2023'te Kupon Dolandırıcılığı ve Suistimali Nasıl Önlenir?

Kupon kullanımlarını takip etmek, en önde gelen işletmeler için bile çetin bir mücadeledir. Bir noktada, kupon kötüye kullanımı şirketlerin büyük çoğunluğunu etkiledi ve bu utanç verici istatistik aslında çevrimiçi promosyonların popülaritesi ile birlikte büyüyor.

Aslında, ABD'li tüketicilerin yaklaşık %90'ı alışveriş yaparken kupon kullandığını kabul ederken, ABD'li perakende yöneticilerinin %73'ü bir düzeyde promosyon dolandırıcılığı yaptığını bildirdi. Aynı zamanda, ABD'deki işletmeler kupon sahtekarlığı sonucunda her yıl 300 milyon dolardan 600 milyon dolara kadar zarar ediyor. Yeterince endişe verici bir şekilde, kupon kötüye kullanma girişimlerinin %81'inin seri kötüye kullananlardan geldiği söyleniyor.

Sadakat ve yönlendirme programlarının kötüye kullanılması söz konusu olduğunda sorun özellikle ciddileşir. Kupon, indirim ve geri ödeme kötüye kullanımının yanı sıra, sadakat ve bağlı kuruluş dolandırıcılığı örnekleri, en sık görülen e-ticaret kötüye kullanımı türlerinden bazılarıdır. Her biri, 2022'de ankete katılan satıcıların yaklaşık %25'ini etkiledi. Kod kırma, hesap devralma ve sahte e-posta adreslerinin kullanımı, kampanyalarınız için acil tehditler haline geldi.

Yukarıdakiler göz önünde bulundurularak, kupon kullanım sınırları pazarlama hedeflerinize göre ayarlanmalı ve beklenmedik iş değişikliklerinin dinamikleriyle yüzleşecek kadar esnek olmalıdır. Bu makale ile size kupon kullanımını nasıl kısıtlayacağınızı ve kupon kullanımlarını kampanya başarısının güvenilir bir ölçüsü haline nasıl getireceğinizi göstereceğiz.

İşte kupon dolandırıcılığını önlemek için en iyi ipuçlarımın hızlı bir listesi:

1. Kırılması zor kodlar oluşturun.
2. Kupon kullanım sayısını sınırlayın.
3. Kupon faaliyet dönemini kontrol edin.
4. Tek müşteri profillerine benzersiz kodlar atayın.
5. Bütçe sınırlarını tanıtın.
6. Sepete ve siparişe dayalı kupon kullanım kriterlerini kullanın.
7. Dijital teklifler için e-posta doğrulamasını tanıtın.
8. Şüpheli etkinliği tespit etmek için davranış analitiğine yatırım yapın.
9. Bir web işaretçisi ile IP adreslerini izleyin.
10. Coğrafi konumlu kuponlar oluşturun.
11. Şüpheli davranışı tespit etmek için kullanımları izleyin.
12. Kupon dağıtımını kontrol edin.
13. Kupon yığınından kaçının
14. Kuponları test etmek için bir hazırlama ortamı kullanın.
15. Promosyon yazılımınıza erişimi kontrol edin.
16. Her şeyi ifşa etme.
17. Güvenilir bir hizmet sağlayıcıya yatırım yapın.

Bunları yazının ilerleyen kısımlarında detaylandıracağım ama önce kupon kötüye kullanımının gerçekte ne olduğuna ve ne biçimlere büründüğüne daha yakından bakalım.

Kupon kötüye kullanımı nedir?

Kupon dolandırıcılığı, bir kişi, uygun olmadığı bir kuponu kullanarak, kuponu birden çok kez kullanarak veya kuponları parasal kazanç için başka şekillerde kullanarak kasıtlı olarak bir kupon teklifinden yararlandığında gerçekleşir. Dünya çapındaki işletmeler, potansiyel müşterileri çekmek ve onların ilgisini çekmek için kuponları kullanır; ancak, kupon kullanımını hedeflemeyi ve kontrol etmeyi giderek daha zor buluyorlar. Kupon dolandırıcılığı, yanlış bir şekilde kupon kullanmakla suçlanabilecek veya indirim kötüye kullanımından kaynaklanan kayıpları hafifletmeye çalışan perakendeciler nedeniyle daha fazla ödeme yapabilecek hem işletmeler hem de müşteriler için bir tehdittir.

Kupon kötüye kullanımının en yaygın biçimleri nelerdir?

Dolandırıcıların yaratıcılığı sonsuz olduğundan, kupon dolandırıcılığı çeşitli biçimler alabilir. E-ticaret işletmelerini etkileyen en yaygın kupon dolandırıcılığı türlerinden bazılarına bir göz atalım:

• kod kırma
• Kodu birden çok kez kullanma
• Başkasının kodunu kullanma
• Yeni kullanıcılar için indirimlerden veya tavsiye programlarından yararlanmak için birden fazla kullanıcı hesabı oluşturma
• Sahte e-posta adresleri kullanma
• İstenmeyen kanallara ve kitlelere aşırı kod paylaşımı
• Aşırı indirim yığını
• Alışveriş sepetini terk etme promosyonlarını kötüye kullanmak
• Üyelik programlarını kötüye kullanmak
• Yönlendirme kodunu kullanmak için sahte siparişler oluşturma
• Promosyon kodu almak için sahte şikayetler gönderme
• Belirli bir kampanyadaki olası boşlukları kötüye kullanmak

Dijital kupon dolandırıcılığı giderek daha karmaşık hale geldikçe, kesintisiz hata istismarı, kötü programlama ve parola kırma yazılımlarıyla yüzleşmek için uygun dolandırıcılığa karşı önlemler almanız gerekir.

Kupon dolandırıcılığı ve suiistimali ile nasıl mücadele edilir?

Kupon kullanımıyla ilgili yeterli sınırlar, daha doğru bir yatırım getirisi ve daha fazla dönüşüm anlamına gelir. Kupon stratejinize aşağıdaki ipuçlarını uygulayarak, kampanya metriklerini yanlış şekillendiren yanlış kullanımları ortadan kaldırabilir ve promosyon bütçenizi yakabilirsiniz.

1. Kırılması zor kodlar oluşturun

Her şey sırayla. Dolandırıcılığa karşı en gelişmiş arka uç önlemlerini uygulamış olabilirsiniz, ancak yine de kupon kodlarınızı etkili bir şekilde koruyamamış olabilirsiniz. Kupon kodlarını kesin bir ön ek ve iki rastgele karakter (örn. THANKU##) biçiminde yayınlarsanız, müşterilerin kodları tahmin etme şansı oldukça yüksektir. Yaklaşık 8-12 karakter uzunluğunda rastgele oluşturulmuş kodlar tahmin edilemez ve yeterince benzersiz olmalıdır.

63 olası karakter içeren 8 karakterlik uzun bir dize alalım. Bu bize 248,155,780,267,521 olası kod (63^8) verir. Rastgele kodlarla, müşterilerin kod kombinasyonunda eğitimli bir tahminde bulunma şansı çok azdır.

Harfleri ve sayıları birleştirmek için alfanümerik karakter kümeleri kullanabilir, bu şekilde dolandırıcıların kodu tahmin etmesini önleyebilirsiniz. Daha ayrıntılı (ve daha az belirgin) öneklere ve soneklere ve küçük ve büyük harf kombinasyonlarına dayalı kupon kodu kalıpları da kullanımda olacaktır.

Voucherify gibi promosyon motorunuz, tahmin edilmesi zor ve sahte olan çeşitli kod kalıpları oluşturmaya olanak tanıyan gelişmiş kod ayarları sunmalıdır.

2. Kupon kullanım sayısını sınırlayın

İster sabit kodlu bir kampanya, ister benzersiz kuponlardan oluşan bir kampanya yürütün, toplam kod kullanım sayısını hedeflerinize göre belirlemelisiniz:

• Kuponlar yalnızca bir kez kullanılabilir.
• Kuponlar X defa kullanılabilir.
• Kupon kullanımları sınırsızdır (önerilmez).

En popüler pazarlama stratejisi , kupon kullanımını müşteri başına bir kez ile sınırlar . Bu uygulama, özellikle genel, sabit kodlu kampanyalar kullanan şirketlerde yaygındır. Müşteri başına bir kez kuralı, yeni müşteriler kazanmaya yönelik kampanyalarda kullanışlıdır. Geçerli bir siparişin ardından, yeni bir müşterinin kodu bir daha kullanmayacağından emin olabilirsiniz. A/B testleri çalıştırılırken başka avantajlar da ortaya çıkar.

Toplam itfa sayısına bir sınır koyarak, promosyonun stokunuzu öldürmemesini sağlarsınız. Ayrıca, "ACME2023 koduyla alışveriş yapan ilk 200 kişiye 20 ABD doları indirim" gibi promosyonlar düzenleyerek kullanıcıların katılımını artırmak için de kullanabilirsiniz.

Voucherify gibi özelleştirilebilir promosyon yazılımları kullanıyorsanız, istediğiniz kod kullanım limitini kampanya oluşturma aşamasında ayarlayabilmeniz gerekir. Kullanımları kod, müşteri veya kampanya başına sınırlamayı seçebilirsiniz. Bu yaklaşım sizi kesinlikle kampanya bütçenizi aşmaktan koruyacak ve tüketiciler aynı kuponu iki kez kullanamayacaklardır.

Daha fazla bilgi edinin: Hangi indirim limitlerini kullanmalısınız?

3. Kupon faaliyet dönemini kontrol edin

Teşvik ne kadar çekici ve faaliyet süresi ne kadar uzunsa, dolandırıcıları çekme şansı o kadar artar. Kupon kampanyalarınızın başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​gibi kesin zaman sınırları olmalıdır. Ayrıca, kod kullanımını daha da kısıtlayıcı hale getirecek zamana özgü daha fazla sınırlama getirebilirsiniz. Kupon kampanyalarınız, kampanya aşırı harcamasını önlemek için geliştirme ekibinizin herhangi bir müdahalesine ihtiyaç duymadan her zaman otomatik olarak sona ermelidir.

Daha fazla bilgi edinin : Hızlı promosyonlar nelerdir?

Promosyon aracınızla yeni bir promosyon kampanyası oluştururken, kampanyanızla ilgili iş hedeflerinize ulaşmanıza ve kar marjınızı aşmanıza yardımcı olacak projeniz için doğru zaman dilimini belirlediğinizden emin olun. Voucherify'da, kampanyanızın belirli tarihlerde başlayıp sona ermesine veya yalnızca belirli günlerde aktif olmasına karar verebilirsiniz. Dahası, bir kampanya için dar bir zaman sınırı belirleyerek, son kullanıcıları flaş kampanyaya katılmaya teşvik edecek bir aciliyet duygusu yaratacaksınız.

4. Tek müşteri profillerine benzersiz kodlar atayın

Benzersiz kupon kodlarıyla bir kupon pazarlama kampanyası yürütmeyi düşünüyorsanız, önce bunları bireyselleştirmelisiniz ( bireysel müşterilere atamalısınız ). Müşteri profillerine indirim kodları ekleyerek, promosyonlarınızın işleyişi üzerinde daha iyi kontrole sahip olursunuz ve kodları en değerli müşterilere, özellikle de en yüksek CLV oranlarına sahip olanlara hızla hedeflersiniz. Bu şekilde, yalnızca seçilen müşteriler, kupon kampanyanızı dolandırıcılık girişimlerinden koruyarak verilen kod yığınını kullanabilir.

Voucherify'da, seçilen kodların sadece kupon sahibi tarafından kullanılabilmesine ek olarak, müşterilerin kampanyalarınızdan yararlanmasını engellemek için " Müşteri yalnızca bir kez kampanyaya katılabilir " seçeneğini kullanabilirsiniz. Ayrıca, belirli müşteri segmentleri ve doğrulama kuralları oluşturarak, kuponun yalnızca tanımladığınız tüm koşulları sağlayan müşteriler için geçerli olmasını sağlamak ve özel olarak hedeflenmiş kampanyalar oluşturmak mümkündür.

5. Bütçe limitlerini tanıtın

Kampanya bütçesini aşmamak için kendinizi korumanın birçok yolu vardır. Bunlardan bazıları:

• Tek bir kampanyada oluşturulabilen ve kullanılabilen sınırlı sayıda toplam indirim kodu.
• Belirli bir kupon grubuyla yapılan siparişlerin sınırlı toplam değeri.
• Kampanya veya sipariş başına kullanılan indirimlerin sınırlı toplam değeri.

Bu, sahip olduğunuz genel kampanya bütçesine veya daha spesifik olarak, verdiğiniz toplam kupon indirimi miktarına ilişkin bir sınıra dayalı olabilir. Toplam iskonto değerine kısıtlamalar da getirebilirsiniz. Örneğin, maksimum indirim değerinin 50$ olmasına rağmen orijinal sipariş tutarı ve indirim değeri olarak karar verebilirsiniz.

Promosyon yazılımınız, kampanyanıza istediğiniz bütçe kısıtlamalarını uygulamanıza yardımcı olmak için tüm bu işlevleri sağlamalıdır.

6. Sepete ve siparişe dayalı kupon kullanım kriterlerini kullanın

Sepet ve sipariş bazında limitler sayesinde, yalnızca sepet değeri promosyon maliyetleri ile kârlar arasında faydalı bir denge sağladığında indirimlere izin verebilirsiniz. Ayrıca, minimum harcama tutarı ve ürün bazlı kurallar ile ek satış ve çapraz satışı kupon stratejinize dahil edebilir ve müşterilerinizin satın alma potansiyelini en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Yalnızca istenen siparişlerde indirim yapılabileceğinden emin olmak için birden çok sınırlama kullanabilirsiniz:

• Sipariş, seçilen ürünleri içermeli/hariç tutmalıdır.
• Minimum/maksimum sipariş değeri.
• Sepetteki tüm/farklı ürünlerin gerekli minimum/maksimum fiyatı.
• Minimum satın alınan öğe sayısı.
• İndirim yalnızca seçilen ürünler/SKU'lar için geçerlidir, tüm siparişler için geçerli değildir.

Voucherify kampanya oluşturucusunda karmaşık ürün tabanlı sınırlamalar oluşturabilirsiniz. Örneğin, seçili ürünleri kampanyadan çıkarmak için ürün filtrelerini kullanabilir veya hangi ürünlerin promosyon kodu kapsamında olduğuna karar vermek için geçerli indirimlerle koleksiyonlarda gruplandırabilirsiniz.

7. Dijital teklifler için e-posta doğrulamasını tanıtın

Ne yazık ki, bazı müşteriler dolandırıcılığa teşebbüs etmek için yaratıcı yollar arayacaktır. Bu müşteriler genellikle dijital promosyonlarınızdan yararlanmak için sahte veya farklı e-posta adresleri kullanarak kaydolur . Teşviklerinizi e-posta kuponu sahtekarlığından korumak için şunları yapabilirsiniz:

• Çift katılım

Çift katılım özelliği, müşterilerinizin e-posta adresini doğrulamak için kullanılır. Kaydı bitirmeden önce onlara bir doğrulama e-postası göndererek, ilk etapta adresin mevcut olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Müşterilerin e-posta adreslerini doğrulamak, dolandırıcılık girişimleri ve sahte e-posta adresleriyle mücadele etmenize yardımcı olacaktır.

Daha fazla bilgi edinin: Teşvikli çift katılım ile kullanıcılar nasıl doğrulanır?

• E-posta takma adlarını engelle

E-posta takma adı, bir e-posta hesabı için ek bir addır. Dolandırıcılar, sadakat programlarına kaydolmak için genellikle takma adlar kullanır veya teşviklerinizi birden çok kez kullanmak için yönlendirme programlarına başvurur. E-posta takma adlarının, örneğin promosyon yazılımınızda "+" içeren e-posta adreslerini bloke ederek, kupon kodlarını ve diğer promosyon mesajlarını almasını otomatik olarak engellemelisiniz.

• Benzersiz e-posta adresleri isteyin

Aynı e-posta adresini tekrar tekrar kullanarak kullanıcıların teşviklerinizden faydalanmasını engellemelisiniz. Promosyon motorunuz, kullanıcıların kopya oluşturmasını önlemek için tüm e-posta adreslerini otomatik olarak hatırlamalı ve saklamalıdır. Bu önlemi daha etkili hale getirmek için, küçük harfli e-posta adreslerini de hatırlamanız gerekir: örneğin, bu iki e-posta adresi benzersiz değil, aynı olarak kabul edilmelidir – [email protected] ve [email protected].

• E-posta adreslerindeki kalıplara dikkat edin

Promosyon yazılımınız ile müşteri kayıtlarını takip ederken e-posta adresi kalıplarına özellikle dikkat edin. Sürekli yinelenen bir motif görüyorsanız, belirli bir ad-soyad-sayı kombinasyonu çok sık ortaya çıkıyorsa veya belirli e-posta adresleri arasındaki diğer benzerliklerden şüpheleniyorsanız, söz konusu kullanıcıları doğrulamak isteyebilirsiniz.

8. Şüpheli etkinliği tespit etmek için davranış analitiğine yatırım yapın

Google Analytics'in ne olduğunu ve mağazanızda olup bitenleri izlemek için ne kadar yararlı olabileceğini bildiğinizden eminim. Google Analytics, Woopra ve diğer analiz araçları tarafından sağlanan davranışsal analizler, size bir müşteri etkinliği öyküsü anlatmalıdır. Daha güvenli kupon kampanyalarına nasıl dönüşür? Örneğin, gerçek alışveriş yapanlar çok daha uzun süre alışveriş yapma eğiliminde olduğundan, hangi müşterinin hesap oluşturduktan hemen sonra (mağazaya göz atmadan bile) arkadaşlarını önermeye veya siparişlerden vazgeçmeye başladığını takip edebilirsiniz. Şüpheli davranış tespit edildikten sonra, kullanıcı hesabını engelleyebilir ve kimliklerini ve niyetlerini doğrulamak için kullanıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

{{E-KİTAP}}

{{ENDEBOOK}}

9. IP adreslerini bir web işaretçisi ile izleyin

Birçok şirket, yalnızca yeni müşterilere ayrılmış özel kayıt teşvikleri sunar. Hoşgeldin kuponları, dönüşüm oranlarınızı artırmanın harika bir yoludur; ancak, indirimi birden çok kez almak için birçok hesap açacak olan dolandırıcıları da cezbederler. Neyse ki, sitenize bir web işaretçisi yerleştirerek bu hesapların açılmasını engelleyebilirsiniz. Bir web işaretçisi, Google tarafından sitenizden Google Analytics hesabınıza veri aktaran bir kod parçacığıdır. Bir web işaretçisi yardımıyla, kaydolmaya çalışan müşterilerin cihazını ve IP adresini kontrol edebilir ve herhangi bir dolandırıcılık faaliyetini başarıyla engelleyebilirsiniz.

10. Coğrafi konumlu kuponlar oluşturun

Coğrafi konum kupon pazarlama stratejinizi bir hedef konuma uyarlamanıza olanak tanır. Yalnızca daha doğru ve zamanında teşvikler sunmak için harika bir araç değil, aynı zamanda itfaları güvence altına almak için yaratıcı bir yoldur. Yakalama, müşteri verilerini izlemek ve geri ödeme gerçekleştikten sonra konumlarını doğrulamaktır. Böyle bir iş akışı, CRM ve promosyon yazılımınız arasında verimli bir veri akışı ile yönetilebilir. Kupon kodlarınızın en popüler olup olmadığını ve nerede olduğunu takip etmek için belirli bir ülke, şehir veya posta koduyla sınırlı kupon kodlarını kolayca oluşturabilirsiniz.

Promosyon motorunuzda, seçili kampanyalar için uygun olacak, lokasyon bazlı özel müşteri segmentleri oluşturmak isteyebilirsiniz. Bu tür coğrafi sınırlanmış kampanyalarla, kullanıcıların konumlarını özel niteliklere göre dinamik olarak izleyebilecek ve uygunluklarını bu şekilde doğrulayabileceksiniz. Kampanyayı daha da güvenli hale getirmek için coğrafi sınırlamayı diğer ödeme limitleriyle birleştirmek iyi bir fikirdir.

11. Şüpheli davranışı tespit etmek için kullanımları izleyin

Bitti – vahşi doğada bir kupon kampanyası yayınladınız. Şimdi, kampanyanızın iyi durumda olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz. Bir bakışta karşılaştırmak üzere tüm kampanyaların geri ödeme oranlarını görmek için özel analiz görünümüne sahip promosyon yazılımını kullanın. Bunu yaparak, başarılı kampanyalarınızın kritik parametrelerini hızla anlayacak ve gelecekteki kampanyalarınızda ince ayar yapabileceksiniz.

Bir dolandırıcılık girişimine işaret edebilecek başarısız kullanımları izleme konusunda endişeleriniz varsa, kullanım ağ geçidinizi bir web kancasına bağlayabilirsiniz. Web kancaları, başarısız bir kullanımla ilgili bildirimi doğrudan pazarlama ekibinize iletir (Slack, e-posta veya başka bir araç aracılığıyla). Kullanabilirsiniz Zapier Voucherify Promosyon Motoru ile bu tür pazarlama otomasyonunu modellemek.

12. Kupon dağıtımını kontrol edin

Herkese açık bir kupon kampanyası yürütmeye karar verirseniz, kupon dağıtım sürecine dikkat etmeniz gerekir. İster bir e-posta pazarlama kampanyası ister hızlı bir metin mesajı olsun, kanal başına kupon YG'sini kolayca izlemek için her kupon kodunun belirli bir pazarlama kanalına atandığından emin olmanız gerekir.

Kupon toplayan web sitelerinde birden çok kupon kampanyası yayınlıyor musunuz? Kampanyalarınızı böylesine karmaşık bir dağıtım modelinde izlemek, en hafif tabirle sinir bozucu ve verimsiz olabilir. Önemli olan, promosyon yönergelerine uyup uymadıklarını, örneğin fırsatın doğru zamanda ve yerde gösterilip gösterilmediğini düzenli olarak kontrol etmektir. Kupon toplu web siteleriyle ortaklık kurarken dikkate alınması gereken diğer şeyler şunlardır:

• İlişkilendirmeyi hemen anlamak için her iş ortağı/dağıtım kanalı için ayrı bir kupon kampanyası kullanın.

• Farklı kaynaklardan gelen kupon kullanımlarını izole etmek için ayrı kullanım ağ geçitleri oluşturun.

• Her bir kupon kodunun ayrıntılarını görüntüleyerek kupon kodlarınızın yaşam döngüsünü yönetin .

Voucherify'ın dağıtım izleme işleviyle, kodlarınızı hedef kitlenizin ötesine sızmayacak şekilde kontrol edebilirsiniz.

13. Kupon yığınlarından kaçının

Çeşitli promosyon türlerini birleştirmek müşterileriniz için benzersiz bir çekiciliğe sahip olsa da, olası yığılmış geri ödemelerin kampanya bütçenizi uçurmaması için kampanyalarınıza bazı güvenlik önlemleri almayı düşünebilirsiniz. Belirli kuponların veya promosyonların birbirleriyle kullanımını bloke edebilir, ortak uygulamalarını tek bir ürün veya siparişle sınırlandırarak indirim aşımını engelleyebilirsiniz. Bu, indirim yığınının kendi içinde yanlış olduğu anlamına gelmez: Bunun yerine, kampanya kurallarınızı alışveriş yapanların ilgisini çekecek ve aynı zamanda bütçe sınırlarınızı koruyacak şekilde oluşturmak iyi bir fikirdir.

Daha fazla bilgi : İndirim istifleme nedir?

14. Kuponları test etmek için bir hazırlama ortamı kullanın

Kupon sağlayıcınızın, yayınlanmadan önce kampanyalarınızı test edebileceğiniz bir korumalı alan modu sunduğundan emin olun. İlk kampanyada tüm promosyon bütçesini yakma riskine girmeden kuponlarınızı herhangi bir olası zayıflık açısından kontrol etmek için küçük ölçekli teşvikler (örneğin, yalnızca belirli bir konum veya mağaza için) yayınlayarak da başlayabilirsiniz.

Voucherify'da Sandbox Projesini kullanabilirsiniz. Bu, kullanım durumlarını çalıştırmanıza ve motorun yeteneklerini denemenize yardımcı olan bir test modudur. Bu şekilde, tasarladığınız kampanyanın gerçek kampanyanın güvenliğinden ödün vermeden sahte olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

15. Promosyon yazılımınıza erişimi kontrol edin

Paranoyayı beslemek istemem ama kupon tekliflerinizin güvenliği içeriden zedelenebilir. Promosyon yönetimi yazılımınızın herkese açık olduğunu ve kimlik bilgilerinin birçok çalışanınız tarafından kullanılabildiğini varsayalım. Bu durumda, çalışanların kişisel kullanımları için yeniden kullanılabilir indirim kodları oluşturma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Her zaman temel soruları sormalısınız:

• Promosyon motoruna kimlerin erişimi olmalıdır?
• Bireysel kullanıcılar ne görmeli?
• Ne tür önlemler alabilirler?

Voucherify ile ekip arkadaşlarınıza belirli kullanıcı rolleri atayabilir ve dijital kampanyalarınızı dolandırıcılıktan korumak için uygun onay politikalarını benimseyebilirsiniz. Sınırlı izinler ve kullanıcı hakları sayesinde, kupon projelerinizde yapacağınız tüm değişiklikler üzerinde daha iyi kontrole sahip olacaksınız.

16. Her şeyi açıklama

Promosyon hüküm ve koşullarınızın şeffaf ve anlaşılması kolay olması gerektiğini söylemeye gerek yok. Bununla birlikte, kupon kodu sınırlamalarınızı ve kısıtlamalarınızı tam olarak ifşa ederek, kötüye kullananların yararlanabileceği bir boşluk açarsınız. Örneğin, sepet terk edildi teklifinin tüm terk edilmiş sepetler için geçerli olduğu bilgisini ifşa etmek zorunda değilsiniz. Dolandırıcılık olasılığını sınırlamak için, alışveriş sepetinden atılan tekliflerin yalnızca ilk satın alma işlemi için geçerli olacağını ve mevcut müşterilere sunulmayacağını belirtebilirsiniz. Yine de burada dikkatli olun – terfi koşullarının gizlenmesi yakın tarihli AB'nin Torba Direktifini ihlal edebilir ve ciddi yasal ve mali sonuçlara yol açabilir.

17. Güvenilir bir hizmet sağlayıcıya yatırım yapın

Kendinizi kupon istismarından ve aşırı kuponculardan korumak için, yukarıda belirtilen tüm kupon sahtekarlığını önleme önlemlerini sunan güvenilir bir Hizmet Olarak Sunulan Yazılım sağlayıcısına yatırım yapın. Promosyon motorunun üst düzey güvenliğine özellikle dikkat edin ve kullanım takibi veya e-posta doğrulaması gibi işlevleri kontrol edin. Promosyon oluşturucunun kullanıcı dostu arayüzü ile kampanyanıza istediğiniz tüm bütçe limitlerini getirebilmeli ve böylece işletmenizi kupon ışıltısından korumalısınız.

Kupon sahtekarlığını önlemek için kupon kampanyalarınızı yönetin

Kupon kampanyalarınızı hedef alan dolandırıcılık saldırılarını azaltmak ve önlemek, uygun önlemlerin alınmasını ve uygun tedbirin sürdürülmesini gerektirir. Yanlış yapılandırıldığında, kampanyanız kârdan çok zarar getirebilir. Aslında, 2021'de ABD'de promosyon dolandırıcılığından kaynaklanan toplam gelir kaybı yılda 89 milyar dolara yaklaşıyordu.

Ancak, makaleden de görebileceğiniz gibi, birden fazla teknik var. Kupon dolandırıcılığı ve suiistimali ile etkili bir şekilde mücadele etmek için uygulayabilirsiniz. Ne yazık ki, geliştiriciler genellikle çok fazla istek bombardımanına tutulur ve kupon kampanyasını ve temel ürünü yönetemez. En iyi çözüm, tüm işi sizin için halledecek profesyonel promosyon yönetimi yazılımı bulmaktır.

{{CTA}}

Voucherify ile kupon sızıntısını durdurun

Başlamak

{{ENDCTA}}