Sigorta Kurulum Çatı Ustaları Neden Satış Yapamıyor?

Kulağa "ücretsiz çatı" gibi davetkar gelse de, ev sahipleri tamamen satış çabanızla ilgiliyse ucuzluğu hissedeceklerdir. Kaliteli satış her zaman kaliteli satış sonuçları getirecektir ve bunun tersi de geçerlidir! Ancak ne kadar çok sigorta tesisatçısının, müşterilerinin ihtiyaçlarını bilmeye ve karşılamaya yatırım yapmanın zaman kaybı olduğunu düşünmesi şaşırtıcı.

Bunlar ve diğer birçok neden, sigorta restorasyon çatı ustalarının daha az satmasının nedenidir. En iyi satış danışmanı Steve Patrick ile satışlarla ilgili yaygın yanlış anlamaları derinlemesine inceliyoruz. Ayrıca şimdi ve önümüzdeki günlerde sigorta restorasyon satış sorunlarını çözmek için gereken en iyi stratejileri tartıştık. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Satışın Gözden Kaçan Üç İlkesi

İdeal olarak, satış için uygun eşanlamlı sorun çözme olacaktır. Ne yazık ki, genç satış görevlileri arasında "her şeyin parayla ilgili" olduğuna dair bir yanılgı var. “Ürünleriniz için mükemmel bir satış konuşması yapın ve sahip olabilecekleri başka sorunları düşünmeden satın almalarını sağlayın!” Ancak durum böyle değil.

Satış çabanızdan somut ve kalıcı sonuçlar elde edecekseniz, müşterilerinizin sorunlarını çözmek için zaman ayırmalısınız. Bu, onlara ilgili sorular sormayı ve onların ilgi alanlarını sizinkilerin önüne koymayı içerir. Bu faktörlerin her birine hızlıca bakalım!

1. Çok Soru Sormak

Daha önce doktora gittiyseniz, doğru tanı ve tedaviyi vermeden önce sordukları birçok soruyu fark edeceksiniz. Bu soruları atlarlarsa ve "becerileri" ile ilgili sorununuzu bildiklerini varsayarlarsa, hizmete olan güveninizi kaybedersiniz.

Aynı şey çatı satıcıları için de geçerli. Müşteriyi memnun eden bir hizmet sunmak istiyorsanız dikkat etmeniz ve temel soruları sormanız gerekebilir. Satış sürecinin bu hayati kısmı olmadan müşterilerinizin gerçek sorunlarını gözden kaçırmak kolaydır.

2. Müşterinin İlgisini Ön Plana Koymak

Ürününüzü pazarlamadan önce, müşterilerinizin belirli sorunlu noktalarını, duygularını ve ilgi alanlarını belirlemek istersiniz. İnsanlar öncelikle kendileriyle ilgilenir, sizinle değil. Böylece, onlar için endişenizi görmelerine izin vererek kendinizi daha elverişli bir konuma getireceksiniz.

Neyse ki, bunu yapmanın yüzlerce yolu var. Birincisi, evin etrafına bakmak ve onların refahını sormak. Evlilikte bir kriz mi yaşanıyor? Yoksa iletimlerini nasıl düzelteceklerini mi düşünüyorlar?

Onları duygusal olarak destekleyerek veya bir şanzıman dükkanına yönlendirerek yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca onların tercihlerine değer verdiğinizi ve birinci sınıf hizmet sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapmaya istekli olduğunuzu gösteren sorular sorun. Bu şekilde, sadece onlardan para kazanmak için burada olmadığınızı bilirler.

3. Problemi Çözme

Ev sahibinizin ihtiyaçlarını netleştirdikten sonra, sorunlarına pratik çözümler sunmaya daha uygunsunuz. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

• Sorunu kendin çöz,
• Onlara daha iyi yardımcı olabilecek uzman bir şirkete yönlendirin.

Bir sigorta restorasyon satıcısı olarak bir insan ticaretindesiniz. Bu temel gerçek, "bedava çatılar" sunarak hızlı para kazanma fikrini ortadan kaldırır. Bazı müşteriler tam olarak ne istediklerini bile bilmiyorlar!

Size geniş ve belirsiz bir fikirle geliyorlar ve siz de onlara yardım etmelisiniz. Ancak, tüm olası satışların şirketiniz için uygun olmadığını unutmayın. Hizmetlerinizi mevcut becerilerinizin sunabileceği şekilde daraltırsanız, daha hızlı büyüyecek ve bir şirket olarak daha iyi bir itibara sahip olacaksınız.

Perakende Satış Yeteneğinizi Nasıl Geliştirirsiniz?

1. Satış Becerinizi Kendiniz Bilin

Perakende çatı satışları, dünyanın en karizmatik insanı olmanızı gerektirmez. Satış fikri olmayan biri beceriyi edinebilir. İnsanlara ulaşan şey, çatınızı nasıl eğdiğinizdir. İyi bir satış konuşmasının vazgeçilmez bileşenlerinden biri de müşteri odaklılıktır.

Satış tarzınızdan, potansiyel müşterileriniz sadece kar elde etmek için mi burada olduğunuzu yoksa onları ve çatı sorunlarıyla gerçekten ilgilenip ilgilenmediğinizi anlayabilir. Sorunu çözmek için oradaysanız, olağanüstü bir şekilde başarılı olacaksınız.

Ancak onları yürüyen bir cüzdan olarak gördüğünüzü hissederlerse, zor kazanılmış paralarını size hemen vermeyebilirler. Satış becerilerinizi geliştirmenin harika bir yolu, bir kursa katılmak ve kendinizi bu çizgide satış yapmak üzere eğitmektir. Diğer bir faktör de satışa muhtaç görünmemek. Paralarının karşılığını iyi alacaklarını bilerek müşteri adaylarınızın sizinle rahat ve güvende hissetmelerine yardımcı olun.

2. Çalışanlarınızı Eğitmek İçin Profesyonel Bir Satış Görevlisi Tutun

Steve Patrick, deneyimli bir satış uzmanının mükemmel bir örneğidir. Çatı kaplama endüstrisinin ötesinde deneyime sahip onun gibi birini işe almak en iyisidir. Çalışanlarınızın becerilerini ve uzmanlıklarını bu şekilde daha kolay vurgulayabilirsiniz. Ayrıca, profesyonel bir satıcıya çatı kaplamayı öğretmek, bir çatı kaplama yüklenicisini profesyonel bir satış elemanı olarak eğitmekten çok daha kolaydır.

Ve profesyonel satış görevlilerini nasıl edinirsiniz? Bunun düz bir komisyon olduğunu ilan edin. Sadece gerçek profesyoneller buna cevap verecektir. Gerçek bir profesyonel satıcı uzmanı, daha az para kazanacağı için yüz artı komisyonu kabul etmeyecektir.

Kapatabileceğini bildiği için düz komisyonda çalışarak daha fazla para kazanacağını biliyor. Bu şekilde, kendinizi satış uzmanı gibi davranan ama olmayan insanları ayırma zahmetinden kurtaracaksınız.

Çözüm

Çok yakında, sigorta restorasyon satıcılarında bir kıtlık olacak ve bu da birkaç kalıntıyı kek haline getirecek. Bu nedenle, soğanlarınızı bilmek istiyorsunuz ve çatılarınızı bedavaya vermek istemiyorsunuz.

• Gerekli becerileri elde etmek için ödeme yapın,
• Müşteri adaylarına yaklaşımınızda esnek ve çeşitli olun,
• Satış hakkında tutarlı öğrenmeye açık olun.

Kendinizi çatı kaplama satışları hakkında güncel tutmanın kanıtlanmış bir yolu, youtube'daki Hook ajansı podcast'ini takip etmektir. Ayrıca ziyafet çekmeniz için pek çok ücretsiz bilgi var. Onlara uyma! Bu yoldan giderseniz, geriye bakıp bu kadar hızlı büyümenize şaşıracaksınız.