Ajansınızı küçük tutun ve yine de onu parkın dışına çıkarın

Ajansınız, büyüme ihtiyacı hissettiğinde size söyleyecektir. İşaretler var. Ama bu işaretleri gördüğünüzde ve daha büyük daha iyi hissetmediğinizde ne yaparsınız? June Advertising'deki ekibin bu nedenle, hayır, biz iyiyiz, teşekkürler ve ajanslarını küçük ama güçlü tutmayı seçmesinin nedeni budur.

İçgüdülerinizi görmezden gelmeyin.

Beş kişilik, 9 yaşındaki yaratıcı ajansın yaratıcı direktörü Robert Mucciaccio, "İyi olduğun şeyi yaparak iyi yap - ve bence bu bizim için uygun" dedi. "Her tarafa dokunabildiğimiz dar bir gemiyi idare etmekte iyiyiz. Burada devam eden her projede en azından bir şekilde yer alıyoruz. Bir zamanlar biraz daha büyümeye başladık ve sonra bizim de tanımadığımız müşteriler oldu. Ve bu doğru gelmiyordu, bizim gibi gelmiyordu. Sadece mutsuz olduğumuzu öğrendik. Ve bu bizim olmak istediğimiz türden bir şey.”

O ve kurucu ortağı Sarah Whipkey, daha büyük ajanslarda geçmişe sahiptir. Mucciaccio, "Ve biz de dallanıp farklı bir şey olmak istedik" dedi.

Whipkey, "Ve şimdi her yerde daha küçük dükkanlar ortaya çıkıyor" dedi. "Biraz havalılar," diye ekledi gülerek.

Çekirdek bir kadroyu desteklemek için yüklenicilerle ilişkiler kurun.

"Şu anda beş kişiyiz," dedi Mucciaccio, "ancak yıla, ne tür müşterilere sahip olduğumuza ve bant genişliğimizin ne olacağına bağlı olarak beş ila 10 arasında bir yere uzanıyoruz. Örneğin, sürpriz olan büyük bir müşteri bulursak, bir serbest çalışanla başlar ve proje için tam zamanlıymış gibi gelip bizimle çalışmalarını isterdik. Sözleşmeli. Ve sonra genellikle ortaya çıkan şey, işlerin kurulması ve burada çalışanlara dönüşmesidir.”

Aslında, June'un beş çalışanından ikisi işe bu şekilde başladı.

Whipkey, "Bu harika çünkü nasıl çalıştığımızı görmelerine ve nasıl çalıştıklarını görmemize izin veriyor," dedi. “Bir röportajdan daha iyi çalışıyor ve sonra bir portföye bakıp yay, işe alındınız! Biz çok küçük bir ajansız, kişilik olarak da iyi bir uyum sağlamamız gerekiyor. Ve her gün biriyle çalışana kadar bunu gerçekten anlayamazsınız.”

Mucciaccio, her Haziran projesinde genellikle bir veya iki serbest çalışanın yer aldığını tahmin ediyor. “Fotoğraf ve videografi için sürekli çalıştığımız ortaklarımız var” dedi. Her durum için uzmanlarla dolu bir kadronun büyük ajans çözümü için iyi bir geçici çözüm.

Mucciaccio, "Bütün bu uzmanlığı tek bir kişide elde edemezsiniz," dedi.
"Ve kendini küçük tut," diye ekledi Whipkey.

Ne teklif edeceğinizi ve neyi atlayacağınızı belirleyin.

Ajansınız için küçük kalmak önemliyse, muhtemelen her müşterinin her şeyi olamayacağınızı anladınız. Haziran için bu, yalnızca yaratıcı hizmetler ve yalnızca kıdemli bir ekipten sunulması anlamına gelir.

Whipkey, Haziran ayında herkesin A takımı olduğunu ve personelin çoğunun büyük ajans tecrübesine sahip olduğunu belirtti. Halkla ilişkiler, hesap planlama, araştırma, şirket içi üretim ve benzeri alanlarda uzmanlar sağlayamayacaklarını bilseler de yaratıcı hizmetlerine odaklanırlar: tasarım ve mesajlaşma.

Mucciaccio, "İdeal müşterimiz, bilgili bir dahili pazarlama elemanıdır" dedi. "Örneğin ConAgra'da birlikte çalıştığımız kurumsal iletişim çalışanları şimdiden strateji konusunda oldukça derin. Pazarlamalarının nereye gittiğine dair net bir resmi var. Yaratıcı bir ortak ihtiyacını iyi karşılıyoruz. Bütün yalın ve ortalamanın geldiği yer burasıdır.”

Whipkey, "Çoğu zaman ekibinizin bir uzantısı olmak istediğimizi söylüyoruz" diye ekledi. "Biz şirket içi bir tasarım departmanı değiliz, ancak bunun bir nevi dış versiyonuyuz. Toplantılara hızlıca gelebiliriz, telefona atlayabiliriz, bunun gibi şeyler.”

Size uygun olmayan projeleri tanıyın.

Mucciaccio, “Çoğunlukla, doğru becerilere sahip olduğumuzu düşünmediğimiz projeleri kabul etmiyoruz” dedi. "Ve müşteriler genellikle tekerlekli evimizde olmayan şeyler için bize dönmüyor." Haziran için bu, halkla ilişkiler yok, yönetilen sosyal medya yok ve özel stratejist yok gibi şeyler anlamına geliyor.

Whipkey, “Strateji belirlendikten sonra, parlamaya geldiğimiz yer burasıdır” dedi. "Bunu yerine getirebiliriz."

Mucciaccio, "Kitlenizin kim olması gerektiğine dair güçlü bir fikrimiz olabilir, ancak bu, bir strateji üzerinde danışmanlık yapmakla karıştırılmamalıdır" dedi. "Bu şeyler harika, ama insanların bize bunun için başvurduğu şey bu değil."

Whipkey, "Ve her müşterinin buna ihtiyacı yok" diye ekledi. “Bazı müşteriler stratejilerini biliyor. Sadece bu stratejiyi uygulayacak ve fark edilmek için kutunun dışında düşünecek birine ihtiyaçları var.”

Küçük bir personelin esnekliğini benimseyin ve çalışanlarınıza meydan okuyun.

“Çok şapka takıyor muyuz? Evet, kendimize hesap yöneticisi demiyoruz ama kendi hesaplarımızı yönetiyoruz.” Whipkey'nin açıklaması, küçük ajans yaşamının temel bir gerçeğini vurgular: Herkes kendi ağırlığından fazlasını çeker. Böyle bir ekibin bir üyesi disiplinler arası öğrenmeye ilgi duysa iyi olur.

Örnek olarak Whipkey, "Reklam öğelerimizi müşterinin önüne koymaktan korkmuyoruz," dedi. “Ve bence buradaki herkes bunu gerçekten takdir ediyor. Bir müşteriyle konuşabilmek, omzunuzun üzerinde biri olmadan bir e-posta yazabilmek için bunun için daha iyisiniz. Mikro yönetim yapmıyoruz. Hepimiz her gün yaptıklarımızdan sorumlu tutulmalıyız.”

Bu, çalışanların kendi beceri setlerini kullanmadıkları anlamına gelmez. "Tabii ki tasarımcılar tasarlar," dedi Mucciaccio, "ama beklenti şu ki Sarah'ya yazım denetimi için gelmiyorsunuz. Yaptığınız şeye temel düşünce ve düşünceyi koyarsınız.”

Temel düşünce ve değerlendirme, küçük bir personelin ortak çalışma alanına da girer. “Büyük bir ajansta herkesin sesi çıkmaz. İç mimar içeri girer ve bu senin renk paletin falan der," dedi Whipkey. "İşte, seçmeliyiz. Duvarlara renk attık, banyomuzda şeritler var, termostatı ayarlıyoruz, istediğimiz müziği çalıyoruz. 50'den fazla insanla çalışırken böyle küçük şeyler yapamazsınız.”

Elbette, paylaşılan bir çalışma alanı, Mucciaccio'nun dediği gibi herkesin ateşe yakın oturması anlamına gelir. "Hepimiz bu açık odada birlikteyiz. Eğer biri telefondaysa, hepimiz sohbetten haberdarız. Bu iyi bir şey. Herkesin bir müşteriyle neler olup bittiğinin, nasıl hissettiğinin, konuşmanın nüansının nabzını tutmasına yardımcı olur…”

“Birisi 'Oh, bunu yarın ister misin?' dediğinde herkesin kulakları çınlıyor ve 'Az önce ne söz vermiştik?' diyorlar” dedi Whipkey gülerek.

Bu kovan zihni, eğer isterseniz, grup durum toplantılarının genellikle sorunsuz bir şekilde yürütüldüğü anlamına gelir. Mucciaccio, "Haftada bir kez, her şeyde nerede olduğumuzu soruyoruz, ancak herkes nerede olduğumuzu o kadar iyi biliyor ki, hiçbir şey sürpriz değil" dedi. “Binanın başka bir bölümünde kimse oturmuyor ve bunu ilk kez öğreniyor. Ve bunu RFP'lerle de yapıyoruz. Herkes bir ses alır. Bunu sürdürmek istiyor muyuz, becerilerimize uyuyor mu, çok zaman alacak ve Haziran için iyi olmayan bir şeyle sonuçlanacak mı?”

Mucciaccio, "Burada olup bitenlerin kontrolü bizde," diye ekledi. Büyümede önemli bir anı düşünen diğer ajanslar için masaya birkaç öneri bıraktı. “Büyük şeylerin daha büyük beklentiler ve daha az kontrol getirdiğini unutmayın. Kendinize, gitmek istediğiniz yolun bu olup olmadığını sorun. Küçük, en azından bizim için işleri karmaşık hale getiriyor.”