Gönderi API'leri e-Ticaret'te Nasıl Çalışır?

Ayrıntılı Olarak Gönderi API'sine Genel Bakış

API (tam form: Uygulama Programlama Arayüzü), belirli yazılımlar, programlar ve platformlar arasında aracı görevi gören programlama yazılımıdır. Her platformun muhtemelen kendi API'si ve belirlenmiş işlevleri yerine getiren API'leri vardır. API entegrasyonlarını her sosyal medya platformunda, akış web sitesinde ve hava durumu uygulamasında iş başında görebilirsiniz.

Facebook, kullanıcıların sohbet etmesine izin vermek için API entegrasyonlarını kullanır. YouTube API'leri, videolarını üçüncü taraf platformlarda görüntüler. Diğer uygulamalar, verileri hesaplamak ve sunmak veya belirli eylemleri etkinleştirmek için API'leri kullanır. API entegrasyonları, sayısız işleviyle e-ticaret endüstrisi için tedarik zinciri yönetiminde devrim yaratıyor.

E-Ticaret Gönderi API'leri nedir?

Bir API, esasen programlandığı yazılım için bir bilgi deposudur. API entegrasyonları daha sonra bu verileri diğer uygulamalarla farklı eylemleri etkinleştirmek için kullanabilir. API entegrasyonları bu şekilde çalışır. Buna göre, farklı e-ticaret nakliye şirketleri, e-ticaret işletmelerinin çeşitli teslimat işlevlerini kolaylaştırmak için entegre ettiği kendi benzersiz API'lerini korur. Bu Nakliye API'leri , verilerin e-ticaret işletmeniz ve nakliye iş ortaklarınız arasında serbestçe akmasına izin verir.

Gönderi API'leri Ne Yapar ve E-Ticaret Sektöründe Nasıl Çalışır?

Gönderi API'leri, teslimat tarihlerini hesaplamaktan hayati teslimat talimatlarını iletmeye kadar çeşitli farklı şeyleri ele alacak şekilde programlanabilir. Shipping API entegrasyonlarının doğru kullanımı, sipariş karşılamayı en üst düzeye çıkarmanıza, RTO sayılarını azaltmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir. Bu nedenle, yeni bir nakliye ortağıyla bağlantı kurarken yapmanız gereken ilk şey, API entegrasyonları tarafından hangi işlevlerin gerçekleştirildiğini belirlemektir. Bunlar, Gönderi API'lerinin ilgilendiği başlıca işlevlerdir.

1. Sipariş Oluşturma ve AWB Oluşturma

Bir müşterinin e-ticaret platformunuzda bir sipariş verdiği size bildirildikten sonra, siparişin, sipariş bildirimi olarak bilinen bir süreç aracılığıyla uygun nakliye ortağıyla sevkiyata hazırlanması gerekir. Bu işlemin içinde sayısız adım vardır.

Daha önce manuel olarak yapılması gereken işlemleri otomatikleştirmek için burada birden fazla API entegrasyonu iş başında. Sipariş ayrıntıları ilgili nakliye ortağı platformuna girildikten sonra, bir API, bir AWB (havayolu faturası) numarası oluşturarak siparişi oluşturur. Bu numara, siparişin benzersiz tanımlama kodudur ve tüm yaşam döngüsü boyunca siparişi izlemek için kullanılabilir.

Bundan sonra, tüm sipariş ve nakliye verilerini içeren bir nakliye etiketi yazdırılır. Sipariş daha sonra sevkiyat için hazırlanır ve teslim alınması için teslimat acentesine atanır. API entegrasyonları yalnızca bu süreci hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda izlemeyi, düzenlemeyi ve yönetmeyi de kolaylaştırır.

2. EDD Ekranı

Bu, bir sipariş bile verilmeden önce harekete geçen bir API entegrasyonudur. Satışları ilerletmeye ve çevrimiçi alışveriş yaparken müşterileri teşvik etmeye yardımcı olur. Müşteri, ürünü satın alıp almayacağını tartışarak bir Ürün Açıklaması sayfasına göz atarken, her zaman EDD'yi (tahmini teslimat tarihi) arar.

EDD API, platformdaki müşteriler tarafından sağlanan pin kodu verilerini alır ve ilgili nakliye ortakları tarafından söz konusu teslimat yerine yapılan gönderilerle ilgili geçmiş veriler açısından analiz eder. Bu analiz, sipariş yolculuğunun tahmini süresini ve müşterinin kapısına ne zaman varacağını hesaplamasını sağlar. EDD'nin hesaplanan sonuçları, müşterilerin satın almaları hakkında bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmak için Ürün Açıklaması sayfasında görüntülenir.

3. Müşteri İzleme Güncellemelerini Gönderin

Siparişleri verimli bir şekilde takip edebilmek, her e-ticaret işletmesinin dişlerini sokmak istediği en iyi tedarik zinciri yönetimi şekerlemesinin kremalı lezzetli merkezidir. Siparişlerin daha verimli izlenmesini sağlayan birden çok API entegrasyonu vardır. Bu API'lerden bazıları, nakliye iş ortağı platformlarından düzenli aralıklarla izleme bilgilerini almak için çalışır.

Teslim Almadan Transit'e ve son olarak Teslime Hazır'a kadar her teslimat kilometre taşı aşıldığında, API entegrasyonları söz konusu bilgileri önce e-ticaret işine ve ardından müşteriye iletir. API Entegrasyonunu İzleme, yalnızca işletmelerin tüm siparişlerini değil, müşterilerini de takip etmelerini sağlar. Her dönüm noktası aşıldığında, müşterilere sipariş durumlarını bildiren otomatik bildirimler gönderilir.

4. İptal Edilen Siparişleri Yönetin

Çoğu nakliye şirketi, iptal edilen siparişler için etkili ve verimli tersine lojistik sağlamak için İptal API'lerini kullanır. Bu İptal API entegrasyonları, e-Ticaret işletmesi tarafından bir iptal talebi alınır ve kabul edilir edilmez vites değiştirmeye başlar.

Sevkiyat ortağı sayfasında otomatik olarak yeni iptal edilen siparişi oluşturur ve ardından, iptal edilen siparişin hangi teslimat dönüm noktasında bulunduğundan menşe depoya geri dönüş yolculuğunu harekete geçirir. Daha sonra, siparişin taşıma sırasında kaybolmamasını ve minimum güçlükle ve hasar görmeden başlangıç ​​deposuna geri gönderilmesini sağlamak için ters yolculuk izlenebilir. Ürün daha sonra yeniden stoklanabilir ve bekleyen bir müşteriye yeniden satılabilir.

5. Siparişleri Düzenle

Teslimat adresi veya iletişim bilgilerindeki değişiklikten indirim eklemeye veya kaldırmaya kadar siparişte yapılabilecek çok sayıda farklı düzenleme vardır. Bir sipariş, önceki durumda olduğu gibi müşteri veya ikinci durumda olduğu gibi işletme tarafından düzenlendiğinde, bu siparişte yapılan değişiklikler ilgili nakliye ortağına bildirilmelidir ve ardından sipariş ilgili nakliye üzerinde değiştirilmelidir. ortak platformu. Düzenleme Siparişi API entegrasyonu, müşteriler veya işletmeler tarafından vitrinler aracılığıyla yapılan düzenlemelerin sevkiyat ortaklarına bildirilmesini ve böylece düzenlemelerin buna göre yapılabilmesini sağlar.

6. NDR Yönetimi

NDR yönetimi, teslimat hatasının anında bildirilmesini, ardından başarılı teslimatı sağlamak için müşterilerden veri toplanmasını ve ardından yeni teslimat talimatlarının sevkiyat ortağına iletilmesini içeren 4 adımlı bir süreçtir.

NDR'ler bu şekilde RTO'lar yerine başarılı teslimatlara dönüştürülebilir. API entegrasyonları burada çok önemli bir rol oynamaktadır. Nakliye API'leri, müşterilerden toplanan talimatları ve bilgileri nakliye ortağına ve dolayısıyla teslimat acentesine aktarmak için kullanılır. Bu işlemin otomatikleştirilmesi, bilgilerin kaybolma olasılığını veya teslimatın tamamlanmasında daha fazla gecikmeyi azaltır.

Farklı Gönderi API'leri Nasıl Yönetilir?

Bir nakliye şirketiyle bağlantı kurduğunuzda, yukarıda belirtilen işlevleri ve diğer pek çok işlevi etkinleştirmek için Nakliye API'si ile entegre olmanız gerekir. Bu, profesyonel uzmanlık gerektiren maliyetli ve zaman alıcı bir görev olabilir. İlk entegrasyon süreci tamamlandıktan sonra bile, Shipping API entegrasyonlarının düzenli olarak sürdürülmesi ve yükseltilmesi gerekir. Daha küçük e-Ticaret işletmeleri, bazen belirli temel entegrasyonları yönetmeye izin verilen nakliye toplayıcılarıyla bağlantı kurar.

Ancak, daha modern çözümler için en iyi seçenek, çok taşıyıcılı bir entegrasyon platformu kullanmaktır. Bunlar genellikle, birden çok farklı gönderi ortağı arasında çok sayıda Gönderi API entegrasyonu sağlayan SaaS şirketleridir. Ayda 2000'den fazla sipariş hacmine sahip herhangi bir e-ticaret şirketinin birden fazla nakliye ortağına ihtiyacı olacaktır. MetaPack , Narvar ve ClickPost gibi çok taşıyıcılı nakliye yazılımı ve entegrasyon platformları, en son API entegrasyonlarını ve diğer teknoloji destekli çözümleri kullanarak uçtan uca lojistik yönetimi sağlar.

Final sonucu

API entegrasyonları, sevkiyat çözümleri ve tedarik zinciri yönetimi söz konusu olduğunda her şeyi kolaylaştırır. Bir sipariş verilmeden önce bile, Nakliye API'lerinin yoğun bir şekilde çalıştığını görüyoruz. Sizi ve müşterilerinizi her siparişin yaşam döngüsünün başından sonuna kadar her adımda bilgilendirmeye yardımcı olmak için kullanılırlar.

API entegrasyonları, neredeyse anında sipariş oluşturmanıza, toplama ve paketlemeyi etkinleştirmenize, siparişin teslim alındığından emin olmanıza, siparişi nihai varış noktasına kadar takip etmenize, başarılı teslimatı sağlamanıza ve hatta daha iyi iadeler sağlamanıza olanak tanır. Çok taşıyıcılı bir entegrasyon platformu kullanmak size ek bir destek sağlar. ClickPost gibi etkili platformlar, e-Ticaret Gönderi API'lerinden ve en az harcamayla entegrasyondan en fazla faydayı elde etmenize yardımcı olacak kolay uygulama ve çözümler sunar.