GoHighLevel bir CRM midir? [Derinlemesine Döküm]

GoHighLevel'in ardındaki amaç, başarılı bir pazarlama ajansının merkezi unsuru olan müşteri yönetimini kolaylaştırmaktır.

Tipik olarak, CRM platformlarının müşteri verilerini depolama ve iletişimi yönetme konusunda üstün olduğunu, müşteri deneyimlerinin ve ilişkilerin geliştirilmesinin yolunu açtığını görebilirsiniz.

GoHighLevel, temel CRM yeteneklerini bir adım daha ileriye taşıyarak bunları pazarlama otomasyonu, huni oluşturma ve müşteri hesabı yönetimine yönelik ek araçlarla entegre eder.

Bu, tek bir platformda sağlanan geniş bir hizmet yelpazesi yaratarak birden fazla farklı sisteme olan ihtiyacı potansiyel olarak ortadan kaldırır ve daha uyumlu bir iş akışı sunar.

Temelde GoHighLevel, müşteri ilişkilerini ve pazarlama ajansı görevlerini yönetmek için gereken tüm sistem yelpazesini kapsamayı amaçlamaktadır.

Bugünkü yazımızda GoHighLevel'in bir CRM olup olmadığına ilişkin tüm soruları yanıtlayacağız.

GoHighLevel bir CRM midir?

Evet! GoHighLevel gerçekten bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımıdır.

Diğer işlevlerin yanı sıra bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracı olarak hizmet vermek üzere tasarlanmıştır; profesyonellerin potansiyel müşterileri takip etmesine, randevuları planlamasına ve takipleri etkili bir şekilde otomatikleştirmesine olanak tanır.

Özellikle müşteri yönetimi ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere tasarlanmıştır. Birden fazla müşteri veya potansiyel müşteriyle ilgilenirken aşağıdaki özelliklerin özellikle yararlı olduğunu göreceksiniz:

• Potansiyel Müşteri Takibi : Potansiyel müşterilerinizin satış hunisinde nerede olduğu konusunda güncel kalın.
• Planlama : Randevularınızı ileri geri gitme zahmetine girmeden zahmetsizce ayırtın.
• Otomasyon : Müşterilerle kritik anlarda otomatik olarak etkileşime geçmek için takipleri ayarlayın.

Üstelik yalnızca bireysel işletmeler için değil aynı zamanda birden fazla müşteri hesabını yöneten ajanslar için de özel olarak tasarlanmıştır. Platformun çok yönlülüğüne kısa bir bakış:

Pazarlama alanında çalışıyorsanız veya bir ajans sahibiyseniz GoHighLevel'in özellikle çekici olduğunu unutmamak önemlidir.

Kullanım kolaylığı ve kişiselleştirmesi, markanızın benzersiz kişiliğini yansıtan özel bir CRM yaklaşımına olanak tanır.

Amacınız güçlü müşteri ilişkilerini sürdürürken satış ve pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmaksa, GoHighLevel cephaneliğinizde kapsamlı bir araç olarak hizmet verebilir.

Temel GoHighLevel CRM Özellikleri

GoHighLevel'i bir CRM olarak keşfederken, işletmenizin ilişki yönetimini ve pazarlama çabalarını desteklemek üzere tasarlanmış bir dizi GoHighLevel özelliği bulacaksınız.

Kişileri organize etmekten pazarlamanızı ölçeklendirmeye kadar her özellik verimliliği artırmayı ve sonuçları artırmayı amaçlamaktadır.

# 1. İletişim Yönetimi

Tüm müşteri bilgilerinin düzgün bir şekilde organize edilmesini ve erişilebilir olmasını sağlayarak kişilerinizi kolaylıkla yönetin. GoHighLevel'in iletişim yönetimi şunları yapmanızı sağlar:

• Kişilerinizi sorunsuz bir şekilde içe aktarın ve düzenleyin.
• Daha iyi segmentasyon için özel etiketler oluşturun.

# 2. Potansiyel Müşteri Takibi

GoHighLevel'in müşteri adayı izleme özellikleriyle şunları yapabilirsiniz:

• Potansiyel müşterilerinizin durumunu gerçek zamanlı olarak izleyin.
• Takip çabalarına öncelik vermek için müşteri adayı puanlamasını ayarlayın.

# 3. İş Akışı Otomasyonu

Sıradan görevleri otomatikleştirin ve iş akışı otomasyonuyla operasyonlarınızı kolaylaştırın. Bu özellik şunları yapmanızı sağlar:

• Manuel girişi azaltmak amacıyla belirli eylemler için tetikleyiciler ayarlayın.
• Otomatik takip dizileri oluşturun.

# 4. Pazarlama Otomasyonu

GoHighLevel'in pazarlama otomasyon araçlarıyla pazarlamanızı geliştirin. Size şu şekilde yardımcı olurlar:

• Kullanıcı davranışına göre hedeflenen kampanyalar göndermek.
• Daha akıllı müşteri etkileşimleri için yapay zekadan yararlanılıyor.

# 5. Entegrasyonlar

Entegrasyonlar GoHighLevel'i mevcut teknoloji yığınınıza son derece uyarlanabilir hale getirir. Yapabilirsiniz:

• Çok çeşitli üçüncü taraf uygulamalara bağlanın.
• Birleşik bir iş akışını sürdürmek için verileri platformlar arasında senkronize edin.

# 6. Raporlama ve Analiz

Raporlama ve analizlerle performansınızı takip edin. GoHighLevel şunları sağlar:

• KPI'ları görselleştirmek için anlaşılır kontrol panelleri.
• Belirli verileri analiz etmek için özel raporlama seçenekleri.

# 7. E-posta Pazarlama

GoHighLevel ile e-posta pazarlamanın gücünden şu şekilde yararlanın:

• Yerleşik şablonları kullanarak ilgi çekici e-posta kampanyaları tasarlama.
• Daha kişiselleştirilmiş iletişim için hedef kitlenizi segmentlere ayırma.

Bu özellikler, GoHighLevel'in CRM süreçlerinizi geliştirmek için neler sunabileceğinin yalnızca bir kısmını temsil eder.

GoHighLevel Planı CRM'de Neler Sunuyor?

GoHighLevel, farklı boyut ve türdeki işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, CRM özelliklerini içeren çeşitli fiyatlandırma planları sunar.

Bu, seçtiğiniz GoHighLevel fiyatlandırma planına bakılmaksızın CRM işlevselliğine erişebileceğiniz anlamına gelir.

Her planın CRM işlevselliğinden bekleyebileceğiniz şeylerin bir dökümü aşağıda verilmiştir:

Başlangıç ​​Planı

• Fiyat : 97$/ay
• CRM Özellikleri :
  • Sınırsız Kişi ve Kullanıcı : Sınırları aşma endişesi duymadan geniş bir kişi veritabanını yönetebilirsiniz.
  • Üçe Kadar Alt Hesap : Küçük ajanslar için idealdir; farklı müşteriler için birkaç alt hesabı yönetebilirsiniz.
  • Temel İşlevsellikler : Potansiyel müşterileri yakalamanıza, geliştirmenize ve yönetmenize yardımcı olan temel CRM yeteneklerini içerir.
  • İş Akışı Oluşturucu
  • Kampanya Oluşturucu
  • 2 yönlü SMS
  • 2 Yönlü E-posta
  • Boru Hattı Yönetimi
  • Açılış Sayfası Oluşturucu
  • Web Sitesi Oluşturucu
  • Standart Entegrasyonlar
  • Takvim
  • E-posta Oluşturucu
  • Güçlü Çevirici
  • Çağrı Takibi
  • Google Raporlaması
  • Facebook Raporlama
  • İlişkilendirme Raporlaması
  • İtibar yönetimi
  • Temel CRM İşlevselliği
  • Form Oluşturucu
  • Anket Oluşturucu
  • Arama kaydı
  • Web Sitesi Widget'ı
  • Üyelikler
  • Niyet Tetikleyicisi
  • E-posta desteği

Ajans Planı (297$/ay)

• CRM Özellikleri :
  • Gelişmiş CRM Yetenekleri : Bu plan muhtemelen kapsamlı müşteri yönetimi için daha sağlam özellikler sunuyor.
  • Ek Müşteri Hesapları : Daha fazla müşteri alt hesabını yönetme ihtiyacı olan daha büyük ajanslar için uygundur.

Ajans Profesyonel Planı (497$)

• CRM Özellikleri : Üst düzey plan, alt planların tüm CRM özelliklerini içerir ve ölçeklenebilirlik ve büyük bir ajansın ihtiyaçları için tasarlanmış ek gelişmiş araçlara veya özel seçeneklere katkıda bulunur.