Uzak Çalışanları Bağlı Tutmanın 9 Etkili Yolu

İstediğin gibi düşün; uzaktan çalışma birçok sektörde yaygın hale geldi ve muhtemelen burada kalacak. Salgının en kötüsü geride kalmış olsa bile, daha fazla şirket çalışanlarının evden çalışmasına izin vermeye devam ediyor.

Uzaktan çalışmanın, işe gidip gelirken değerli zaman ve paradan tasarruf etmek ve daha iyi iş-yaşam dengesi gibi adil bir payı olsa da, çeşitli dezavantajlar da vardır.

Ekibiyle birlikte ofiste olmamak, uzaktaki çalışanların kendilerini daha az meşgul ve şirketlerine bağlı hissetmelerine neden olabilir. Ve buradan, üretkenliğe, performansa ve kâr hanenize zarar vermenin sadece kısa bir yolu.

Aşağıda listelediğimiz ipuçlarını düzenli olarak uygulayarak ekibinizin değerli ve ilgili hissetmesini sağlayın.

Çalışan Bağlılığı Uzak Çalışanlar İçin Neden Bu Kadar Önemli?

Bağlı olmayan çalışanlar %37 daha yüksek devamsızlık, %18 daha düşük üretkenlik ve %16 daha düşük karlılığa sahiptir. Yalnızca ABD'de bu, yıllık 550 milyar dolara mal oluyor.

Çalışanlarınız:

• Yöneticilerini her gün görmek
• İş arkadaşlarıyla düzenli olarak mutlaka iletişim halinde olan
• Olabildiğince üretken olmak

Şirket liderleri çalışan bağlılığına öncelik verdiğinde şirket gelişir. Çalışanlar daha üretken ve memnun ve çok daha uzun süre bağlı kalıyorlar.

Ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarından, işlerinden memnun olduklarından ve uzun süredir etrafta olduklarından emin olmak istersiniz.

1. Doğru Araçları Kullanın

Ekibiniz çalışanlarınızı yönetmek ve onların katılımını sağlamak için doğru araçları kullanmıyorsa, bir elinizi arkanızdan bağlıyorsunuz demektir. Yüzlerce çalışan yönetimi ve katılım aracı mevcuttur. Bu araçları kullanmak, özellikle çalışanlarınız hibrit bir rolde veya uzaktan çalışıyorsa önemlidir. Onları şirkete tam olarak dahil edebilmeniz ve günlük çalışmalarına genel bir bakış elde edebilmeniz gerekir. Connecteam, piyasadaki 1 numaralı çalışan yönetimi aracıdır. Connecteam'i kullanarak çalışanlarınızın çalışma şeklini, çalışanlarınızın hissettiklerini tamamen değiştirebilir ve uzaktaki çalışanlarınızın etkileşimini sürdürebilirsiniz.

• Önceden hazırlanmış veya özel şablonlar kullanarak, yinelenen görevler atayarak ve açık vardiyalar oluşturarak çalışanları sorunsuz bir şekilde görevlendirin ve planlayın. Net zamanlama, nerede olunacağı ve vardiya başına ne yapılması gerektiği konusundaki yanlış anlamaları ortadan kaldırır. Çalışanlarınızın görevlerini verimli bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olmak için vardiya atamalarını notlar, belgeler, formlar ve diğer ilgili ortamlarla birleştirin.
• Güncellemeler, kanallar, özel veya grup sohbeti gibi özelliklerle etkileşime odaklanın ve şirket güncellemelerini (güvenlik raporları, politika değişiklikleri vb.) ve resmi olmayan iletişimi (doğum günü dilekleri, tebrikler, müşteri geri bildirimi, ekip tanıma, çalışma yıldönümleri vb.) paylaşın.
• Canlı anketler, öneri kutusu ve anketlerle her fırsatta çalışanlarınızdan geri bildirim alın. Bu, bir açık kapı politikası oluşturur ve fikirleri İK ve yönetimle paylaşmak için doğrudan bir hatları olduğundan uzaktaki çalışanların katılımını sağlar.
• İletişimin iki yönlü bir yol olması ve herkesin katılabilmesi için grup sohbetleri oluşturun. Veya şirket çapında mesajlar gönderin ve çalışanların beğeniler ve yorumlarla mesajla etkileşim kurmasına veya politika gibi önemli mesajlar için tek yönlü duyurular veya içerik yönetimi paylaşmasına izin verin değişir.
• Sadece resmi duyuruları paylaşmayın, yıldız çalışanları takdir edin, ayın çalışanı anketini başlatın ve kazananı kutlamayın, doğum günü dileklerini paylaşın, iyi yapılmış bir iş için tebrikleri paylaşın ve daha fazlasını yapın. Uzak çalışanlarla etkileşim kurarken bu anahtardır!

İPUCU: Uzaktaki her çalışana etkili bir şekilde ulaşmak ve onları meşgul tutmak için dijital aracı her gün kullanın.

2. İletişim Esastır

Birleşik bir ekip oluşturmak için etkili iletişim esastır. Çalışanlar, fikirlerini ve duygularını yöneticiler ve iş arkadaşlarıyla rahatça paylaşmalıdır.

Her çalışana ulaşmak için etkili bir iletişim stratejisi oluşturmalısınız, bunu şu şekilde yapın:

• Haftalık “check-in”lerin düzenlenmesi
• Ay, çeyrek ve yıl için performans hedefleri belirleyin
• Projeler için net beklentiler belirleyin
• Çalışanların işbirliği yapabileceği ve sorular sorabileceği, fikirlerini paylaşabileceği ve birbirleriyle sohbet edebileceği şirket çapında sohbet
• Her takımın açıkça konuşması için grup kanalları oluşturulmalıdır.
• İki yönlü iletişimi teşvik edin – projeler, pazarlama stratejisi, müşteri memnuniyeti ve daha fazlası hakkında geri bildirim alın
• Şirket içindeki değişikliklerle uğraşırken mümkün olduğunca şeffaf olun

“Uzaktan çalışan personelinizin bağımsız ve üretken olmasını sağlamak için misyonunuzu, vizyonunuzu ve değerlerinizi sadece genel merkezin dışında yankı uyandıracak şekilde etkili bir şekilde ileterek başlamanız gerekir. Sonuç olarak, şirket kültürünün bir parçası gibi hissediyorlar ancak özerk bir şekilde başarılı oluyorlar.” – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Uzak ve hibrit çalışanlar arasındaki iletişimi yönetmeyi kolaylaştıracak çok sayıda sohbet ve işbirliği aracı vardır. Seçtiğiniz aracın şunları sunduğunu onaylayın:

• Medya paylaşımı dahil grup ve bire bir sohbet seçenekleri
• Çalışanlarınızın önemli bir güncellemeyi kaçırmaması için gerçek zamanlı bildirimler
• Şirket içindeki herhangi biriyle iletişim kurabilmek için çalışan rehberi
• Geri bildirim aldığınızdan emin olmak için anketler ve anketler

İPUCU: Ekip iletişiminizin tek taraflı olmadığından emin olun. Konuşan sadece yöneticiler olmamalı – amaç, çalışanların katılımını sağlamak ve seslerini duymaktır.

200'den fazla çalışanı olan bir saha hizmeti şirketinin günlük iç iletişim ve katılım için Connecteam'i nasıl kullandığını dinleyin!

3. Sanal Toplantılara Ev Sahipliği Yapın

Tüm insan iletişiminin yarısından fazlası sözsüz olduğunda, iş arkadaşlarının özellikle önemli toplantılar için düzenli olarak birbirlerinin yüzlerini görebilmeleri çok önemlidir.

Bir metin mesajı veya e-postanın etrafında, özellikle gözlemlenecek bir ton veya vücut dili olmadığında çok fazla kafa karışıklığı olabilir. Çalışanlar ve yöneticiler arasındaki bir telefon görüşmesi ile biraz daha anlaşılabilir çünkü en azından ses tonlarını duyabilirsiniz. Yine de uzaktan iletişim kurmanın en etkili yolu, birbirinizin vücut dilini görebileceğiniz ve birbirinizin ses tonunu duyabileceğiniz görüntülü sohbettir.

“Günümüzde pek çok şirketin sanal ofisleri ve/veya uzaktan çalışan çalışanları var. Ülkenin her yerinden çalışanların bağlantıda kalmaları için fırsatlar yaratın.” – Lori Paikin, NaviStone

Görüntülü aramalar, işle ilgili olmayan etkinlikler için de faydalıdır. Her görüntülü aramanın işle ilgili olması gerekmez. Çalışanlarınızın birbirlerini kişisel olarak tanımalarına yardımcı olur. İşyerinde arkadaşları olan çalışanlar, arkadaşları olmayanlara göre iki kat daha fazla meşgul.

Çalışanlarınız için aşağıdakiler gibi çeşitli sosyal etkinliklere ev sahipliği yapın:

• tatil partileri
• Sanal oyun etkinlikleri
• Doğum günü kutlamaları
• Açık mikrofon geceleri
• Karaoke
• Kitap/film kulüpleri

İPUCU: Uzak çalışanlarınızla görüntülü sohbet etmek için uygun fiyatlı veya ücretsiz bir çözüm kullanın.

4. Bağlantıları ve Arkadaşlıkları Teşvik Edin

“Uzaktan çalışırken izole olmak çok kolay. Aldığım kararlar hakkında fikir almak ve sadece işle ilgili olmayan şeyler hakkında sohbet etmek için düzenli olarak bireysel ekip üyelerine ulaşıyorum.” – Lisa Allocca , Red Javelin Communications

Tek bir çatı altında çalışmadığınızda, iş arkadaşlarınızla bağlantı kurmak zor olabilir. Ofisteki birinin yaptığı olağan merhaba ve güle güle konuşma fırsatınız yok. Birbirinizle sohbet etmek çaba gerektirecektir.

Bir sosyal besleme, ekip üyelerinizin 7/24 işle doğrudan ilgili olmayan birbirleriyle etkileşim kurmaları için bir alan yaratır. Çalışanlarınıza normal bir ofis ortamında olduğu gibi sohbet edebilecekleri bir platform sağlayın, böylece yaşam güncellemelerini, filmler veya TV şovları, buldukları ilginç haberleri ve aradaki her şeyi paylaşabilirler.

Çalışan arkadaşlıklarını teşvik etmek için kendinize gelin. Sosyal etkinlikler ve iletişim, daha iyi elde tutma, daha yüksek üretkenlik ve genel çalışan memnuniyetine yol açar.

İPUCU: Şirketinizin kültürünü iyileştirmek ve katılımı artırmak için sanal ekip oluşturma etkinlikleri, mutlu saatler ve buluşmalar düzenleyin.

5. Çalışanlarınıza Güvenin

Buna iki açıdan bakalım:

1. Uzak ekiplerini uygun gördükleri şekilde yönetmeleri için yöneticilerinize güvenmek
2. İşi yapmak için çalışanlarınıza güvenmek

Yöneticilerinize güvenmek

• Yaratıcılığı benimseyin: Yeni şeyler denerken yöneticinizin odasının riski kucaklamasına izin verin
• Mikro yönetim yapmayın: Yöneticilerinize en iyi gördükleri şekilde hareket etmeleri için izin verin. Birbirinizi her gün ofiste görseniz aynısını yapardınız, bu nedenle aynı metodolojiyi uzak iş gücünüze uygulayın.

Çalışanlarınıza güvenin

• Esneklik: Çalışma programlarına güvenin. Onları vardiyalar için planlıyorsanız, zamanında geleceklerine güvenin. Kendi çalışma programlarını oluştururlarsa, işlerini zamanında yapacaklarına güvenin.
• Geribildirim sağlayın: Çalışanlar, takdir edildiklerini ve işleri doğru ve yanlış yaptıklarında bilmek isterler.
• Çalışanları döngüde tutun: Güven her iki yönde de geçerlidir. Onları bilgilendirdiğinizde size güvenirler. Onları yeni işe alınanlar, ulaşılan hedefler, olumlu müşteri incelemeleri, yeni politikalar, ekip ilerlemesi vb. hakkında güncel tutun.

Nerede olurlarsa olsunlar ekibinizin her zaman yanında olmanızı sağlamak için güven şirket kültürünüzün derinliklerine inmelidir. Tüm çalışanlar arasında güven oluşturmak, onları bağlı tutmaya yardımcı olur, bu da üretkenliği ve çalışan memnuniyetini artırır.

İPUCU: Sorunlar ortaya çıktığında, anlaşmanın her iki tarafında da güvenin bozulmadığından emin olmak için bunları hemen ele alın.

6. Geri Bildirim İsteyin

Geri bildirim her iki yönde de gider. Çalışanlarınıza tam potansiyellerine ulaşmalarına ve üretkenliği artırmalarına yardımcı olmak için geri bildirimde bulunursunuz ve onlar da size nasıl daha iyi bir lider olabilecekleri ve bir bütün olarak şirketi nasıl daha iyi hale getirebilecekleri konusunda geri bildirimde bulunmalıdırlar.

Bir çalışan geri bildirim verdiğinde, buna göre hareket etmelisiniz. Bir çalışan çok fazla geri bildirim verirse ve bu konuda hiçbir şey yapılmazsa, gelecekte fikirlerini paylaşmayı bırakacaktır.

Çalışanlar seslerinin duyulduğunu hissettiklerinde, sorunları dile getirme ve olumlu bir çalışma ortamına katkıda bulunma olasılıkları daha yüksektir. Geri bildirim almanın harika bir yolu anketlerdir. Çalışanlarınıza neleri geliştirebileceğinizi, nelerde zorlandıklarını ve şirketin işlerini daha iyi yapmalarına nasıl yardımcı olabileceğini sorun.

Yıllık değerlendirmeleri beklemeyin. Şirketi sürekli geliştirmek için düzenli olarak geri bildirim verdiğinizden ve aldığınızdan emin olun. Geri bildirim, yeni eğitim fikirleri, eğlenceli ekip etkinlikleri, müşteri memnuniyetini artırma vb. dahil her şeyle ilgili olabilir.

İPUCU: Yalnızca çalışan geri bildirimlerini dinlemeyin, ona göre hareket edin. Düşüncelerini ve fikirlerini önemsediğinizi bildiklerinden emin olun, böylece gelecekte paylaşmaya devam ederler.

7. Tanıma Verin

Bir zam harikadır, ancak çalışanlarınıza harika bir iş çıkardıklarını göstermenin tek yolu bu değildir. Olumlu geri bildirimleri paylaşmak, parlak müşteri incelemeleri, bir proje iyi gittiğinde bir haykırış ve daha fazlası - bu uzun bir yol kat ediyor.

INSEAD'de Örgütsel Davranış doçenti Mark Mortensen, "Kamuoyunun övgüsünü ve uzaktaki çalışanları kabul ederek cömert davranmak, çalışmalarının tanınmasına yardımcı olur ve iş arkadaşlarına ağırlıklarını çektiklerinin bir işaretidir." Takdirinizi göstermek, uzaktaki çalışanlarınızı motive etmenin ve onlarla etkileşim kurmanın basit ama etkili bir yoludur. Araştırmalar, paranın bir çalışanı uzun vadeli tutmadığını, ancak şirket kültürünün tuttuğunu gösteriyor. Eğer ciroyu azaltmak istiyorsanız, çalışanlarınızı fikirleri ve başarıları için kutlamalı ve onlara kariyer gelişimi için bir fırsat vermelisiniz.

İPUCU: İyi yapılmış bir iş için çalışanları herkese açık olarak tanımanıza, kilometre taşlarını kutlamanıza ve uygun gördüğünüzde onları ödüllendirmenize yardımcı olacak bir dijital araç kullanın.

8. Çalışan Sağlığına ve Kişisel Gelişime Öncelik Verin

Çalışan sağlığı bir öncelik olmalıdır. Çalışanlar ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarında, ellerinden gelenin en iyisini üretiyorlar. Çalışan sağlığı yalnızca şirketin kârlılığına fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çalışanlarınızla olan bağınızı da geliştirir. Şirket için kişisel olarak önemli olduklarını hissettiklerinde, şirkette daha uzun süre kalma ve daha çok çalışma olasılıkları daha yüksektir.

Uygulayabileceğiniz birçok sağlıklı yaşam programı vardır:

• Dikkatli molaları bir öncelik haline getirin
• Çalışanların kişisel gelişimlerini iyileştirmeleri için kurslar sunun
• 30 günlük yoga mücadeleleri veya koşu grupları gibi fiziksel sağlık sorunları oluşturun
• Terapiyi içeren kapsamlı sağlık yararları sunun
• Çalışanlarınızın iş-yaşam dengelerini iyileştirmek için net sınırlar belirlediklerinden emin olun

İPUCU: Şirket bütçeleri her zaman bu programların tümüne izin vermez, bu nedenle sağlıklı yaşam programlarınızda yaratıcı olun. Çalışanlara zihinsel ve fiziksel sağlıklarını geliştirmek için gelecekte ne görmek istediklerini sorun.

9. Kariyer Gelişimi için Fırsatlar Yaratın

Y kuşağının neredeyse %90'ı, bir işte öğrenme ve gelişme fırsatlarına sahip olmanın onlar için önemli olduğunu söylüyor. Sizin için de önemli olmalı. Daha fazla bilgi edinmek ve profesyonel olarak gelişmek için çabalayan çalışanlar, şirketiniz için büyük bir varlıktır. Kariyer geliştirme fırsatları sunan şirketler, çalışanlarını daha uzun süre elinde tutar ve rakiplerinden farklılaşır.

Çalışanlarınız için bu fırsatları kolaylaştırmaya yardımcı olabilirsiniz:

• Yeni çalışanların daha deneyimli çalışanlardan öğrenmesine ve eski çalışanlara taze fikirler solumasına yardımcı olmak için mentorluğu ve işbaşı eğitimini teşvik etmek
• İlgilenen çalışanlar için kariyer haritaları oluşturun, böylece onların özlemleri ve beklentileri ile iletişim halinde kalabilirsiniz ve böylece şirketinizde bir geleceği görselleştirebilirler.
• Hareket halindeyken iş eğitimi ve sürekli eğitime yardımcı olacak kurslar oluşturun

İPUCU: Bir çalışan öğrenmek istiyorsa, onlara öğretmek için uygun bir yol bulmak için onlarla birlikte çalışın. Öğrenme arzusunu dile getiren çalışanlar, her şeyi bildiğini sananlardan çok daha değerlidir.

Uzak Çalışanlarla İlgilenmenin Sonuçları

Uzak çalışanları nasıl bağlayacağınızı ve uzak çalışanları nasıl bağlayacağınızı araştırırken, beslemenin ve geliştirmenin sürekli bir görev olduğunu unutmayın. Katılım hiçbir zaman yapılacaklar listenizi kontrol edebileceğiniz bir kerelik bir görev değildir. Bağlı çalışanlar en büyük varlığınızdır. Uzaktan çalışanlarla etkileşim kurmanın yolları hakkında güncel bilgiler edindiğinizden emin olun.