Hiper Yerel Dağıtım Nasıl Çalışır?

1. Hiper Yerel Dağıtım Modeline ve Nasıl Çalıştığına Genel Bakış

Hiper yerel teslimat, e-ticaret nakliye ve hiper yerel lojistik endüstrisinde moda haline geldi. Hiper yerel teslimat, siparişleri sınırlı bir coğrafi konum içinde teslim eden, son derece talep gören bir lojistik hizmetidir. Bir lojistik hizmet olarak hiper yerel teslimatın popülaritesi, tüm eyaletlerin ve ulusların karantinaya alındığı Covid-19 salgını sırasında şaşırtıcı bir şekilde arttı.

Hiper yerel teslimat, ticaret endüstrisinde nispeten yeni bir terimdir ancak 2000'lerin ortalarında, Zomato gibi gıda dağıtım uygulamalarının ortaya çıkmasıyla bir yerlerde başlamıştır. Aşırı yerel dağıtım, son yıllarda Grofers, Big Basket, Swiggy, Dunzo gibi daha birçok gıda, ilaç ve market dağıtım uygulaması tarafından daha da popüler hale getirildi.

E-Ticaret ekosistemi, kendi evrenine hiper yerel dağıtım yöntemlerini henüz yakın zamanda benimsemeye başladı. Hiper yerel teslimat, e-ticaret şirketlerinin müşterilerine çok kısa sürede ulaşmasına yardımcı olur. Müşterilerin teslimat deneyimlerinden en çok istedikleri şey hızlı ve sorunsuz teslimat olduğundan, hiper yerel teslimat birçok e-ticaret şirketi için hızla popüler bir seçim haline geliyor. Hiper yerel teslimatın kapsamı çok büyüktür, ancak yürütülmesi teknik uzmanlık, otomatikleştirilmiş nakliye süreçleri ve e-ticaret lojistik yazılımının yardımını gerektirir.

Bugünün makalesinde, hiper yerel teslimatın ne olduğunu , bu iş modelinin nasıl çalıştığını, hiper yerel teslimatın faydalarının neler olduğunu ve son olarak hiper yerel dağıtım iş modelinin nasıl oluşturulacağını uzun uzun tartışacağız.

2. Aşırı Yerel Teslimat Nedir ve Nasıl Çalışır?

Hiper yerel teslimat, belirli bir coğrafi konum içinde siparişlerin yerine getirilmesini sağlayan bir lojistik hizmetidir. Spesifik teslimat kapsamı birkaç kilometreden birkaç yüz kilometreye kadar değişebilir, ancak tüm hiper yerel teslimat hizmetlerinde aynı kalan bir şey, siparişin veya malların kaynağıdır.

Hiper yerel teslimatta, e-ticaret şirketleri veya çevrimiçi perakendeciler, siparişleri müşterilerine daha hızlı teslim etmek için yerel mağazalardaki mevcut envanterden yararlanır. Hiper yerel teslimat modelinde, e-Ticaret işletmeleri yerel satıcılarla ortaklıklar kurar, böylece bir sipariş verilir verilmez, müşterinin bulunduğu yere yakın bir yerel mağaza tarafından hemen yerine getirilebilir.

Hiper yerel dağıtım modeli, bakkaliye, ilaç, gıda, kişisel bakım hizmetleri, ev hizmetleri ve çok daha fazlası tarafından kullanılmaktadır. Yerel mağaza sahiplerine görünürlük sağlar ve yerel mağazaları e-ticaret işletmeleri için stratejik olarak yerleştirilmiş depolara dönüştürür.

Hiper yerel teslimatın artan popülaritesi, son derece yüksek hızlarda sipariş teslimatı sağlama yeteneğinden kaynaklanmaktadır. Amazon Prime, tüm çevrimiçi alışveriş yapanlar için hızlı teslimatı normalleştirdi ancak hiper yerel teslimat, müşterilerinize ulaşması bir saat kadar kısa sürebilen ışık hızında teslimatlar sağlayarak bir adım önde.

3. E-ticarette Aşırı Yerel Teslimat İş Modelinin En Önemli 7 Faydası?

Hiper yerel dağıtım modeli, çevrimiçi perakendecilere birçok avantaj sunar. Elbette, diğer e-ticaret modellerine kıyasla daha hızlı teslimat sağlamak, hiper yerel teslimat hizmetinin en büyük avantajıdır. Ancak bunun dışında bile, aşırı yerel dağıtımın artan popülaritesine katkıda bulunan başka faktörler de var.

Bu değişen e-ticaret senaryosunda, hiper yerel teslimat, birçok e-ticaret şirketi için hızla olmazsa olmaz bir hizmet haline geliyor. E-Ticaret şirketlerinin müşterilerine hiper yerel teslimat hizmetleri sunarak yararlanabilecekleri yollara bir göz atalım.

3.1) Satın Alma Sonrası İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

Çoğu müşteri, tüm siparişlerinde aynı gün veya ertesi gün teslimat beklentisinde olduğundan, daha hızlı teslimat sağlamak hızla günün ihtiyacı haline geliyor. Hızlı sipariş karşılama, müşterilerinize mükemmel bir satın alma sonrası deneyimi sunmanın en kesin yollarından biridir. Hiper yerel teslimat hizmetleri ile müşterileriniz siparişlerinden her zaman memnun kalacaklardır.

3.2) Yerel Mağazalar için Görünürlük

Hiper yerel teslimatta, e-ticaret şirketleri, siparişleri için en taze ve en yeni stoğu sağlamak için yerel satıcılarla ortaklık kurar. Sonuç olarak, geleneksel tuğla ve harç mağazalarını insanların dikkatine geri getiriyor. Yerel mağazalarınıza bakın. Bu mağazalardan herhangi biri veya tümü, favori e-ticaret mağazanız için hiper yerel dağıtım ortakları olarak işlev görebilir.

3.3) Çevrimiçi Perakendeciler için Asgari Çabalar

Hiper yerel teslimat modelinde, çevrimiçi perakendecilerin envanter depolamak, teslimat mekanizmalarını planlamak, teslimat araçlarını düzenlemek ve hatta nakliye harcamaları konusunda endişelenmeleri gerekmez. Tüm bu küçük ayrıntılar, yerel satıcının kendileri tarafından halledilir.

Hiper yerel teslimatta, yerel dükkanlar depolama birimleri olarak hareket eder. Bu nedenle, e-ticaret şirketinin kendisinin stok tutma konusunda endişelenmesi gerekmez. Bu nedenle, hiper yerel dağıtım modeli, çevrimiçi perakendecinin minimum düzeyde çaba göstermesini gerektirir.

3.4) Düşük Lojistik Maliyetleri

Hiper yerel teslimatın en büyük avantajlarından biri, e-ticaret şirketlerine nakliye masraflarından büyük tasarruf sağlamasıdır. Artık siparişlerin yüzlerce kilometre ötedeki merkez depodan ta geri taşınması gerekmiyor. Hiper yerel teslimat ile siparişler müşteriye kendi çevresinden teslim edilebilir. Elveda, devasa nakliye araçları, yakıt maliyetleri ve uzun geçiş süreleri.

3.5) Canlı Sipariş Takibi

Diğer tüm e-ticaret teslimatları gibi hiper yerel teslimat, gerçek zamanlı sipariş takibini bir öncelik haline getirir. Çoğu hiper yerel teslimat hizmeti, müşterilere cep telefonlarındaki bir uygulama aracılığıyla siparişlerini takip etme seçeneği sunar. Müşteriler, siparişlerini takip edebilir, herhangi bir özel istek durumunda sürücü ile görüşebilir veya transit gecikmeler hakkında bilgi alabilir.

3.6) Yıldırım Hızında Teslimat

Bir hiper yerel teslimat iş modelinin en büyük yararı, düşünülemez hızlarda sipariş teslimatı sağlamasıdır. Hiper yerel teslimat, e-Ticaret gönderisinin geleceğidir. E-Ticaret büyüdükçe ve tüketiciler nakliye deneyimlerinden daha fazlasını talep ettikçe, e-ticaret şirketleri ve lojistik sağlayıcılar, siparişleri hiper yerel olarak karşılamaya bakmak zorunda kalacaklar.

3.7) Daha Düşük Hasar veya Kırılma Şansı

Hiper yerel nakliye, e-ticaret şirketlerinin mallarını tüm yol boyunca merkezi bir merkezden göndermesini gerektirmez. Ürünler doğrudan yerel bir mağazadan müşterinin bulunduğu yere gönderilebilir. Bu süreç, bir teslimat filosunda gerçekleşen tüm uzun nakliye sürecinden kurtulur. Taşımada harcanan daha düşük süre, eşyaların daha az hasar görme olasılığına eşittir. Bu, hiper yerel teslimatın müşteri memnuniyetini ve genel nakliye deneyimini geliştirmesinin başka bir yoludur.

4. E-Ticaret Müşterileri için Yerel Bir Yerel Dağıtım Hizmeti Nasıl Oluşturulur?

Covid salgını tüketici satın alma davranışını değiştirdi. Daha önce e-Ticaret platformlarını kullanmaktan çekinen insanlar bile çevrimiçi bir şeyler satın almaya alıştı. Pandemi, teslimat süreleri açısından da tüketici beklentilerini artırdı. Gıda, bakkal ve ilaç e-ticaret şirketleri siparişleri acil olarak teslim etti.

Bu eğilim, diğer farklı nişlere ait e-ticaret şirketlerinin dikkat çekmesini sağlamıştır. Sonuç olarak, birçok çevrimiçi perakendeci, hiper yerel teslimatın parlak geleceğini fark etti ve maksimum satın alma sonrası müşteri katılımı için özel olarak hazırlanmış bir hiper yerel teslimat hizmeti oluşturmak istiyor.

Aşağıda, her e-ticaret şirketinin potansiyel olarak müşterilerine kapsamlı hiper yerel dağıtım hizmetleri sunabileceği yolları listeledik. Hadi okumaya devam edelim!

5. Çevrimiçi Alışveriş Yapanlar için Kapsamlı Bir Yerel Yerel Teslimat Hizmeti Oluşturmanın En İyi 7 Yolu

5.1) Hiper Yerel Teslimat İş Modelinde Satmak İstediğiniz Ürünü Seçin

Bu, her işletmenin ilk adımıdır. Halihazırda, odağını yalnızca hiper yerel dağıtıma kaydırmak isteyen çalışır durumda bir işiniz varsa, bu noktayı güvenle atlayabilirsiniz. E-ticaret sektöründe henüz yeni olan e-ticaret girişimleri veya çevrimiçi perakendeciler için, hiper yerel dağıtım pazarında ne satmak istediğinize karar vermenizi öneririz.

İdeal olarak, hiper yerel teslimat, her tür e-ticaret işi için çalışmalıdır. Bununla birlikte, şu anda, hiper yerel dağıtım hizmetleri sunan işletmelerin çoğu, salon/spa hizmetleri, ev kurulumları, ev temizliği ve onarımları, yiyecek teslimatı, ilaç teslimatı ve market teslimatını içermektedir. Bu hizmetleri sağlamak isteyebilir veya istemeyebilirsiniz. Ama ne yaparsanız yapın, ne için bilinmek istediğiniz konusunda net olun.

5.2) Servis Verilebilir Lokasyonlar Tahsis Edin

Ardından, işletmeniz için servis verilebilir konumların tahsis edilmesi gelir. Bu, işletmenizin teslim edeceği belirli coğrafi alanı/konumu seçmek anlamına gelir. Bu adım, herhangi bir hiper yerel teslimat işinin başarısı için çok önemlidir.

Bir yer seçerken her zaman tüketici istatistiklerinize bakın ve siparişlerinizin çoğunun nereden geldiğini görün. Bu rakam size hedef kitlenizin nerede yaşadığını söylemelidir. Sonra daha kolay adım geliyor. Şimdi tek yapmak istediğiniz o konuma odaklanmak, çevrenize karar vermek ve o bölgedeki mümkün olduğunca çok sayıda yerel mağazayla bağlantı kurmak.

5.3) Envantere Göre Yerel Mağazaları Seçin ve Ortaklıklar Kurun

Yerel mağazalarla ortaklık kurarken tüm çevrimiçi perakendecilerin akılda tutması gereken bir kriter, envanterlerinin türü ve kalitesidir. Bir hiper yerel dağıtım iş modelinde, bir e-ticaret mağazasının bağlı olduğu yerel mağazalar, şirket için yerel depolar gibi davranır.

Bu nedenle, e-ticaret şirketinin yerel satıcıda bulunan ürünlerin türünü ve kalitesini belirlemesi önemlidir, çünkü tüm satışları, gelirleri ve başarısı, müşterilerine gönderdiği ürünlerin türüne bağlıdır. Ortaklık yaptığınız yerel satıcı düşük kaliteli ürünler satıyorsa, hızlı teslimata rağmen müşterileriniz memnun olmayacaktır.

5.4) Hedef Kitlenizi Belirleyin ve Ürünlerinizi Pazarlayın

Yerel bir satıcıyla ortaklık teklif ettiğinizde, sıra hedef kitlenizi hedeflemeye gelir. Halihazırda faaliyette olan e-ticaret şirketleri için bu oldukça basit bir adımdır çünkü müşterilerinin bulunduğu yere ilişkin verilere zaten sahiptirler. Hedef kitlenizi belirlemek, müşterilerinize en iyi teslimat deneyimini sağlamak için kritik öneme sahiptir.

Yerel mağazanızla iş ortaklığı yaptıktan sonra, bir e-ticaret perakendecisi, müşterilere kolayca gösterilebilmesi için mağazanın tüm envanterini kendi mobil uygulamasında kataloglamalıdır. Stokları taze tutmak ve sipariş verilir verilmez teslimatları sağlamak için zamanında yenileme de dahil olmak üzere envanter yönetimi esastır.

5.5) Bir Teslimat Şekli Seçin

Hiper yerel teslimatta, siparişler yerel satıcılar tarafından karşılanır. Bir siparişin nasıl teslim edileceği, e-ticaret şirketi tarafından verilecek bir karardır. Bazı durumlarda şirketler, yerel mağazadan siparişleri almak ve müşteri adreslerine teslim etmek için hiper yerel teslimat lojistik sağlayıcıları tutar. Öte yandan, bazı çevrimiçi perakendeciler siparişi yerel mağazanın personeli tarafından teslim almayı tercih ediyor. Yukarıdaki teslimat şekillerinden hangisini seçersiniz, hem çevrimiçi perakendeci hem de yerel satıcı tarafından verilecek bir karardır.

5.6) Ödeme Seçeneklerine Karar Verin

Aşırı yerel teslimat siparişlerini kabul etmeye başlamadan önce, müşterilerinize sunmaya hazır olduğunuz ödeme ağ geçidi türlerini netleştirmek iyi bir fikirdir. Günümüzde tüketiciler mümkün olduğu kadar çok seçenek istiyor ve bu, ödeme seçenekleri için de geçerli. Yeterli ödeme seçeneklerinin olmaması, birçok müşterinin tam dolu sepetlerini ödeme penceresinde terk etmesine neden oldu. Bu sorunun üstesinden gelmek için, hiper yerel teslimat işletmeleri mümkün olduğunca çok sayıda ödeme seçeneği sunmalıdır.

Tabii ki, bir e-ticaret perakendecisinin sunduğu ödeme seçeneklerinin türü, tamamen bu belirli işlem türlerini işleme yeteneğine bağlıdır. E-ticaret işletmeniz birden fazla ödeme ağ geçidini idare edebiliyorsa, müşterilerinize en başından bu seçeneklerin tümünü sunmanızı öneririz. Buna banka havaleleri, kredi ve banka kartı ödemeleri, UPI'ler, PayPal, RazorPay, e-cüzdanlar veya diğer herhangi bir çevrimiçi ödeme şekli dahildir.

5.7) Yerel Aşırı Siparişleri Almak ve Yönetmek için Bir Mobil Uygulama Geliştirin

E-Ticaret endüstrisindeki herkes, günümüz müşterilerinin çoğunun mobil uygulamalarının yardımıyla çevrimiçi olarak ürün sipariş ettiğini bilir. Bu nedenle, hiper yerel bir teslimat işletmesinin müşterileri için kullanımı kolay bir mobil uygulama geliştirmesi son derece önemlidir.

Hem android hem de iOS cihazlarda indirilebilir bir mobil uygulama geliştirmek, müşterilere siparişlerini gerçek zamanlı olarak takip etme, hareket halindeyken sipariş verme ve ayrıca ödemeleri tamamlama fırsatı verecek. E-Ticaret şirketleri için bir mobil uygulama, kolay sipariş ve envanter yönetimini garanti eder. Bu nedenle, sipariş takibi, sipariş verme ve yönetim gibi birinci sınıf özelliklere sahip bir mobil uygulama, hiper yerel teslimat şirketleri için bir zorunluluktur.

6) E-ticarette Hiper Yerel Teslimatın Geleceği Nedir?

Hiper yerel lojistik teknolojisi blok zinciri, büyük veri, yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmelerle birlikte geliştikçe, hiper yerel teslimat ve çok kanallı yerine getirme gibi nakliye hizmetleri norm haline gelecektir. Hiper yerel teslimat, müşterilere geleneksel gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların ve yeni çağ e-ticaret mağazalarının siparişleri karşılamak için bir araya geldiği bir alışveriş deneyimi sağlar.

Hiper yerel teslimat deneyimi, müşterilere çok sayıda seçenek içeren bir çevrimiçi siteden alışveriş yapma rahatlığını verir ve onu geleneksel çevrimdışı mağazalarla ilişkili konfor ve sıcaklıkla yan yana getirir. Ayrıca, hiper yerel teslimat, büyük e-ticaret şirketlerinin veya markaların teslimat yapmadığı uzak bölgelerdeki müşterilere ulaşabilir.

E-ticaret pazar yerleri ve çevrimiçi mağazalar, yerel ortaklarla bağlantı kurmak ve daha önce hizmet verilemeyen bölgelere teslimat yapmak için hiper yerel dağıtım modelinden yararlanabilir. Giderek daha fazla çevrimiçi perakendeci tarafından hiper yerel teslimatın sağlanmasının bir başka nedeni de, büyük depolara ve nakliye araçlarına olan ihtiyacı azaltmasıdır. Hiper yerel teslimatlar sunan e-ticaret mağazaları, depolarını stoklamak yerine yakındaki yerel mağazalardan kolayca taze ürünler tedarik edebilir ve gerektiğinde ve gerektiğinde stoklarını yenileyebilir.

Bu kadar büyük bir deponun ve içindeki envanterin yönetimi, aynı zamanda önemli bir işgücünün işe alınmasını da gerektirmektedir. Büyük nakliye araçlarının kullanımı da hiper yerel teslimat ile en aza indirilebilir. Ve bunu yaparak, e-ticaret şirketleri nakliye masraflarını otomatik olarak azaltır. Ve son olarak, aşırı yerel teslimat yalnızca oranlarda artacak çünkü birçok nakliye sürecini otomatikleştirerek birkaç nakliye aracısından kurtuluyor.

7. Nihai Sonuç

Özetle, söylemek istediğimiz tek şey, hiper yerel teslimatın her nişteki e-ticaret şirketleri için geçerli olduğu. Hiper yerel teslimatın çalışma şekli, her e-ticaret şirketi için faydalıdır ve hiper yerel teslimat, her çevrimiçi perakendecinin ciddi olarak düşünmesi gereken bir nakliye hizmetidir. Siparişlerinin kendilerine en kısa zamanda teslim edilmesi, müşteri memnuniyetini artıracak ve onları sadık müşteriler haline getirecektir.

Müşterilerinize hiper yerel teslimat sunmak istiyorsanız, şimdi bunu yapmanın en iyi zamanı. E-ticaret ekosisteminde gerçekleşen bu kadar çok değişiklik ve hızla değişen müşteri beklentileri ile daha hızlı teslimatlar sağlamak, sürekli müşteriler kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Ancak, ister kurum içi lojistik ekibiniz aracılığıyla isterse bir üçüncü taraf lojistik şirketinin (3PL) yardımıyla, hiper yerel teslimat hizmetleri sunmaya başlamadan önce, hiper yerel teslimat modeli ve nasıl çalıştığı hakkında her şeyi bilmeniz önemlidir.

Bu makalenin, hiper yerel teslimatın ne olduğunu, hiper yerel teslimatın nasıl çalıştığını, hiper yerel teslimatın e-ticaret şirketlerine nasıl fayda sağladığını ve hiper yerel teslimat sağlamak için nasıl altyapı oluşturulacağını anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Gelecekteki çabalarınızda size en iyisini diliyoruz.