Lojistik İşlerinde Personel Tutmayı İyileştirme ve Ciroyu Azaltma

Yüksek devir oranlarının lojistik sektörünü rahatsız ettiği bir sır değil ve bunun önümüzdeki yıllarda sürdürülebilir olmayacağını gösteren çok sayıda araştırma var. Aslında EMR, "pazarın 2021 ile 2026 arasında %5'lik bir YBBO'da büyüyeceği öngörülüyor", bu da bu büyümenin desteklenebilmesini sağlamak için güvenilir ve istikrarlı bir iş gücüne büyük ihtiyaç olacağı anlamına geliyor.

Yüksek devir oranları aynı zamanda yüksek işe alım maliyetlerine ve İK için büyük bir baş ağrısına neden olur . Sürekli olarak çalışanlarını değiştirmek zorunda kalan yöneticiler, yeni çalışanların düzgün bir şekilde eğitilmesini ve işe alınmasını sağlama konusunda da baskıyla karşı karşıyadır.

Logistics Management, "Bu sorunların üstesinden gelmek için şirketler yalnızca işe alım çabalarını hızlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda kendilerini daha geniş bir potansiyel adaylar yelpazesi için "tercih edilen işverenler" olarak konumlandırıyorlar" diyor. Çalışanları verimli bir şekilde işe alma ve eğitme, yakın gelecekte yüksek devir oranlarını azaltmada kritik bir unsur olacaktır.

Ek olarak, düşük çalışan bağlılığı, memnuniyeti ve motivasyonu, yüksek devir oranlarını büyük ölçüde etkiler ve bir lojistik şirketinin kâr hanesini ciddi şekilde etkileyebilir. Artık lojistik şirketleri de dikkatlerini işe almak ve eğitmek için çok çalıştıkları yetenekleri elde tutmaya odaklamak zorunda.

Son olarak, zayıf iç iletişim stratejileri ve günlük sürtüşmeleri azaltmaya yardımcı olacak uygun teknolojinin olmaması, birçok lojistik şirketini dezavantajlı duruma getiriyor. Lojistik şirketi çalışanlarının çoğu hareket halindeyken ve nadiren masa başındayken, etkin dahili iletişim zorlayıcı olabilir.

Çalışan yönetimi yazılımı artık teknolojik ilerlemenin zirvesindedir ve iç iletişimin ve günlük operasyonların neredeyse her yönünü düzene sokarak üst yönetimin daha büyük resme odaklanmasını çok daha kolaylaştırır.

Ama stres yapmayı bırak! Araştırmamızı yaptık, lojistik sektörünün önde gelen şirketlerinden bazılarıyla görüştük ve personelin elde tutulmasını nasıl iyileştirebileceğimiz ve yüksek çalışan devir oranlarını nasıl azaltabileceğimiz konusunda bazı uzman ipuçları bulduk. Hepsi bir arada çalışan yönetimi yazılımının en iyi örneklerinden biri olan Connecteam'i de dahil ettik, böylece teknolojinin tüm bu sorunları basitleştirmeye ve yönetmeye yardımcı olmak için nasıl kullanılabileceğini görebilirsiniz.

Lojistik sektörü çalışanları izole ortamlarda, farklı çalışma yerlerinde ve vardiya modellerinde çalışır; herkesin bilgi sahibi olmasını ve aynı fikirde olmasını son derece zorlaştırıyor.

Etkili iç iletişim eksikliği, yüksek çalışan devir oranlarını etkiler. Bu nedenle, iç iletişiminizin olabildiğince verimli olması çok önemlidir.

Etkili iç iletişimin çalışanları olumlu yönde etkileyebilme yollarından bazıları şunlardır:

• Günlük görevler ve kontrol listelerinde daha az yanlış anlama veya kafa karışıklığı
• İyileştirilmiş çalışan morali
• Artan çalışan bağlılığı
• Artan çalışan bağlılığı
• Artan çalışan verimliliği
• Çalışan memnuniyetini artırın

Liste devam edebilir, ancak açık iletişim kanalları oluşturmanın yalnızca şirketinize fayda sağlayacağı açıktır.

Ayrıca, yönetimin bir “açık kapı” iletişim politikasını teşvik etmesi önemlidir. Açık kapı politikası oluşturarak şeffaflığı artırır ve çalışanlarınızın fikirlerini, düşüncelerini veya endişelerini paylaşmaları için güvenli ve istikrarlı bir ortam yaratırsınız.

"Şirketler, çalışanların güvenini geliştirmek ve önemli bilgi ve geri bildirimlerin, bunları değişiklik ve iyileştirme yapmak için kullanabilecek yöneticilere ulaşmasını sağlamak için bir açık kapı politikası benimsiyor."

Susan Heathfield

Seslerinin duyulduğunu ve fikirlerinin önemli olduğunu hisseden çalışanlar ile çalışanların elde tutulması arasında doğrudan bir ilişki vardır, özellikle de yönetim onların geri bildirimlerine veya önerilerine dayalı olarak olumlu değişiklikler yapıyorsa.

Bunu göz önünde bulundurarak, çalışan yönetimi yazılımının iç iletişiminizi düzene koymanıza yardımcı olabileceği çeşitli yollar vardır.

Connecteam gibi iletişim özelliklerine sahip güçlü, hepsi bir arada bir çalışan yönetimi yazılımıyla, dahili iletişiminizi aşağıdaki şekillerde düzene sokabilecek ve mükemmelleştirebileceksiniz:

1. Bir çalışan dizini, çalışanların iletişim kurmaları gereken meslektaşları aramasını hızlı ve kolay hale getirir. Nerede olurlarsa olsunlar, belirli bir departmana veya ekibe anında ulaşın veya tüm iş gücünüze bir mesaj gönderin.
2. Uygulama içi sohbet, yöneticilerin belirli ekiplere veya departmanlara hedeflenen 1:1 veya grup mesajları göndererek tüm çalışanların aynı sayfada olmasını ve önemli herhangi bir konuda bilgilendirilmesini sağlar.
3. Videolar, resimler, GIF'ler, bağlantılar ve daha fazlasını ekleyerek iletişimi eğlenceli ve ilgi çekici hale getirin.
4. Mesajları kimin okuyup okumadığını gerçek zamanlı olarak kolayca izleyin, böylece eksiksiz bir iletişim gözetimi sağlayın; hiçbir şey çatlakların arasına düşmez.
5. Her şey yazılım içinde güvenli bir şekilde saklanır, böylece çalışanların artık kişisel mobil cihazlarına numara kaydetmesine gerek kalmaz. Bir çalışan işine son verilirse, yazılımdan kaldırılacak ve artık sohbet geçmişine veya çalışan dizinine erişemeyecek.

Güçlü bir çalışan yönetimi yazılımı ile kurum içi iletişim süreçlerinizi büyük ölçüde iyileştirebilir ve çalışan bağlılığını artırabilirsiniz. İç iletişiminizi geliştirmenin yanı sıra, yüksek çalışan devir oranlarını azaltmak için çalışan katılımını, motivasyonunu ve memnuniyetini artırmanın yollarını düşünmelisiniz.

Çalışan devir oranlarını düşük tutmak için çalışan katılımını ve memnuniyetini zorlamak ve teşvik etmek her sektör ve şirket için önemlidir. SHRM, "yüksek düzeyde katılım, yeteneğin elde tutulmasını teşvik eder, müşteri sadakatini artırır ve kurumsal performansı ve paydaş değerini geliştirir" diyor.

Çalışan bağlılığı, çalışanlar dahil olduklarında, yüksek düzeyde bağlı olduklarında ve yaptıkları işe kendilerini adadıklarında en yüksek seviyededir.

Çalışan bağlılığını artırmanın yollarından bazıları şunlardır:

• En önemlisi, hâlihazırda bir çalışan bağlılığı yöneticiniz yoksa, kesinlikle bir tane işe alın. Bir çalışan bağlılığı stratejisini uygulamaya koyacak deneyim ve niteliklere sahiptirler.
• Dahili iletişiminizin mümkün olduğunca ilgi çekici ve şeffaf olduğundan emin olun.
• Düzenli olarak çalışan bağlılığı anketleri ve kısa süreli anketler gerçekleştirin.
• Çalışan anketleri.
• Değerli geri bildirim almak için bir çalışan öneri kutusu kullanın.
• Bire bir toplantılar.
• Çıkış görüşmeleri ve kalma görüşmeleri; çalışanlar işi bırakmayı bile düşünmeden önce.
• Üstün performans gösteren çalışanları takdir etmek için ayın çalışanı veya takdir programı başlatın.
• Çalışanlara şirket içinde terfi ve yukarı doğru hareketlilik için net bir fırsat sağlayın.
• Masrafları şirkete ait olacak şekilde şirket çapında veya departman bazında eğlenceli bir gün planlayın. Meslektaşlar arasında güven ve bağlantıyı destekleyen ekip oluşturma egzersizleri bile planlayabilirsiniz.
• Çalışan bağlılığını daha da artırmak ve teşvik etmek için doğru teknolojiyi uygulayın.

Gösterildiği gibi, bu kolay bir iş değil. Bu nedenle, zamanını ve enerjisini özellikle buna odaklayabilen bir çalışan bağlılığı yöneticisini işe almak, çalışanları elde tutma oranlarınızı büyük ölçüde artırabilir. Ancak olay şu ki, çalışan bağlılığı ve çalışan memnuniyeti tamamen farklı iki konudur. Lojistik sektöründe çalışan memnuniyetini artırmanın tamamen farklı yolları var.

Örneğin, çalışan memnuniyetini artırmak için çalışan programlarını mümkün olduğunca erişilebilir ve istikrarlı hale getirmek önemlidir. Bu, sağlıklı bir iş-yaşam dengesini destekler ve dolayısıyla çalışan memnuniyetini artırır.

Ayrıca çalışanlara sıkıştırılmış bir 4/10 çalışma programı seçme seçeneği de sunabilirsiniz; Workforce Institute'un araştırmasına göre bu, çalışan memnuniyetini artırır ve çalışanların elde tutulması üzerinde doğrudan olumlu bir etkiye sahiptir. Çalışan memnuniyetini artırmanın bir başka yolu da, sağlıklı bir iş yeri ortamı sağlamak ve çalışanlarınızın refahıyla ilgilenmek.

“ Çalışanların performansını olumsuz yönde etkileyebilecek kişisel sorunları çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış, işe dayalı bir müdahale programı” olan bir Çalışan Yardım Programı oluşturun. Bunu yaparak, çalışanlarınız çalıştıkları şirketin aslında kendi esenliklerine ve genel zihinsel ve fiziksel sağlıklarına yatırım yapıldığını hissedeceklerdir. Bir çalışan elinden gelenin en iyisini yaptığında ve hissettiğinde, iş doyumu artar ve üretkenliği de artar!

Bu ezici bir görev gibi görünse de, tüm bu manuel görevleri basitleştiren yeni teknolojiler ve yazılımlar var. Sonuç olarak, artan çalışan bağlılığı ve memnuniyeti yalnızca elde tutma oranlarınızı artırabilir ve çalışan yönetimi yazılımını kullanarak tüm bunları doğrudan avucunuzun içinden ve hareket halindeyken yapabilirsiniz.

Connecteam gibi bir çalışan yönetimi yazılımı ile aşağıdaki şekillerde bağlılığı, memnuniyeti artırabilir ve manuel kalem ve kağıt süreçlerinden tamamen kurtulabilirsiniz:

• En iyi çalışanları tanımak, şirket güncellemeleri veya etkinlikleri yayınlamak ve daha fazlası için sosyal akışı kullanın ve iş arkadaşlarınızın gönderileri beğenmesine ve yorum yapmasına izin verin.
• İçgörülü geri bildirim almak için dijital anketler, anketler ve öneri kutuları dağıtın.
• Geri bildirime uygulanabilir yanıtlar vermek için veri raporlarını dışa aktarın.
• Uygulama içi sohbet aracılığıyla net ve açık iletişim kanalları.

Tüm bunları kalem ve kağıtla veya gayri resmi ve kişisel olmayan e-postayla yapmak için tonlarca zaman harcamak yerine, çalışan yönetimi yazılımı neredeyse her yönü dijitalleştirir ve onu eğlenceli ve ilgi çekici hale getirir.

Günlük operasyonların dijitalleştirilmesinin lojistik sektöründe personel elde tutma oranını nasıl artıracağını merak ediyor olabilirsiniz. Bu kolay. Açık prosedürler ve yönergeler tanımlanmamışsa, çok sayıda hareketli parçayla, kontrol listeleri ve görevler gibi günlük işlemler bunaltıcı ve kafa karıştırıcı olabilir. Bir çalışan işe geldiğinde ne yapacağını bilemezse veya rolünden dolayı hayal kırıklığına uğrar ve kafası karışırsa, daha istikrarlı bir pozisyon bulmak için şirketten ayrılma olasılığı daha yüksektir.

Lojistik şirketlerinin günlük operasyonları dijitalleştirmek için çalışan yönetimi yazılımlarını kullanabileceği en yaygın yollardan bazıları şunlardır:

• Dijital kontrol listeleri ve görevler ; yöneticilere çalışan görev ilerlemesi hakkında gerçek zamanlı gözetim sağlar. Çalışanlarınızın tam olarak ne üzerinde çalıştığını bilin ve işlerini tamamladıklarında otomatik bir bildirim alın.
• Dijital formlar, çalışanların hareket halindeyken doldurmasını son derece kolay ve basit hale getirir. Artık yanlarında ağır klasörler veya bir sürü evrak taşımaları gerekmiyor. Her şeye doğrudan mobil cihazlarından erişilebilir.
• Göndermeden önce bir çalışanın elektronik imzasını gerektiren okuma ve imzalama formlarını bile ekleyebilirsiniz. Ek olarak, tüm formlar raporlama amacıyla dışa aktarılabilir.
• Eksiksiz kayıt tutmak için herhangi bir göreve veya dijital forma resim ekleyin.
• Otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar, çalışanların yapılması gerekenlere odaklanmasını sağlar ve yöneticilerin artık görevlerin tamamlandığından emin olmak için mikro yönetim yapmasına gerek kalmaz.

Günlük görevleri net bir şekilde tanımlayarak ve günlük operasyonları kolaylaştırarak, aynı anda çalışanların elde tutulmasını ve memnuniyetini artırabilirsiniz. Hatta alışma ve eğitim sürecini dijitalleştirebilir ve yüksek devir oranlarıyla ilişkili maliyetleri büyük ölçüde azaltabilirsiniz.

Çalışanlarınıza sürekli eğitim ve beceri kazandırarak onlara büyüme ve yeni beceriler öğrenme fırsatı vermiş olursunuz. Bu, çalışan memnuniyetini ve çalışanların elde tutulmasını artıracaktır, çünkü iş gücünüz yukarı doğru büyüme için yerlerinin olduğunu hissedecektir.

İş gücüne katılan genç neslin artmasıyla, Robert Walter'ın araştırması şunu gösteriyor: “…Y kuşağının %53'ü, yeni bir işe başlarken kişisel gelişim eğitimi eksikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradı. Buna rağmen, işverenlerin sadece %15'i kişiselleştirilmiş eğitim programlarının çalışanların katılımını sağlamak için bir öncelik olduğunu düşünüyor”. Halihazırda sürekli, kişiselleştirilmiş eğitime ve beceri kazanmaya öncelik vermiyorsanız, o zaman odağınızı hemen buna çevirmelisiniz.

Ek olarak, sık sık güvenlik eğitimi verilmesi iş yerindeki yaralanmaları azaltabilir ve yaralanmalar nedeniyle çalışanların devamsızlığını azaltabilir. Bunu yaparak, tüm çalışanlarınız için daha güvenli ve daha az tehlikeli bir çalışma ortamı sağlar ve çalışan katılımını artırırsınız.

Tüm bunların en büyük yanı, bir çalışan yönetimi yazılımı aracılığıyla kolayca yapılabilmesidir. Çalışanların yanlarında taşımak zorunda oldukları tonlarca eğitim belgesi, formu ve evrakla birden fazla ağır dosyayı doldurmak yerine, bir çalışan yönetimi yazılımı, çalışanların tüm eğitim malzemelerine istedikleri zaman, istedikleri yerde, doğrudan mobil cihazları üzerinden dijital olarak erişmelerini sağlar.

Connecteam ile görüntüleri, videoları, GIF'leri ve harici bağlantıları dahil ederek eğitim materyallerini eğlenceli ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Bir çalışan farklı becerilerini keskinleştirmek istiyorsa, onlara ekstra okuma materyalleri de sağlayabilirsiniz.

Eğitim materyali aracılığıyla çalışanlarınızın ilerlemesini gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve dijital, özelleştirilebilir sınavlarla çalışanlarınızın eğitim materyallerini ne kadar iyi bildiklerini takip edebilirsiniz. Bilgileri beklendiği gibi tutmadıklarını veya öğrenmediklerini fark ederseniz, katılım ve eğitim süreçlerinizde bazı ayarlamalar yapmanız gerekebilir.

Sürekli değişen COVID-19 düzenlemeleri, konu çalışanlarınızın korunmasını ve çalışırken tüm kural ve düzenlemelere uymasını sağlamak olduğunda her yöneticiyi çılgına çevirebilir. Kalem ve kağıtla manuel olarak yapıldığında güvenlik ve tehlike raporlaması bile bir kabusa dönüşebilir. Evrak işleri genellikle kaybolur, yanlış okunur veya daha da kötüsü birinin ofisinde büyük bir yığın haline gelir.

Çalışan yönetimi yazılımı ile güvenlik ve uyumluluk formlarını aşağıdaki şekillerde dijitalleştirebilirsiniz:

• Çalışanların işe gelmeden önce göndermeleri için günlük bir COVID-19 sağlık bildirim formu oluşturun. Ateşi olmadığından, COVID testi pozitif çıkan biriyle temas halinde olmadığından veya öksürüğü olmadığından emin olun. Çalışanların formu elektronik olarak imzalamasını, çalışanın formu gönderdiğinde anında iletme bildirimi almasını ve raporlama amacıyla formu dijital olarak saklamasını sağlayın.
• Tüm güvenlik ve tehlike raporları hareket halindeyken yapılabilir ve hatta resimler içerebilir.
• Tüm güvenlik protokollerine bir düğmeye dokunarak erişilebilir.
• Yeni politikalar veya düzenlemeler, yöneticilerin güncellemeyi kimin görüp görmediğini gerçek zamanlı olarak izleyebileceği sosyal ağda yayınlanabilir.

Çalışanlarınızın bu materyallere kolay ve 7/24 erişimini sağlayarak, onlara güvenli ve emniyetli bir iş yeri ortamı sağlar ve çalışanlarınıza onların güvenlikleriyle gerçekten ilgilendiğinizi gösterirsiniz. Daha önce bahsedildiği gibi, güvenli ve istikrarlı bir çalışma ortamı, çalışanların elde tutulmasını doğrudan ve olumlu bir şekilde etkiler.

Personel Tutma Oranını İyileştirme Konusunda Son Söz

Lojistik sektöründe personel elde tutma oranını artırmak ve çalışan devrini azaltmak kesinlikle kolay olmayacak ve gülünecek bir konu değil. Şirketler, uyguladıkları bazı rutinleri değiştirmek ve yeni ve gelişmekte olan teknolojilere karşı daha açık fikirli olmak için çok çalışmak zorunda kalacaklar.

Şirketinizin iç iletişimini geliştirerek, çalışan katılımını ve memnuniyetini artırarak, günlük operasyonları dijitalleştirerek ve düzene sokarak, sürekli eğitim ve beceri kazandırarak ve açık güvenlik ve uyumluluk standartları oluşturarak, çalışanı elde tutma oranlarınızı artırabilir ve elde etmek için çok çalıştığınız ve işe aldığınız personeli elinizde tutabilirsiniz. ilk başta.

Ancak bunların hepsini söylemek yapmaktan çok daha kolay. Artık 1980'ler değil ve çalışanlar Walkman dinlemek yerine müzik dinlemek ve hatta internette gezinmek için cep telefonlarını kullanıyor. Neden çalışan yönetimini de yeni bir seviyeye taşıyarak onu her yerde ve her zaman kolayca erişilebilir ve kullanılabilir hale getirmeyesiniz?

Çalışan yönetimi yazılımı ile çalışanlar, işleri hakkında bilmeleri gereken her şeye doğrudan telefonlarından erişebilirler. Lojistik şirketinizin günlük operasyonlarının neredeyse her yönünü dijitalleştirebilir ve basit süreçleri yavaşlatan veya çalışanları üzen veya hoşnutsuz bırakan günlük sürtüşmeleri azaltabilirsiniz ve bir kez daha çalışanların elde tutulmasını iyileştirmek için bir şeyler yaptınız!