşılamak çok önemlidir.

Google alışveriş rekabeti artıyor, bu nedenle harcamalarınızı yeni reklam fırsatlarıyla çeşitlendirin.

2022'de ücretli arama rekabeti çetindi ve her çeyrekte daha yüksek TBM'lere yol açtı. Markalar masadaki her tüketici doları için savaşırken bu eğilim muhtemelen devam edecek.

Kaynak: Wordstream

Pazarlamacıların, harcamalarını çeşitlendirerek ve seçenek portföylerini Google ve Meta'nın ötesinde genişleterek en rahat platformlarının ötesine bakmaları gerekiyor. Pazarda boş alan bulmak ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için yeni ortakları ve platformları test etmeye başlamalısınız.

Kaynak: Deloitte

AdMedia, Ad.Net, AdMarketplace ve Criteo gibi alt düzey reklam ağları, marka varlığınızı daha uygun maliyetli bir şekilde büyütmenize yardımcı olabilir. İlk test başarılı olursa, bu genişletmeyi her zaman yeşil kalan stratejinize katabilirsiniz.

Ancak bu, ücretli arama kampanyalarınızı geride bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Ekonominin ve e-ticaret endüstrisinin durumu son birkaç yılda büyük ölçüde değişti, bu da stratejinizi, hem neye teklif verdiğinizi hem de vermediğinizi yeniden değerlendirmenin zamanı geldi. Odak noktası çoğu işletme için karlılık ve verimliliğe kayarken, her platformda paranızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmanız gerekir.

TBM performansını analiz etmek için Google ve Bing hesaplarınızın anahtar kelimeleri, kitleleri ve diğer öğelerini derinlemesine inceleyin. Örneğin, ortalama TBM'nizi artıran belirli bir anahtar kelime varsa, ancak genel olarak çok karlı veya verimli değilse, o anahtar kelimeyi duraklatmayı düşünmeniz gerekir.

Seyirciler söz konusu olduğunda, her zaman yaptığınız şeyi öylece yapamazsınız. Şu anda hedeflediğiniz belirli kitle segmentlerinin hâlâ yayın yapıp yapmadığını sorun ve takip etmeye başlamanız gereken yeni fırsat kitleleri olup olmadığına karar verin.

Rekabet ve maliyet artmaya devam ederken, harcama stratejinizin daha çevik olması gerekiyor. Geçmişte işe yaramış olabilecek stratejiler veya taktikler şimdi işe yaramayabilir, bu nedenle yaklaşımınızı yenilemeye devam etmeniz ve konfor düzeyine değil mevcut performansa dayalı optimizasyonları iyileştirmeniz çok önemlidir.

Google alışveriş feed'inde envanter zorluklarına hazırlanarak daha iyi bir deneyim sunun

Markalar, 2020 ve 2021'de yaygın envanter sorunlarından sert bir şekilde etkilendi. Tedarik zinciri iyileştirmelerine rağmen, kıtlıklar artık pazarlamacıların planlamalarında stokta olmayan kampanya zorluklarını hesaba katması gereken yinelenen bir trend haline geldi.

Kaynak: Shopify/Ipsos

Hangi ürünlerin raflardan uçup gittiği ve hangi ürünlerin Google Alışveriş'te kazanmak için daha fazla alana sahip olduğu konusunda tutarlı bir nabzınız olması gerekir. Ürün kategorisine göre sıralanmış SKU sayısını sağlayan otomatik bir rapor oluşturarak envanter seviyelerinin üstünde kalın. Feedonomics gibi ürün besleme yönetimi çözümleri, en iyi stratejik iş kararlarını almanıza yardımcı olan envanter verilerini izler ve raporlar. Bu şekilde, Maksimum Performans kampanyalarında belirli anahtar kelimelere, ürünlere veya öğe gruplarına yönelik harcamalarınız konusunda daha bilinçli olabilirsiniz.

Envanter sorunları, feed'inizin yalnızca küçük bir bölümünün reklam vermeye uygun olduğu anlamına geliyorsa sorun değil. Promosyon konusunda daha da stratejik hale gelerek bu ürünlerden en iyi şekilde yararlanmak için sahip olduğunuz verileri kullanın. Alışveriş kampanyalarınızı, kârlılığınıza yardımcı olacak yüksek AOV ürünlerine veya yüksek kar marjlı ürünlere öncelik verecek şekilde bölümlere ayırın. Envanter zorluklarıyla karşılaşsanız da karşılaşmasanız da, harcamalarınızda daha düşünceli ve çevik olmanız gerekir. Sadece mevcut tüm envanteri zorlamamalı, aynı zamanda verimli bir yatırım getirisi sağlayacak ürünler etrafında kampanyalar oluşturmaya çalışmalısınız.

Web sitenize sık sık giren ve çıkan tüm ürünler için otomatik bir rapor bulunmalıdır, böylece boşa harcanan harcamaları durdurabilirsiniz. Bu raporları, yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde tüm kategorilerde arama kapsamına sahip olduğunuzdan emin olmak için ürün kategorisine göre hacmi izlemek için de kullanabilirsiniz.

Tüm bu trendlerde ortak bir tema var: rekabette öne geçmek için testlere erken başlayın. İçgörülerinize ve öğrendiklerinize dayalı olarak ayarlamalar yapın, böylece herkes yetiştiğinde, siz zaten tam gaz ilerliyorsunuz demektir.

Potansiyel ekonomik belirsizliğe hazırlıklı olduğunuzdan emin olmak için Gümüş Astarı İndirin: Bir Durgunluk Düşük Maliyetli Yüksek Büyüme Fırsatlarını Nasıl Ortaya Çıkarır?