Birden Fazla Marka, Ülke ve Para Birimiyle Küresel Pazarlama Promosyonları Nasıl Yürütülür?

Şirketler sıklıkla her biri kendine özgü kimliğe ve müşteri tabanına sahip birden fazla markayı yönetir. Ancak birden fazla markayı veya küresel bir markayı yönetmek bazı zorlukları beraberinde getirir. Farklı ülkelerde, her birinin fiyatlandırması, promosyonları ve para birimi stratejileri olan çok sayıda markası olan bir şirket hayal edin. Bu markalar arasında satış promosyonlarını koordine etmek oldukça karmaşık hale geliyor.

Bu blog yazısında küresel pazarlama promosyonlarını yönetmenin zorluklarını ve doğru teknolojiyle bunların üstesinden nasıl gelebileceğinizi inceleyeceğim. Temel zorluğa odaklanacağım: çoklu para birimi yönetimini de içeren çeşitli ülkelerdeki birden fazla markanın promosyonlarını koordine etmek.

Küresel tanıtım stratejisi nedir?

Küresel bir promosyon stratejisi, bir şirketin portföyündeki birçok markada, genellikle farklı ülkeler, bölgeler ve para birimlerinde satış promosyonlarının planlanmasını ve yürütülmesini içerir. Amaç, promosyonları ve sadakat programlarını her markanın kimliğine ve hedef kitlesine uyacak şekilde uyarlayarak pazarlamayı daha etkili hale getirmektir.

Küresel pazarlama promosyonlarını yürütmenin zorlukları nelerdir?

1. Birden fazla marka arasında tutarlılığın sürdürülmesi

Dünya çapındaki müşterilerin %81'i, bir sadakat programı (Fidelity Information Services) kapsamında birbirine bağlı markalar üzerinden puan kazanma ve kullanma seçeneğine değer veriyor. Ancak tutarlılık, bu birbirine bağlı deneyimi sağlamanın anahtarıdır. İlgili tüm markalarda birleşik tanıtım mesajlarını, markalama unsurlarını ve müşteri deneyimini sürdürmek çok önemlidir. Bu, her markanın kendine özgü özelliklerini onurlandırırken bir yandan da tutarlı bir marka kimliğini korumak için tanıtım stratejilerinin, görsellerin ve mesajların uyumlu hale getirilmesini içerir.

2. Kâr marjlarının güvence altına alınması

Çeşitli markaları uluslararası ölçekte yönetmek aynı zamanda benzer promosyonların farklı indirim seviyeleriyle oluşturulmasını da gerektirir. Çünkü her markanın, hatta ürünün ayrı bir kar marjı ve hedef kitlesi var; bu nedenle doğru dengeyi bulmak çok önemlidir; her satışın karlı olmasını sağlarken müşterileri çekmek için cazip indirimler sunmak.

3. Promosyonlarda çoklu para biriminin kullanılması

Birden fazla para birimi ve ürün marjıyla uğraşmak, küresel promosyonlara başka bir karmaşıklık katmanı daha ekler. Karışıklığı önlemek ve müşteri güvenini korumak için doğru para birimi dönüştürme oranlarının, fiyatlandırma ve promosyon tutarlılığının ve para birimiyle ilgili ayrıntılar hakkında şeffaf iletişimin sağlanması çok önemlidir.

4. Birden fazla marka ekibi arasındaki iletişimi yönetmek

Farklı marka veya ülkelere yönelik promosyonları yürüten ekipler arasında etkin iletişim ve iş birliğinin sağlanması, başarılı kampanya yönetimi için şarttır. Bu, kampanyanın sorunsuz bir şekilde yürütülmesini ve optimizasyonunu sağlamak için tanıtım hedefleri, zaman çizelgeleri ve bütçeler üzerinde anlaşmayı içerir.

5. Küresel tanıtım yönetimine uygun olmayan teknoloji platformları

Teknoloji platformlarını uluslararası pazarlama kampanyalarına uyarlamak zor olabilir çünkü bunlar genellikle tüm promosyonları tek bir projede birleştirir ve bunları daha küçük birimlere ayırma yeteneğinizi sınırlar. Bu, her markanın benzersiz kampanya ihtiyaçlarını karşılamak için geçici çözümler veya ekstra yatırımlar gerektirir.

Küresel bir pazarlama stratejisini destekleyen iyi bir tanıtım motorunun temel özelliklerinden biri , kampanyaları pazara veya markaya göre ayırma yeteneğidir. Bu, her pazar veya marka kampanyası için ayrı API çağrılarına sahip olmak, az kodlu yönetim kullanıcı arayüzünde ayrı projeler oluşturmak ve bu projelerin her biri için ayrı erişimler ve iş akışları oluşturmak anlamına gelir.

Zayıf kampanya izolasyonu (pazar veya marka başına) uluslararası pazarlama kampanyalarını nasıl olumsuz etkileyebilir?

• Eşleşmeyen promosyonlar: Tüm promosyonlar küresel olduğunda ve belirli pazarlara göre uyarlanamadığında, pazara özel promosyonlar oluşturma şansını kaçırırsınız. Farklı ülkeler, değişen harcama alışkanlıklarına bağlı olarak farklı promosyonlar gerektirebilir. Örneğin, %10'luk bir indirim, A ülkesindeki bir müşteriyi ek bir satın alma işlemi yapmaya motive edebilirken, B ülkesindeki bir müşteri %20'lik bir indirime ihtiyaç duyabilir. Ek olarak, farklı ülkeler, şirketlerin tanıtım takvimlerine dahil etmek isteyebilecekleri farklı ulusal bayramları gözlemlemektedir. Yalnızca küresel promosyonların mevcut olması, promosyonların her pazar için özelleştirilmesi yeteneğini kısıtlayarak yatırım getirisinin düşmesine neden olur.
  -
• Uyumluluk sorunları riski: Farklı ülkelerde genellikle reklam ve promosyonlarla ilgili farklı düzenleyici gereklilikler ve uyumluluk standartları bulunur. Promosyon yönetimi motorunuzda pazar izolasyonu olmazsa, yerel düzenlemelerin ihlal edilmesi, yasal sonuçlara yol açması veya marka itibarının zedelenmesi riski daha yüksektir.
  -
• İnsan hatası riski: Farklı bölgelerden veya ülkelerden ekiplerin bir promosyon yönetimi aracını paylaşması durumunda da çatışmalar ortaya çıkabilir. Bir takımın başka bir pazarın promosyonlarına müdahalesi, strateji konusunda çatışmalara yol açabilir. Promosyon yönetim sistemi özel roller ve onay iş akışları sunmadığında yanlış iletişim, gözetim eksikliği ve yanlış anlamalar daha yaygın hale gelir.
  -
• Ölçeklenebilirlik ve performans kaygıları: Marka ve pazar sayısı arttıkça promosyonları yönetmenin karmaşıklığı da katlanarak artıyor. Promosyon yönetim sistemi içerisinde pazar veya marka izolasyonu olmadan ölçeklendirme zorlaşır.

Küresel bir pazarlama stratejisi yürütmek için en iyi uygulamalar nelerdir?

1. Promosyon stratejinizi yerelleştirin

Promosyonu her bölge veya ülkenin kültürel, dilsel ve mevzuat farklılıklarına uyacak şekilde uyarlamak önemlidir. Bu, tanıtım içeriğinin çevrilmesi, kampanyaların yerel tatiller veya etkinliklerle çakışacak şekilde planlanması ve geçerli yasa ve düzenlemelere uyulması anlamına gelebilir.

McDonald's, tanıtım stratejilerini farklı bölgelere ve pazar segmentlerine uyacak şekilde uyarlamasıyla tanınıyor. Örneğin, kültürel normların vejetaryen seçenekleri tercih etmeyi gerektirdiği Hindistan'da McDonald's, McAloo Tikki burger ve Maharaja Mac gibi sığır eti içermeyen ürünler sunuyor. Orta Doğu'da Ramazan ayı boyunca McDonald's çalışma saatlerini ayarlıyor ve bayram sezonuna uygun özel promosyonlar sunuyor.

2. Teknoloji yığınınızı geliştirin

Farklı bölgelerde promosyon yönetimini basitleştirmek için teknoloji platformlarından veya araçlarından yararlanın. Bu, promosyon ve sadakat motorlarının, CRM sistemlerinin, proje yönetimi yazılımının veya marka veya pazar izolasyonuna izin veren pazarlama otomasyon platformlarının uygulanmasını içerebilir. Bu araçlar iletişim, işbirliği ve performans takibine yardımcı olarak, aynı araç setini kullanan ancak her pazar veya marka için farklı kuralların belirlendiği küresel ölçekte promosyonların verimli yönetimini sağlar.

{{E-KİTAP}}

{{ENDEBOOK}}

3. Uyumluluğu izleyin

Promosyonun aktif olduğu her bölge veya ülkede mevzuat uyumluluğunu sağlayın. Potansiyel yasal sorunları veya vergi risklerini önlemek için promosyonlar, reklamlar, vergiler, veri gizliliği ve tüketicinin korunmasıyla ilgili yasalar hakkında bilgi edinin.

4. Promosyonları para biriminden bağımsız bir yaklaşımla geliştirin

Para biriminden bağımsız bir yaklaşımın uygulanması, promosyonların para birimi farklılıklarına bakılmaksızın bölgeler arasında erişilebilir olmasını sağlar. Bu strateji, promosyonların karmaşık dönüşüm süreçleri gerektirmeden çeşitli para birimlerini desteklemesine, işlemleri basitleştirmesine ve farklı pazarlara katılımı teşvik etmesine olanak tanır.

5. Performansı izleyin

Promosyonun her bölgede ne kadar iyi gittiğini izlemek için kapsamlı performans izleme ve raporlama sistemleri kurun. Satış, etkileşim ve yatırım getirisi gibi temel ölçümleri takip edin. Trendleri tespit etmek ve promosyonun geliştirilebileceği alanları belirlemek için sonuçları bölgeler arasında karşılaştırın.

Promosyonun ardından, genel etkisini ve çeşitli bölge ve ülkelerdeki yatırım getirilerini değerlendirmek için kapsamlı bir analiz yapın. Neyin işe yaradığını, karşılaşılan zorlukları ve iyileştirilmesi gereken alanları belirleyin.

Voucherify küresel marka yönetimini nasıl destekliyor?

Uluslararası pazarlama kampanyalarını yönetmek uygun yazılım gerektirir. Voucherify, küresel çok markalı satış promosyonlarını ve sadakat programlarını verimli bir şekilde yürütmek için gerekli araçları aşağıdaki gibi özelliklerle sunar:

• Projeler : Voucherify'ın projeleri, tek bir arayüzde birden fazla marka veya pazarın organize edilmesi ve denetlenmesi için yapılandırılmış bir yol sağlayarak kampanya yönetimini basitleştirir.

• Yönetim API'si : Bu özellik, yönetim için özel olarak tasarlanmış API uç noktaları sunar projeler . Kullanıcıların projeleri programlı olarak yapılandırmasına olanak tanıyarak arayüzün ötesinde esneklik ve otomasyon seçenekleri sunar.

• Para biriminden bağımsız : Voucherify birden fazla para birimini destekleyerek promosyonların otomatik para birimi dönüştürme özelliğiyle bölgeler arasında kolayca yürütülmesini sağlar.

• Ekip yönetimi : Bu özellik sayesinde kullanıcılar, ekip üyelerine roller ve izinler atayarak ve kampanya gözetimi için onay iş akışlarını dahil ederek kampanya yönetimi görevlerinde verimli bir şekilde işbirliği yapabilir. Kullanıcı rolleri belirli pazarlar veya markalarla sınırlı olabilir.

• Meta Veriler : Voucherify, kullanıcıların promosyonlara meta veriler eklemesine olanak tanıyarak kampanya performansının daha iyi organize edilmesi ve analiz edilmesi için daha derin içgörüler ve kategorilere ayırma olanağı sağlar.

• Dinamik indirimler : Voucherify, sabit indirim değerlerine bağlı kalmak yerine matematiksel ve mantıksal operatörler kullanarak dinamik indirimler oluşturulmasına olanak tanır. Kullanım sırasında indirim değerlerini belirlemek için formüller atayarak aynı promosyon, müşterinin konumu veya tercih edilen para birimi gibi çeşitli faktörlere uyum sağlayabilir.

CASA, Voucherify ile uluslararası bir sadakat programını nasıl yönetiyor?

CASA, ev alanlarını iyileştirmeye adanmış 500'den fazla satış noktası , yan kuruluş ve franchise lokasyonuna sahip, modern iç dekorasyon mağazalarından oluşan küresel bir ağdır. 8 ülkedeki varlığıyla haftada yaklaşık 200.000 müşteriye hizmet veriyorlar.

Uluslararası erişimi nedeniyle CASA, Voucherify ile her biri farklı para biriminde ( İsviçre Frangı (CHF ) ve Euro (EUR) ) ve farklı kazanç kurallarına sahip iki büyük ölçekli sadakat programını verimli bir şekilde yürütmektedir.

Her iki program da puan bazlıdır ve üye harcamalarına dayalı dinamik puan tahsisidir. Üyeler harcadıkları her 15 CHF veya 10 EUR için bir puan kazanırlar. Sadakat programı 8 ülkede mevcuttur: Belçika, İsviçre, İtalya, Lüksemburg, Almanya, İspanya, Fransa ve Hollanda.

Ayrıca CASA, Voucherify'ın API'lerini Toshiba POS sistemiyle entegre etti. Bu entegrasyon, çeşitli ülkelerdeki 500 fiziksel mağazadaki 1.000'den fazla Toshiba POS sistemindeki sadakat kartlarının verimli bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Voucherify'da uluslararası pazarlama kampanyaları nasıl bölünür?

Voucherify, küresel promosyon kampanyaları için gelişmiş yönetim sağlayarak kampanyaların marka ve ülkeye göre veya yalnızca markaya göre bölünmesine olanak tanır. Her yaklaşımın, benzersiz ihtiyaçlarınızı ve ölçeğinizi karşılamak üzere tasarlanmış kendi artıları ve eksileri vardır.

{{CTA}}

Küresel promosyonlar yürütmeye hazır mısınız?

Hadi Konuşalım

{{ENDCTA}}