Facebook'ta Nasıl Satış Yapılır: Hızlı ve Kolay Satış için 3 Yöntem

Sosyal ticaret, çevrimiçi alışveriş yapanlar arasında giderek daha popüler hale geliyor ve perakendeciler bunu fark ediyor. Çevrimiçi bir mağazaya sahip olmanın yanı sıra , Facebook'ta nasıl satış yapılacağını öğrenmek de buna değer.

Facebook Mağazaları, Facebook Marketplace ve Satın Alma ve Satış Grupları aracılığıyla nasıl satış yapılacağını ele alacağız.

Facebook'ta Nasıl Satış Yapılır

Facebook'ta ürün satmak istiyorsanız, birkaç şeyi düşünün. Halihazırda bir çevrimiçi mağazanız olsa bile, Facebook'u bir satış kanalı olarak eklemek daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Başlamak için Gerekenler

Facebook'un sunduğu kanallardan herhangi biri üzerinden satış yapmaya başlamadan önce bir Facebook hesabınızın olması gerekir. Mağazalar aracılığıyla satış yapmak için önce müşteri hizmetleri e-postası olan bir Facebook İşletme Sayfanız olmalıdır. Ayrıca banka hesabı ayrıntılarına veya ödemeleri kabul etmenin bir yoluna da ihtiyacınız olacak.

Yapabilecekleriniz ve Satamayacaklarınız

Facebook'un platformda nelerin satılabileceği ve satılamayacağı konusunda yönergeleri vardır. Hatırlanması gereken en önemli şey, satılacak fiziksel bir ürüne sahip olmaktır. Ürün kataloğunuz e-kitaplar veya hizmetler gibi dijital ürünler içeriyorsa, Facebook'u bir satış kanalı olarak kullanamazsınız.

Facebook üzerinden satabileceğiniz fiziksel ürün türlerinde hala bazı sınırlamalar var. Tıbbi veya sağlıkla ilgili ürünler, hayvanlar, silahlar, mühimmat, patlayıcılar, yetişkin ürünleri, alkol veya tütün ve ilgili gereçler, tehlikeli mallar veya malzemeler, sindirilebilir takviyeler, kullanılmış kozmetikler veya arazi satamazsınız.

Ürünleriniz Facebook mağazanızda yayınlanmadan önce bir onay sürecinden geçmelidir.

Facebook Mağazaları Üzerinden Satış

Facebook Mağazaları, küçük işletmelerin, müşterilerin Facebook ve Instagram'da erişmeleri için çevrimiçi bir mağaza kurmasına yardımcı olan bir araçtır. Bununla birlikte, WhatsApp, Messenger ve Instagram ile sohbet yoluyla da satış yapabilirsiniz. Müşterileri sipariş sayfanıza yönlendiren Facebook ve Instagram canlı yayınlarınız aracılığıyla ürünleri etiketlemek de mümkündür.

Facebook Mağazanızı kendi web sitenizle birlikte veya ayrı bir çevrimiçi mağaza yerine kullanabilirsiniz.

Bir Facebook Mağazasını nasıl oluşturacağınız konusunda size yol gösterecek bir kılavuz yazdık, bu yüzden burada Mağazayı başlattıktan sonra neler olduğuna odaklanacağız.

Manuel Siparişler

Facebook'tan ödeme almayı teklif ettiğinizde, siparişlerinizi Ticaret yöneticinizde bulabilir ve yönetebilirsiniz. Müşteri adı, teslimat adresi veya sipariş kimliğine göre belirli siparişleri arayabilirsiniz.

Bir müşteri Facebook veya Instagram'da bir sipariş verdiğinde, beklemeye alınır ve "Bekletme" durumu görüntülenir. Bu bekletme, dolandırıcılık ve Analiz, ödeme yetkisi ve alıcının fikrini değiştirmesi için 30 dakika sağlar. Bekletme kaldırılana kadar siparişleri yerine getiremezsiniz. Tipik olarak, 30 dakika sonra çıkarın, ancak 24 saate kadar yerinde kalabilir.

Bireysel siparişleri yönetmek için Ticaret Yöneticisi'ne gidin ve mağazanızı seçin. Ardından siparişlere gidin ve yönetmek istediğiniz siparişi seçin. "Gönderildi Olarak İşaretle", "Geri Ödeme Yap", "Müşteri ile İletişime Geç" veya "Öğeleri İptal Et" gibi bir işlem seçin. Siparişleriniz gönderilebiliyorsa, gönderi etiketleri de oluşturup satın alabilirsiniz.

Ayrıca birden fazla siparişi yönetme seçeneğiniz de vardır. Ticaret Yöneticisi'nden mağazanızı seçtikten sonra, Siparişler'e gidin ve "Siparişleri Toplu Olarak Yönet"i seçin. Ardından “Siparişleri Dışa Aktar”ı seçin ve bir sipariş türü ve tarih aralığı seçin.

E-Ticaret Platformlarını Kullanma

Shopify veya BigCommerce gibi bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız, bunu Facebook Mağazanıza bağlayabilirsiniz. Bu, tüm ürünlerinizi Facebook Kataloğunuza çekecek ve sipariş yönetimini kolaylaştıracaktır. Yalnızca Facebook ile yapamayacağınız sipariş karşılama sürecini e-ticaret platformunuz üzerinden otomatikleştirebilirsiniz.

Facebook Marketplace ile Satış

Facebook Marketplace biraz farklı. Ürünleri doğrudan satın alamazsınız. Ürün arayabileceğiniz bir yerdir, ancak işlemi tamamlamak için doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir. Hem işletmeler hem de bireyler bunu Facebook'ta satış yapmak için kullanabilir.

Web üzerinden Marketplace'te satış yapmak için Facebook hesabınıza giriş yapın. Soldaki menüden Marketplace'i seçin.

Pazar Yeri ekranında, Yeni Liste Oluştur 'u tıklayın.

Bir sonraki ekranda listeleme türünüzü seçin:

• Satılık Ürün
• Satılık Araç
• Satılık veya Kiralık Ev

Ürün Bilgilerini Gönder

Listeleme türünüzü seçtikten sonra, sattığınız ürünle ilgili bilgileri gireceksiniz. Siz bilgi ekledikçe, giriş önizlemeniz gösterilir, böylece hedef kitlenizin ne göreceğini görebilirsiniz. En iyi sonuçlar için son derece ayrıntılı bir açıklama ekleyin.

Ürününüzün en fazla 10 yüksek kaliteli fotoğrafını yükleyin. Bir başlık ve bir fiyat girin. Bir kategori seçin ve ürünün durumunu girin. Bir ürün açıklaması ve isteğe bağlı bir SKU girin.

Facebook Mağazanızı mı yoksa kişisel hesabınızı mı kullandığınıza bağlı olarak, işletme sayfanız veya kişisel profiliniz Satıcı Bilgileri olarak gösterilecektir.

İlanı yayınladıktan sonra daha geniş bir kitleye sunmak için öne çıkarmayı seçebilirsiniz. Dilerseniz ilanı arkadaşlarınızdan gizlemeyi de seçebilirsiniz.

Bitirdiğinizde, İleri'yi tıklayın.

Bir sonraki ekranda teslimat seçeneklerini gireceksiniz. Öğenin bulunduğu konumu girin.

Listelediğiniz öğeye bağlı olarak, nakliye mevcut olabilir veya olmayabilir.

İleri'yi tıklayın.

Son ekranda, daha fazla kişiye ulaşmasına yardımcı olmak için ürününüzü üyesi olduğunuz gruplarda listeleme seçeneği sunulur.

Hazır olduğunuzda Yayınla 'yı tıklayın. Listeleme kısa bir süre sonra Marketplace'te herkese açık olarak yayınlanacaktır.

Satışı Kapat

Ürün listeleme herkese açık hale geldiğinde, sattığınız ürünle ilgilenen kişilerden mesajlar almaya başlayacaksınız. Soruları yanıtlayın, ödemeyi kabul edin ve satışı tamamlayın. Yerel öğelerin teslim alınmasını ayarlayın ve uygun öğeleri gönderin.

Sizinle kimlerin iletişim kurabileceğini etkileyebileceğinden, gizlilik ayarlarınızı kontrol etmek için birkaç dakikanızı ayırın. Ayarlar > Gizlilik'e gidin. Facebook Gizlilik Kontrolü aracını kullanarak Facebook hedef kitle bilgilerinin tam size göre görünmesini sağlayın - bu, Marketplace'te satılık eşyalarınız varken yabancıların en azından geçici olarak sizinle iletişim kurmasını kolaylaştırır.

Facebook, Marketplace'i kullanmak için sıradan bir satıcıdan ücret almaz, ancak işletmeler bir satış ücreti öder - gönderi başına %5'lik bir ücret veya 8,00 ABD Doları veya daha az olan gönderiler için 0,40 ABD doları sabit ücret.

İşletmeler için Facebook Pazar Yeri

Facebook Mağazanızı kurduktan sonra, Marketplace'i bir satış kanalı olarak ekleyerek görünürlüğü artırabilirsiniz. Bu neden iyi bir fikir?

Facebook verileri, ABD'deki her üç Facebook kullanıcısından birinin her ay Marketplace'te alım satım yaptığını gösteriyor.

Facebook Marketplace Satış Kanalı Olarak Nasıl Eklenir?

Başlamadan önce, mağazanız için Facebook'ta bir ödeme oluşturun. Shopify mağazası kullanıyorsanız, müşterilerinizin doğrudan Marketplace'ten satın alma işlemlerini tamamlayabilmesi için önce Shopify'da Facebook'ta Checkout kurun. Mağaza envanteriniz ve sipariş yönetiminiz Shopify üzerinden yönetilmeye devam eder ancak ödemeler Facebook'tan işlenir ve gönderilir.

Marketplace'i Facebook mağazanız için bir satış kanalı olarak eklemek için Ticaret Yöneticinize gitmeniz ve mağazanızı seçmeniz gerekir. Soldaki menüde Ayarlar'ı, ardından İşletme Varlıkları'nı ve Pazar Yerini Etkinleştir'i seçin.

Listeler onaylanacak ve genellikle 24 saat içinde pazarda görünmeye başlayacak. Girişleriniz, Facebook'un Topluluk Standartları ve Ticaret İlkelerine uygun olmalıdır.

Al ve Sat Grupları ile Satış

Facebook Satın Alma ve Satış Grupları, çevrimiçi ürün satmanın başka bir yolu olabilir, ancak dikkat edilmesi gereken bazı nüanslar vardır.

Gruplar sizin değil, bu nedenle katıldığınız her grup için kurallara uymanız gerekecek.

Ayrıca, aynı ürün olsa bile, farklı alım satım gruplarındaki her bir listelemeyi ayrı ayrı yönetmeniz gerekecek ve bu zaman alıcı olabilir.

Bu, gruplar halinde paylaştığınız bir Pazar yeri listesi oluşturmakla aynı şey değildir, ancak görünürlüğü artırmaya yardımcı olabilir.

Niş grupları bulun ve katılın

Al ve Sat Grupları, çeşitli nişler ve konumlar için Facebook'un her yerinde.

Facebook profilinizdeki Gruplar Sekmesini ziyaret edin. “Yakınımdaki Grupları Al ve Sat” araması yapın ve katılabileceğiniz grupların bir listesini alacaksınız.

Belirli bir coğrafi alana bağlı olmayan daha spesifik grupları bulmak için ekli bir niş ile “Al ve sat” araması da yapabilirsiniz. Örneğin, "El sanatları Al ve Sat" araması, birkaç grup ortaya çıkardı - ancak biri konuma özel.

"Genel Gruplar" düğmesini açmazsanız, genel ve özel grupların bir karışımını alırsınız.

Ürünleri doğrudan grup sayfasında yayınlayın

Her bir grubu ziyaret edin ve ürünlerinizi doğrudan satış için her birine gönderin. Grup kurallarına ve Facebook kurallarına uyarken öğeler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi eklediğinizden emin olun.

Satışı Kapat

Gönderi grupta yayınlandıktan sonra (grubun ayarlarına bağlı olarak hemen veya onaylandıktan sonra olabilir), ilgilenen kişilerden yorum ve mesajlar almaya başlayacaksınız. Buna göre cevap verin ve satışı kapatın. Ödemeyi kabul edin, ardından ürünü gönderin veya yerel teslim alma işlemini ayarlayın.

Facebook'ta Satışın Zorlukları

Yerine getirme entegrasyonu yok

Facebook herhangi bir tamamlama entegrasyonu sunmaz, bu nedenle bunu sizin için otomatikleştirecek bağlı bir e-ticaret mağazanız yoksa, kendi başınızasınız. Burada ve orada sadece küçük bir avuç ürün satıyorsanız, sipariş karşılama işlemini manuel olarak işlemek o kadar da önemli değildir. Ancak, yoğun bir çevrimiçi mağazanız varsa, yalnızca Facebook'a güvenmek, siparişlerin yerine getirilmesi için çok fazla zaman harcayacağınız anlamına gelir.

Fiziksel ürünlerle sınırlı

Facebook'un politikaları nedeniyle, Facebook Marketplace'te satabileceklerinizle sınırlısınız. Hizmetler veya dijital ürünler satıyorsanız, çevrimiçi satış yapmak için Facebook'u kullanamazsınız.

Ayrıca, tüm fiziksel ürünler Facebook'ta gönderim için uygun değildir. Bu, yalnızca yerel topluluğunuzdakilerle sınırlı olabileceğiniz anlamına gelir. Bazıları için bu kötü bir şey değil, ancak diğerleri için sürekli olarak yerel teslim alma ayarlama ihtiyacının zorluğu - ya insanlarla tanışmak ya da onları ön verandanıza göndermek - buna değmez.

Pazar Yeri ve Gruplarda Rekabet

Dikkatinizi çekmek için yarışan bu kadar çok Facebook kullanıcısı varken, birçoğu sizinle aynı tür ürünleri satıyor olabilir. Çok fazla rekabet var ve ürün listelemelerinizde yeterli görünürlük elde etmek zor olabilir.

Ürünlerinizi Facebook'ta Tanıtmak

Organik Olarak Gönderin

Takipçilerinizin sadece para kazanmak için Facebook'ta olduğunuzu hissetmesini istemezsiniz. Bu nedenle, insanların sizin de topluluğun bir parçası olduğunuzu bilmelerini sağlamanın yollarını bulmalısınız. Gönderileri beğenmenin ve paylaşmanın ötesinde, hedef kitlenizi önemsediğinizi gösteren özgün içerikler oluşturun. Başka bir deyişle, ürün listelemelerinden başka bir şey olmadan insanların haber beslemesine spam göndermeyin.

Facebook Reklamları

Organik olarak, Facebook gönderileri sizi yalnızca bir yere kadar götürür. Ürün listelemelerinizi daha da tanıtmak için ücretli seçenekleri kullanabilirsiniz. Facebook ayrıca, ağınızla paylaşabileceğiniz bir gönderiyi çok daha geniş bir kitleye tanıtmanıza olanak tanıyan sponsorlu gönderilere de izin verir. Normal Facebook gönderilerine benziyorlar ancak en üstte sponsorlu olarak işaretleniyorlar.

Facebook Reklamları daha geleneksel reklamcılık sağlar. Ürününüzün birden çok resmini göstermek ve bir harekete geçirici mesaj eklemek için dönen reklamları kullanabilirsiniz. Reklamlarınızı, ürünlerinizi satın alma olasılığı en yüksek olan belirli Facebook kullanıcılarına daraltmak için Facebook hedeflemeyi kullanabilirsiniz.

Facebook haberci

Birçoğumuz Facebook Messenger'ı arkadaşlarımız ve ailemizle sohbet etmek için kullanıyoruz ama siz onu güçlü bir satış aracı olarak da kullanabilirsiniz. Facebook Messenger'ı müşteri desteğiyle ilgilenmek ve soruları hızla yanıtlamak veya endişeleri gidermek için kullanabilirsiniz.

Instagram'a genişlet

Facebook'ta satış sürecini başlattıktan sonra, Instagram'daki çabalarınızı genişletmek mantıklı geliyor. Instagram, modada mücevherat gibi birçok perakende sektörüne hakimdir. Zaten Facebook'ta olduğunuzda, doğrudan ürün satmaya başlamak için işletme hesabınızı Instagram'a bağlayabilirsiniz.

SSS

Facebook'ta Satışa Başlamaya Hazır mısınız?

Artık Facebook Mağazalarını, Facebook Marketplace'i ve Facebook Gruplarını kullanarak Facebook'ta nasıl satış yapacağınızı bildiğinize göre, sizin için en uygun yöntemi ve ne satıyorsanız onu seçebilirsiniz.

Hobiler en çok ilgiyi Facebook Marketplace ve Facebook Gruplarından alacak. Facebook İşletme Sayfasına sahip işletmeler, bir Facebook Mağazası açarak çok daha ileriye gidecek.

Facebook Marketplace kurallarına uyduğunuz ve Ticaret İlkelerine uyduğunuz sürece, çevrimiçi satış yapmak için Facebook'u kullanabileceksiniz. Ürünlerinizi pazarlamanın ve tanıtmanın en iyi yollarını bulmanız biraz deneme yanılma gerektirebilir, ancak kısa sürede başarıya giden yolda ilerleyeceksiniz.