Yapay Zeka E-Ticaret Sektörünü Nasıl Dönüştürüyor? Faydaları, Zorlukları, Uygulamaları ve Kullanım Durumlarını Bilin

Yapay zeka teknolojisi, bilgisayarların ve diğer elektronik cihazların insanlarla aynı potansiyelde çalışmasını sağlar. Yapay zeka, büyük miktarda verinin yönetimi gibi çeşitli görevleri yerine getirmeye de odaklanabilir. Yapay zekanın dahil olması nedeniyle e-ticaret endüstrisinde harika performans gösterdiği için büyük veri bunun doğru örneğidir.

Bir işletme sahibi için olası güncellemeleri ve değişiklikleri düzenli olarak sağlamak esastır. Bu, çeşitli işletmelerin en iyi sonuçları fark ettikten sonra e-ticaret sektörlerine yapay zeka teknolojisi eklemeye yönelmesine neden oldu. Sektörün yaklaşık %83'ü bu teknolojiyi gelecekte iyi sonuçlar almak için kullanıyor. E-ticaret kuruluşunuzu veya işletme firmanızı geliştirmek için işletmenizi AI ile entegre edebilirsiniz. Ancak, dahil edilmesi zor bir süreç midir, değil midir?

Cevap koca bir hayır. Bu nedenle, konsepti daha iyi anlamak vee-ticaret web sitesi geliştirmeyi daha verimli bir şekilde öğrenmek için, yapay zekanın işletme için önemini öğrenmek üzere e-ticaret web geliştiricilerimiz tarafından toplanan tüm temel bilgilere bakalım.

Piyasa İstatistikleri

• 2032 yılına kadar e-ticaret yapay zeka pazarının yaklaşık 45,72 milyar dolara ulaşacağı ve 2023'ten itibaren %18,45'lik bir YBBO ile büyüyeceği tespit edildi.
• Şirketlerin neredeyse %35'i zaten işleri için yapay zekayı kullanıyordu ve %42'si hala teknolojiyi araştırıyor.
• Perakende iş piyasası yaklaşık 49,09 milyar ABD dolarına ulaşacak ve 2028'e kadar %38,05'lik bir YBBO ile büyüyecek.

Yapay Zeka Sebebiyle E-Ticaret Sektöründeki Değişimler

• E-ticaret endüstrisinde yapay zeka kullanımı, kuruluşların üç temel tekniği - tahmin etme, algılama ve otomatikleştirme - kullanmasına izin veriyor. Kullanıcıların deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur ve marka itibarını artırır.
• AI ayrıca düşük seviye destek, sadakat indirimleri ve ürün ve hizmetler için otomatik öneriler gibi en iyi özelliklerden bazılarını uygulamanıza entegre ederek e-ticaret işletme mağazalarının karşılaştığı çeşitli gerçek dünya sorunlarını çözebilir.

• Yapay zeka, üreticilerin, yeni başlayanların ve perakendecilerin sektörde yeni bir örnek oluşturacak şekilde çalışmalarına yardımcı olur. Çeşitli çıkarımlar, işletme sahiplerinin ürünlerini nasıl sattıklarını ve müşterilerin bunları nasıl satın aldıklarını gösterir.

Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek İçin E-Ticarette Yapay Zeka Nasıl Kullanılır?

Yapay zeka, insanların teknolojiyi her gün kullanma şeklini değiştiriyor. E-ticaret endüstrisinde AI kullanmak, kullanıcıların işleri istedikleri zaman sorunsuz bir şekilde halletmelerini kolaylaştırır. İşte yapay zekanın en önemli özelliklerinden bazıları. Bu, müşteri deneyimini nasıl değiştirdiğini gösterir.

1. Chatbot'lar

Bu, müşterilerin sorunlarına ve sorgularına yardımcı olmak için gerçek zamanlı deneyime sahip olmalarını sağlayan en popüler yapay zeka araçlarından biridir. Araç, kullanıcılara özelleştirilmiş bir biçimde yanıtlar verir, onlara ideal ürünleri sunar ve aradıkları en iyi öğeleri bulmalarına yardımcı olur.

2. Ürün Önerileri

Yapay zekanın yapabileceği ikinci önemli şey, satın alma ve göz atma geçmişini analiz etmek ve müşterilere önerilerde bulunmaya başlamaktır. Tüm bunlar, müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur çünkü onlar bir şeyleri görmeyi çok severler, ilgilerini çekerler.

3. Görsel Arama

Yapay zeka, kullanıcıların arama seçeneğinde kamera özelliğini de etkinleştiriyor. Kullanıcı, tek bir tıklama ile ürünle ilgili istenen aramayı elde etmek için onlarla bir referans resim çekebilir ve uygulamaya yükleyebilir. Bu, müşterilere aradıkları kesin ve doğru ürünleri sağlar.

4. Envanter Yönetimi

Yapay zeka, kaçınılmaz bir ürüne olan talep arttığında ürün gereksinimlerini tespit etmede iyidir. AI kullanarak envanterinizi ihtiyaçlarınıza göre de optimize edebilirsiniz. Bu, müşterinin herhangi bir endişe duymadan ürünü hızlı ve kolay bir şekilde almasına yardımcı olur. Ayrıca AI'nın bir organizasyonun envanterini etkin bir şekilde yönetebileceğini söyleyebiliriz.

E-Ticaret İşletme Mağazaları için Yapay Zekanın Faydaları

Yapay zeka, bir e-ticaret işletme mağazasına birçok avantaj sağlar. Bazıları aşağıdaki gibidir-

1. E-ticaret Otomasyonu

Büyümek ve istenen karları elde etmek için çevrimiçi mağazalar tüm gün çeşitli kanallarda mevcut olmalıdır. Bu nedenle, bu noktada, bir işletmenin operasyonel sermayesi ve enerjisinden, e-ticaret otomatik desteği kullanılarak kolayca tasarruf edilebilir. Yapay zeka, işletmenin arka uç ve ön uç süreçlerini basitleştirerek birden çok işlemi yürütmesine ve çeşitli görevleri düzenlemesine yardımcı olur. Bir işletme, yapay zekayı kullanarak farklı platformlara ürün eklemekten ticari işlemlere odaklanmaya, indirim sağlamaktan satışlarla koordinasyona ve daha pek çok şeye kadar görünen her şeyi halledebilir.

2. Akıllı Arama veya Arama ve Arama

Searchandizing, çevrimiçi arama uygulamalarını ticari satış taktikleriyle birleştiren merchandising ve search olmak üzere iki kelimeden oluşur. Geleneksel ürün arama yöntemlerini ürün tavsiyesi, son arama, otomatik tamamlama ve çok yönlü arama gibi modern özelliklerle birleştiren bir süreçtir.

Bu yöntem, e-ticaret işletmesinin müşteri davranışından yararlanmasına ve özelleştirilmiş ürün arama deneyimleri geliştirmesine olanak tanır. Tüm bunlar, işletmelerin bu yaratıcı arama araçlarını kendi iş platformlarına entegre etmenin faydalarını fark etmelerini sağlar.

3. Müşteriyi Yeniden Hedefleme

Yeniden pazarlama olarak da bilinen yeniden hedefleme, müşterilerinize marka ve ürünleri hatırlatma işlemidir. Bu yaklaşımın amacı, daha önce e-ticaret platformunuzdan ürün satın almış olan müşterilerle kullanıcı etkileşimi oluşturmaktır. İşletme sahipleri yapay zekayı kullanarak her kullanıcının davranışını bilebilir ve onu çevrimiçi mağazalarına geri getirmek için kullanabilir.

Anlık bildirimler, bire bir iletişim sunduğu ve müşterilerin rahatsız olma riskini azalttığı için harika bir müşteri yeniden hedefleme stratejisidir. Yapay zekadan yararlanarak markanızı ön plana çıkarabilir ve müşterilerin daha fazla ürün satın almak için mağazanıza dönme şansını artırabilirsiniz.

4. Etkili Satış Süreci

Satışları artırmak için e-ticaret mağazanıza yapay zekayı dahil etmenin birkaç yolu vardır ve yöntemlerden biri de yapay zekayı işletmenizin CRM sistemine entegre etmektir. İşletmeler AI kullanarak problem çözme süreçlerini optimize edebilir, müşterileri çekebilir ve çekici CTA mesajları oluşturabilir.

Alexa gibi yapay zeka sanal asistanları, CRM sistemlerini etkinleştirmek ve müşteri sorunlarına yanıt vermek ve bunları hızlı bir şekilde çözmek için doğal dil ve ses tanıma özellikleri sunar. Yapay zeka güdümlü CRM sistemlerinden bazıları, iş enerjisinden ve zamandan tasarruf etmek gibi bu görevleri aynı anda gerçekleştirirken aynı zamanda iyi dönüşüm oranları için müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanır.

E-ticaret İşinde Yapay Zekanın Zorlukları

Avantajlarla birlikte, e-ticaret işletmeleri tarafından karşı karşıya kalınması gereken AI'nın aşağıdaki gibi bazı zorlukları veya sınırlamaları vardır:

1. Verilerin Kalitesi ve Gizlilik

Yapay zeka algoritmaları, doğru bilgiler ve tahminler sunmak için Yüksek kaliteli veriler gerektirir. Müşteri verilerinin korunmasına özen gösterilmesi esastır. Ancak yapay zeka ile, mükemmel bir ekibe ihtiyaç olduğundan, bireyin verileriyle ilgilenmek zorlu bir iştir.

2. Yasal Hususlar

E-ticaret işinde AI uygulamasının, müşteri verilerinin nasıl toplanacağı ve kullanılacağı gibi bazı etik ve yasal sorunları vardır. Uyumluluğu sağlamak ve ayrıca müşterinin gizliliğini korumak esastır.

3. Şeffaflık Eksikliği

Hesap verebilirliği zorlaştıran bazı AI algoritmalarını anlamak zordur. E-ticaret iş mağazaları için yapay zeka kullanımında hesap verebilirliği ve şeffaflığı sağlamak esastır.

4. Maliyet

Yapay zeka teknolojisinin iş dünyasına uygulanması size çok pahalıya mal olabilir. Bu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-ticaret iş mağazaları için yapay zeka hizmetlerini karşılama sorunlarına neden olur.

E-Ticaret Sektöründe Yapay Zeka Uygulamaları

AI uygulamaları, iki müşteri ve iş arasında kategorize edilir. Öyleyse, hiç düşünmeden, onlara ayrıntılı olarak bakalım.

Müşteriler için

• Ses Tanıma ve Görsel Arama

Bir uygulamaya görsel arama veya ses tanıma eklendiğinde, müşterilerin sadece referans resmi tıklayarak veya koyarak veya uygulama arama çubuğunu kullanarak sesli arama yaparak ihtiyaç duydukları ürünü bulmaları kolaylaşır. Yeni teknoloji kullanımına aşina olmayan kullanıcılar için de yararlıdır.

• Sanal ve Artırılmış Gerçeklik

Bir uygulama, müşterinin gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza gibi hissetmesini sağlamak için VR ve AR teknolojilerini kullanır. Her iki teknoloji entegrasyonu, şeyleri görselleştirmeye ve onları resimlerde görmekten daha iyi yargılamaya yardımcı olur.

• Ürün Önerileri

Yapay zeka teknolojisi, kullanıcıların önceki faaliyetleri kullanarak ilgilendikleri ürünleri bulmalarını sağlar. Bu, aramayı kolaylaştırır ve sıralar ve müşterinin tercihine göre yapılır.

İşletme Sahipleri İçin

• Satış tahmini

İşletme sahipleri, yapay zekayı kullanarak yeni pazarlama trendlerini ve satışları kolayca tahmin edebilir ve tahmin edebilir. Veri analizi, geçmiş ve gelecek trendleri incelemek ve geçmiş verilere bakmak sayesinde iş operasyonlarını artırmak mümkündür.

• Mahremiyet

E-ticaret ve endüstride her gün online olarak yapılan binlerce işlem bulunmaktadır. Bu, birçok siber suçluyu beraberinde getirir ve ayrıca kullanıcıların kişisel verilerinin sızmasına neden olabilir. Tüm bunlar işletmenizin itibarını zedelemesine ve batmasına neden olur.

Bu nedenle yapay zeka, bu gibi durumlarda e-ticaret mağazanızın güvenliğini sağlamanın en iyi yoludur. Web sitesi, AI teknolojisini kullanırken sahte faaliyetleri kolayca tespit edebilir ve veri ihlallerini önleyebilir. Ayrıca, web sitesinin ve uygulamanın müşteri tarafından güvenli çevrimiçi ödeme yapmasını sağlar.

• Satış Sonrası Destek

Yapay zeka ile müşterilere sorunsuz bir ürün alım-satım süreci sağlamak yerine satış sonrası hizmet verilmeye başlandı. Bu nedenle, ürünü satın aldıktan sonra müşteriler arkalarına yaslanıp rahatlayabilir ve ürünler kolayca kapılarına kadar gelebilir.

Ayrıca iade veya değişim talep etmek veya ürünü kullanmak için direktif istemek de kolaydır.

İşletme, alıcıların ihtiyaçları ile daha fazla ilgilenirse, müşterilerden daha fazla sadakat görecek ve sonunda işletme satışlarını artıracaktır.

E-ticaret İşinde Yapay Zeka Kullanım Örnekleri

Yapay zeka, e-ticaret sektöründe müşteriler için her şeyi kolay ve konforlu hale getirmek için kullanılmaktadır. Kullanıcının katılımını artırmak için zorlu ve imkansız olan her şeyi daha iyi hale getiriyor. Burada, e-ticaret işinde AI'nın temel kullanım durumlarından bazılarını ekledik.

1. Chatbot'lar

Chatbot'lar, kullanıcılar tarafından sanal temsilcilerle konuşmak için kullanılan AI teknolojisidir. Teknoloji, konuşmayı tanıyarak ve diğer dillere çevirerek insanlarla etkileşimi kolaylaştırmak için doğal dili, makine öğrenimini ve geniş verileri kullanır.

2. Envanter Yönetimi

Envanter yönetimi sorumlu bir iş olduğu kadar zaman alan bir görevdir. Ürünlerin satın alınmasını, satılmasını, tüketilmesini ve depolanmasını içerir. AI kullanarak, bu herhangi bir fiziksel çalışmaya gerek kalmadan dakikalar içinde yapılabilir. Teknoloji, senaryoyu korumaya ve kullanıcılara çözümler önermeye yardımcı olur. İnsanları ele geçiren bir makine olarak yanlış yorumlamamalısınız, çünkü yalnızca otomatik sistemler kullanarak işleri kolayca yönetmeye yardımcı olur.

3. Fiyat Optimizasyonu

Bu, yapay zeka kullanılarak iki şekilde yapılır. Birincisi, müşteriler için doğru fiyatı tahmin etmek ve ikincisi, ürünün maliyetini almaktır. Ürünün fiyatını öğrenmek, kullanıcılara göre en yüksek ve en düşük fiyat noktalarını bilmenize yardımcı olabilir. Bu, AI'nın ürünün değerini müşterinin ihtiyaçlarına göre değiştirmesine izin vermek için yapılır. Ürünün düşük fiyatı, web sitesini ilk kez ziyaret edenleri çekebilir ve daha düşük bir fiyat, fiyata duyarlı müşterileri cezbedebilir.

4. E-posta Pazarlama

AI ile entegre pazarlama teknolojisi, çeşitli e-posta kampanyalarını müşteri tercihlerine ve davranışına göre özelleştirmek ve hedeflemek için yapay zekayı kullanır. Bu, kullanıcıların yüksek katılımını ve dönüşüm oranlarını sağlar. Ayrıca, çeşitli müşteri segmentlerinin performansı optimize etmek için analizleri listelemesine olanak tanır.

5. Nesnelerin İnterneti

AI destekli IoT teknolojisi, çeşitli e-ticaret deneyimlerini hedeflemek için AI algoritmaları tarafından daha fazla kullanılabilen müşteri tercihlerine dayalı verileri toplar ve analiz eder. Bu, ürünleri tekrar sipariş etmek veya envanter ve tedarik zincirini optimize etmek için hatırlatmaları içerir.

Markalar Ticari Satışlarını Arttırmak için Yapay Zekayı Nasıl Kullanıyor?

E-ticaret endüstrisi, müşterilere otomatik ve kişiselleştirilmiş alışveriş hizmetleri sunan AI teknolojisi ile tamamen entegre edilmiştir. Ve tüm bunlar, aşağıdakiler gibi bazı popüler küresel markalar tarafından kabul edilmiştir:

Indglobal Digital Private Limited: Bangalore'daki En Güvenilir E-ticaret Web Geliştirme Şirketi .

Artık yapay zeka ve onun e-ticaret endüstrisindeki önemi hakkında her şeyi bildiğinize göre, artık Bangalore'da yapay zekayı çevrimiçi iş mağazanıza entegre etmenize yardımcı olacak harika bir e-ticaret web sitesi tasarım şirketi arıyor olacaksınız.Indglobal Digital Private Limited olarak fikirlerinizi gerçeğe dönüştüren ve işinizi büyük bir başarıya dönüştüren en iyi e-ticaret geliştiricilerine sahibiz.

Ayrıca,Hindistan'daki en iyi e-ticaret web geliştirme şirketi olarak tanınan müşterilerimize 7*24 hizmet sunuyoruz ve tatmin edici sonuçlar almaları için her zaman daha fazla yardım için bizimle iletişime geçmelerine izin veriyoruz.Bunun dışında, aşağıdakiler gibi bazı avantajlarımıza da erişebilirsiniz:

• Kullanıcı tanımlı tasarım
• Birinci sınıf web geliştirme
• E-ticaret web geliştiricilerinden oluşan uzman bir ekip
• E-ticaret sitesi geliştirme hizmeti sonrası
• Cep dostu geliştirme

Sarma

Yapay zeka önemli ölçüde gerekli hale geliyor. İşletme sahiplerinin alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmelerine, iş süreçlerini otomatikleştirmelerine ve fiyatlandırma yöntemlerini optimize etmelerine yardımcı olur. AI ile entegre sanal asistanlar ve sohbet robotları da kullanıcı deneyimini geliştirir ve 7*24 müşteri desteği sağlar. Ayrıca, kuruluşun talep ve tedarik zinciri yönetimini geliştirir, işletme operasyonel maliyetlerini azaltır ve bakım yapılmasını sağlar. Dolayısıyla yapay zekanın e-ticaret işine birden fazla fayda sağladığı ve istenilen başarıyı getirdiği söylenebilir.

Dolayısıyla,Bangalor'daki en popüler e-ticaret web geliştirme şirketi olarak AI'nın iş fonksiyonlarını optimize etmek, geliri artırmak ve kullanıcıların deneyimini geliştirmek için güçlü bir araç olduğunu söyleyebiliriz.Ve teknolojideki ilerlemeyle birlikte, kuruluşların pazardaki rakiplerinin önünde kalabilmeleri için yeni ve en son yapay zeka uygulamalarıyla güncel kalmaları gerekiyor.