Bir Abonelik Kutusu Hizmet Şirketi Nasıl Başlatılır

giriiş

YouTube'daki bir kanala yaptığınız gibi bir ürüne abone olduğunuzu hayal edin. Hepimiz hobilerimizden vazgeçtik çünkü onları geliştirmek için zaman bulamamıştık. Yeni şaraplar keşfetmek, hafife alınan çizgi romanları okumak veya hatta resim yapmak kadar basit olabilir. Ya kapınıza kişisel olarak hazırlanmış bir set teslim edilseydi ve tek yapmanız gereken en sevdiğiniz stres atıcının tadını çıkarmak olsaydı? Bir abonelik kutusunun size sağladığı şey tam olarak budur.

İş açısından bakıldığında, e-Ticaret işletmeleri , iş modeli düzeyinde büyük büyüme engelleyicilerin üstesinden gelebilir. Bununla birlikte hizmet, niş bir pazarı hedefleyerek pazarlama stratejileri oluşturmayı ve müşterilere ulaşmayı biraz daha kolaylaştırır.

İş açısından bakıldığında, pazarda kendinize benzersiz bir konum yaratabilirsiniz. Bu blogda, bir abonelik kutusu işini nasıl başlatabileceğinizi ve büyütebileceğinizi uzun uzadıya tartışacağız.

Abonelik Kutusu Hizmeti nedir?

Abonelik Kutusu Hizmetleri, kişisel olarak seçilmiş ürün seçimlerini kapınıza kadar getiren periyodik hizmetlerdir. Özellikle sarf malzemeleri kategorisinde tekrar satın alımları artırmak için yaklaşık on yıl önce başlatıldılar. Sarf malzemeleri pazarı, bunu pazardaki ikmal satın alımlarından elde edilen tekrar eden geliri elde etmek için bir yöntem olarak kullandı. İş modeli müşterilerin rahatlığına odaklandığından, D2C pazarında hızla popülerlik kazandı.

Son yıllarda, Walmart ve Amazon gibi daha büyük oyuncular, bu yinelenen geliri elde etmek için platformlarının erişimini kullanmaya başladılar. Hindistan Pazarında abonelik hizmeti, Bakkaliye ve Süt Ürünleri dağıtım sektörünü devraldı. En yüksek tekrar satın alma sayısına sahip olan bu iş modelinin, tüm D2C kategorileri arasında en yüksek elde tutma oranına sahip olduğu bilinmektedir.

Çevrimiçi bir abonelik kutusu hizmeti başlatmak için 8 Adım

Abonelik kutusu hizmetlerinin yönetimi, hem ürünler hem de müşteri kazanımı açısından çok daha kolaydır. Bu sektörde başlamak istiyorsanız, takip etmeniz gereken sekiz kolay adımı burada bulabilirsiniz.

1) Bir İş Planı Oluşturun

Markayı, imajını ve başarısını düşünmeden önce işi nasıl yürüteceğinizi düşünün. Abonelik kutularınızdaki çeşitli ürünler için tedarikçileri sıralayın ve onlarla fiyat pazarlığı yapın. Önde gelen markalar üzerinde rakip analizi yapın ve iş modellerini anlayın.

2) Bir Pazarlama Planı Oluşturun

Markanızın nasıl yönetileceğini belirledikten sonra artık markanızı insanlara ulaştırıyorsunuz. Bu, bir pazara açılma planını, müşteri edinimi için pazarlama stratejilerini ve marka oluşturma faaliyetlerini içerecektir. Bunu önümüzdeki birkaç çeyrek için planlamanız idealdir. Ancak, sonuçlara göre uyum sağlamak için yer bırakmanız da gerekecek.

3) Bir Prototip Kutusu Oluşturun

Lansmana başlamadan önce, tasarım paketini tasarlayın, satıcı/envanteri sıralayın ve bir sipariş karşılama iş akışı kurun. Bu, başlatmadan önce bir prototip kutusu oluşturmanıza olanak tanır. Bunu oluştururken satıcılardan gelen tedarik sorunlarını çözebilir, ürününüzün müşterilerin elinde nasıl görüneceği hakkında bir fikir edinebilir ve aynı zamanda bir teslimat iş akışı oluşturabilirsiniz.

4) Web sitenizi/pazar hesabınızı kurun

Bir sonraki adım, abonelik kutusu hizmetini ideal olarak bir web sitesinden/vitrinden başlatmak olacaktır. Hesabınızı kurun ve açılış sayfasını kutunuzun marka ve ürün temasına göre tasarlayın. Prototip kutusunun ve ürünlerin birkaç resmini kullanın. Bu, müşterilerinizin ürününüzü daha iyi tasavvur etmelerini sağlayacaktır.

5) Ön siparişlerle/ lansman öncesi tekliflerle lansman yapın

Lansman öncesi bir teklif, işletmeniz için bir teaser gibi olacaktır. Tüketicilerin ürününüze olan tepkisini ölçebilirsiniz. Ön siparişlere bağlı olarak, ilk çeyrek için doğru envanter seviyelerini elde edersiniz ve sipariş karşılama için önceden hazırlık yaparsınız.

6) Lansman Öncesi Siparişleri Teslim Edin ve Geri Bildirim Toplayın

Ön siparişler teknik olarak teslim ettiğiniz ilk siparişler olacağından ekstra zaman ve çaba gerektirecektir. Verimli bir sipariş gerçekleştirme süreci sağlamak için çeşitli hesaplar ve iş akışları oluşturmanız gerekecektir. Siparişleri teslim ettikten sonra müşteriden geri bildirim almanız çok önemlidir. Geri bildirim, yalnızca ürünle ilgili değil, tüm deneyimle ilgili olmalıdır.

7) Lansman Öncesinden Sonra Son Değişiklikleri Yapın

Lansman öncesi aşama, ürün ve hizmetleriniz hakkında size önemli bilgiler verir. Müşteri deneyimlerinizdeki pürüzleri ortadan kaldırmak için bu geri bildirimi kullanın. Paketleme, ürün kombinasyonları, web sitesi, teslimat deneyimi veya ihtiyaç duyulan her yerde ince ayarlar yapmayı düşünün. Bu değişiklikler, web sitenizi ve hizmetinizi daha geniş bir kitleye sunmadan önce uygulanabilir.

8) Hizmetinizi başlatın ve Nakliyeye Başlayın

Web sitesi için sosyal yardım kampanyasının lansmandan birkaç hafta önce başladığından emin olun. Bu, lansman öncesi aşamadaki müşterilerin yanı sıra ön siparişleri almayan müşterileri de içermelidir. Sosyal medya varlığını oluşturun ve markanız ve ürününüz etrafında bir topluluk oluşturun. Siparişleri zamanında göndermeye başlayın ve siparişleri paketleyip teslim ederken lansman öncesi aşamadan öğrenilen dersleri kullanın.

3 Ana Abonelik Kutusu Hizmeti Türü

Abonelik kutusu hizmeti, karşıladığı ihtiyaçların türüne göre farklı kategorilerde sınıflandırılabilir.

1) Yenileme/Doldurma Hizmeti

Bu tür abonelik hizmeti, tüketilebilir ürünlerin kullanım kolaylığını artırmaya dayanmaktadır. Model, müşteriyi daha iyi elde tutmayı sağladığı için perakende sektöründeki işletme ve tüccarlar tarafından tercih edilmektedir. Abonelik yapısı, ürünün tüketim döngüsüne göre belirlenir ve tüketici özel indirimlerden yararlanır.

2) Erişim Tabanlı Hizmet

Bu tür abonelik hizmeti, özel avantajlarla tekrar/abonelik siparişlerini etkinleştirmeye dayanır. Üyeler, daha hızlı teslimat, ek indirimler, satışa erken erişim gibi özel avantajlardan yararlanacak. Moda, elektronik ve eğlence sektörlerinden markalar bu modeli kullanma eğilimindedir. Walmart Plus, Amazon Prime ve Myntra Insider, erişime dayalı abonelik hizmetlerine örnektir.

3) Kürasyona Dayalı Hizmetler

Bu tür abonelik kutusu hizmeti, tüketicilere markayı ve ürünü tanıtmanın ürün odaklı bir yoludur. Hizmet çoğunlukla müşterilerin belirli bir kategorideki ürünleri keşfetmesine olanak sağlamaya odaklanır. Ayın Şarabı veya Ayın Et'i gibi abonelik kutuları bu kategoriye girer. Bu kategori genellikle giyim, sağlık, FMCG kategorisi vb. ürünleri içerir.

Abonelik Kutusu Hizmeti Başlatmanın 4 Temel Avantajı

D2C şirketleri e-ticaret sektöründe başarılı bir şekilde faaliyet gösterirken, neden bir abonelik hizmeti başlatmaya yönelmeli? Başlangıçta daha fazla çaba gibi görünebilir, ancak kendi avantajları vardır. İşte bir abonelik kutusu hizmeti başlatmanın dört ana avantajı.

1) İstikrarlı Nakit Akışı

Geleneksel D2C işletmeleriyle karşılaştırıldığında, Abonelik Kutuları nakit akışı açısından daha istikrarlıdır. Bir müşteri abonelik hizmeti kapsamında bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, bu satın alma işlemini tek seferlik bir satın alma yerine belirli bir süre için yapar. Bu, sürekli bir gelir akışına sahip olmanızı ve önceden çok daha doğru bir şekilde projelendirmenizi sağlar. Bu projeksiyonlar, gelecekteki genişlemeler için kullanışlıdır ve bunları finanse etmeyi kolaylaştırır.

2) Müşteri Edinme Maliyetlerini Düşürdü

Abonelik modelinin elde tutma oranı yüzde 50 veya üzerindedir. Sonuç olarak, bu işletmeler için müşteri edinme maliyetleri oldukça düşüktür. Bununla birlikte, bazı abonelik hizmetleri kategorileri daha yüksek bir kayıp oranına sahip olma eğilimindedir. Bu kutular niş bir müşteri tabanını hedeflediğinden, pazarlama ve satış kampanyaları tasarlamak oldukça kolaylaşır ve daha iyi bir başarı oranına sahiptir.

3) Daha İyi Marka İmajı

Abonelik kutusu modeli, tonlarca marka bilinci oluşturma fırsatı sunar. Web siteniz, markanızı daha iyi yansıtmak için daha fazla özelleştirilebilir. Bununla birlikte, önceden planlanmış teslimatlar, müşterilerin ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılamanıza olanak tanır. Tüm bu faktörler, D2C marka imajından daha iyi bir marka imajına katkıda bulunur. Pazarın hizmetinize tepkisi iyiyse, daha iyi bir marka imajı, artmaya devam edecek sürekli gelire dönüşecektir.

4) Daha Yüksek Kar Marjları

Ürün tabanlı D2C işletmelerinin aksine, abonelik kutuları için envanter akıllıca alınabilir. Bunun nedeni işletmelerin satış rakamlarını daha doğru yansıtabilmeleridir. Bununla birlikte, sınırlı sayıda ürün, nakit açısından daha verimli bir operasyona olanak tanır. Bu, bu işletmelerin diğer D2C işletmelerine göre daha yüksek kar marjına sahip olmalarını sağlar.

Abonelik Kutusu İşletmelerini Büyütmek İçin En İyi 4 İpucu

Pazarda yeniyseniz, alanda büyürken engelleyicilerle karşılaşmanız muhtemeldir. Abonelik kutularınız için daha iyi bir iş modeli oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu.

1) Rekabetinizi Analiz Edin

Neyi yanlış yaptığınızı bilmenin en iyi yolu, başkalarının neyi doğru yaptığını bilmektir. Ürünleriniz ile hedeflerinize ulaşamıyorsanız ancak kategorinizde başarılı olan başka işletmeler varsa mutlaka rekabetinizi iyi analiz etmelisiniz.

Bu, hedef müşteri tabanınızın ihtiyaçlarını karşılamak için müşteri deneyiminizde ve ürünlerinizde değişiklikler yapmanıza olanak tanır. Ürün kategorinizin pazarda hala geçerli bir iş fırsatı olup olmadığını da kontrol etmelisiniz.

2) Deneyimi Kişiselleştirin

Kişiselleştirme, tüm müşteri deneyimini yeni bir seviyeye yükseltmenin kesin bir yoludur. Özellikle küratörlü abonelik kutusu kategorisinde, küratörlü kutuların yanı sıra satın alma sonrası deneyimin kişiselleştirilmesinin gelir üzerinde olumlu bir etkisi olduğu gösterilmiştir.

Anlık bildirimlerde, ürün tavsiyelerinde ve paketlemede küçük kişiselleştirmeler yapabilirsiniz. Bu, daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olacaktır.

3) Müşteriyi Elde Tutmaya Yatırım Yapın

Abonelik kutusu iş modelinin gücü, müşteriyi elde tutmada yatmaktadır. Platformunuzdaki müşteriyi elde tutma oranlarını artırmanıza olanak tanıyan özelliklere yatırım yapın. Daha iyi müşteri desteği sağlayarak veya müşterilerin web sitenizde bilgi oluşturmasına ve depolamasına izin vererek elde tutma oranını artırabilirsiniz.

Otomatik tanıtım e-postaları ve mesajları, eski müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için kullanılabilir. Ayrıca elde tutma oranını ve siparişleri tekrarlamak için mükemmel bir yol olabilir.

4) Pazarlama Çabalarınızı Çeşitlendirin

Şirketiniz öngörülerinize göre performans göstermediyse, pazarlama çabalarınızı yeniden analiz etmenin ve çeşitlendirmenin zamanı gelmiş olabilir. Geçmişte işe yarayan stratejiler, modern pazardaki müşteri davranışındaki değişkenlik nedeniyle iyi performans göstermemiş olabilir.

Düşük sayıda web sitesi ziyareti ve daha yüksek hemen çıkma oranları, pazarlama çabalarınızı çeşitlendirmeniz gerektiğini gösterir. Sürekli bir müşteri akışı oluşturabilecek daha yeni stratejiler geliştirmeye odaklanın. Bu, Etkileyen Pazarlama, Meme Pazarlama gibi daha yeni yöntemlere odaklanmayı veya web sitenizi değişen SEO standartlarına uyacak şekilde yenilemeyi içerebilir.

Çözüm

Bir e-ticaret işletmesi için abonelik hizmet kutusunun iş modeli, gerçekleşen bir rüya gibidir. Sınırlı ürün teklifleriyle pazarda tekrar eden gelir elde etmenizi sağlar. Bu, operasyonel taraftaki genel giderleri azaltır ve pazarlama çabalarınızdan alacağınız çıktıyı iyileştirir. Umarız, yukarıdaki blog doğru yönde başlamanıza izin vermiştir.

SSS

1) Abonelik kutusu siparişlerini yerine getirirken karşılaşılan zorluklar nelerdir?

Taşıma sırasında tüm içeriği güvende tutabilecek doğru ambalajı bulmak, abonelik kutusu siparişlerini yerine getirirken karşılaşılan en büyük zorluktur. İkinci zorluk, özellikle de kutunuzda birden çok satıcının ürünleri varsa, doğru tedarikçileri bulmaktır. Bunun nedeni, bir ürün için arz azalsa bile hiçbir siparişi karşılayamayacak olmanızdır.

2) Bir abonelik kutusunda kaç öğe olmalıdır?

İdeal olarak, müşteriler bir abonelik kutusunda 5-10 öğe arasında herhangi bir yer bekler. Bu, öğelerin değerine ve abonelik hizmetinizin kategorisine bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bir ikmal kategorisindeki bir kutuda müşteriler, kendilerine en az 15-30 gün dayanacak sarf malzemeleri bekler.