E-posta Pazarlamanın Gelen Stratejinizi Geliştirmesinin 5 Yolu
Yayınlanan: 2022-09-01Not Another State of Marketing tarafından yapılan bir tahmine göre, e-posta pazarlamacılarının %77'si son 12 ayda etkileşimde bir artış gördü.
Bu, e-posta pazarlamasının eski moda bir pazarlama taktiği gibi görünse de, insanların hala buna yanıt verdiğini ve doğru kullanıldığında çok etkili olabileceğini gösteriyor.
Gelen stratejinizin bir parçası olarak e-posta pazarlamasını kullanmıyorsanız, birçok potansiyel müşteriyi ve müşteriyi kaçırıyor olabilirsiniz.
Bu yazıda şunları tartışacağız:
- Gelen pazarlama stratejisi nedir
- E-posta pazarlaması, gelen stratejinizi nasıl artırabilir?
- Gelen pazarlama ile e-posta pazarlamasını entegre etme
- E-posta pazarlama stratejinizin etkili olduğundan nasıl emin olabilirsiniz?
Gelen pazarlama stratejisi nedir?
Gelen pazarlama, müşterileri farklı üçüncü taraf reklam platformlarında bulmak yerine şirketinize çekmeye odaklanan benzersiz bir pazarlama stratejisidir.
Hizmetlerinizi veya ürünlerinizi hedef kitlenize yönlendirmek yerine, faydalı içerik oluşturmaya, ilişkiler kurmaya ve potansiyel müşteriler için genel olarak harika bir deneyim sağlamaya odaklanan daha doğal bir pazarlama yöntemidir.
Başarılı bir gelen pazarlama stratejisi, çok kanallı bir yaklaşım gerektirir. Ve her gün 300 milyardan fazla e-posta gönderilip alındığından, e-posta pazarlamasının bunun için kullanabileceğiniz en önemli kanallardan biri olduğunu söylemek güvenlidir.
E-posta, gelen stratejinizi nasıl geliştirebilir?
E-posta pazarlaması, işinize çeşitli şekillerde yardımcı olabilir, ancak gelen stratejinizi artırmanıza yardımcı olabilecek en önemli beş yolu burada bulabilirsiniz.
#1. İçeriği doğrudan hedef kitlenizin önüne koymanıza yardımcı olur
Harika içerik oluşturduğunuzda, bunun mümkün olduğunca çok insanın önüne çıkmasını sağlamak istersiniz. E-posta pazarlaması bunu yapmanıza yardımcı olabilir.
İlgili, yardımcı, düzenli ve kaliteli içeriği doğrudan gelen kutusuna teslim ederek potansiyel müşterilerinizi beslemenize ve hedef kitlenizle diyaloglar oluşturmanıza olanak tanır. Aslında, Kinsta'ya göre, B2B pazarlamacılarının %87'si ve B2C pazarlamacılarının %79'u, birincil içerik dağıtım kanallarından biri olarak e-postalara güveniyor.
E-posta pazarlama yazılımını kullanarak her e-posta gönderdiğinizde, en son blog yayınınıza, teknik incelemenize veya diğer içerik parçalarına bağlantılar ekleme fırsatınız olur.
Bu, web sitenize trafik çekmenin ve daha fazla insanın içeriğinizi okumasını sağlamanın harika bir yoludur. Sadece bu değil, e-postalarınıza bağlantılar eklemek de SEO'nuzu geliştirmenize yardımcı olabilir.
Elbette, oluşturduğunuz her içerik parçasında hedef kitlenizi güncellemek istiyorsanız kampanyanızı otomatikleştirmeniz gerekecek. Ancak bu kadar çok otomasyon aracı varken bu bir sorun olmamalı.
Ek olarak, harcanan her bir dolar için 36$'lık etkileyici bir yatırım getirisi ile e-posta pazarlaması, hedef kitlenize ulaşmanın, onlarla yakın bir ilişki geliştirmenin ve marka görünürlüğünü artırmanın en uygun maliyetli ve verimli yollarından biridir.
Birden çok e-posta kampanyasında ve hedef kitlede YG'yi izlemek, manuel olarak yapıldığında karmaşık olabilir. Analitik sürecini hızlandırmak için, kampanyalar genelinde yatırım getirisini, her bir diziden elde edilen geliri, e-posta açma oranını ve daha fazlasını gösteren bir panoya ihtiyacınız olabilir. E-posta kampanyalarınızın performansını izlemenize yardımcı olmak için hepsi bir arada bir e-posta panosu şablonu oluşturduk.
#2. İşletmenizin müşterilerinizin aklında kalmasını sağlar
Müşterilerinizin sattığınız ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarında ilk önce sizi düşünmelerini istiyorsanız - ki bu gerçekten gelen pazarlamanın amacıdır - akıllarının zirvesinde kalmanız gerekir.
Neyse ki, müşteri tabanınıza düzenli olarak pazarlama e-postaları göndermek, bunu yapmanıza yardımcı olabilir.
Emarsys'e göre, işletmelerin yaklaşık %80'i birincil müşteri edinme ve elde tutma aracı olarak e-posta pazarlamasına güveniyor.
Müşterilerinize düzenli olarak yüksek kaliteli içerikli e-postalar göndererek, işletmenizin onlar için her zaman akılda kalmasını sağlayacak ve markanızı sektörde bir uzman olarak konumlandıracaksınız. Unutmayın, insanlar e-postalarını her gün kontrol eder! Hatta 99Firms tarafından gösterildiği gibi, bunların yarısına kadarı spam klasörlerini her gün kontrol ediyor:
#3. Geri dönen müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur
E-posta pazarlaması, geri dönen müşterilere ulaşmak için de harika bir yoldur. Invespcro tarafından yapılan bir araştırmaya göre, yeni bir müşteri edinmek, mevcut müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha pahalı. Bu nedenle, sahip olduğunuz müşterileri elde tutmaya odaklanmanız çok önemlidir.
Gelen pazarlama stratejinizin bir sonucu olarak bir satın alma işlemi yapmış veya hizmetlerinizi bir kez kullanmış olabilirler, ancak geri gelmelerini sağlamak için bunu etkili bir e-posta pazarlama stratejisiyle tamamlamanız gerekir.
Bu, gelecekte ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyduklarında, özellikle de şirketinizle geçmişte iyi bir deneyime sahip olduklarında, bir rakibe gitmelerini önlemeye yardımcı olabilir.
Örneğin, e-posta takibini bir hizmet olarak sunuyorsanız, hizmetinizi bir süredir kullanmayan veya dikkatli kullanan müşterilere indirim kodları sunabilirsiniz.
Benzer şekilde, Shopify mağaza sahipleri, müşteri ilgisini yüksek tutmak için haftanın fırsatlarını içeren haftalık bültenler gönderebilir ve sizden yeniden satın almayı düşünen ancak tam olarak ikna olmamış tüm okuyuculara ip verebilir.
Ayrıca, işletmenizin sunduğu yeni ürünler veya hizmetler hakkında onları bilgilendirmek ve heyecan yaratmak için e-posta dizilerini de kullanabilirsiniz.
#4. Sepetin terk edilmesini önlemek için etkili bir strateji olarak kullanılabilir
İnternetten alışveriş yapmaya çok yaklaştıysanız ancak son anda fikrinizi değiştirdiyseniz, yalnız değilsiniz.
Aslında, ilk 500 küresel işletmenin verilerini kullanan bir SaleCycle raporu, çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık %75,6'sının terk edildiğini gösterdi.
Rapor ayrıca, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarının %44,1'inin açıldığını ve açılan e-postaların yaklaşık 1/3'ünün (%29,9) geri kazanılan satışlara yol açtığını ortaya koydu.
Bu, gelen stratejiniz birisini sepetinize yönlendirirse, ancak son anda vazgeçerse, bu dönüşümü yine de e-posta pazarlamasıyla kaydedebilirsiniz.
Alışveriş sepetini terk etme oranını azaltmanın birkaç farklı yolu vardır, ancak en etkili yollardan biri, aşağıdaki sırayla bir dizi otomatik e-posta göndermektir:
- İlk e-posta, müşteri sepetini terk ettikten birkaç saat sonra gönderilmeli ve ilgilendikleri ürünle ilgili bilgileri içermelidir.
- İkinci e-posta bir veya iki gün sonra gönderilebilir ve müşteriyi satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için özel bir teklif veya indirim kodu içerebilir.
- Üçüncü ve son e-posta, bir veya iki hafta sonra gönderilebilir ve müşterinin ilgisini çekebilecek benzer ürünler hakkında bilgi içerebilir ve onları satın almaya teşvik edebilir.
#5. Hedef kitlenizi diğer pazarlama kanallarına yönlendirmenizi sağlar.
Son olarak, e-posta pazarlaması, kitlenizi çok kanallı pazarlamaya geçme teklifinde diğer pazarlama kanallarına yönlendirmek için etkili bir araç olarak da kullanılabilir.
Şirketlerin %74'ünün neden çok kanallı pazarlama kampanyalarından beklenen yatırım getirisini elde edemediğini öğrenin
Örneğin, yakın zamanda abonelerinizin okumasını istediğiniz veya bir satış gerçekleştiren yeni bir blog yazısı yayınladıysanız, e-postalarınıza ilgili bağlantılar ekleyerek web sitenize veya çevrimiçi mağazanıza trafik çekmek için e-posta dizilerini kullanabilirsiniz.
E-postayı sosyal medya kanallarınızı tanıtmak ve müşterilerinizi Facebook, Twitter ve Instagram gibi platformlarda markanızı takip etmeye teşvik etmek için de kullanabilirsiniz.
Gelen pazarlama ile e-posta pazarlamasını nasıl entegre edebilirsiniz?
E-posta pazarlamasının gelen stratejinizi geliştirebileceği bazı yolları gözden geçirdiğimize ve tartıştığımıza göre, şimdi ikisini nasıl entegre edebileceğinize bir göz atalım.
- Web sitenize bir kayıt formu ekleyin: İlk adım, gelen ziyaretçilerin e-posta listenize abone olabilmesi için web sitenizde bir kayıt formunun olduğundan emin olmaktır. Web sitenize birkaç farklı şekilde kayıt formu ekleyebilirsiniz, ancak en basitlerinden biri bir web sitesi eklentisi kullanmaktır.
- Müşteri adayı mıknatısları kullanın: Müşteri adayı mıknatısı, web sitesi ziyaretçilerine e-posta adresleri karşılığında sunduğunuz bir teşviktir. Bu, ücretsiz bir e-kitap, rapor veya video gibi bir şey olabilir. Hedef kitlenizle alakalı ve değerli bulacakları bir şey sunduğunuzdan emin olun.
- Otomatik e-posta dizileri oluşturun: Bir abone listeniz olduğunda, otomatik e-posta dizileri oluşturmaya başlayabilirsiniz. Bir e-posta dizisi, abonelerinize belirli bir süre boyunca gönderilen bir dizi e-postadır. E-posta dizilerinizi oluşturmak ve göndermek için Constant Contact veya MailChimp gibi çeşitli e-posta pazarlama hizmetlerini kullanabilirsiniz.
- İçeriğinizi tanıtın: E-posta ve gelen pazarlamayı entegre etme söz konusu olduğunda bu en önemli adımdır. İçeriğinizi tanıtmak ve gelen stratejinizi artırmak için e-posta listenizi kullanın. Her yeni blog yazısı, YouTube videosu, teknik inceleme, kılavuz veya gelen stratejinizin parçası olan herhangi bir şey yayınladığınızda, abonelerinize bir bağlantı içeren bir e-posta gönderin. Unutmayın, amaç onların elini tutmaya devam etmek ve markanıza ilgi duymalarını sağlamaktır.
Gelen e-posta stratejinizin iyi çalıştığından nasıl emin olabilirsiniz?
Gelen e-posta pazarlama stratejinizin iyi çalışmasını sağlamak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır, ancak yapmanız gereken en önemli 6 şey şunlardır:
1. Büyük bir kitleniz olduğundan emin olun
Gelen e-posta pazarlama stratejinizin en iyi sonuçları vermesini sağlamak için öncelikle e-posta listenizi ve hedef kitlenizi büyütmeniz önemlidir.
Bunu, web sitenize veya blogunuza haftalık e-posta bülteniniz için bir kayıt formu ekleyerek, sosyal medya reklamları yayınlayarak veya hatta fiziksel bir mağazanız varsa fiziksel kayıt sayfalarını kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca, gelen stratejinizden elde ettiğiniz müşteri adaylarını desteklemek için yapay zeka müşteri adayı oluşturma araçlarını deneyebilirsiniz.
Ve listeniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce, yalnızca geçerli e-posta adreslerini içermesi için onu doğruladığınızdan emin olun. Listeniz çok fazla geçersiz e-posta adresi içeriyorsa, çabalarınız boşa gidecek ve pazarlama verileriniz çarpık hale gelecektir.
2. Listenizi bölümlere ayırın
Büyük bir kitleniz olduğunda, listenizi bölümlere ayırmak çok önemlidir. Bu, daha güçlü bir pazarlama stratejisine ve daha iyi sonuçlara yol açabilecek farklı insan gruplarına hedefli ve alakalı mesajlar göndermenize olanak tanır.
Çoğu e-posta pazarlama platformu, listenizi demografiye, ilgi alanlarına, satın alma geçmişine, web sitesi davranışına ve daha fazlasına göre bölümlere ayırmanıza olanak tanır.
3. Değerli e-posta içeriği oluşturun
Bir sonraki adım, hedef kitlenizin gerçekten okumak veya izlemek isteyeceği değerli içeriği oluşturmak ve e-postalarınıza eklemektir.
Ancak, oluşturduğunuz içeriğin her zaman markanızın nişi ve diğer platformlardaki genel içeriğiyle alakalı ve alakalı olması gerektiğini unutmamak önemlidir.
Bağımsız pazarlama e-postaları, daha fazla müşteri katılımı için yollar sunmadıklarından nadiren harika sonuçlar verir.
Bu nedenle hedef kitlenize gönderdiğiniz e-postaların her zaman diğer pazarlama platformlarındaki blog yazılarınıza, açılış sayfalarınıza, e-kitaplarınıza, infografiklerinize, videolarınıza bağlanmasını sağlamaya çalışmalısınız.
4. E-postalarınızı düzgün biçimlendirin
E-postalarınızı biçimlendirme şekliniz, neredeyse içerdikleri içerik kadar önemli olabilir.
Bu nedenle, e-postalarınızın kısa ve özlü konu satırlarıyla düzgün bir şekilde biçimlendirildiğinden ve okuyucularınızın ne yapmalarını istediğinizi bilmeleri için net bir harekete geçirici mesaja (CTA) sahip olduğundan her zaman emin olmalısınız.
Ayrıca, onları mümkün olduğunca kısa tutmaya çalışın. Birçok uzman, 50-125 kelime içeren e-postaların en iyi sonuçları verdiğini ve hedef kitleniz tarafından okunma olasılığının daha yüksek olduğunu öne sürdü.
5. Damla kampanyaları tasarlayın ve uygulayın
Damla kampanyaları, belirli bir süre boyunca (genellikle birkaç gün veya hafta) gönderilen e-posta kampanyalarıdır ve olası satışları beslemek ve onları satış hunisinde daha aşağılara taşımak için tasarlanmıştır.
Esasen, abonelerinizin yaptığı belirli eylemlere dayalı olarak tetiklenen e-posta dizileridir.
Örneğin, yeni abonelere bir dizi hoş geldiniz e-postası veya bir satın alma işlemi başlatmış ancak tamamlamamış müşterilere bir dizi terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası gönderebilirsiniz.
6. Sonuçlarınızı ölçün ve deneyin
Son olarak, veriye dayalı pazarlama kararları vermek için sonuçlarınızı her zaman düzenli olarak ölçmelisiniz.
Bunu, açılma oranları, tıklama oranları, abonelikten çıkma oranları ve dönüşüm oranları gibi e-posta verilerini izlemek için Doğru Gelen Kutusu gibi pazarlama araçlarını kullanarak yapabilirsiniz.
Ayrıca, mevcut stratejiniz size umduğunuz sonuçları vermediğinde, A/B testi yapmaktan ve farklı stratejiler denemekten korkmayın.
Genel pazarlama performansı hakkında daha derinlemesine bir analiz istiyorsanız, bir pazarlama veri platformu düşünmeniz gerekir. Improvado gibi araçlar, potansiyel müşterilerin e-posta kampanyalarıyla nasıl etkileşime girdiğini ve farklı kanallar arasında nasıl hareket ettiklerini anlamanıza yardımcı olabilir.
Improvado, değerli pazarlama verilerini çıkarmak ve çabalarınızın kapsamlı bir resmini oluşturmak için 300'den fazla pazarlama veri kaynağıyla entegre olur. Mailchimp, Salesforce, HubSpot ve diğer platformlardan otomatik veri akışıyla Improvado, müşteri yolculuklarını yeniden oluşturabilir ve pazarlama bütçenizin gelir artışını nasıl etkilediğini açıklayabilir.
Birleşik bir gösterge panosuyla, normal pazarlamacılardan CMO'lara kadar tüm paydaşlar e-posta pazarlama çabalarını kavrayabilir, yeni trendleri analiz edebilir ve gelecekteki kampanyalar hakkında bilinçli kararlar verebilir.
Improvado'nun pazarlama çabalarınızı izlemenize ve e-posta kampanyanızın performansını optimize etmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Son sözler
Muhtemelen şimdiye kadar söyleyebileceğiniz gibi, e-posta pazarlaması, işletmelerin gelen pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak güçlü bir araç olabilir ve göz ardı edilmemelidir.
Bu makalede özetlenen ipuçlarını ve tavsiyeleri takip ederek, dönüşümleri artırmada ve aboneleri satış hunisinde daha aşağılara taşımada daha etkili e-postalar oluşturabilmelisiniz.
Mümkün olan en iyi sonuçları aldıklarından emin olmak için kampanyalarınızı düzenli olarak test etmeyi, ölçmeyi ve optimize etmeyi unutmayın.