Uzak Ekibinizdeki Çatışmaları Nasıl Yönetirsiniz – 16 Yol

Çatışmayı yönetmek işyerinde oldukça zordur, ancak liderlerin ve yöneticilerin sahip olması çok yararlı bir beceridir.

Uzaktan çalışmanın zorluğunu da ekleyin ve uygun şekilde ele alınmazsa çatışma büyük bir sorun haline gelebilir.

Yüz yüze etkileşimler olmadan, yanlış yazılmış bir e-posta veya yanlış ileti dizisindeki gevşek bir mesaj, iş arkadaşları arasında bir felakete yol açabilir.

İşyerinde çatışma kaçınılmazdır, ancak yönetilmesi ve çözülmesi gerekir, aksi takdirde çok daha büyük bir sorun haline gelir.

Bazen çatışma iyi bir şey olabilir. İnsanların fikirlerini söylemelerine ve ele alınması gerektiğini düşündükleri sorunları belirtmelerine olanak tanır.

1. Herkesi Aynı Sayfada Bulundurun

Ekipler ve gruplarla yüz yüze çalışırken, herkesin projeyi ve işleri halletmek için nereye uygun olduğunu anlamasını sağlamak oldukça zor olabilir.

Uzak ortamlarda tamamen farklı bir canavar olabilir. Çalışanlar genellikle kendilerini daha da kopuk hissederler ve yanlış bilgi ve kafa karışıklığı orman yangını gibi yayılabilir.

Özellikle tüm süreci daha verimli hale getiren hizmetler olmadığında, uzaktan çalışma bazen zorlayıcı olabilir. Buradan Çalışabilir miyim gibi hizmetler, insanların uzaktan çalışma konusunda beceri ve anlayış kazanmasına yardımcı olur.

Sanal alanlarda insanlarla çalışırken, fazla soru sormak ve fazla onaylamak, metin veya e-posta üzerinden hiçbir şeyin yanlış anlaşılmamasını sağlamanın çok önemli yöntemleridir.

2. Takım Anlaşmaları

Ekip anlaşmaları oluşturmak, işinizin belirli yönleriyle ilgili herhangi bir çatışma çıkmamasını sağlar ve ekipteki herkesin proje üzerinde anlaşmasını sağlar.

Bir ekip sözleşmesi oluştururken, projenin veya görevlerin nasıl ilerleyeceğine dair yanıtlanması gereken soruları düzenleyebilirsiniz.

Projeler veya görevler için hangi bilgilere ihtiyacınız var? Kim kiminle iletişim kurar? Ve kim ne yapar? Bunlar cevaplanması faydalı sorular.

Uzak ekiplerle çalışırken, varsayımlar ve kafa karışıklığı mutlak kaosa yol açabilir. Ekip anlaşmaları bunu mümkün olduğu kadar azaltmayı hedefliyor.

Bilgi, işbirliği ve iletişim hakkındaki varsayımları azaltmak, çatışma veya kafa karışıklığına harcanacak zamandan çok tasarruf sağlayacaktır.

3. Uzaktan Çalışmada Bile Şirket Zihniyeti

Evde çalışma ortamı oluşturmak zor olabileceğinden, uzaktan çalışma kültürü şirket binasında çalışmaktan farklı olacaktır.

Bu nedenle, çalışanlarınız evden çalışırken şirket değerlerini ve işyeri zihniyetini sürdürmek çok önemlidir.

Çalışanların ofis dışında çalışıyor olması, şirket değerlerinin ve uygulamalarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Küçük bir işletmede çevrimiçi itibarı yönetmek zor olabilir. Uzaktan çalışan çalışanlarla, bir iş anlayışını ve şirket imajını korumak zor olabilir.

Çalışanları bir şirket zihniyetinde tutmak, herkesi bir şirket olarak bir arada tutmak ve işin hala yapılması gerektiğini anlamalarını sağlamak için kilit bir faktördür.

Bireylerin ayakta durup paylaşımda bulunduğu günlük toplantılar düzenlemek, herkesin iş odaklı kalmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Bu toplantıda herkes şimdiye kadar yapmış olduğu işleri, karşılaşabilecekleri zorlukları ve o gün için ne yapmayı planladıklarını paylaşır.

4. Sorunları ASAP Çözün

Çatışma ille de bağırmak ve küfür etmekle başlamaz. Çatışma genellikle küçük farklılıklarla daha küçük ölçekte başlar.

Bu küçük farklılıklar veya küçük çatışmalar zamanla oluşur ve hemen çözülmezse çok daha büyük sorunlara dönüşür.

Takımın veya grubun lideri olmak, çatışmaları çözmede proaktif olmak demektir. İnsanların nerede sorun yaşadığını ve sorunu nasıl çözebileceğinizi anlamanız gerekir.

Çatışma hızla tırmanır ve kötü durumlar kontrolden çıkabilir. Sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmeyi hedefleyin veya daha baştan başlamalarını engellemeye çalışın.

5. Bireyleri ve Takımları Kontrol Edin

Uzak ekipler ve çalışanlar, ofistekilerden daha fazla dikkat gerektirir. Uzaktan çalışma ile işler çok kopuk hale gelir.

Bireyleri ve ekipleri kontrol etmek, herkesin ihtiyaç duyduğu ilgiyi görmesini sağlar. Ayrıca ekiplerin birlikte iyi çalışıp çalışmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Bireyler her gün evden çalışmaktan sıkılabilir ve tükenmiş olabilir veya daha rahat ortam nedeniyle kaytarmaya bile başlayabilir.

Duruma göre özel ya da toplantı gibi açık alanlarda düzenli kontroller yapılarak çalışanların görüldüğünü ve duyulduğunu hissettirebilirsiniz.

Kontrollerin ve özel görüşmelerin, çalışanları kontrol etmenin her zaman profesyonelce yapılması gerektiğini unutmamak her zaman iyidir.

6. Net Roller, Sorumluluklar ve Sınırlar Belirleyin

Genel olarak uzak ekiplerde ve gruplarda, dahil olan herkes tarafından her şeyin açık ve anlaşılır olması gerekir.

Net sınırlar, roller ve sorumluluklar belirlemek, herkesin orada ne yapmak için olduğunu bilmesini sağlar.

Bazıları için uzaktan çalışma yeni bir ortam veya kavram olabilir, bu nedenle proje için net bir yapı ve çerçeve belirlemekten zarar gelmez.

Pek çok yeni çevrimiçi iş modeli ve uzaktan çalışma fırsatıyla, uzaktan çalışmayı öğrenmek bir beceri haline geliyor.

Herkesin işlerin nasıl ilerleyeceğini bildiğinden ve herkesin uzaktan çalışmanın yapısına aşina olduğundan emin olun.

7. Kişisel Özellikleri Aklınızda Bulundurun

İşyerindeki kişilikler, insanların birbirleriyle nasıl etkileşime geçtiklerine bağlı olarak çatışmalara yol açabilir. İnsanların çatışabilen veya birlikte iyi çalışabilen farklı kişilikleri vardır.

Uzaktan çalışma ile ekipler kurarken veya insanları birlikte çalışacak şekilde görevlendirirken her zaman üç şeyin dikkate alınması gerekir.

İnsanların kişiliklerini ve özelliklerini göz önünde bulundurun, birlikte iyi çalışıp çalışmayacaklarını belirleyin ve çalışma tarzlarını göz önünde bulundurun.

Pek çok araştırma, farklı insanların farklı çalışma tarzlarına sahip olduğunu öne sürüyor ki bu bir lider olarak not edilmelidir.

Birinin hızlı mı yoksa yavaş mı çalıştığını ve bunun gruptaki çalışmalarını nasıl etkileyebileceğini düşünmek, grubun bir bütün olarak nasıl çalışacağını size gösterebilir.

8. Başarıları ve Başarısızlıkları Ekip Olarak Fark Edin

Moral ve yoldaşlık, etkili bir takımda kilit rol oynar. Olumlu tutumlara ve iyi bir atmosfere sahip bir ekibin ciddi çatışma yaşama olasılığı her zaman daha az olacaktır.

Ekiplerle çalışırken sinerjiyi korumanız gerekir. Bu, grubun bir bütün olarak çalışması gerektiği anlamına gelir.

Gruptaki başarısızlıkları ve başarıları fark etmek, ekibi bir arada tutmanın iyi bir yoludur. Birlikte kutlayan bir takım her zaman daha iyi performans gösterecektir.

Olumlu olanı vurgulamak ve olumsuzu düzeltmeye odaklanmak, iyi işleyen bir ekip sağlamak için mükemmel bir yoldur.

Ekipteki bir üye veya grup bir şey başardığında, ekibin kazanmış gibi hissetmesini sağlamak için herkesi dahil etmek ve pozitifliği paylaşmak iyidir.

9. Gayri Resmi ve Resmi Etkileşimleri Teşvik Edin

Uzaktaki bir ekip, gayri resmi ve resmi ortamlarda genellikle çok bağlantısız hissedebilir. Ekibin hem profesyonel olarak hem de iş yeri dışında birlikte iyi çalışmasını sağlamak iyidir.

Gruptaki atmosfer sürekli iş, iş, iş ise insanların yaptıkları işten zevk almaları ve yılmamaları çok zor.

Profesyonel ortamların dışında dostça sohbetleri ve resmi olmayan etkileşimleri teşvik ederek daha eğlenceli bir çalışma alanı yaratabilir ve çalışanlarınızın bu deneyim hakkında daha olumlu hissetmelerini sağlayabilirsiniz.

Uzaktan çalışma söz konusu olduğunda, çalışmak için mola odası veya araba paylaşımı yoktur. Bu nedenle, uzaktan çalışmaya sosyal ve arkadaşça bir yön getirmenin yollarını bulmak ekip liderlerine kalmış.

İşyerinde işleri profesyonel tutmak her zaman bir önceliktir ve arkadaşça ve sosyal ortamlar oluşturmak da bir o kadar önemlidir.

İşle ilgili olmayan konulara ve konuşmalara ayrılan mesaj dizileri veya grup aramaları, bunu yapmanın iyi yollarıdır.

10. Uyuşmazlık Çözümü Sonrası Takip

İdeal olarak, bir çalışma alanında yapmak isteyeceğiniz şey çatışmayı önlemektir. Ancak, çatışma ortaya çıktığında, çözümden sonra takip etmek çok önemlidir.

Her iki tarafla veya çatışmaya dahil olan herkesle takip etmek, herhangi bir sorundan sonra ekibi bir araya getirebilir.

Genellikle çözüm, kötü durumlardan hemen sonra gelmez. İşlerin düzelmesi zaman alır ve bunun olduğundan emin olmak çok önemlidir.

Herhangi bir sorunun çözümünün iyi gittiğinden ve çatışmanın tekrar alevlenmediğinden emin olun.

İnsanların sahip olabileceği geri bildirimleri kabul ettiğinizden ve dinlediğinizden emin olun. İnsanları duyulduklarını ve tanındıklarını hissettirmek, çatışma için yapılacak en iyi şeydir.

11. Olağan Toplantılar

Toplantılar, bir ofis ortamında gezegendeki en kötü şey gibi görünse de, uzak ekiplerde grubun işlevselliği için çok önemlidir.

Uzaktan çalışmayla uğraşırken, toplantılar her zamankinden daha önemlidir. Herkesi aynı sayfada toplarlar ve insanların grup içinde etkileşime girmesine izin verirler.

Mesafe ve bağlantısız yapı nedeniyle uzaktan çalışma ortamlarında aşırı iletişim çok önemlidir.

Uzaktan çalışma ortamlarında, çalışanların sadece “birlikte çalıştığınız insanlar” olmaktan öte birbirlerini tanımaları daha zordur.

Toplantıların da “yalnızca iş” ile sınırlı olması gerekmez. Arada sırada yapılan telafi veya ekip oluşturma toplantısı da aynı derecede önemli olabilir.

Bir yönetici veya ekip lideri olarak, o grup görüntülü görüşmesine kimsenin katılmamasını sağlamak için toplantıları olabildiğince keyifli hale getirmelisiniz.

12. Net, Zamanında İletişim

Uzaktan çalışma ortamlarında en büyük sorunu iletişim sorunları oluşturmaktadır. Açık iletişim olmadan, çatışma neredeyse garantidir.

Görüntülü veya sesli aramalar üzerinden iletişimin, metin üzerinden yapılan mesajlardan çok daha etkili olduğunu belirtmekte fayda var. Ton, insanların söylediklerimizi nasıl anladıkları konusunda önemli bir rol oynar.

Görüntülü sohbetler daha iyi görsel ipuçları sağlar ve çalışanlar genellikle insanlarla ilişki kurmayı ve konuşmayı daha kolay bulacaktır.

Yanlış yorumlama, ofis ortamlarında her zaman meydana gelir ve işyerinde ortaya çıkan çatışmaların en büyük nedenlerinden biridir.

Metin veya e-posta üzerinden gönderilen mesajların yanlış yorumlanması işyerinde sıklıkla meydana gelir ve görüntülü aramalar üzerinden yüz yüze iletişim, iletişiminizi geliştirebilir.

13. Rahatlamak için Zaman Ayırın

İster doğum günleri, takım başarıları, ister sadece hafta sonu yaklaşıyor olsun, meslektaşlarınızla bağ kurmak ve çalışma alanı dışında etkileşim kurmak için işten biraz zaman ayırın.

Pek çok insan uzaktan çalışırken bağlantının koptuğunu hissediyor, bu nedenle sosyal etkileşim daha da önemli.

Ekip, her iş gününün başında birlikte sanal olarak "kahve içebilir" veya hafta sonu yapılacak şeyleri planlayabilir. Ekipler ve gruplar halindeki insanlar, işe biraz eğlence karıştığında bunu çok daha keyifli buluyor.

Kutlamalar veya basit bir arkadaşça etkileşim, insanların yalnızca bağ kurmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda motive olmalarına da yardımcı olur ve çalışanların bitkin ve tükenmiş hissetmelerini önler.

14. Ekip Oluşturma

Ekip oluşturma egzersizlerinin, bir ekibin istikrarını ve sinerjisini oluşturduğu, ekiplerin birlikte çalışmasına ve işlev görmesine yardımcı olduğu kanıtlanmıştır.

Ekip oluşturma, gruplarda güven oluşturur ve çatışmaları ortaya çıkmadan önce hafifletir. Düzenli ekip oluşturma egzersizleri, ekibinizi geliştirmenin en iyi yoludur.

Bu alıştırmalar, basit toplantılardan grup kaçamağına kadar değişebilir. Faaliyet türünden bağımsız olarak ekip oluşturmanın temel yönü, ekibin etkileşime girmesi ve ilişkiler kurmasıdır.

En akılda kalan ve eğlenceli ekip oluşturma egzersizleri, zorunlu hissetmez. Üretkenliği artırmak için kurumsal bir plan gibi hissetmeden işleri eğlenceli ve rahat hale getirmeye çalışın.

Ekip oluşturma faaliyetleri, ekibin daha fazla çalışmasını sağlamak veya işlerini daha hızlı yapmaları için onlara rüşvet vermek için yapılmamalıdır. Bu aktivitelerin eğlenceli olması gerekiyor ama yine de bir takım olarak bağ kurma ve üretken olma ile ilgili.

15. Sanal Bir Çalışma Alanı Paylaşın

Uzaktan çalışırken, her yerde çalışmak ve projeler bir güçlük haline gelebilir. Herkesin yazılım açısından aynı sayfada olduğundan emin olmak için herkesin kullanabileceği uygulamalar ve yazılımlar bulmaya çalışın.

Sanal çalışma alanları, iş yüklerini yönetmeyi ve projelerinizi düzenlemeyi kolaylaştırır. Bu çalışma alanlarının çoğu, dijital araçlar üzerinden çalışmayı kolaylaştırmaya yardımcı olan hizmetler sunar.

Paylaşılan çalışma alanı uygulamaları, uzaktan çalışma ortamı için verimlidir ve insanların iş akışını tek bir uygulamadan paylaşmasına ve yönetmesine olanak tanır.

Herkes aynı sistem üzerindeyken, paylaşılan iş veya dosyalar herhangi bir karışıklığa neden olmaz ve her şey çok daha verimli bir şekilde organize edilir.

16. Çatışmayı Kabul Edin, Göz Ardı Etmeyin

İş yerindeki sorunlar söz konusu olduğunda, hatta sanal çalışma alanlarında bile, yapılacak en kötü şeylerden biri, göz yummak ve çatışmayı görmezden gelmektir.

Gruptaki herkesin aynı takımda olduklarını ve sorunların sihirli bir şekilde ortadan kalkmayacağını hatırlaması gerekir.

Çoğu durumda, çatışmayı ele almamak ve kin beslemek durumu yalnızca daha da kötüleştirir. Bundan kaçınılması gerekiyor.

İnsanlar gruplar veya takımlar halinde birlikte çalıştıklarında çatışma kaçınılmazdır. Bunu görmezden gelmek sorunu çözmez.

Çatışma alevlendiğinde, onu hemen ele almak ve sorunu sağlıklı, profesyonel bir şekilde çözmek çok önemlidir.