Mevcut Kitlenizi İzole Etmeden Yeniden Markalama Nasıl Duyurulur?

Yeniden markalaşma, bir işletmenin zaman çizelgesinde birçok farklı noktada gelebilir, ancak kaçınılmaz olarak gelir. Bazen kısmi bir değişiklik ya da tamamen yeniden yapma ihtiyacı hissedebilirsiniz. Değişiklik ne olursa olsun, yeniden markalaşma talihsiz bir yan etki yaratabilir: müşteri kaybetmek.

Peki, eski kitlenizi yabancılaştırmadan yeniden markalaşmayı nasıl duyurursunuz?

İşletmenizde bir şeyleri değiştirmeyi düşünüyorsanız, geçişi sorunsuz hale getirecek basit bir yeniden markalama stratejisi formüle edebilirsiniz.

Yeniden Markalamanın Temelleri

Bir kuruluşun yeniden markalaşma arayışına girmesinin pek çok farklı nedeni ve bunun için pek çok yol vardır. Doğru süreçler ve zihniyetle, gelecekte pazarlamayı geliştirmek için işletmenizin ihtiyaç duyduğu şey yeniden markalaşma olabilir.

Kitleniz için başarılı bir mesaj geliştirmek için yeniden markalaşmanın anahtar parçalarını anlamalısınız. Ayrıca, ne tür bir yeniden markalama yapacağınızı anlamak için neden yeniden markalaşmak istediğinizi tanımlayabilmeniz gerekir. Bu, hedeflerinize mümkün olan en iyi şekilde ulaşmanıza yardımcı olmak için yapılır.

Yeniden markalama, marka kimliğinizin tamamını değiştirebilir veya sadece yenileyebilir. Karşılaşmak istediğiniz mesaja bağlı olarak, odaklanabileceğiniz iki tür yeniden markalaşma vardır.

Kısmi Yeniden Markalama

Kısmi yeniden markalaşma, köklü, ancak hizmetlerini, pazar yerlerini veya kimliklerini yenilemesi veya güncellemesi gereken işletmeler içindir. Kısmi bir yeniden markalama, ister yeni bir ürün ister daha çağdaş bir görünüm olsun, yeni bir merkez fikrini yansıtmak için markanızın yalnızca parçalarını değiştirecektir.

Old Spice'ı düşünün. 2010'dan önce, daha yaşlı nesil erkeklere odaklandılar. Ardından sektördeki rekabet değiştikçe yeni hedef kitlelerini bulmak için araştırma yaptılar. Sonuç olarak, Old Spice tamamen değişti, eski halinden neredeyse ayırt edilemez hale geldi.

Artık ürünlerini kullanan erkeklerle ve onları satın alan kadınlarla konuşmak için mizah ve zekâ kullanıyorlar. Yeniden markalama şaşırtıcı, eğlenceli ve yepyeni bir demografiye ilgi duyuyordu.

Toplam Yeniden Markalama

Bir işletme tamamen yeniden tasarlanmış bir kimliğe sahip olduğunda, genellikle yeniden markalaşma gereklidir. Bu genellikle iki şirket birleştiğinde olur ve her ikisi de yeni hedefler veya tamamen odaklanma gibi büyük değişikliklerden geçer.

Tam yeniden markalaşma genellikle bir isim değişikliği, yeni bir mesaj ve taze görüntülerle gelir. Bir işletme, tamamen yeniden markalaşma ile kendilerini yeni bir yöne itmek isteyebilir.

Sebep ne olursa olsun, tam bir yeniden markalaşmanın ardındaki temel, tepeden tırnağa bir dönüşümdür.

Yeniden Markaya İhtiyacınız Var mı?

Kısmi veya tamamen yeniden markalaşmaya karar vermeden önce, oturun ve gerçekten gerekli olup olmadığını düşünün. Yeniden markalaşmadaki en önemli faktör, bir işletmenin buna ihtiyaç duyduğundan emin olmaktır.

Ayrıca, geleceğinizde bir marka değişikliği olduğuna karar verirseniz, ilerlerken dikkatli olmalısınız. Akılda tutulması gereken SEO, web sitesi yönlendirmeleri ve stratejik PR yerleşimleri ile yeniden markanızın amaçlı ve kasıtlı olması gerekir. Mesajınızı belirli hedeflerle iletişim kurmaya bağlı tutmaya çalışın ve kendinize sorun, nedenleriniz nelerdir? Yanlış bir nedenle markanızı değiştiriyorsanız, işinize geri dönüşü olmayan bir zarar verebilir.

Yanlış Sebep

Yeniden markalaşma gerekli gibi görünen ancak aslında doğru olmayan birkaç neden var. Örneğin, satışlarınız düşükse veya düşükse, marka bilinirliğiniz düşükse veya pazarlama çabalarınız başlamadıysa, cevap yeniden markalaşma değildir. Ayrıca, vızıltı oluşturmak veya olası satışlar oluşturmak istiyorsanız, yeniden markalama gerçekten ilk seçeneğiniz değildir.

Aslında, yeniden markalaşma aslında işletmeye zarar verebilir. Çabalarınız gerçek sorunları çözmeye yönelik olmayacaktır. Yeni bir marka ile baştan başlamak yerine, belirli hedeflere bağlı kampanyalar oluşturmaya bakın. Bu, marka bilinirliğini artıracaktır.

Doğru Nedenler

Markanızın şirketinizin değerlerini, misyonunu, pazarını ve amacını yansıtmadığını fark ederseniz, onu hedeflerinize uyacak şekilde yeniden düzenlemelisiniz.

Logonuz, sloganınız, mesajlaşmanız, web siteniz, pazar yeriniz veya hizmetleriniz artık şirketinizin odaklandığı yöne hitap etmiyorsa, yeniden markalaşmayı düşünmek için iyi bir zaman.

Ayrıca, yeniden markalaşmanız farkındalığı artırmalı ve özgün kimliği ve parlak yaratıcılığıyla yeni işler çekmelidir.

Unutmayın, hedefiniz hedef kitlenizi izole etmek değil, bunun yerine onlara dürüstçe konuşan ve aynı zamanda şirketinizin büyüdüğü yöne sadık kalan bir mesaj oluşturmaktır.

Başlamadan Önce Bir Stratejiniz Olsun

Mevcut hedef kitlenizi izole etmekten kaçınmanın en büyük yollarından biri , planlama eksikliğinden dolayı tökezlemediğinizden ve yolunuza tökezlemediğinizden emin olmaktır.

Markalaşmanın zorlukları genellikle ayrıntılarla ve bunları nasıl uyguladığınız ile başlar. Yeniden markalaşmaya başlayana kadar, yeniden markalaşmaya ne kadar girdiğinin gerçekten farkında değilsiniz.

Başlangıç ​​planlarınız yalnızca yeni adı, etki alanını ve yeni bir logoyu içerebilir. Ancak, yeniden markalama tüm bunlardan çok daha karmaşıktır. Ayrıca şirket ürünleri, web sitesi tasarımı, içerik, ürün kılavuzları, sunduğunuz hizmetler ve takip ettiğiniz müşteriler üzerinde ince ayar yapmanız gerekecek.

Bu sürecin hedef kitlenizi kaybetmeden sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak için, başlamadan önce planınızı hazırlamış olmanız gerekir.

Gelecek değişiklikleri ve pazarlama ve iş stratejinizin hangi bölümlerinin etkileneceğini planlayın. Bu alanlardan sorumlu olacak ekibinizin belirli üyelerini seçin.

Soruları ve Endişeleri Tahmin Edin

Mevcut kitlenizi korumanın bir diğer anahtarı, markanızı yeniden markalamanız sırasında müşterilerinizle iyi iletişim kurmaktır. Değişikliklerin neden olduğunu anlamazlarsa işinize olan güvenlerini kaybedebilirler ve gelirinizde büyük bir düşüş görebilirsiniz.

Markanızı değiştirirken iletişiminizi basit ve anlaşılır tutun ve insanların korku ve endişelerini dile getirin. İnsanlar genellikle değişimi çok korkutucu bulur ve yeni markanızı anlamak ve satın almak için net açıklamalara ve güvenceye ihtiyaç duyarlar.

Ayrıca, daha önce bahsettiğimiz gibi yeniden markalaşma için sağlam bir nedeniniz olduğundan emin olun. Tüm çalışanlarınızın bunu mevcut ve potansiyel müşterilere kolayca iletebilmesi gerekir.

Markanızı Tanıtın

Yeniden markalamanızı dahili veya özel tutmak zorunda değilsiniz. Çoğu zaman, işletmeler yeniden markaları hakkında halka açık konuşmanın işlerinde bir artışa yol açabileceğini fark eder.

Müşterilerle ve genel olarak halkla konuşmak için sosyal medyayı, basın bültenlerini ve medya bağlantılarını kullanabilirsiniz. Web sitenize gelen trafikte bir artış ve şirketinize daha fazla ilgi görebilirsiniz.

Müşterilerinizin, misyonunuzu genişlettiğinizi görmekten heyecan duyduğunu bile görebilirsiniz. Doğru yaptığınız sürece, bundan olumlu bir tepki geldiğini görebilirsiniz.

Mevcut Müşteri Beklentilerini Koruyun

Bir marka değişikliği sürecinden geçerken işinizi sorunsuz bir şekilde yürütmenin en iyi yolu, ne olursa olsun müşteri hizmetlerinizi mükemmel tutmaya odaklanmaktır. Yeniden markalamanın mevcut kitleniz için bir şeyleri mümkün olduğunca az değiştirdiğinden emin olun.

Markanızın yeniden markalaşması biraz zaman alacak, bu nedenle gelirinizin düşmesini önlemek için yeni başlayan kitlenizin hala elinizde olduğundan emin olun.

Nihai hedefiniz, müşterilerinize daha iyi hizmet vererek şirketinizi büyütmek olmalıdır. Bu bazen müşteri hizmetlerinizi yeniden markalamanızın önüne koymanız gerektiği anlamına gelebilir ve bu kötü bir şey olmak zorunda değildir.

Bu, yeniden markalaşmanızın beklenenden daha uzun sürdüğü anlamına gelebilir, ancak önceliklerinizi sırayla tutmanız gerekir. Müşteriniz ve müşteriye yönelik öncelikleriniz, yeniden markalaşmanın önünde ve merkezinde olmalıdır.

Mevcut müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmek için yeniden markalaşmanızı geciktirme isteğiniz işe yarayacaktır.

Peki, Yeniden Markalaştınız, Şimdi Ne?

Diyelim ki yeni markanızı yaptınız. Yeni adınız orada ve tüm içerik ve ürünlerle yeni sitenizi hazırlıyorsunuz ve yakında “kapalı” işaretini “aç” olarak değiştirmeye ve işletmenizi yeni yüzü ile yeniden başlatmaya hazır olacaksınız.

İşin zor kısmı burada devreye giriyor.

Bebek Markanız

Bu yeniden başlatma artık sizin bebeğiniz. Henüz fırındayken onu başlatmak için araştırma yapmalı, planlamalı ve hazırlanmalısınız. Doğum gününü seçeceksin ve geldiğinde kutlayacaksın.

Başlattığınızda, gerçek iş başlayacak. Onu beslemek ve kendi kendini idame ettirebilecek bir şeye dönüşmesine yardımcı olmak için çok fazla enerji harcamanız gerekir.

Doğum Günü Seçin

Yeniden markalaşmanızı sağlamak için ilk adımınız, geriye doğru çalışabileceğiniz bir lansman tarihi seçmektir. İşleri bu şekilde planlayabilir ve sosyal yardım stratejinizi buna göre planlayabilirsiniz.

Bu süreçte gerçekçi olduğunuzdan emin olun. Size biraz hareket alanı sağlayan bir tarih seçin. Planlanmamış şeyler olur ve gecikmeler olur, bu yüzden kendinize bunun için biraz zaman ayırın.

Girişlerinizi eski web sitenizden yeni web sitenize aktarmak gibi arka plan işleriyle uğraşırken, yeni sitenize “çok yakında” bir sayfa koyabilirsiniz. Bu, ilk olarak lansmanınız hakkında bilgi almak isteyen kişiler için e-posta adreslerini toplamak için bir bülten kaydı içerebilir.

Markanız piyasaya çıktığında alabilecekleri özel bir şey gibi burada bir teşvik bile sunmalısınız.

Ayrıca tarihi duyurun ve sosyal medya, blog ve haber bültenleriniz aracılığıyla pazarlayın. Bu, mevcut müşteri tabanınız için beklenti ve anlayış oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Tohumları Dikmek

Gerçekten odaklanmanız gereken şey, mevcut müşterilerinizin neler olduğunu anlamaları ve bu yolculuğa sizinle birlikte katılmaya istekli olmalarıdır. Bülten listenizin ve blog takipçilerinizin neler olmasını bekleyebileceklerini anladığından emin olun.

Bunu lansmanınıza kadar çok yapmalısınız çünkü insanlar meşgul olma eğilimindedir ve tüm güncellemelerinizi görmezler. Bazen insanlar sadece dikkat etmezler. Müşterilerinize yeni lansmanınız için ne kadar heyecanlı olduğunuzu tekrar tekrar söylemekten zarar gelmez.

Buna “tohumlama” denir ve müşterinizin zihnine sizin değişeceğinize ve bunun harika olacağına dair tohumlar ekmeyi içerir.

Ayrıca, biraz ivme kazanın. Sosyal medyanızı aktif tutun, şimdi her zamankinden daha önemli. Bu, müşteri tabanınızla ilişkiler kurmak ve daha fazla kişiye ulaşmak için lansmandan önce sahip olduğunuz zamanı kullanmanızı sağlar.

Yeniden Markalama Duyurusu Yapacak Bir Parti Planlayın

Yapabiliyorsanız, büyük bir lansman partisi planlayın . Mevcut müşterilerinizi heyecanlandıracak ve kapınıza yenilerini de getirecek büyük bir şey yapın. Ne de olsa bu bir doğum günü!

Katılan insanlar için özel teklifler, indirimler, eşantiyonlar, yarışmalar ve diğer eğlenceli hediyeler var. Birçok seçenek var, ancak eğlenceli hale getirdiğinizden emin olun.

Mevcut ve yeni bülten abonelerinize ekstra özel ve ayrıcalıklı bir şey verin. Bu, diğer insanları da kaydolmaya teşvik eder.

Ne yapmayı seçerseniz seçin, bir patlama ile başlayın! Sadece yeni sitenizi kurmayın ve insanların sizi orada takip etmesini beklemeyin. Mevcut müşterilerinizi elde tutmak için tohumları ekmelisiniz!

Sana kalmış!

Şimdi, bunu işletmeniz için gerçekleştirmek için, yeniden markalaşmayı duyurmanız, planlamanız, planlamanız ve yazmanız gerekiyor. Takviminize koyun. Onu fiziksel dünyaya koyun ki orada tezahür etsin. Gerçekleşmesi için onu gerçek yapmalısın.

Yeniden markalaşmanın ardındaki nedenleriniz ne olursa olsun, mevcut müşterilerinizi yabancılaştırmamak için bunu yapmak istersiniz. Onlar işinizin belkemiğidir ve bunu doğru yapmayı onlara ve kendinize borçlusunuz! İşinizi büyütmek ve kurmak hakkında daha fazla bilgi için bugün bizimle iletişime geçin !