Bir E-Ticaret Web Sitesi Nasıl Kurulur: Adım Adım Kılavuz

Sıfırdan bir çevrimiçi mağaza oluşturmak çoğu işletme sahibi için göz korkutucu bir iştir, ancak doğru araçlar ve rehberlikle çok kolay olabilir. Bu makalede, marka bilinci oluşturmadan pazarlama stratejisine ve satışa kadar bir e-ticaret web sitesinin nasıl oluşturulacağına ilişkin temel bilgilerde size yol göstereceğiz.

İster bir çevrimiçi mağaza oluşturucu kullanın, ister bir web geliştiricisi kiralayın, bütçenize, zaman çizelgenize ve teknik uzmanlığınıza bağlıdır. Süreç, çevrimiçi işinizin bu spektrumda nereye uyduğuna bakılmaksızın genellikle aynıdır. İster bir e-ticaret platformu ister özel bir çözüm kullanın, işi ya kendiniz yapacaksınız ya da sizin için yapması için birine ödeme yapacaksınız.

Birinci Adım: Markalaşma ve Alan Adı

Bir çevrimiçi mağaza açarken markanızı ve alan adınızı göz önünde bulundurmanız önemlidir. Logonuz ve renkleriniz web sitenizde ve sosyal medya platformlarında tutarlı olmalı ve alan adınız kolay hatırlanabilir olmalıdır. Ayrıca, seçtiğiniz alan adının kullanılabilir olduğundan ve çok uzun veya hecelenmesi zor olmadığından emin olmak isteyeceksiniz. İyi bir ipucu, mümkünse bir .com uzantısı kullanmaktır, çünkü bu en popüler uzantıdır ve arama motorlarında daha üst sıralarda yer alma olasılığı yüksektir.

Ne satıyorsun ve kime satıyorsun?

Markanızı geliştirirken ve işletmenizin adını seçerken, sattığınız ürünü ve hedeflediğiniz ideal müşteriyi göz önünde bulundurun. Fiziksel ürünler mi yoksa dijital ürünler mi satıyorsunuz? Ürününüz kime yönelik? Ürününüz bu müşteri için hangi ihtiyaçları karşılıyor? Potansiyel müşterilerinizden oluşan hedef kitlenizi anladıktan sonra, çevrimiçi varlığınızın tamamında onlarla rezonansa giren bir mesaj oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca, ana müşteri kitlenizi ve mağazanızı nasıl pazarlayacağınızı etkilediği için iş modelinizi de düşünün.

Logo, renkler vb.

Logonuzu tasarlamaya başlamadan önce, renk teorisinin temellerini anlamak önemlidir. Bu, şirketinizi doğru bir şekilde temsil eden bir renk paleti oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Bir veya iki renge bağlı kalmak ve müşterilere göndermek istediğiniz mesajla ilişkili renkleri kullanmak en iyisidir.

Örneğin, mavi sakinleştirici, güvenilir bir renktir. Bu yüzden tüm logoların yarısından fazlasında kullanılıyor. Bir sağlık ve zindelik veya finansal markanız varsa, yeşil ile gidin - sağlık ve zenginliğin renkleri.

Güçlü bir görsel efekt oluşturmak için, renk tekerleğinde tamamlayıcı renkler veya birbirinin zıttı renkleri kullanmayı düşünün. Bu, logonuzu daha dikkat çekici ve akılda kalıcı hale getirir.

Veriler, 2022'de bütçelerini kesen markaların %78'inin marka oluşturmadan fedakarlık edeceğini gösteriyor. Orada çaba harcamaya devam ederseniz, kendinize rekabet avantajı sağlayabilirsiniz.

İkinci Adım: Platformunuzu Seçme

Doğru e-ticaret platformu, çevrimiçi mağazanızı ne kadar kolay başlatıp çalıştırabileceğiniz konusunda tüm farkı yaratır.

Barındırılan ve Kendinden Barındırılan

E-ticaret platformları söz konusu olduğunda, iki ana tür vardır: barındırılan ve kendi kendine barındırılan. Barındırılan platformlar, platform sağlayıcısı tarafından yürütülen platformlardır, kendi kendine barındırılan platformlar ise işletmenin kendisi tarafından yürütülen platformlardır. Her birinin avantajı ve dejavantajı var.

Hizmet olarak yazılım (SaaS) olarak da bilinen yaygın barındırılan platformlar şunları içerir:

• Shopify
• Büyük Ticaret
• Zyro

Barındırılan platformların kullanımı, özellikle yeni başlayanlar için, kendi kendine barındırılan platformlardan genellikle daha kolaydır. Sağlayıcı, platformu çalıştırmanın tüm teknik yönleriyle ilgilenir, bu nedenle işletmelerin SSL sertifikası ve web sitesi güvenliği, ödeme ağ geçidi ve web barındırma dahil olmak üzere herhangi bir teknik bilgi veya deneyime ihtiyacı yoktur. Birçoğu genellikle ilk yıl için de ücretsiz bir alan adı içerir. Bu, hızlı ve sorunsuz bir şekilde çalışmaya başlamak isteyen işletmeler için yararlı olabilir.

Ancak, barındırılan platformlar belirli kısıtlamalarla gelir. Örneğin işletmeler platformlarını istedikleri kadar özelleştiremeyebilir veya belirli özellikleri kullanamayabilirler.

WordPress ile oluşturmak veya mevcut bir WordPress sitesini kullanmak istiyorsanız, barındırma, güvenlik vb. için kendi başınıza olacaksınız. Teknoloji sorunlarını azaltmaya yardımcı olması için bir yönetilen barındırma çözümü kullanabilirsiniz, ancak yükleyebileceğiniz eklentiler ve kullanabileceğiniz temalar sınırlı olabilir. WordPress, WooCommerce ile çevrimiçi satış yapmayı kolaylaştıran güçlü bir içerik yönetim sistemidir. WordPress yerine kullanabileceğiniz çeşitli açık kaynaklı e-ticaret platformları ve çözümleri de vardır.

En İyi Çevrimiçi Mağaza Üreticilerinin Kısa Listesi

• Büyük Ticaret
• Shopify (Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük e-ticaret platformu pazar payına sahipler ve 3 milyondan fazla web sitesine güç veriyorlar.)
• Nexcess StoreBuilder
• Zyro
• Wix

Üçüncü Adım: Şablonunuzu Seçin ve Özelleştirin

E-ticaret platformunuzu veya çevrimiçi mağaza oluşturucunuzu seçtikten sonra, web sitenizin tasarım yönlerine geçebilirsiniz.

Önceden Oluşturulmuş Bir Tema Kullanın veya Bir Geliştirici İşe Alın

Önceden oluşturulmuş bir tema seçerseniz, aralarından seçim yapabileceğiniz geniş bir tasarım yelpazesine sahip olursunuz ve süreç nispeten kolaydır. Ancak tasarım tam olarak istediğiniz gibi olmayabilir ve önemli değişiklikler yapamazsınız. Başlangıç ​​noktası olarak ücretsiz veya premium temaları kullanabilirsiniz. Genel olarak, premium temalar bir geliştirici olmadan daha fazla özelleştirmeye izin verir - ancak WordPress veya Shopify gibi bir platform kullanmanıza bağlı olarak size 300 ABD dolarına kadar mal olabilir.

Web sitesi tasarımınızı özelleştirmesi için bir geliştirici tutarsanız, tam olarak istediğinizi elde edebilirsiniz, ancak bu daha pahalı ve daha uzun sürecektir. Geliştiriciyle çalışmak için teknik bilgiye de ihtiyacınız olacak. Geliştiriciler, bazı özelleştirmeler sağlamak için sıfırdan temalar oluşturabilir veya seçtiğiniz temayla çalışabilir. Mevcut olanları özelleştirmek daha uygun fiyatlı bir seçenektir.

Dördüncü Adım: Ürünlerinizi Ekleyin

Site çalışmaya başladığında, ürünlerinizi eklemeniz gerekecek. Bunu aşağıdakiler gibi çeşitli şekillerde yapabilirsiniz:

• Stoksuz satış satıcılarınızdan ürün almak için Spocket gibi bir uygulama yüklemek.
• Ürün verileri içeren bir elektronik tablo yükleme.
• Ürün sayfalarını manuel olarak oluşturma.

E-ticaret sitenizde gezinmek mümkün olduğunca kolay olmalıdır, bu nedenle ürün kategorilerinizi oluştururken müşterilerinizin onları bulmak için izleyeceği yolu düşünün. İlk teklifinize yeni ürünler eklerken aynı süreci izleyin.

Ürün Resimleri ve Açıklamaları

Ürün sayfalarınız, ürünü çeşitli açılardan gösteren ürün resimleriyle birlikte ayrıntılı ürün açıklamaları içermelidir. Müşterilerinizin ürünü kullanırken kendilerini görmelerine yardımcı olmak için kullanımda olan öğeleri gösteren yaşam tarzı çekimleri ekleyin.

Boyutlandırma, renkler ve diğer çeşitler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi ekleyin. Bu bilgileri önceden ne kadar net verirseniz, müşterinin ürünü beklediği gibi olmadığı için iade etmesi o kadar az olasıdır. Bu, onlar için daha iyi bir müşteri deneyimi ve sizin için daha az güçlük anlamına gelir ve başarılı bir çevrimiçi iş kurmayı kolaylaştırır.

Beşinci Adım: Ödemeleri Ayarlayın ve Ödeme Yapın

Ürünlerinizi ekledikten sonra, alışveriş yapanların ödemelerini nasıl kabul edeceğinizi ayarlamanın ve ödeme sürecinin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamanın zamanı geldi. Barındırılan e-ticaret platformları, güvenli bir ödeme süreci sunar, genellikle en yaygın ödeme seçenekleriyle uyumludur ve kredi kartı ödemelerini kabul etmeyi kolaylaştırır. Kendi ödeme ağ geçidinizi seçme fırsatınız olabilir veya olmayabilir.

Google Pay, Apple Pay ve PayPal gibi dijital cüzdanlarla birlikte tüm büyük kredi kartlarını kabul etmek iyi bir fikirdir. Müşterilere en uygun ödeme yöntemini seçme seçeneği sunmak, online mağazanızdaki dönüşümleri artırmanıza yardımcı olacaktır.

Barındırılan bir çözüm kullanıyorsanız, güvenli ödemeleri kabul edebileceğinizden emin olmanız gerektiğini unutmayın. Bunu atlamak için, ödeme güvenliğini sağlayan Stripe veya PayPal gibi bir ödeme işlemcisi kullanabilirsiniz. Müşterileriniz hangi ödeme yöntemini seçerse seçsin, işlem ücretlerine tabi olacaksınız.

Ödemeyi mümkün olduğunca basit tutun, mümkünse bir sayfayla sınırlayın. Müşterilerin bir işlemi tamamlamak için ne kadar fazla adım atması gerekiyorsa, onları dönüştürmede o kadar sorun yaşarsınız - çünkü alışveriş sepetini terk etmek birçok çevrimiçi işletme için önemli bir sorundur - ortalama olarak 10 müşteriden 7'si sitenizi kontrol etmeden terk eder. .

Altıncı Adım: Sevkiyat ve Teslimatı Ayarlayın

E-ticaret işiniz e-posta teslimi yoluyla dijital ürünler üzerine kurulmadıkça, e-ticaret mağazanız için nakliye yazılımı ve teslimat seçenekleri ayarlamanız gerekecektir.

Bugünün müşterileri, Amazon Prime Etkisi sayesinde ürünleri her zamankinden daha hızlı istiyor. Bu nedenle, iki günlük gönderim sunan ShipBob gibi sipariş karşılama hizmetlerini kullanmak mantıklıdır. Ancak bunun bir bedeli var. E-ticaret işletmeniz yüksek bir sipariş hacmine sahip değilse, bunu müşterilerinize sunmak mantıklı olmayabilir.

Bu nedenle, nakliye maliyetleri ve sipariş karşılama konusunda araştırma yapmanız çok önemlidir. Günde birkaç sipariş gönderirken, kendi gönderiminizi kendiniz halletmeniz mantıklı olabilir. Ancak, envanter depolama alanınız tükeniyorsa ve nakliye ve teslimat için o kadar çok zaman harcıyorsanız, başka hiçbir şeye odaklanamıyorsanız, bunu üçüncü bir tarafa dış kaynak sağlayarak araştırma zamanı gelmiştir.

Çevrimiçi işletmeniz için herkese uyan tek bir nakliye çözümü yoktur. Alışveriş yapın ve teklif alın - nakliye indirimlerini size iletecek güvenilir ortaklar arayın.

Yedinci Adım: Pazarla ve Sat

İnternetten satış yaptığınızda “Yaparsanız gelirler” diye bir şey yoktur. Günümüzün e-ticaret rekabeti şiddetlidir, bu nedenle dijital pazarlama çabalarınız önemlidir. Çevrimiçi perakende satışlar dünya çapında 4,9 trilyon dolara ulaştı ve önümüzdeki dört yıl içinde %50 oranında artması bekleniyor.

Bir e-posta pazarlama listesi oluşturun ve ideal müşterinizin zamanının çoğunu geçirdiği sosyal medya kanallarında bir varlık oluşturun. Müşterileri ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında eğiten bir blog da dahil olmak üzere içeriğiniz etrafında bir arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejisi geliştirin. Ürünlerinizi Google Alışveriş ile listeleyin. Daha geniş bir kitleye daha hızlı ulaşmak için ürünlerinizi Amazon gibi çevrimiçi pazarlara eklemeyi düşünün.

SEO'yu görmezden gelebileceğinizi mi düşünüyorsunuz? Müşterilerin yaklaşık 1/3'ü markaları arama motorlarıyla keşfediyor ve bu da onu TV reklamlarının arkasındaki en yaygın marka keşif aracı yapıyor. İnternet kullanıcılarının %30'u doğrudan sosyal kanallardan alışveriş yaptığı için sosyal medyayı görmezden gelemezsiniz.

Küçük başlayın ve hangi çabalarınızın en başarılı olduğunu belirlemek için analitiği kullanın, ardından yeni seçenekleri test ederken ikiye katlayın.

SSS

Sarmak

Çevrimiçi mağazaların kurulması ve işletilmesi kolay değildir - öyle olsaydı, hepimizde bir tane olurdu. Çevrimiçi alışveriş, yakın zamanda yavaşlaması beklenmeyen önemli bir trend olsa da, müşteri deneyimine odaklanan sağlam bir e-ticaret web sitesine sahip olmak hala önemlidir. Müşterileriniz aradıklarını kolayca bulamıyorsa, bunun için ödeme yapamıyor ve hızlı bir şekilde alamıyorsa, doğrudan sizinki gibi ürünler satan diğer çevrimiçi işletmelere gideceklerdir.

İster mevcut bir e-ticaret çözümünü kullanın, ister çevrimiçi mağazanızı sıfırdan oluşturun, adımlar genellikle aynıdır. Önemli olan, markanızı, ürünlerinizi ve nakliye seçeneklerinizi içeren sağlam bir temelle başlamanızdır.