Google Alışveriş Nasıl Çalışır?

Google Alışveriş nedir?

Google, Alışveriş'in şu anki yinelemesini onlarca yıl önce, e-ticaret emekleme döneminde başladığında tanıttı. Başlangıçta Froogle, ardından Google Ürün Arama ve son olarak da Google Alışveriş olarak bilinen platform bir süredir ortalıkta dolaşıyor.

Ancak, Google Alışveriş nedir?

Basitçe, Alışveriş, tüccarları ve tüketicileri birbirine bağlayan bir pazar yeridir. Google Alışveriş altında tüketiciler, ürünleri doğrudan bir bağlantı aracılığıyla bulabilir veya daha yaygın olarak bir arama sonucu seçeneği olarak listelenen "Alışveriş" sekmesini tıklayabilir.

Google Alışveriş Tüketiciler İçin Nasıl Çalışıyor?

Tüketiciler için Google, satıcıları denetleme konusundaki güçlü itibarına güvenmektedir, bu nedenle alışveriş yapanlar doğrudan Google üzerinden satın alırken daha az bilinen çevrimiçi mağazalara güven duymaktadır. İlginçtir ki Google, tüketiciler yanlış mal alırsa, sipariş gecikirse veya geri ödeme için yardıma ihtiyaç duyulursa satın alma işlemleri için bir garanti sunar. Google, garantinin arkasındaki koşulları şu şekilde not eder:

• Öğeyi almayın.
• Yanlış öğeyi alın.
• Alınan öğe beklenen durumda değil.
• Ürün geç teslim edildi.
• Öğeleri satıcıya iade ettikten sonra geri ödeme almayın.

Ek olarak, çoğu Google ürünü gibi, platform da tüketicilerin isteklerine göre uyarlanır. Bazıları için bu, "ağabey" haline gelir ve izlemeyi devre dışı bırakır (veya yalnızca farklı bir tarayıcı kullanır). Ancak diğerleri için, hayatımızı kolaylaştıran teknolojiden yararlanmak için deneyime uyum sağlar ve ödünleşimleri kabul ederiz. Alışveriş yapanlar için bu, kişiselleştirme anlamına gelir!

“Alışveriş yapanlar, Google hesap ayarlarına bağlı olarak Google Alışveriş ana sayfasında kişiselleştirilmiş ürün önerilerini ve promosyon tekliflerini görebilir. Alışveriş yapanların en iyi fiyatları ve satın alınacak yerleri bulmasına yardımcı olmaya yönelik diğer özellikler arasında bir ürünün fiyatını takip etme, çevrimiçi veya yakındaki mağazalardaki toplam sipariş maliyetini karşılaştırma ve ürün incelemelerine ve ilgili video içeriğine erişme olanağı yer alıyor.

Ek olarak, Google, Alışveriş deneyimini (ve tüketiciler için uygun bir şekilde) yinelemeye devam ederken, Amazon'u hedeflerken, satın alma yolculuğunu geliştiren daha fazla özellik bekleyebilirsiniz.

Google Alışveriş, Satıcılar İçin Nasıl Çalışır?

Google, giderek Amazon'u büyük bir rakip olarak görüyor gibi görünüyor. Sonuç olarak tüccarlar, ürünlerinin görünürlüğünü artırmak için başka bir platformdan yararlanabilir. Elbette, platformlarla çalışmak ödün vermek anlamına gelir, ancak Amazon ve Google'da büyük kitlelere maruz kalmak kesinlikle riske değer gibi görünüyor. Ek olarak, iki dev tüketicinin dikkatini çekmek için rekabet ederken, her ilgili sitede ürünleri listelemek için daha düşük ücretler ve engeller görmek makul.

• Google Alışveriş Deneyimi

Genel olarak, insanlar Google'ı bir araştırma motoru ve Amazon'u bir satın alma motoru olarak düşünür. Sonuç olarak Google Shopping, araştırma adımından yararlanır ve alışveriş bileşenini bünyesine katar. Örneğin Hubspot, tüccarları hareket halindeki birinin gözünden ortak bir çevrimiçi alışveriş yolculuğuna çıkarır.

“Şu anda daire taşıma sürecindeyim ve yeni bir daire için bir yataklı kanepe - tercihen kesitli - arıyorum. Belirli bir mobilya veya ev eşyası markasına sadık değilim, bu yüzden birden fazla perakendeci arasında kolayca yeni bir kanepe aramanın yollarını arıyorum. Girin: Google Alışveriş. Google'da "seksiyonel yataklı kanepe" diye aradığımda, sponsorlu Google Alışveriş sonuçlarının yanı sıra pek çok web sitesi çıkıyor. Bingo.

"Uyuyan parçayı gör"e veya arama sorgu kutusunun altındaki Alışveriş sekmesine tıklayarak, farklı satıcılardan çeşitli kanepelere ulaşabiliyorum. Google Alışveriş ayrıca sonuçları fiyat noktası, beden, kumaş ve daha fazlasına göre filtrelememe olanak tanıyor."

Ek olarak ve belki de satıcıların hatırlaması gereken en önemli şey, Google Alışveriş'in metin reklamlara kıyasla %30 daha yüksek bir dönüşüm oranı gösterdiğidir !

Google Alışveriş neden üstün bir dönüşüm oranı gösteriyor?

Başlamak için Alışveriş beslemeleri, metin arama ve alışveriş deneyiminde görsel bir dokunuş sağlar. Alışveriş, satıcıların sonuçları aynı SERP'de şu şekilde birden çok kez görüntülemesine olanak tanır:

• Organik Sonuç
• Yalnızca Metin PPC Sonucu
• Alışveriş Sonucu

Bu nedenle, dönüşümleri iyileştirmek isteyen tüm satıcılar için Google Alışveriş ilgi çekici bir fırsat sunuyor.

• Organik Alışveriş Sonuçları

Satıcılar (ve genel ekonomi) üzerindeki koronavirüs etkisinin ışığında Google, Alışveriş seçeneklerinde çarpıcı bir değişiklik duyurdu.

“Google, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Google Shopping sekmesine ücretsiz listelemeler getirdiğimizi duyurdu. Google Arama dizininin bir parçası olmak için sitelerden ücret almadığımız gibi, katılımcı perakendecilerin liste kayıtları da bu sonuçlarda kendileri için hiçbir ücret ödemeden görünebilir. Ücretli listelemeler, reklam alanlarında görünmeye devam edecek ve bugün Alışveriş Reklamlarının yaptığı gibi çalışacak."

Nihayetinde, Google Alışveriş özet akışını genişlettikçe, sektör profesyonelleri bunun sonunda geleneksel SERP sonuçlarını yansıtacağını tahmin ediyor. Alışveriş'in zamanla ücretli ve organik ürün listelemelerini görüntülemesini bekleyin. Resmi duyuruda Google, değişikliğin doğrudan satıcıların tüketicilerle bağlantı kurmasına yardımcı olduğunu belirtti (Google'da reklam vermekten bağımsız olarak). Bununla birlikte, hareket, müşterilerin Amazon ile doğrudan rekabetlerini artırdıkları için satıcı bulmalarını ve istedikleri ve ihtiyaç duydukları ürünleri satın almalarını sağlıyor. Google, her bir taraf için faydaları belirledi.

• Perakendeciler, Google'da ürün araması yapan tüketicilerle ücretsiz olarak tanışır.
• Alışveriş yapanlar daha fazla mağaza ve ürünle karşılaşır.
• Reklamverenler, ücretli ve organik listelemelerle erişimi artırır.

Bazı mevcut Google Alışveriş satıcıları zaten uygun olabilir (Google platformları genelinde programa katılmayı seçmişlerse). Öyleyse, organik ürün listelemelerinden yararlanmak için ek adımlar gerekmez. Kayıtlı olmayan mevcut satıcılar için sol gezinme menüsünde aşağıdakileri seçin:

1. Büyüme
2. Programları Yönet
3. Google Genelinde Yüzeyler

Alışveriş satıcılarının yeni kullanıcıları için kayıt sayfasına gidin ve ürün feed'inizi oluşturmaya başlayın.

İlk göstergeler, ücretsiz ürün listelemelerinin küçük ve orta ölçekli satıcılara yardımcı olduğunu gösteriyor. Örneğin Google, Alışveriş sekmesi tıklamalarında %70'lik bir artış ve gösterimlerde %130'luk bir artış kaydetti. Google'ın Ticaret Başkanı Bill Ready, ücretsiz ürün listelemelerine ilişkin ilk bulguları paylaştı.

"Tüketicilerin e-ticarete dramatik bir geçiş yaptığından ve tüketicilerin en çok satanlar arasından en iyi ürünleri bulmasını kolaylaştırmak için elimizden gelen her şeyi yaptığımızdan emin olmak istedik... Ve gördük ki her satıcı segmenti fayda sağladı, ancak küçük ve orta ölçekli satıcılar orantısız bir şekilde fayda sağladı."

Google Alışveriş Beslemesi Nasıl Kurulur?

Google Alışveriş'te yeni olan satıcılar ve pazarlamacılar için bu kampanyaları oluşturma süreci oldukça basittir. Alışveriş kampanyaları mevcut AdWords hesaplarına bağlanmalıdır, bu nedenle bu pazarlama seçeneğini geleneksel PPC kampanyalarına ek olarak görmek önemlidir. Ek olarak, özelleştirme ve optimizasyon miktarı sınırlıdır, ancak sonuçlar kendileri için konuşur!

Başlamak için, Google adım adım bir süreç sağlar, ancak üst düzey genel bakış buradadır.

• Google Merchant Center Hesabı Oluşturun
• Ürün Görsellerini Optimize Edin
• Ürün Beslemesi Verilerini Optimize Edin
• Google AdWords Hesabını Bağla
• Google Alışveriş Kampanyası Oluşturun
• Google Alışveriş Kampanyasını Optimize Edin ve Oluşturun

Alışveriş kampanyalarında ve geleneksel PPC'de önemli notlar, resimler ve optimizasyondur. Alışveriş görsel bir deneyimdir, bu nedenle Google, yüksek kaliteli ürün görsellerine olan ihtiyacı vurgular. Google Alışveriş'i keşfetmekle ilgileniyorsanız, ancak düşük kaliteli ürün resimleriniz varsa, test olarak birkaç profesyonel kalitede fotoğraf çekin. Google, ürün resimlerini (ve ürün URL'sini) içeren belirli bir feed'den ürün bilgisi alır; bu nedenle, yalnızca 5 resminiz varsa, bu ürünleri feed'e ekleyin ve kampanyalarla denemeler yapın.

Ek olarak, optimizasyon seçenekleri sınırlıdır. Geleneksel PPC kampanyalarında, pazarlamacılar bir dizi optimizasyon tekniğine ve seçeneğine aşinadır. Ancak Alışveriş, ürün reklamlarını sunmak için öncelikle makine öğrenimine (müşteri tercihlerine göre) dayanır, bu nedenle ana optimizasyon seçeneği, performans metrikleriyle ilgilidir.

Ancak, yüksek kaliteli resimleriniz varsa ve KPI'larınız olarak hedef getirilerden memnunsanız, Google Alışveriş başarılı olur. Mali getirilere ek olarak, birçok reklamveren şunları yaşar:

• yeni müşteri kazanımları (eksiksiz Google platformundan yararlanarak).
• satışlarda ve sadakatte artış (ürünleri temel tüketicilere göstererek).
• marka bilinirliğini ve itibarını artırma (doğrulanmış bir Google iş ortağı olarak çalışarak).

Yeni İş Yaratmak için Google Alışveriş'i Kullanma

Tüketici gözü için rekabet arttıkça Google, satıcıların büyümesine yardımcı olan yeni araçları sürekli olarak deniyor. Örneğin, yerel hizmet işletmeleri, işletmelere doğrudan potansiyel müşteriler sağlayan Google Yerel Reklamlarından yararlanabilir. Tesisatçılar gibi hizmet şirketleri doğrulama gerektirir. Ancak sonuç olarak tüketiciler, güvenilir bir işletmeyle çalıştıklarına dair güven duyarlar. Reklamcılık açısından, Yerel Reklamlar yeni işler yaratır ve Google Alışveriş Reklamları kadar iyi performans gösterme eğilimindedir.

Google bu kadar yüksek performanslı ürünleri nasıl kullanıma sunuyor? Tüketicilere sunulan reklamları otomatikleştirmek için makine öğrenimine güveniyorlar. Satıcılar için bu, kontrol ve potansiyel gelir akışları arasında bir değiş tokuş sağlar.

Akıllı Alışveriş Beta Testi Yeni Müşteri Kazanımı

Google Alışveriş kampanyalarına ve Yerel Reklamlara benzer şekilde Smart Shopping, reklamları özel bir algoritma aracılığıyla dağıtmak ve test etmek için makine öğreniminden yararlanır. Akıllı Alışveriş kampanyaları, ürün bilgilerini bir satıcının standart Alışveriş akışından alır, ancak kampanyaları otomatikleştirir. Mayıs 2020'de Google, yeni müşteriler kazanmak için yeni bir beta testi duyurdu. Search Engine Journal, yeni müşteriler belirlemek için üç ana parametreyi içeren beta programı hakkında daha fazla ayrıntı sunuyor.

• Google'ın Yerel Verileri : kendi verilerine dayalı olarak 540 günlük bir geçmişe bakma penceresi kullanır. Bu, NCA Hedefi seçildiğinde otomatik olarak gerçekleşir.
• Kendi Kendine Bildirilen Veriler: Reklamverenler, Global Site Etiketi ve yeni müşteri parametrelerinin bir kombinasyonuyla yeni müşterileri etiketleyebilir.
• Birinci Taraf Listesi : Reklamverenler, müşteri listelerini Google Ads'e yükleyebilir

Nihayetinde, uygun uygulama ve etiketleme yoluyla satıcılar, yeni müşterilerin yaşam boyu değerini de belirleyebilir.

Ancak, şimdilik beta denemeleri, belirli Google hesap temsilcilerine sahip büyük reklamverenlere emanet edilmiştir. Küçük satıcılar için, bu beta programlarından haberdar olmak ve Google Alışveriş kampanyanızda yeni müşteri edinme programlarından (veya herhangi bir yeni tekliften) yararlanmanıza olanak sağlayacak değişiklikleri belirlemek önemlidir.

Google Alışveriş, BOPIS'e Yardımcı Olur

Tüketiciler ürünleri istiyor ve şimdi istiyorlar! Koronavirüs pandemisinden önce tüketiciler, çevrimiçi satın al, mağazadan teslim al (BOPIS) yöntemine geçiyordu. Koronavirüs pandemisi sonrası, bu iş modeli tüketici talebinde çarpıcı bir artış sağladı. Örneğin, Adobe, Ağustos 2020'de BOPIS'in yıllık bazda %250'nin üzerinde arttığını belirten Dijital Ekonomi Endeksinden veriler yayınladı. Ek olarak, aynı rapor, geleneksel e-ticarete (veya eve teslime) göre BOPIS'de %30'luk bir artış kaydetti.

Sektör verilerine ve müşteri içgörülerine dayalı olarak, koronavirüs sağlık riskleri BOPIS'e geçişi kesinlikle etkiliyor. Ek olarak, yerel işletmeleri destekleme arzusu da bir faktördür. Sonuç olarak Google, küçük işletmelerin bu BOPIS tüketici talebini yakalamasına yardımcı olmak için Google Alışveriş ürününde değişiklikler yapıyor. Örneğin Google, yakınlardaki konumlarda stokta bulunan istenen ürünleri bulmak için Alışveriş sekmesine bir Filtre ekledi.

“Bir harita görünümü ve bölgedeki mağazaların listesi sayesinde, şahsen gitmeyi taahhüt etmeden önce yakınınızdaki mağazalarda ne olduğunu görmek artık daha kolay. Her işletmenin açılış ve kapanış saatlerinin yanı sıra her mağazanın size ne kadar uzak olduğunu da kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, mevcut ürünlerin resimlerini ve fiyatlarını görmek için kaydırabileceğiniz bir karusel ile, aradıklarınızla eşleşen sattıkları ürünlerin bir ön izlemesini de alacaksınız.”

Sonuç olarak, bilgi sahibi olan ve Google Alışveriş akışlarını güncel tutan satıcılar, tüketici talebindeki bu değişimden yararlanabilir!