Inside Zoholics 2023: İş Dünyası Liderleri İçgörülerini Paylaşıyor

Küçük işletme sahipleri her zaman iş süreçlerini iyileştirmenin ve işlerini büyütmelerine yardımcı olacak görevleri otomatikleştirmenin yollarını ararlar. Austin, Teksas'taki AT&T Otel ve Konferans Merkezi'nde düzenlenen kapalı gişe bir konferans olan Zoholics 2023, bu küçük işletme sahiplerinin ağ kurması ve uzmanlardan ve diğer kullanıcılardan öğrenmesi için mükemmel bir fırsattı.

Small Business Trends, her anı yakalamak ve işletmelerini bir sonraki seviyeye taşımak için Zoho yazılımını kullanan işletme liderlerinin içgörülerini paylaşmak için oradaydı.

Zoholics 2023 Özeti

Zoholics 2023, ülkenin her yerinden Zoho kullanıcılarını bir araya getiren iki günlük bir etkinlikti.

Katılımcılar arasında iş süreçlerini kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için Zoho yazılımına güvenen küçük işletme sahipleri de vardı. Zoho, etkinliğin, kullanıcıların uzmanlarla ve diğer kullanıcılarla bağlantı kurmasını sağlayacak bilgilendirici ve gerçekçi bir deneyim sağlamak için tasarlandığını söyledi.

Etkinlikte, işletme kullanıcılarına Zoho'nun kendileri için nasıl daha verimli çalışacaklarına dair içeriden bilgi veren 15'ten fazla ürün oturumu yer aldı. Bu oturumlar, satış, pazarlama ve yazılım özelleştirme dahil olmak üzere çok çeşitli konuları kapsıyordu.

Katılımcılar ayrıca diğer kullanıcılar ve Zoho düşünce liderleriyle tartışmalara katılma fırsatına sahip oldular, bu da ağ kurma ve başkalarından bir şeyler öğrenme fırsatı sağladı.

İşte Zoho yazılımını kullanarak deneyimlerini paylaşan iş liderlerinin hikayelerinden bazıları.

Bir kodlama eğitim kampı olan Codefish'in pazarlama direktörü Marc Fishman, "Biz bir Zoho müşterisiyiz" dedi. "Zoho işimize tam olarak entegre oldu ve aslında birçok nedenden dolayı buradayım, bunlardan biri özellikle Zoho yığınımızın öğrenci deneyimini tamamen otomatikleştirmesine yardımcı olmak, temelde bir müşteri adayı olmaktan müşteriye kadar gitmek.

Bence Zoho, bizi şu anda orada bulunan diğer birçok kodlama temel eğitim kampından ayırmaya yardımcı olan bu atmosferde işletmeler ve ortaklar için harika öğrenciler yetiştirebileceğimiz kaba elmaslardan biri,” diye ekledi.

Fishman, Zoho'nun iş süreçlerini düzene koymasına ve verimliliği artırmasına nasıl yardımcı olduğunu paylaştı. Zoho yazılımını kullanarak, olası satıştan müşteriye öğrenci deneyimini otomatikleştirebiliyor ve bu da işini rakiplerinden ayırmasına yardımcı oluyor. Bu, Zoho yazılımının küçük bir işletmede görevleri otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak için nasıl kullanılabileceğinin yalnızca bir örneğidir.

Cornerstone Consulting'den Susan Clark, "Kullanımı çok kolaydı, bu çok önemliydi, çünkü CRM'lerin veya uygulamaların başarısız olmasının çoğu nedeni, insanların onu kullanmayacak olmalarıdır," dedi. “Yani kullanımı kolaylaştırmanız gerekiyor. Birçok farklı ürüne kıyasla çok uygun fiyatlıydı. Özelleştirilebilirdi ve birçok farklı ürünle bağlantılıydı. Oldukça kolay bir karardı ve ürün yönetimi ekibi yüzünden onlar hakkında yeterince güzel şeyler söyleyemem."

“Beni Zoho'ya ilk getiren şey CRM ve proje uygulamasıydı, çünkü ürünü satmam ve satış döngüsünü yönetmem gerekiyor ama aynı zamanda işi üretmem ve proje yönetimi tarzı bir organizasyona sahip olmam gerekiyor. Blues Brothers İnşaat'ın sahibi Steve Festa, satış noktasını geçtikten sonra bunları birbirine köprüleyin ve benim için gerçekten yararlı kılan başka platformlar da var" dedi.

Zoho'nun düşünce liderleri, küçük işletme sahiplerinin kendi işletmelerinde de kullanabilecekleri içgörü ve bilgileri paylaştı. En ilgi çekici konulardan biri, yapay zekanın küçük işletmelerdeki rolüydü.

Zoho Pazar Stratejisi ve CX Düşünce Liderliği Başkanı Prashanth VK, "Yapay zeka, küçük işletmelerin çok büyük bir etkiye sahip olmasına yardımcı oluyor" dedi. “Aslında büyük bir markayla aynı deneyimi sağlıyorlar, ancak şirket üzerinde daha küçük bir gerçek ayak izi var. Bu, son birkaç yıldır görülmemiş bir dengeleyici ve yapay zekanın küçük işletmeleri yazılımların daha önce yapmadığı bir şekilde güçlendireceğine inanıyoruz.”

Küçük işletmeler, Zoho CRM'in akıllı satış asistanı gibi yapay zeka destekli araçlarla, daha büyük şirketlerle rekabet edebilmek için ihtiyaç duydukları içgörüleri ve önerileri elde edebilir. AI aynı zamanda tekrar eden görevleri otomatikleştirerek küçük işletme sahiplerinin daha stratejik faaliyetlere odaklanması için zaman kazandırabilir.

Ulaa Tarayıcı Başlatıldı

Zoho ayrıca etkinlikte yeni bir tarayıcı olan Ulaa'yı duyurdu. Piyasadaki çoğu tarayıcının aksine Ulaa, izleme veya gözetleme olmaksızın gizlilik dostu ve kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır.

“Bir kullanıcı olarak takip ediliyoruz. Zoho Baş Müjdecisi Raju Vegesna, bilgilerimiz ve faaliyetlerimiz iznimiz olmadan izleniyor" dedi. "Gizlilik konusunda çok bilinçli bir şirket olduğumuz için şirket içinde kendi kullanımımız için bir ürün yaratmaya başladık. Sonra 'biliyor musun' dedik. Yararlı buluyoruz. Neden onu pazarın geri kalanına açmıyoruz?' Bu nedenle, gizliliğine önem veren kişiler için kullanıma sunduğumuz tarayıcı Ulaa tam size göre.”

Gizlilik endişeleri hem tüketiciler hem de işletmeler için büyüyen bir sorundur ve Ulaa, gizliliği ve kullanıcı deneyimini ilk sıraya koyan bir çözüm sunar.

Ulaa ve AI'ya ek olarak, Zoho küçük bir işletme kurmak için yeni yardım duyurdu. Etkinliğe katılan küçük işletme sahipleri, bu yeni ürünlere özel bir göz atma ve operasyonlarını düzene sokmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve işlerini büyütmek için bunları nasıl kullanabileceklerini öğrenme fırsatı buldu.

Halihazırda Zoho yazılımını kullanan küçük işletme sahipleri için etkinlik, diğer kullanıcılardan öğrenme, benzer düşünen kişilerle ağ kurma ve teknik personel ile bire bir görüşme şansı sağladı. Katılımcılar deneyimlerini paylaşabilir, sorular sorabilir ve Zoho'nun işletmeleri için nasıl daha verimli çalışmasını sağlayabileceklerine dair fikir edinebilirler.

ZOHOLICS 2023'TEN DAHA FAZLA HABER:

• Zoho, Lüks Pazarda Yıllık %65 Büyüme Açıkladı
• Zoho, Küçük İşletme Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek için ChatGPT'yi Entegre Eder
• Zoho, Gizlilik Odaklı Yeni Web Tarayıcısı Ulaa'yı Piyasaya Sürüyor
• Zoho, Girişimcilere ve Tek Girişimcilere İş Geliştirme Konusunda Yardımcı Olacak Yeni Araçları Açıkladı

Küçük İşletme Trendlerinden en son haberleri alın. Google Haberler'de bizi takip edin.

Görseller: Küçük İşletme Eğilimleri