Dönüşüm Hunilerini Etkili Bir Şekilde Kullanma

Dönüşüm hunileri, satış sürecinin nerede bozulduğunu belirlemek için harika bir yerdir, ancak bunun tam olarak neden olduğunu anlamak için başka özelliklere de sahip olan web sitesi analiz araçlarını kullanmanız gerekir.

Ne kadar çok sahip olursanız, o kadar çok şey öğrenebilirsiniz! Dönüşüm hunilerini oturum kayıtları, özel etkinlik izleme ve ısı haritalarıyla birleştirmek, ziyaretçilerinizin davranışları hakkında ayrıntılı bilgiler edinmenin iyi bir yoludur.

Oturum kayıtları, ziyaretçilerin web sitenizdeki eylemlerini yeniden oynatmanıza ve ayrılmaların nerede ve neden olduğunu anlamanıza olanak tanır. Bu özelliği dönüşüm hunileriyle birleştirmek önemlidir çünkü ziyaretçilerin yolculuğu nerede bıraktığını gözlemleyebilir, web sitesindeki hataları veya kusurları belirleyebilir ve ziyaretçilerin neden dönüşüm gerçekleştirmediğini öğrenebilirsiniz.

Adından da anlaşılacağı gibi, özel etkinlik izleme, ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini ve belirli etkinlikleri nasıl tetiklediğini analiz eder. Bu özelliği kullanarak kendi izlenebilir dönüşüm hunisi etiketlerinizi oluşturabilir, web sitenize ekleyebilir ve alıcının yolculuğunun gelişimini takip edebilirsiniz.

Son olarak, ancak eşit derecede önemli olan ısı haritaları, bir web sitesinin kullanıcı etkinliğinin (tıklamalar, dokunmalar, fare hareketi, kaydırma vb.) olduğu bölümlerini gösterir. Ziyaretçilerin hangi içeriğe tıkladığını, dokunduğunu ve sayfanızı nerede terk ettiğini görselleştirmek, dönüşüm hunilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Kim olduklarını ve ne istediklerini bilmeden bir kitleye satış yapamazsınız. İdeal müşterinizin araştırmaya dayalı yarı kurgusal bir temsili olan bir alıcı kişiliği, kimi hedeflemeniz gerektiğini belirlemenin en iyi yoludur.

Alıcı karakterleri, alıcılarınızın kim olduğu, nasıl düşündükleri ve onları neyin motive ettiği hakkında bilgi sağlar. Dönüşüm hunisinin en üstünde potansiyel müşterileri belirlemenize, farkındalık aşamasında ayrılmaları azaltmanıza ve satış hunisi dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olabilirler.

Dönüşüm huninizden en iyi şekilde yararlanmak için bir alıcı yolculuk haritası oluşturmanız gerekir. Bu haritalar, potansiyel müşterilerinizin ürünleriniz ve markanızla nasıl etkileşim kuracağının görsel bir temsilidir. Daha karmaşık bir şekilde çizilirse, hedef müşterilerinizin tutumunu daha iyi anlayacaksınız.

Aşağıdakiler için bu alıcı yolculuğu haritalarından yararlanın:

• Şirketinizin müşteri odaklı bir kültüre sahip olmasını teşvik edin
• Satışlarınızı ve dönüşüm oranlarınızı artırın
• İdeal alıcınızı belirleyin
• Müşteri gereksinimleriyle bağlantı kurun
• Pazarlama kampanyalarını iyileştirin
• Tekrarlanan müşteri sayısını artırın

Dönüşüm huninizin her aşaması için hedefler, alıcının yolculuğunun haritası çıkarıldıktan sonra belirlenmelidir.

Üst, orta ve alt aşamalar için hedefler belirlemelisiniz. Bazı hedef örnekleri görelim:

• Üst düzey hedefler - PPC ve reklamlar için daha yüksek tıklama oranı, belirlenen bir sayfada geçirilen sürenin artması, daha fazla sosyal medya sözü veya paylaşımı
• Orta düzey hedefler - sepete ekleme oranını, sayfa ziyaretlerini ve sayfalarda geçirilen süreyi artırın
• Düşük seviyeli hedefler - daha yüksek dönüşüm oranları ve daha düşük alışveriş sepeti terk oranı

Bu hedeflerin belirlenmiş olması, belirli ölçütler belirlemenize yardımcı olacak ve işinizi mümkün olan en etkili şekilde yapmanızı sağlayacaktır.

Bu hedefleri ve bir hedef kitleyi göz önünde bulundurarak yeni, kaliteli içerik oluşturmaya başlayabilirsiniz. Potansiyel müşterilerin sıkıntılı noktalarını hedefleyen içeriğe odaklanmalısınız. Farkındalık aşamasında olduğunuz için, kullanıcıların sorunları çözmelerine yardımcı olma şansınız var.

Bilgilendirici içerikler markanızın güvenilirliğini arttırır. Conductor'ın araştırmasına göre, tüketicilerin erken aşama eğitim videolarını izledikten sonra bir şirketten satın alma olasılığı %131 daha fazla.

Farkındalık aşamasında, blog gönderileri satış huninizi geliştirmek için harika bir yaklaşımdır. Podcast'ler ve sosyal medya gönderileri gibi ek yöntemler de düşünebilirsiniz.

Tepe

İlk aşamayı ele alırsak, marka ve ürün farkındalığı oluşturmak için içeriğinizle kullanıcıları etkilemeniz gerekir. İşletmenizin farkındalığını artırmak için dönüşüm hunileri için açılış sayfalarını kullanabilirsiniz.

Bu aşamada hedef kitlenizin işletmenizi tanımasına, ürününüzün nasıl hayatlarını değiştirebileceğine ve neden onlara uygun olacağına odaklanmanız gerekir.

Bu aşama, hikaye anlatımı, videolar, blog gönderileri ve sosyal medya içeriği için harika bir fırsattır.

Orta

Artık hedef kitleniz sizi tanıdığına ve ne sunduğunuzu anladığına göre, onlara size neden ihtiyaç duyduklarını göstermelisiniz.

Ürününüzün özelliklerini aşırı satmaya ve zorlamaya çalışmayın - hedef kitleyle etkileşim kurmaya çalışın ve onlara hizmetlerinizden nasıl yararlanacaklarını gösterin.

Bu, müşteriler için en zor kısımdır çünkü bir karar vermeleri gerekir; bu nedenle video eğitimleri, örnek olay incelemeleri ve indirmeler gibi yüksek kaliteli içerik sağladığınızdan emin olun.

Alt

Seyirciniz son aşamaya geldiyse, bu sizin onu sallama anınız!

Hedefiniz ne olursa olsun, insanlara sizden satın almaları veya bülteninize kaydolmaları için nedenler vermeniz gerekir.

Ücretsiz denemeler, indirimler, kapılı içerik ve CTA'lar gibi birçok pazarlama stratejisini bu aşamada dahil edebilirsiniz.

İlgi uyandırmanın veya arzuyu beslemenin anahtarı, çekici içerik oluşturmaktır.

Etkileyici pazarlama, sosyal medya pazarlaması, web pazarlaması ve diğer bileşenler aracılığıyla markanız ilgi ve istek yarattığından, ürünlerinize ve hizmetlerinize olan ilgiyi artıracaksınız. Bu da tüketicinin o mallara olan ilgisini artıracaktır.

Web sitenizin veya mağazanızın müşteri deneyimini verimli ve sorunsuz hale getirerek, alışveriş yapanların sepetlerine ürün ekleme sürecini kolaylaştırarak ve güçlü müşteri hizmetleri sunarak onların merakını ve arzusunu kazanmak çok önemlidir.

En iyi blog gönderilerinizin derlemeleri, müşteri referansları veya yardımcı tavsiyeler, ipuçları ve püf noktaları gibi iletişim bilgilerine sahipseniz potansiyel müşterilere özelleştirilmiş e-posta içeriği gönderin.

Ayrıca, sunduğunuz tüm özellikleri ve hizmetleri içermeyen bir paket satın almış olmaları da mümkündür - arada bir onlara bu öğelerin kullanılabilirliğini ve ihtiyaçlarını nasıl iyileştirebileceklerini hatırlattığınızdan emin olun.

Fikirlerini önemsediğinizi göstermek için müşterilerinize ürün güncellemelerinden (onlar tarafından önerilen bir güncelleme) bahsedin. Müşteri kraldır!

SSS

Dönüşüm hunileri nedir?

Dönüşüm hunileri, ziyaretçilerin müşteriye dönüşmek için attığı adımları açıklar. İnsanların ürününüzü nasıl kullandığını görmenize, sorunları belirlemenize ve çözmenize ve ayrıca genel web sitesi verimliliğini artırmanıza olanak tanırken tüm bunları da yatırım getirisini artırır.

Dönüşüm hunileri ne zaman kullanılır?

Dönüşüm hunilerini kullanmanın en iyi zamanı, web sitenizi oluşturduktan sonradır. Sağ ayakla başlamanın ve izleyici deneyiminize yatırım yapmanın iyi bir yolu. Uzun süredir bir web siteniz olsa bile dönüşüm hunilerinden yararlanabilirsiniz. Dönüşüm hunilerini kullanabileceğiniz herhangi bir zaman sınırı yoktur, ancak ne kadar hızlı olursa o kadar iyi!

Dönüşüm hunileri ile dijital pazarlama performansı nasıl ölçülür?

Dönüşüm hunileri ile dijital pazarlama performansını ölçmek için hem nicel hem de nitel verilere ihtiyacınız var. Dijital pazarlama performansınızdan en iyi şekilde yararlanmak için dönüşüm oranlarını, edinme başına maliyeti (EBM) ve müşteri yaşam boyu değerini (CLV) ölçmelisiniz.

Dönüşüm hunileri ile neler analiz edilebilir?

Dönüşüm hunileri ile web sitenizdeki kullanıcı yolculuğunu analiz edebilir, hedef kitlenizin son aşamaya gelmesine yardımcı olacak şekilde optimize edebilir ve dönüşüm hunisinin her aşamasında kaç ziyaretçinin geldiğini belirleyebilirsiniz.

Dönüşüm hunileri nasıl izlenir, ölçülür ve optimize edilir?

Bir web sitesi analiz aracının yardımıyla dönüşüm hunilerini izleyebilir, ölçebilir ve optimize edebilirsiniz. Ziyaretçi Analizlerine bir şans verebilirsiniz! Bu dönüşüm hunilerini optimize etmek amacıyla, ziyaretçilerin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini, web sitenizi ne zaman terk ettiklerini ve işletmenizden satın almalarını neyin durdurduğunu izlemenize yardımcı olan, kullanımı kolay bir çözümdür.

Dönüşüm Hunisini Etkili Bir Şekilde Kullanın

Dönüşüm hunilerinin etkinliğini görmenin tek gerçek yolu, onları işletmenizde denemektir. Her şirketin farklı ihtiyaçları ve uygulanması gereken stratejileri vardır - bazıları için işe yarayan, diğerleri için işe yaramayabilir.

Dönüşüm hunileriniz size özeldir. Ve onlardan en büyük faydayı elde etmek için bunları kendiniz test etmeli, optimize etmeli ve yeniden test etmelisiniz.

Bu makalenin faydalı olduğunu düşünüyor musunuz? Ardından, nazik olun ve arkadaşlarınız ve iş arkadaşlarınızla paylaşın.