Lider Yönetim Yazılımı Dönüşümlerinizi ve gelirinizi Nasıl Artırabilir?

Müşterilerle ilişkiler her başarılı işin merkezinde yer alır. Kendilerini aşırı kalabalık ve aşırı uyarılmış bir pazarın gürültüsünden ayırt etme yeteneği, bir şirketin başarısı ve büyümesi için kritik öneme sahiptir. İster B2B ister B2C sektöründe çalışıyor olun, mevcut müşterileriniz ile türünün tek örneği insanlar gibi ilgilenilmesi gerekir. Trajik bir şekilde, müşteri bağlantılarını düzenlemek ve bunlara ayak uydurmak, çok sayıda derneğin hayatta kalmak için mücadele ettiği bir test sunuyor. Müşteri İlişkileri Yönetim kurulu (CRM) inovasyonu genel olarak değişir. İşletmeler satışa odaklanabilir çünkü bu entegre çözüm, müşteriler ve potansiyel müşterilerle olan karmaşık ilişkilerini yönetmelerine olanak tanır.

B2b potansiyel müşteri yönetimi yazılımının geliri artırabileceği yöntemler

Çoğu işletme, satış departmanlarını geliştirmek istemeselerdi LMS'yi seçmezdi. Artık standart potansiyel müşteri yönetimi çözümlerinin temellerini ele aldığımıza göre, bunların yayıncılara, pazarlamacılara ve satış görevlilerine sundukları avantajlardan bahsetme zamanı.

1. Gereksiz Maliyetlerden Kurtulma - Bir müşteri adayı yönetim sisteminiz yoksa, sigorta taleplerinizi kendi başınıza takip etmeye çalışırken çok fazla zaman ve çaba harcama riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ne yazık ki, zaman kaybetmek, para harcamak ve potansiyel müşteri dönüşümünü kaçırmak anlamına gelir.

Herhangi bir potansiyel müşteri yönetimi yazılımının birincil hedefi, hayatınızı kolaylaştırmaktır. Ek olarak, bir LMS ile, yayıncıların ve pazarlamacıların genellikle her gün karşılaştıkları zaman alıcı görevlerden herhangi bir ek maliyete maruz kalmadan kurtulabilirsiniz.

2. Gerçek Zamanlı Raporlama - Daha fazla potansiyel müşteri elde ettikçe mevcut anlaşmalarınızın izini kaybetmek daha kolaydır. Her şeyin dijital olduğu hızlı tempolu modern dünyada her an her şey olabilir. Zamanla ilgili sorunları nasıl ele alacağınızı bilmiyorsanız, muhtemelen görevlerinizi maksimum kapasitelerinde kullanmıyorsunuzdur.

Alıcılarınızın ve lider sağlayıcılarınızın nasıl performans gösterdiğini bilmek, benzer şekilde, onları önemli potansiyel müşterilere dönüştürmek için mevcut olasılıkları sürdürmek kadar önemlidir. Satışları ve dönüşümleri artırmak için gerçek zamanlı veriler önemlidir ve LMS bu durumda çok yardımcı olabilir. Devam eden herhangi bir kampanyayı birkaç saniye içinde değiştirmenize olanak sağladığından, herhangi bir zamanda neyi yanlış yaptığınızı görme olanağına sahip olmak çok büyük.

3. İzleme ve Satış Analitiği - Satışların en önemli yönlerinden bazıları, potansiyel müşterilerinizle ilgili bilgi ve verilerdir. Devam eden müşterilerinizi desteklemek için göründüğü kadar önemli olsa da, yeni potansiyel müşterilerinizi izlemek ve onlarla çalışmak benzer şekilde önemlidir. Satışlarınızı artırmak söz konusu olduğunda, bu da geçerlidir.

Bir lider yönetim paketi, içeriğinizle e-posta görevlerinden ve promosyonlardan blog girişlerine kadar trafik kaynaklarını takip etmeyi ve taramayı mümkün kılar. Bu çok önemlidir, çünkü aşağıdakiler anlaşmalara yatırılan paranın getirisini atfetmeye ve kredi beklendiğinde distribütörlerin onlara kredi verdiğini tahmin etmeye izin verir.

4. İş sürecini Bilgisayarlaştırma - Uzun vadede, tutarlı bir anlaşma iş sürecine sahip olmanız gerekir ve bir LMS bunu başarmanıza yardımcı olabilir. Düzgün uygulama olmadan, hiçbir müşteri adayına dayalı strateji başarılı olamaz. Önlemler, fırsat programları ve etkili anlaşmalar hakkında pingler ve olası satış yönetimi ile diğer önemli unsurlar gibi temel vitrin araçlarını dahil etmek ve bunlara ayak uydurmak kolaydır.

Potansiyel müşteri yönetiminin otomatikleştirilmiş özellikleri harikadır çünkü performansınızı manuel olarak izlemenizi gereksiz kılar. Her şey göz önüne alındığında, haçlı seferi infazına ilişkin raporlara her yerden erişebilirsiniz, bu da gün ilerledikçe çalışırken yolda ve hedefte kalmanıza olanak tanır.

5. Kampanyalarınızın Potansiyelini En Üst Düzeye Çıkarın - Potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini bilmek yardımcı olsa da, satışları artırmak için ihtiyacınız olan tek şey bu değildir. Filtreleri kampanyalarınızın gereksinimlerine göre yapılandırdığınızda, müşteri adayı yönetimi uygun müşteri adaylarıyla etkileşim kurmayı kolaylaştırır.

Müşteri adayı dağıtımınızı otomatikleştirdiğinizde, sadece birkaç tıklama ile müşteri adayı oluşturmayı ve tahsisini gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Satışlar üzerinde doğrudan bir etkisi olmasa da, el emeği süresini azaltmak kesinlikle etkiler. Satış yöneticilerinizin satış hattını daha iyi takip edebilmesi, bir LMS'ye sahip olmanın bir başka büyük avantajıdır. Bu, bir müşteri adayının iletişim geçmişine erişebilmek ve müşteri adayı oluşturmaktan satışları kapatmaya kadar tüm süreci basitleştirmek anlamına gelir.

Gelişmiş müşteri adayı yönetimi Yazılımının Özellikleri

Artık temel özellikler ortadan kalktığına göre, satış departmanınızın daha gelişmiş LMS seçeneklerinden nasıl yararlanabileceğine bir göz atalım.

• Potansiyel Müşterinin benzersizliği: Daha gelişmiş bir LMS, yayıncılar hakkındaki bilgileri incelemeyi ve potansiyel yinelenen potansiyel müşteri sayısını görüntülemeyi mümkün kılar. Her olası satışın ne kadar değerli olduğunu bilerek satışlarda avantaj elde edebilirsiniz.
• Veri Uyuşmazlıklarının Belirlenmesi: Herhangi bir veri tutarsızlığı ileride sorunlara neden olabilir. Modern müşteri adayı yönetimiyle, herhangi bir veri uyuşmazlığı hemen belli olacağından, bunun için endişelenmenize gerek kalmayacak.
• E-posta Doğrulaması: İletişim bilgilerinize bağlı olarak, daha gelişmiş bir potansiyel müşteri yönetimi yazılımı, gelen tüm e-postaları otomatik olarak çeşitli kategorilere veya bölümlere ayırabilir.
• Birincil Parametreler: Potansiyel müşteri parametrelerini kaynaklarına (SEO, içerik pazarlaması, sosyal medya reklamcılığı, PPC, vb.) göre karşılaştırmak, modern LMS ile basittir. Bu verileri kullanarak müşteri adaylarını yukarı satmak kolaydır.
• Uyum ve Dolandırıcılık Puanı: Potansiyel müşterilerinizle ilgili tüm bilgileri birleştirerek bunlar hakkında kısa bir rapor elde etmek için dolandırıcılık tespiti yoluyla bireysel olası satışları yürütmek mümkündür. Pek çok platform, anlaşmaları artırmanıza yardımcı olmayacak ve bu açık kapıdan asla geçmeyecek, kapsamlı bir LMS paketi sunar. Bugün ücretsiz deneme için kaydolun, bu yüzden kaçırmayın!

Çözüm

Alışılmış CRM çerçeveleri esasen potansiyel müşterileri denetlemek ve müşteri bilgilerini depolamak için planlanmış olsa da, yenilik o zamandan beri geliştirildi. Günümüzün çözümleri, verileri ve müşteri duyarlılığını analiz etmek, müşterilerle etkileşimleri izlemek ve işletmelerin değerli müşterileri için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasını sağlayan içgörüler sağlamak için yapay zekayı kullanır. Ek olarak, bu son teknoloji sistemler, süreçleri entegre ederek ve otomatikleştirerek temel iş fonksiyonlarını kolaylaştırır. CRM'in kuruluş ve müşteri deneyimi için tartışılmaz avantajları olmasına rağmen, birçok işletme hala CRM'e yatırım yapmanın iyi satış yönlendirme yazılımıyla geliri artırıp artırmayacağından emin değil. Yanıt kategorik olarak "evet"tir.