Çevrimiçi Pazarlamayı Geliştirmek için Google Analytics Nasıl Kullanılır?

İçerik pazarlamasına ter ve gözyaşı mı döküyorsunuz? Pazarlamacıların %70'i sizinle aynı yarışta.

İnternetin müşteriler için yeni avlanma alanı haline gelmesiyle birlikte işletmeler dijital pazarlamaya önemli ölçüde yatırım yapıyor. Bunun nedeni, tüm arama motoru tıklamalarının %67'sinin ilk beş organik sonuca gitmesidir. Arama motoru optimizasyonu (SEO) stratejinizin bir parçası olarak web sitenizin optimum performans göstermesi gerekir.

Google Analytics'in (GA), sitenizin ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirmede kritik bir araç haline geldiği akılda tutulur.

İşte nasıl çalıştığını ve işletmenizin bundan nasıl yararlanabileceğini anlamanıza yardımcı olacak ayrıntılı bir Google Analytics incelemesi.

Google Analytics nedir?

GA, web sitenizin veya uygulamanızın nasıl performans gösterdiğine derinlemesine bakmanıza olanak tanıyan büyük miktarda bilgi sağlayan bir araçtır.

Temel olarak, GA bu veri hazinesini derler ve analiz eder ve sizin için bir gösterge panosunda içgörü sunar. Diğer şeylerin yanı sıra maliyetli müşteri edinme hatalarından kaçınabilmeniz için kitlenizi anlamanıza yardımcı olabilecek bu bilgilerdir.

GA'nın yanıtlamanıza yardımcı olabileceği ilgili sorulardan bazıları şunlardır:

– Web sitenizi veya uygulamanızı kaç kişi kullanıyor?

– Sitenizin mobil cihazlar için optimize edilmiş bir sürümüne ihtiyaç var mı?

– Sitenizdeki en popüler sayfalar hangileri?

– Pazarlama stratejileriniz siteye veya uygulamaya trafik çekmeye nasıl katkıda bulunuyor?

– Kaç ziyaretçi ödeme yapan müşterilere dönüştü?

– Ziyaretçileriniz coğrafi olarak nereden geliyor?

– Web sitenize gelen ziyaretçiler arasında hangi blog içeriği popüler?

– Web siteniz ne kadar hızlı ve hızı nasıl artırıyorsunuz?

– Dönüşüm sağlayan ziyaretçiler nereden geliyor ve web sitenizin hangi bölümünü ziyaret ediyorlar?

– Hangi web siteleri sitenize trafik gönderiyor?

GA ücretsiz bir araç olsa da, küçük ve orta ölçekli işletmeler muhtemelen ücretsiz sürümden en iyi şekilde yararlanabilecek firmalardır.

Büyük kuruluşlar için ücretli sürüm, diğerlerinin yanı sıra gelişmiş huni raporlaması, ilişkilendirme modellemesi gibi daha fazla özelliğin kilidini açar.

Google Analytics Raporları

GA paneline baktığınızda, sol taraftaki özellikler raporlarını göreceksiniz. Bu raporlar, özellikle GA'da yeniyseniz belirsiz olabilir ve çevrimiçi pazarlamanıza nasıl yardımcı olduklarını hemen anlamayabilirsiniz. Her bir rapora ayrıntılı olarak bakalım.

Gerçek Zamanlı Rapor

GA'daki Gerçek Zamanlı raporlar, sitenizdeki etkinliği anlık olarak izlemenize yardımcı olur. Bu rapordaki bilgiler, insanların pazarlama stratejinize nasıl tepki verdiğini anlamanızı sağlar.

Bu rapor, sitenizde şu anda neler olduğunu izlediğinden, sayılar dalgalanacaktır. Bu sayıların yükseliş ve düşüşlerine fazla takılmaktan kaçının.

Kısa vadeli bir kampanya yayınlamayı planlıyorsanız, Gerçek Zamanlı raporlar etkiyi izlemenize yardımcı olabilir. Bu raporu, hedef kitlenizin en son e-posta bülteninize veya blog yayınınıza nasıl tepki verdiğini anlamada da faydalı bulacaksınız.

Tipik olarak, Gerçek Zamanlı raporlar son beş dakika içinde gerçekleşen etkinlikleri gösterir. Bununla birlikte, önceki yarım saatte neler olduğunu görmenize izin verebilecek bazı Gerçek Zamanlı raporlar var.

Birkaç Gerçek Zamanlı rapor, size mevcut verilerin çeşitli yönlerini gösteren farklı bölümler sunar.

Genel Bakış - Genel Bakış, web sitenizdeki anlık olayların büyük resmini verir. Şu anda siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, sitenizin genel trafik kaynaklarını ve kullanıcıların hangi sayfaları ziyaret ettiğini görebilirsiniz. Genel Bakış ayrıca, web sitenize gelen ziyaretçilerin nereden geldiğini size gösterecektir.

Konumlar – Konumlar bölümü, aktif ziyaretçilerinizin geldiği ülkeler hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur. Ayrıca, her bölgedeki mevcut aktif kullanıcıların hangi sayfada olduğunu ve ne kadar süredir sayfada olduklarını da söyleyebilirsiniz.

Trafik Kaynakları – Trafik Kaynakları bölümü, kullanıcıların web sitenize nasıl geldiğini öğrenmenize yardımcı olur. Facebook üzerinden mi oldu? URL'yi doğrudan mı yazıyorlardı? Bu, özellikle sosyal medya içeriği geliştirirken ve her gönderinin getirisini gerçek zamanlı olarak ölçmek istediğinizde, gözle görülür şekilde önemlidir.

İçerik – İçerik bölümü, gelen kullanıcıların web sitenizin hangi bölümüne geldiklerini ve bu bölümde ne kadar kaldıklarını anlamanıza yardımcı olur. URL'yi, sayfa başlığını ve belirli bir site sayfasındaki aktif kullanıcıların yüzdesini görebilirsiniz.

Etkinlikler – Ziyaretçilerin sitenizle sahip olduğu özelleştirilebilir etkileşimi izlemeniz gerekiyorsa, Etkinlikler bölümüne gidersiniz. Bu sayede, reklam tıklamalarınız, video görüntülemeleriniz ve benzerleri için son yarım saatteki olayları görebilirsiniz.

Dönüşümler – Ziyaretçilerin ödeme yapan müşteriler haline gelmesi söz konusu olduğunda stratejiniz ne kadar iyi performans gösteriyor? Dönüşümler bölümünün yanıtlamanıza yardımcı olduğu soru budur. Bir hedefi kaç ziyaretçinin tamamladığıyla ilgili gerçek zamanlı verileri (son 30 dakika) görüntüleyebilirsiniz.

Kitle Raporu

Kitle raporları, sitenize gelen ziyaretçileri belirlenen parametrelere göre gruplandırmanıza yardımcı olur. Örneğin, sitenizi kaç kişinin aradığını öğrenmek ister misiniz? Bunu, izleyici geri bildirimini ölçmek için bir parametre olarak kullanabilirsiniz.

Bu raporu kullanmanın anahtarı, ilgili parametreleri tanımlamanız gerektiğini hatırlamaktır. Ek olarak, Google artık kitlenizin yeniden pazarlama kampanyalarına nasıl yanıt verdiğini söylemenizi mümkün kılmıştır.

Kitle raporunda bilmeniz gereken birkaç bölüm vardır.

Aktif Kullanıcılar – Aktif Kullanıcılar, sitenizi son 1, 7, 14 ve 30 gün içinde kaç kişinin ziyaret ettiğini gösteren bölümdür.

Yaşam Boyu Değer – Yaşam Boyu Değer, kanal başına edindiğiniz kullanıcıların uzun vadeli değerini ölçmenizi sağlar.

Kohort Analizi – Kohort Analizi aracılığıyla, paylaşılan bir özelliğe sahip bir grup kullanıcıyla ilgili bilgileri değerlendirebilirsiniz.

Kitleler – Kitleler bölümüyle, analiz raporunun çeşitli bölümlerinde takip etmek üzere 20 taneye kadar daha ayrıntılı hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Kitle raporları altında ele almanız gereken diğer kritik bölümler arasında Demografi, Kullanıcı Gezgini, İlgi Alanları, Teknoloji, Coğrafi, Davranış, Mobil, Özel, Karşılaştırma ve Kullanıcı Akışı yer alır.

Edinme Raporu

Edinme raporu, hedef kitlenizin sitenizi nasıl bulduğuna ilişkin bilgileri ayrıntılarıyla anlatır. Rapor ayrıca, hedef kitlenin web sitenize geldiklerinde ne yaptığını ve ayrıca belirli eylemleri tamamlayıp tamamlamadıklarını da gösterir.

Edinme raporunda yer alan bölümler şunları içerir:

Tüm Trafik – Tüm Trafik bölümü, sitenize en fazla trafik sağlayan web sitelerini belirlemenizi sağlar. Buradan, diğerlerinin yanı sıra, hemen çıkma oranları ve hedef tamamlama gibi kullanıcıların yaptığı tüm işlemleri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca bu bölümdeki bilgileri ilgili alt kategorilere ayırabilirsiniz.

Kampanyalar – Herhangi bir kampanyayı dağıttığınızda, bunların nasıl biriktiğini görmek için bu bölümü kullanabilirsiniz.

Sosyal – Sosyal bölüm, insanların sosyal medyada pazarlama içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğine dair size fikir verir.

Arama Konsolu – Arama Konsolu bölümü, sitenizin performansını organik trafikle ölçmenize yardımcı olan bir güç merkezidir. Verileri analiz etmeye başlamak için Search Console'u GA'ya bağlamanız gerekir.

Google Ads – Google Ads'e yatırım yapacağınız her zaman, bu, reklamların nasıl performans gösterdiğine dair size geri bildirimde bulunacak bölümdür.

Davranış Raporu

Davranış raporu, kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair kötü ve kirli olduğunuz yerdir. Bakmanız gereken işlemler, diğerlerinin yanı sıra aramaları, görüntüledikleri içeriği ve sayfalarınızın ne kadar hızlı yüklendiğini içerir.

Davranış raporunun birincil kaygısı, iyileştirmeler yapabilmeniz için sitenizin en iyi şekilde çalışmadığı alanları ortaya çıkarmanıza yardımcı olmaktır.

Davranış raporunun altına giren bölümler şunları içerir:

Davranış Akışı – Davranış Akışı, kullanıcıların sitenizdeyken izledikleri yolu haritalandırmanıza yardımcı olan bölümdür. Bu bölümü kullanabilmeniz için öncelikle Etkinlikleri ayarlamanız ve izlemeniz gerekir.

Site İçeriği – İçerik pazarlamacıları için bu, hangi içeriğin daha iyi performans gösterdiğini keşfetmenize yardımcı olduğu için dikkat etmeleri gereken bir bölümdür. Site İçeriği, içeriğinizin ne kadar yararlı olduğunu belirlemenize yardımcı olmak için web sitenizdeki materyal hakkında derinlemesine bilgi sunar.

Site Hızı – Site Hızı raporu, bir kullanıcı ona eriştiğinde materyalinizin ne kadar hızlı yüklendiğini gösterir. Bu bölümdeki verileri trafik kaynaklarına göre sıralayabilirsiniz.

Etkinlikler – Etkinlikler bölümü, web sayfasından veya bir ekran yükünden bağımsız olarak izlenen materyalinizle kullanıcı etkileşimlerini gözetlemek için kullanışlıdır.

Davranış raporunun içerdiği diğer önemli bölümler arasında Denemeler, Yayıncı ve Site Arama yer alır.

Dönüşüm Raporu

Dönüşümler raporu, tamamlanan eylemleri incelemek için ihtiyacınız olan tek araç olduğu için kauçuğun yolla birçok yönden buluştuğu yerdir. Örneğin, kaç kullanıcıya ödeme yapmayı başardınız? E-posta listenize kaç kişi kaydoldu?

Bir Dönüşüm raporunda gezinmenize yardımcı olan kritik bölümler vardır ve bunlar şunları içerir:

Hedefler – Hedefler bölümü, izlemek istediğiniz eylemleri oluşturduğunuz yerdir. Bunlar, stratejinize bağlı olarak mikro veya makro hedefler olabilir.

E-ticaret – E-ticaret bölümü satın alma süresi, işlem, ürün ve satışlara göre sıralanabilir. Bu raporu etkinleştirmek için, sitenize verilere erişmenizi sağlayan e-ticaret kod parçacığını eklemeniz gerekir.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri – Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri, güvendiğiniz çeşitli pazarlama kanallarının satış dönüşüm huninizi nasıl beslediğini size göstermek için hassas bir iş yapar.

İlişkilendirme – İlişkilendirme bölümü, dönüşüm yolundaki belirli noktalara kredi atamak için kullanılan sistemi ifade eder. Seçtiğiniz İlişkilendirme modeline bağlı olarak, dönüşüm sürecindeki çeşitli pozisyonlara farklı krediler atayabilirsiniz.

Google Analytics Çevrimiçi Pazarlamanızı Nasıl Geliştirebilir?

GA'nın büyük bir resmine sahip olmak, yalnızca tüm özelliklerinden nasıl yararlanacağınızı öğrenebildiğiniz sürece yararlıdır. Dijital pazarlamanızı geliştirmek için GA'yı kullanmanın bazı somut yolları burada.

Trend Sorunlarından Yararlanın

Stratejiniz, içerik pazarlamanızı canlandırmak için kırılma veya trend olan konulardan yararlanmaya mı dayanıyor? Ardından, Gerçek Zamanlı raporu kullanarak, yayınladığınız malzemenin ilgi çekmek için izleyicilerde yankılanıp yankılanmadığını test edebilirsiniz.

Elinizdeki soruna değinen mevcut herhangi bir içerik parçası için Gerçek Zamanlı rapor, onu tanımlamanıza yardımcı olabilir. Ardından, içeriği yeniden kullanmadan önce daha alakalı hale getirmek için ince ayar yapabilirsiniz.

A/B Testlerini Gerçek Zamanlı Gerçekleştirin

Siteniz yüksek trafikle uğraştığında, hangi içeriğin en fazla getiriyi sağladığını söylemenin bir yoluna ihtiyacınız vardır. GA, kullanılacak malzeme çeşitleri hakkında size neredeyse anında geri bildirim vererek, içerik seçiminizi destekleyecek verileri almanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, e-ticaret mağazanız popüler bir ürün için iki farklı satın alma düğmesi dağıtabilir. Ardından, hangisinin en çok satışı sağladığını değerlendirmek için Gerçek Zamanlı ve Davranış raporlarındaki bilgileri kullanacaksınız.

Görünmeyen, Ancak Değerli Müşterileri Belirleyin

Pazarlama kampanyanızın düşük sayıda kullanıcıyı çekeceği, ancak sonunda yüksek dönüşüm sağlayan zamanlar vardır. Bu bir anlamda sinir bozucu olsa da, en azından değerli bir müşteri profiline rastladığınızı bilirsiniz.

Kitle raporunu kullanarak, yüksek dönüşüm sağlayan kullanıcılarınızla benzer özellikleri paylaşan bitişik müşterileri hedeflemek için Google'ın benzer kitleler özelliğini kullanabilirsiniz. Doğru yapıldığında bu, genel dönüşüm oranlarınızda önemli bir artış sağlayabilir.

Geçici Kampanyaları Ayarlayın

İdeal olarak, geçmiş bir pazarlama kampanyasını geriye dönük olarak değerlendirmek, etkinliğinizi artırmanıza yardımcı olacak değerli dersler sunar, ancak ya bir kampanya devam ederken aynı şeyi yapabilseydiniz?

Gerçek Zamanlı raporlar, geçici kampanyaların etkisini incelemenize yardımcı olabilir. Sonuç olarak, değişiklik yapmadan önce girişimin sona ermesini beklemek yerine, daha etkili hale getirmek için o anda belirli yönlerde ince ayar yapabilirsiniz.

Kısa vadeli kampanyanız sona erdiğinde, bir dahaki sefere daha da iyi bir itme için bu gerçek zamanlı ince ayarların faydalarını geriye dönük olarak edindiğiniz derslerle birleştirebilirsiniz.

Google Analytics: Doğru Anlamak

Arama motoru sonuçlarında iyi performans göstermek, müşteriler yalnızca ilk beş organik sonuca en çok dikkati verdiğinden, firmanız için kritik bir görevdir.

SEO'nuzu ezmenize yardımcı olmak için Google Analytics, sitenizi daha verimli hale getirmenizi sağlayan bir araçtır. Ancak, Google Analytics'in derinliklerine inmedikçe, aracın işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini bilemezsiniz. GA'nın ne kadar çok yönünü kullanırsanız, sonuçlarınız o kadar büyük olur.

Five Channels Marketing, işletmelerin doğru zamanda doğru kitle için doğru mesajı oluşturmasına yardımcı olmaya kararlı bir dijital pazarlama ajansıdır. İşletmeniz için somut büyüme sağlayan çevrimiçi pazarlama çözümleri için bizimle konuşun.