Makale Marka Sesiniz Nasıl Çok Şey Anlatabilir?

Günümüzün aşırı rekabetçi pazarında, kalabalığın arasından sıyrılmak giderek daha zor hale geliyor. Göz çekmeye çalışan bu kadar çok marka varken, markanızı ayırt etmenin ve hedef kitlenizle güçlü bir bağ kurmanın özgün yollarını bulmak çok önemlidir. Cephaneliğinizdeki tam da bunu yapmak için güçlü bir araç, marka sesinizdir.

Belirgin bir ses, markanızın amacını ve müşterileriniz için değerini oluşturmanın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu makalede, benzersiz bir marka sesi geliştirmenin markanızın kendisini farklılaştırmasına, hedef kitlenizle bağlantı kurmasına ve nihayetinde iş başarısını artırmasına nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceğiz.

Marka sesi nedir?

Marka sesiniz, tüm iletişim kanallarınızda kullandığınız kişilik ve mesajlaşma tarzıdır. Şirketinizin temel değerlerini ifade etme şeklinizdir ve markanızın nasıl algılandığı konusunda büyük fark yaratabilir.

Ses ve ton arasında önemli bir ayrım vardır. İletişim kurduğunuz kanala bağlı olarak tonunuz biraz değişebilir. Örneğin, Twitter'da kullanıcılarla etkileşim kurarken daha gündelik bir ton ve web sitenizde daha resmi bir ton kullanabilirsiniz. Ancak, tüm iletişiminiz boyunca tutarlı kalan tek bir sesiniz var.

Sesiniz birincil mesajınızdır. İnsanlar markanızdan bir şey gördüğünde ve okuduğunda neyi temsil ettiğinizi tanımlamak için görsel kimliğinizle el ele çalışır. Temel mesajınızı ifade etmek için kullandığınız kelimeler ve bunları iletme şeklinize ilişkin özel yönergeler içerir.

Dünyanın en önde gelen markalarını düşünün ve muhtemelen nasıl iletişim kurduklarını hatırlayabilirsiniz. Örneğin Nike, müşterilerini cesaretlendirmeyi amaçlayan kısa, kendinden emin mesajlar kullanır. Bu ses, ayakkabı satan bir şirketin ötesine geçmelerine yardımcı oluyor: Sınırları zorlayan ve insanların tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olan bir marka olmalarını sağlıyor.

Günün sonunda, bir markanın asıl amacı budur: daha fazla işi teşvik eden bir şeye inanç aşılamak. Marka sesiniz bununla uyumlu olduğunda, insanların diğer tüm markalar yerine neden sizden satın almaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur.

Bir marka sesini başarılı kılan nedir?

Her şeyden önce, bir marka sesi, markanızın temsil ettiği şey için özgün olmalıdır. Sofistike teknolojiler sağlıyorsanız veya fikri mülkiyete sahipseniz, sesiniz muhtemelen uzmanlık, otorite ve liderlik yaymalıdır. Kendini kanseri iyileştirmeye adamış kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için para topluyorsanız, muhtemelen uygun olduğunda empati göstermek ve hedef kitlenizin duygusal yönüne hitap etmek istersiniz.

Bu anlamda, hiç yoktan bir marka sesi yaratmazsınız - onu markanızın temel değerleri içinden bulmanız gerekir. İnsanların neden diğerleri yerine işletmenize geldiğini anlamak için biraz zaman ayırın ve markanızın yerine getirdiği vaadi dile getirin. Her zaman markanızın ürün ve hizmetlerin ötesinde sunduğu bir şeyler vardır. Kolaylık mı? Tutarlılık? yenilik? Bu temel teklif, marka sesinizin kaynaklanması gereken şeydir.

Sesiniz bu otantik değere hitap ettiğinde, tüm mesajlarınız onu güçlendirecek ve zaman içinde markanızın tanınırlığını artıracaktır. Bu şekilde, misyonunuzu anlayan ve markanızın vaadine katılmak isteyen mükerrer müşteriler kazanırsınız. Aynı zamanda insanlara markanıza neden rakiplerinden daha fazla değer verdiklerini hatırlatmaya hizmet eder.

Markanızın etrafındaki algıyı değiştirmek istediğinizde bile sesinizin özgün olabileceğini unutmayın. Örneğin, hızla büyüyen bir marka, biraz farklı konuşma noktaları ve dil aracılığıyla yeni bir dizi kurumsal hedefle konuşmak için sesini geliştirebilir, ancak müşterilerini yetkilendirme yöntemleriyle ilgili temel ilkelere bağlı kalarak kimliğine sadık kalabilir. bir şey yap.

Özgün bir marka sesinin insanların dikkatini çekmesi gibi, özgün olmayan bir ses de insanları markanızdan uzaklaştırabilir. İzleyiciler, sesiniz onlara sunduğunuz şeyle uyuşmadığında veya şirketinizin yerine getiremediği bir şeyi vaat ettiğinde gerçek dışı olduğunu hissedebilir. Bu nedenle, marka sesi, markanızın güçlü ve zayıf yönlerini değerlendiren kapsamlı bir araştırma sürecinden çıkmalıdır (ancak buna daha sonra değineceğiz).

Özgünlükle el ele tutarlılık vardır: mesajınız yazara bağlı olarak farklı geliyorsa, markanızın net bir sesi yoktur. Şirket içinde paylaşmak için net yönergeler oluşturmak, markanızın sesini tutarlı hale getirme ve markanız için şirket içi sahiplenme kazanma yolunda uzun bir yol kat edecektir. Bu yönergeler aynı zamanda ekibinize yazdıkları her şeyin arkasında bir amaç vererek onları daha kolay özgün mesajlar oluşturmaları için güçlendirecektir.

Markamın sesini nasıl bulurum?

Bir marka sesi geliştirmeden önce, markanızın kimliğine dair net bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Buna markanızın misyonu, değerleri, kişiliği ve hedef kitlesi dahildir. Tüm bu faktörler, markanız için özgün bir sesin ortaya çıkabileceği bir temel sağlar.

Bu kimliği anlamak, markanızın temel farklılaştırıcı özelliklerine yönelik kapsamlı araştırmalardan gelir. Markanızı herkesten daha iyi tanıdığınızı varsaymak kolay olabilir, ancak müşteriler ve kilit paydaşlarla yapacağınız görüşmeler sayesinde, markanız için değer yaratan unsurların ardındaki büyük resmi anlamaya başlayacaksınız. Bu keşif süreci, markanıza bir ayna tutar ve yaptığınız her şeye enerji veren temel kimliği keşfetmenize yardımcı olur.

Bu marka kimliğini netleştirdikten sonra, markanızı ilettiğiniz dili ve stili oluşturmanın zamanı geldi. Göz önünde bulundurmak isteyeceğiniz sorular şunları içerir:

• Şirketinizi tanımlamak için hangi dili kullanıyorsunuz?
• Dilinizde hangi düzeyde profesyonellik veya ilişkilendirilebilirlik kullanıyorsunuz?
• Dilin ne kadar erişilebilir olmalı? Ortalama bir okuyucuya mı yoksa alanınızdaki tecrübeli profesyonellere mi yönelik?
• Sesini hangi kişilik özetliyor? Kendine güveniyor musun? Yardımsever? Akıllı?
• İletişim tarzınız nedir? Yaygın üslup sorularını (seri virgüller, sayılara karşı yazılı sayılar vb.) nasıl ele alıyorsunuz?

Bu soruları yanıtladıktan sonra, marka sesiyle ilgili kuralları açıklayan net kılavuzlar oluşturun ve bunları ekibinize dağıtın. Tıpkı bir markanın görsel kimliğinin renkler, tipografi ve görsellerle ilgili net kuralları olması gibi, sesli yönergelerinizde de marka sesinizin doğru ve yanlış kullanım örnekleri bulunmalıdır.

Mesajlarınızdan kaçınmak veya kullanmak için belirli kelimelerin listelerini de sağlayabilirsiniz. Bu, şirket genelinde tutarlılığın sağlanmasına yardımcı olacak ve ekibinizin tüm iletişimleri için yararlanabileceği bir kaynak sağlayacaktır.

Son olarak, bu bilgiyi, markanız için heyecan ve sahiplenme oluşturan bir sunum kampanyasında sunun. Yeni netleşen bir marka sesi, ekibinizin yaptıkları işe yaptığı yatırımı artırmaya ve markanızın misyonunu hedef kitlenize ifade etmenin yeni yollarını düşünmeye hizmet edebilir.

Düzgün bir şekilde uygulandığında, marka sesiniz, insanların markanız hakkında hem dahili hem de harici olarak düşünme şeklini ciddi şekilde etkileyebilir. Daha geniş marka hedeflerinizle uyumlu hale geldiğinde, markanızı üzerinde çalışmaya değer kılan şeyleri net bir şekilde iletecektir.

Birkaç Bilgi Daha

Markanızın hedef kitlesine ulaşma şeklini geliştirmenin yollarını arıyorsanız, bize ulaşın. Net bir marka kimliği oluşturmaya yönelik daha fazla bilgi için, marka uzmanlarının hazırladığı şu diğer makaleleri inceleyin:

• Yeni Başlayanlar İçin Web Sitesi İçeriği Yazma Kılavuzu
• Web Tipografisi: 5 Sıkça Sorulan Soru
• Müşteri Yolculuğu Haritası, Kitlenizi Anlamanıza Nasıl Yardımcı Olur?