Çevrimiçi İncelemeler Arama Görünürlüğünüzü Nasıl Artırabilir?

Arama motorlarında daha yüksek sıralamalar genellikle daha iyi arama görünürlüğünü garanti etmez. Bu nedenle, SERP'deki konumlar ile arama görünürlüğü arasındaki farkı keşfedeceğiz. Bu makalede , SEO görünürlüğünün ne olduğunu ve müşteri geri bildirimleriyle nasıl iyileştirilebileceğini öğreneceksiniz.

Web sitesi görünürlüğünü artırdığı görülen yenilikçi yöntemlerden biri de çevrimiçi incelemelerdir. Pazarlamacılar, şirket incelemelerine daha fazla dikkat etmeye ve bunların SEO çabalarını nasıl tamamladığını ve genel olarak web sitelerine nasıl fayda sağladığını keşfetmeye başlar. Bu nedenle, bu makaledeki bir başka tartışma noktası, çevrimiçi incelemelerin önemi ve bunların web sitesi sağlığı üzerindeki etkisi ile ilgilidir.

‍Bazen site görünürlüğü yanlışlıkla Google'daki SERP konumu tarafından alınır. Aslında, farklı parametreler onları karakterize etse de, bu kavramlar arasında pek çok ortak nokta vardır. Öyleyse ayrıntılara dalalım ve SEO görünürlüğünün ne olduğunu öğrenelim.

Bir kullanıcı Google'da bir arama isteği yaptığında, gerekli bilgileri potansiyel olarak içeren uygun web sitelerinin listesi görünür. Benzer anahtar kelimelerle benzer isteklerde bulunan diğer kullanıcılar da aynı arama sonuçlarını alacaktır. Bu arama talebi üzerine tıklanan ve ziyaret edilen tüm web siteleri genel trafiği oluşturur. Tüm bunlarla ilgili önemli bir not eklenmelidir: o trafik için yalnızca organik arama sonuçları sayılır.

Her şeyi net ve şeffaf hale getirmek için bir örnek yapalım. "Dökmeyen ağaçlar" arama sorgusunun aşağı yukarı aynı organik sonuçlarla ve toplamda 580 web sitesi ziyaretiyle 180 kez yapıldığını hayal edin. Birinci konumdaki web sitesi 320 kez, üçüncü konumdaki web sitesi 100 kez ve 13. konumdaki web sitesi 8 kez tıklanmıştır. Belirli bir web sitesi için SEO görünürlüğünü hesaplamak için aşağıdaki formül uygulanır:

‍ (# web sitesi ziyareti / toplam web sitesi ziyareti) * %100

‍İlk web sitesi için SEO görünürlük endeksi şu şekilde olacaktır: (120/580)*100% = %55 . Bu endeks sırasıyla üçüncü web sitesi için %17 ve 13 numaralı web sitesi için %1 olacaktır.

Bir web sitesinin belirli bir anahtar kelime için sahip olduğu daha yüksek sıralama konumlarını gördüğünüzde, SEO görünürlük indeksi o kadar iyidir. Dolayısıyla, web sitesi görünürlüğünü artırmanın aynı zamanda organik arama sonuçları için web sitesi sıralamalarını iyileştirmek anlamına geleceğini söylemek.

Daha önce, içerik optimizasyonu, meta veri incelemesi, teknik özelliklerin iyileştirilmesi ve diğerleri gibi standart SEO yaklaşımları, web sitesi sıralamasında yükselme yolunda temel alınıyordu. Ancak uygulamada, şirket incelemelerinin web sitesi sıralaması ve marka itibarı için çok anlamlı olduğu görülmektedir. Google, yüksek oranda olumlu çevrimiçi incelemeye sahip web sitelerine öncelik verdiğinden, SERP'deki web sitesi görünürlüğünü büyük ölçüde iyileştirme eğilimindedirler. Hiç kimse Google algoritmalarının tam olarak nasıl çalıştığını bilmiyor, ancak şirket incelemelerinin önemi ve düzenli akışı, daha iyi web sitesi sıralamalarıyla sonuçlandı.

Tam olarak hangi çevrimiçi incelemeler SEO görünürlüğünü etkiler? Her şeyden önce şirket incelemeleri, Google'daki müşterilerden gelen geri bildirimleri yansıtır. Bunlar, Google'daki şirket profilinin İnceleme sekmesinde bulunabilir. Web yöneticileri, bu incelemeleri Google İşletme Profili sitesinde de yönetebilir.

Google incelemelerinin web sitenizin SEO görünürlüğü üzerinde doğrudan bir etkisi olsa da, markanızı etkileyen başka şirket inceleme kaynakları da vardır. Facebook incelemeleri, Amazon yorumları ve Trustpilot, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili ayrıntılı bir genel bakışın ve müşteri deneyimlerinin açıklandığı önemli platformlardır.

Kullanıcıları Geri Bildirim Vermeye Teşvik Edin

‍Pek çok araştırma çalışması ve anket sonuçları yıllardır aynı şeyi söylüyor: Geri bildirim genellikle yalnızca son derece olumlu veya olumsuz deneyimler yaşamış kişiler tarafından sağlanır. Ayrıca, hizmetten hayal kırıklığına uğrayan veya memnun olmayan müşterilerin çevrimiçi incelemelerde deneyimlerini paylaşma olasılığı daha yüksektir. Tüm bunlar sadece insan psikolojimize dayanıyor: Olumlu şeyleri normal bir şey olarak algılama eğilimindeyiz ve beklentilerimizi karşılamayan durumlara inanılmaz tepkiler veriyoruz.

‍İnsanların olaylara genellikle nasıl tepki verdiğine ve hangi durumlarda şirket incelemeleri bırakacaklarına bir örnek verelim. Örneğin birçok turistin tatil için konakladığı bir otel düşünün. Web sitelerinde veya kitapçıklarında otelin vaat ettiği konaklama ve hizmetlere sahip olmayı bekliyorlar. Bir odada garip bir koku olduğunu veya kahvenin tadının kötü olduğunu öğrenirlerse, büyük olasılıkla bundan şikayet edeceklerdir. Turistler her şeyden tamamen memnunlarsa, sert duygulara sahip olmazlar ve çoğu durumda herhangi bir yorum bırakmazlar.

‍Yukarıda verilen örnekten yola çıkarak şu şey söylenebilir: Kullanıcıları her tür geri bildirimde bulunmaya teşvik etmelisiniz. Booking'in ziyaretçilerden bir otel veya konaklama tesisi hakkında yorum yapmalarını istemesi buna iyi bir örnektir. Hizmetler ve herhangi bir yorum için derecelendirme sağlamayı isteyen dostça hatırlatmalar gönderirler. Bu uygulamayı müşteri deneyimi stratejinizde de düşünebilirsiniz. Bu, sürekli bir geri bildirim mesajı akışı almanızı sağlar ve bu da Google için çok şey ifade eder. Ayrıca, potansiyel müşteriler de markanız hakkında net ve eşitlikçi bir algı elde edeceklerdir.

Çevrimiçi İncelemelere Yanıt Verin

Müşterilerinizden aldığınız yorum ne olursa olsun, tepki vermeniz ve yanıtlamanız önemle tavsiye edilir. İnceleme olumlu olduğunda, sağlanan geri bildirime veya buna benzer bir şeye değer verdiğinizi gösteren birkaç kelime yazın. Olumsuz bir müşteri deneyimi durumunda, önce bir durum incelemesi yapılması gerektiğinden, biraz ekstra çaba gösterilmesi gerekecektir. Müşteriler için böylesine olumsuz bir deneyimi nasıl telafi edeceğinize karar verdikten sonra, bu yoruma bir yanıt yazın. Bu, gelecekteki satın alımlar için bir indirim teklifi veya ücretsiz nakliye olabilir - bu size kalmış!

Şirket Yorumlarını Her Yerden Kontrol Edin

Tüm işletmeler Google'da yorum alırken, şirket yorumlarının sunulduğu başka çevrimiçi platformlar da vardır. Bunların en bilinenleri G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp vb. Sosyal medya platformları, belirli bir şirketle ilgili müşteri deneyimleri için de iyi ve güvenilir bir kaynak olabilir.

Üçüncü taraf web sitelerindeki şirket incelemelerini kontrol etmek, bir web sitesi sıralamasında artış için fazla bir potansiyel sağlamaz, daha çok marka itibarıyla ilgilidir. Ancak backlink için markanızdan bahsedenlere başvurmayı düşünebilirsiniz, bu sayede link oluşturma stratejiniz zenginleşir.

Şirket Yorumlarını İzleyin

Çevrimiçi incelemelere dikkat etmek, işinizin gelişmesi ve büyümesi için de önemlidir. Şirket incelemelerini dikkate almak, şirketinizin hedef kitlenin beklentilerini karşılayıp karşılamadığını anlamanıza büyük ölçüde yardımcı olur. Değilse, bazı pazarlama stratejisi ve ürün geliştirme ayarlamalarının hemen yapılması gerekir.

Müşteri incelemeleri, SEO görünürlüğünü artırmanın tek yöntemi olmasa da, web sitesi sıralamaları üzerindeki etkileri açısından olağanüstüdür. Aşağıda, güvenebileceğiniz diğer bazı etkili SEO ve SEO dışı teknikleri bulabilirsiniz.

Blog Başlat

Küçük bir işletme olarak bile kesinlikle izleyicilerinizle paylaşacak bir şeyiniz vardır. Bunu yapmanın en iyi yolu, web sitesine veya ayrı bir alana entegre edilmiş kendi blogunuz için makaleler yazmaya başlamaktır.

Başlamanın en iyi yolu, ürününüzle ilgili kullanım durumlarını endüstri trendleri veya iş ihtiyaçları gibi teorik bilgilerle birlikte göstermektir. Blog makaleleri, sırayla arama alanını genişletecek olan birçok farklı anahtar kelime kullanmanın büyük potansiyelini ortaya koymaktadır. Basit bir ifadeyle, arama sorguları aracılığıyla daha fazla kişi markanızı keşfeder.

Anahtar Kelimeleri İncele

Google artık anahtar kelime doldurmaya değer vermiyor, bunun yerine makalenin içeriğine güveniyor ve bunun SERP için en uygun olduğu zamanı biliyor. Web sitenizde veya blog makalelerinizde doğru anahtar ifadeleri kullanmak, çevrimiçi görünürlük için büyük bir başarı sağlar. Ayrıca eşanlamlıları toplayarak ve bunları makalelere yerleştirerek bu anahtar kelimelerle oynamalısınız.

İçeriğinizin çok iyi sıralanmaması durumunda, anahtar kelimeleri incelemeniz gerekir. Bu, onunla Google'da sıralamanın ne kadar zor veya kolay olduğunu gösteren bir "anahtar kelime zorluğu" parametresi gösteren SEO araçlarına güvenmek anlamına gelir. Üst sıralarda yer almayı garanti eden anahtar kelimeleri seçin.

En çok trafik çeken anahtar kelimelerinizi bulmanıza yardımcı olacak LinksManagement Ücretsiz Google SEO Anahtar Kelimeler Öneri Aracını kullanabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan, yüksek hacimli anahtar kelimeler belirlemek ve sayfanızı öne çıkarmak için alan adınızı girmek.

Web Sitesini Hızlandırın

Bir web sayfasının yüklenme şekli, o sayfaya ne yerleştirildiğinden daha önemli olabilir. Bu nedenle, bir web sitesinin tüm teknik parametrelerini, özellikle sayfa yükleme hızını mükemmelleştirmeyi ciddi olarak düşünmeniz gerekir. Her şey yolunda olsa ve web sayfası yükleme parametreleri izin verilen sınırlar içinde olsa bile, nasıl hızlandırabileceğinizi görün.

Dijital Halkla İlişkiler

Bu, dijital pazarlamada nispeten yeni bir yaklaşımdır ancak çevrimdışı geleneksel PR'a çok benzer. Yetkili kişilerle ve web'deki kaynaklarla işbirliğini içerir. En popüler dijital PR yöntemleri, etkileyici pazarlama ve satış ortaklığı pazarlamasıdır.

Influencer pazarlama, markanız hakkında mesajlar ilettikleri geniş kitlelere sahip ünlü kişiler veya blog yazarları ile işbirliği yapmakla ilgilidir. Bu etkileyicilere, markanızla yapılan sözleşmeye ve müzakereye dayalı olarak sabit bir ücret ödenir. Bağlı kuruluş pazarlaması, belirli bir nişteki uzmanların ve blog yazarlarının dikkate alınması farkıyla etkileyici pazarlamaya benzer. Blogcular genellikle tanıtımını yaptıkları şirketin ürün satışlarından bir yüzde alırlar.

Çevrimiçi incelemeler daha önce yalnızca marka itibarı oluşturmada önemli kabul edilirken, günümüzde SEO görünürlüğünde de önemli bir rol oynamaktadır . Şirket incelemeleri, bir web sitesini doğrudan arama motorlarında tanıtma eğiliminde olmasa da, Google iyi incelemelere sahip web sitelerini tercih eder. Google'ın çevrimiçi incelemeleri nasıl değerlendirdiğine dair algoritmalar bilinmese de uygulama, şirket incelemelerinin çok şey ifade ettiğini gösteriyor.

Çevrimiçi şirket incelemelerinin potansiyeli göz önüne alındığında, müşterileri deneyimleri hakkında her türlü geri bildirimde bulunmaya teşvik etmeniz gerekir. Bir ürün , ürünün nasıl yararlı göründüğü vb. hakkındaki izlenimlerinizi paylaşmak için hatırlatıcı içeren e-posta bildirimleri gönderin . Sürekli bir çevrimiçi inceleme akışının da değerli olduğunu unutmayın, çünkü incelemeleri izlemeye ve olumsuz ve olumlu yorumların oranının zaman içinde nasıl ilişkili olduğunu görmeye yardımcı olur.

‍Çevrimiçi incelemeler ivme kazanırken ve dikkate alınırken, SEO görünürlüğünü artırmak için başka etkili yöntemler de vardır. Web sitenizi tanıtmak için blog yazmayı, anahtar kelime incelemelerini ve dijital PR'ı deneyin.