İçerik denetimi, siber zorbalığı önlemeye nasıl yardımcı olur?

Mobil internetin yaygınlaşmasıyla birlikte sosyal medya platformlarının büyümesi, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin (UGC) oluşturulması ve tüketimi ile artmıştır. Sosyal medya platformları, dünya çapında milyarlarca insana bilgi yayınlamak, dağıtmak ve bilgi alışverişi yapmak için önemli bir yol haline geldi. Bununla birlikte, sosyal medya platformları aracılığıyla paylaşılan büyük miktarda bilgi nedeniyle, çevrimiçi taciz vakaları artmış ve çevrimiçi içerik denetimine ihtiyaç duyulmuştur.

Siber Zorbalık Nedir?

Dijital teknolojilerin kullanımı yoluyla gerçekleşen zorbalıktır. Sosyal ağ sitelerinde, sohbet sistemlerinde, oyun platformlarında ve cep telefonlarında ortaya çıkabilir. Hedeflenen bireyleri korkutmayı, kızdırmayı veya utandırmayı amaçlayan tekrarlayan davranışlardır. Bu içerir:

• Olaylar ve kullanıcılar hakkında yanlış bilgi ve istatistikler yaymak veya sosyal medya sitelerine birinin üzücü fotoğraflarını veya videolarını yüklemek
• Kötü niyetli, taciz edici veya tehditkar mesajlar, grafik çizimler, fotoğraflar veya videolar göndermek için sosyal medya platformlarını kullanma

Siber Zorbalığın Etkileri:

Öğrencilerin notları siber zorbalığa maruz kalmanın bir sonucu olarak düştü. Kurbanların yaklaşık %41'i sınıfta daha az aktif olduklarını, %24'ü okul performanslarının düştüğünü ve %35'i siber zorbalığın kurbanı olduktan sonra sınıf tekrarı yapmak zorunda kaldıklarını söyledi.

Bir araştırma çalışması, çevrimiçi taciz mağdurlarının %31'inin çok veya aşırı derecede üzgün olduğunu, %19'unun çok veya aşırı derecede korktuğunu ve %18'inin çok veya aşırı derecede utandığını bildirdi. Ayrıca, tekrarlanan siber zorbalık eylemlerinin sağlıklı benlik saygısı gelişimini tehlikeye attığını ve okul başarısızlığına, okulu bırakmaya ve depresyon ve anksiyete gibi psikolojik semptomların artmasına katkıda bulunduğunu keşfettiler.

Siber zorbalık nasıl kontrol altına alınır?

Bir sosyal paylaşım sitesinin haber akışında sakıncalı bir gönderi göründüğünde, platform gönderiyi kaldırmak veya aşırı durumlarda kullanıcıyı siteden uyarmak ve yasaklamak için derhal harekete geçer. Hem sosyal paylaşım siteleri hem de kullanıcılar, sosyal paylaşım sitelerinde bir yerde, büyük olasılıkla 'Yardım' alanında bulunan şikayet düğmelerini kullanarak artık sosyal medya kanallarındaki zorbalık olaylarını bildirebilir. İçeriği değerlendirecek ve sitede yayınlanan gönderinin niteliğine göre meşruiyetini belirleyeceklerdir. Çözüm, içeriğin denetlenmesinde yatmaktadır ve siber zorbalık bu şekilde kontrol edilecektir.

İçerik denetimi nedir?

İçerik denetleme, çevrimiçi platformun, içeriğin çevrimiçi platformda yayınlanması gerekip gerekmediğini belirlemek için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği nasıl taradığı ve izlediğidir. Başka bir deyişle, bir kullanıcı bir web sitesine içerik gönderdiğinde, bu içeriğin web sitesinin kurallarına uyduğundan, uygunsuz, taciz edici, yasa dışı vb. olmadığından emin olmak için bir tarama prosedüründen (yönetim süreci) geçecektir.

Her gün inanılmaz miktarda metin, fotoğraf ve video yükleniyor ve şirketlerin platformlarında barındırılan materyalleri izlemek için bir mekanizmaya ihtiyacı var. Bu, müşterilerinizi güvende ve güvenilir tutmak, marka algısı üzerindeki sosyal etkileri izlemek ve yasal gerekliliklere uymak için gereklidir. Tüm bunları yapmanın en iyi yolu içerik denetimidir. İnternet işletmelerinin müşterilerine güvenli ve sağlıklı bir ortam sunmalarını sağlar. Sosyal medya, flört siteleri ve uygulamaları, pazarlar, forumlar ve diğer benzer platformların tümü, içerik denetiminden kapsamlı bir şekilde yararlanır.

Neden İçerik denetimi?

Sosyal medya platformlarında, kullanıcıların sansürlenmemiş şiddet, çocuk cinsel istismarı ve düşmanca içerik veya konuşma gibi belirli türdeki bilgileri yüklemesini engelleyen düzenlemeler vardır. Kullanıcıların ihlallerinin ciddiyetine bağlı olarak, bir operatör onları geçici veya kalıcı olarak yasaklayabilir.

Sosyal medya operatörleri tarafından çeşitli kaynaklar kullanılmaktadır.

• Herhangi bir şekilde taciz edici veya rahatsız edici görünen kullanıcı içerikleri işaretlenmeli veya kaldırılmalıdır.
• Kullanıcıların web sitesine erişmesini engelleme
• Aşırı zorbalık vakalarında bu tür kullanıcılara karşı harekete geçmek için devlet yetkililerini dahil edin

Yukarıdaki nedenlerden dolayı, içerik denetimi, yanlış değerlendirme yapmadan daha iyi bir müşteri deneyiminin önünü açmak için ortaya çıkmıştır.

İçerik denetlemenin faydaları:

Bir açıklamanın toksisitesini, çevresindeki bağlamı inceleyerek değerlendirmenize olanak tanıyan, genişletilebilir bir içerik denetleme prosedürüne ihtiyacınız var. Ilımlılığın büyük önemi şunlardan oluşur:

• Toplulukları ve Reklamverenleri Koruyun

- Taciz, siber zorbalık, nefret söylemi, istenmeyen e-posta ve çok daha fazlası gibi toksik davranışları önleyerek platformlar, sıcak ve kapsayıcı bir topluluğu teşvik edebilir. İyi düşünülmüş ve sürekli olarak uygulanan içerik denetleme politikaları ve prosedürleriyle, kullanıcıların olumsuz veya travma yaratan çevrimiçi deneyimlerden kaçınmasına yardımcı olabilirsiniz.

• Marka Bağlılığını ve Bağlılığını Artırma

- Güvenli, kapsayıcı ve ilgili topluluklar doğmaz. Özel topluluk üyeleri ve Güven ve Güvenlik uzmanları tarafından bilinçli olarak oluşturulur ve sürdürülür. Platformlar, toksik olmayan harika bir kullanıcı deneyimi sunabildiğinde, büyür ve gelişirler.

İçerik denetiminin zorlukları:

En yeni teknoloji ve insan içeriği moderatörlerinden oluşan bir ordu, günümüzde birçok şirket tarafından, sahte viral kullanıcı tarafından üretilen materyal için sosyal ve geleneksel medyayı izlemek için kullanılıyor. Bu arada, içerik denetlemenin zorlukları arasında şunlar yer alır:

İçeriğin türü

• Yazılı kelime için iyi çalışan bir sistem, gerçek zamanlı video, ses ve canlı sohbet izleme için kullanışlı olmayabilir. Platformlar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği çeşitli biçimlerde kontrol etmelerine olanak tanıyan çözümler aramalıdır.

içerik hacmi

• Her gün - her dakika - yayınlanan muazzam miktarda içeriği yönetmek, bir içerik denetleme ekibinin gerçek zamanlı olarak işlemesi için çok fazla. Sonuç olarak, çeşitli platformlar otomatik ve yapay zeka destekli çözümlerle denemeler yapıyor ve yasaklanmış çevrimiçi davranışları bildirecek kişilere bağlı.

Bağlama Dayalı Yorumlar

• Farklı bağlamlarda incelendiğinde, kullanıcı tarafından oluşturulan bilgiler önemli ölçüde farklı anlamlara sahip olabilir. Örneğin oyun platformlarında, kullanıcıların iletişim kurduğu ve rekabet gücünü artırmak için birbirlerine zor anlar yaşattığı bir 'çöp konuşma' kültürü vardır.

İçerik denetiminin yapılması gerekenler.

İçerik denetimi önemli olduğundan, ihtiyacı da öyle. Bu tür siber zorbalığı önlemek için yapılması gerekenler ve bunlara şunlar dahildir:

• İşin doğası hakkında bilgi edinin
• Hedef Pazarınızı Anlayın
• Ev Kuralları ve Topluluk Kuralları Oluşturun
• Moderasyon Yöntemlerinizi Anlayın
• Kendi Kendini Denetleme veya Dağıtılmış Denetleme Kullanırken Dikkat Edin
• Açık İletişimi Vurgulayın
• İş Kabiliyeti

İçerik denetiminin yapılmaması gerekenler

Yapması gerektiği gibi, yapılmaması gerekenler de vardır. Aklımızda tutmamız gereken yapılmaması gerekenlere bakın.

• İyi içeriğin ne olduğunu yanlış yorumlamak
• İçerik denetlemeye başlamadan önce uzun bir zaman ayırın
• Kaynak israfı
• Otomatik Filtrelere Çok Fazla Güvenmek
• Geribildirimi İhmal Etmek

Özet

          Bu makale sayesinde, dünya insanların sosyal medya kültürüne girmeleri için güvenli olmayan bir yer haline geldiğinden, içerik denetimi oldukça aydınlatıcıdır. Bununla birlikte, siber zorbalık, insanların müdahalesi olsun veya olmasın gerçekleşir. Genel olarak, içerik moderatörlerinin siber zorbalığı yönetme şekli bununla açıklanmıştır.

Sonuç olarak, insanlar siber güvenlik standartlarının ve insanların kişisel bilgilerini almaktan korumak için gelişen siber güvenliğin kapsamının farkında olmalıdır. Bunu öğrenmek için, Delhi'deki Veri Bilimi Sertifikasyon kursu gibi kursları için Skillslash'a bakın.