Açılış Sayfası Bilimi: Müşteri Adayları ve Ziyaretçilerin Dönüştürülmesi Nasıl Sağlanır?

Açılış sayfanız, iyi bir sebeple, web sitenizin tamamına giden tartışmasız en hayati sayfadır. Bir açılış sayfası, site için sağlam bir dönüşüm üreticisi olmayı amaçlar, ancak nasıl tasarlandığına bağlı olarak, dönüşüm oranları genellikle isabetli ve kaçırılır. Gerçekten ne kadar kayıp satış ve gelir elde edebileceğinizi düşündüğünüzde, bu büyük bir utançtır.

Açılış sayfaları, zamanın %100'ünde tam bir bilim olmayabilir, ancak sayfa tasarımında neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam olarak anlayarak kendi dönüşüm nedeninize büyük ölçüde yardımcı olabilirsiniz.

Sayfanızın tasarımını analiz etmek için biraz fazladan zaman harcayarak, onu diğer varyasyonlarla test ederek ve yayına girdikten sonra performansını her zaman izleyerek, daha yüksek bir dönüşüm oranının keyfini çıkarmanızı sağlayabilirsiniz. Süreç zor değil ve ödüller üstel olabilir.

Bir Açılış Sayfasının Ne Olduğunu Anlamak

Yeni başlayanlar için, bir açılış sayfası, temel ürün sayfanız değildir. Bir ürün sayfası genellikle bir ürün satar ve en azından, söz konusu ürünle ilgili birçok temel bilginin yanı sıra aşağıdakiler gibi birçok gereksiz ayrıntı içerir:

• Ne gibi görünüyor
• Ücret bu
• Bir tanım
• Harekete geçirici mesaj düğmesi (şimdi satın alın)
• Müşteri yorumları ve derecelendirmeleri
• Upsell ve çapraz satış promosyonları

Buna karşılık, bir açılış sayfasının amacı:

• Özel bir pazarlama kampanyasının parçası olarak kuruldu
• Ziyaretçilerin ücretli bir arama ağı reklamını tıkladıktan sonra ana siteye gitmelerini sağlamak için
• Ziyaretçileri harekete geçirici mesaja tıklamalarını veya dokunmalarını sağlayarak dönüştürmenin (gerçek bir satın alma veya potansiyel bilgi sunumu olsun) ana amacına odaklandı
• Ziyaretçilerin kişisel bilgilerini web formları, canlı sohbet veya telefon görüşmeleri yoluyla göndermelerini sağlayarak potansiyel müşteriler edinmek
• B2C veya B2B'ye yönelik
• Sadelik ve basitliğe dayalı

Gördüğünüz gibi, bir açılış ve ürün sayfası arasında büyük farklar var. İlki belirli bir kampanya için yaratılmış, basitliğe ve CTA'ya doğrudan bir yola değer verirken (her ikisi de bilgilerini göndermeye ve doğrudan satın alma işlemlerine yol açar), ikincisi genellikle bilgiyle doludur (bazıları aşırı derecede öyle diyebilir) ve sürekli yaşar e-ticaret sitenizde.

Açılış sayfanızın doğasını anlamak, sitenize yüksek dönüşüm sağlayan trafik göndermek olan ana amacı için tasarlamanıza yardımcı olacaktır.

Açılış Sayfalarını İzlemek ve Bunları İyileştirmek, Dönüşüm Oranınıza Yardımcı Olur

Bu sayfaları çevreleyen en büyük sorunlardan biri, birçok site sahibinin, performanslarındaki sorunları tespit etmek ve işaretleme dönüşüm oranlarını artırmak için gerekli değişiklikleri yapmak için onları sürekli olarak izleyememesidir.

Yakın tarihli bir MarketingSherpa Açılış Sayfası Optimizasyonu Karşılaştırma Kılavuzunda ve eDanışmanlık Dönüşüm Oranı Optimizasyon Raporunda bulunan daha endişe verici istatistiklerden birkaçı şunları içerir:

• İşletmelerin %61'i bir ayda beşten az açılış sayfası testi gerçekleştiriyor
• İşletmelerin %20'den fazlası, açılış sayfalarını test etmek için bir stratejilerinin bile olmadığını kabul ediyor.

Şimdi, sayfanızı gerçekten izlediğinizde istatistiklerin ne dediğine bakın ve gereken zaman ve yerde gerekli ayarlamaları yapın. WordStream, açılış sayfaları için en göze çarpan dönüşüm oranı optimizasyon istatistiklerinden bazılarının kapsamlı bir özetine sahiptir:

• İyileştirilmiş dönüşüm oranlarına sahip işletmeler, dönüşümlerini optimize etmek için %50 daha fazla test yapıyor ve %47 daha fazla tekniğe güveniyor
• CRO araçları %223 ortalama yatırım getirisi sağlar
• İşletmeler, 10 ila 15 açılış sayfası arasında geçiş yaptıklarında olası satışlarda %55'lik bir artıştan yararlanıyor

Sayfanızı izlemenin yalnızca neyi yanlış yaptığınızı ve bir dönüşüm artışı elde etmek için neleri iyileştirebileceğinizi belirlemediği açıktır; ayrıca söz konusu artışı sağlamak için hangi tasarım değişikliklerini yapacağınızı belirlemenize yardımcı olur.

Çeşitli tasarım vaka çalışmalarına bakalım.

Görüntülerinizde Gerçek İnsanları Kullanmak

Biz insanlar, diğer insanların resimlerine ve benzerliklerine genellikle iyi tepki veren sosyal yaratıklarız. Şaşırtıcı, değil mi?

Açılış sayfası verilerini incelerseniz, bunu zaten bileceksiniz. Diğer insanların resimleri, ziyaretçilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi rahatlatma eğilimindedir.

Örnek olay: 37Signals olarak bilindiği zamanlarda aynı adlı şirket tarafından yürütülen proje yönetim aracı Basecamp, hangilerinin dönüşümleri artıracağını görmek için sayfalarında çeşitli A/B testleri çalıştırdı. Sayısız yinelemeden sonra, sonunda gülümseyen bir kadının büyük bir görüntüsünün... %102,5'lik bir dönüşüm artışı sağladığını keşfettiler! Bu gerçekten olağanüstü ve tüm bunlar tek bir fotoğraftan.

Profesyonel ipucu: Açılış sayfanıza arkadaşlarınızın alakalı ve sıcak resimlerini ekleyin, ancak elbette her zaman hangi yinelemenin en başarılı olduğunu görmek için test edin.

Harekete Geçirici Buton Rengine Dikkat Edilmesi

Bazen, görünüşte en küçük şeyler büyük temettüler ödeyebilir. Bu, özellikle açılış sayfalarında geçerlidir. Doğru rengi seçmek, güzel dönüşüm artışları sağlayabilir.

Performable, ana sayfalarının bir varyasyonu üzerinde klasik bir A/B testi yaptıklarında şunu keşfetti: Kopyayı (ve diğer her şeyi) aynı tutarken, yeni kırmızı CTA düğmesini (kontrol) orijinal yeşil renge karşı test ettiler. Sonuçlar dikkat çekiciydi ve anlaşılması kolaydı. Kırmızı düğme, dönüşümleri yeşil düğmeye göre %21 gibi etkileyici bir oranda iyileştirdi.

Bu ufuk açıcı vaka çalışması, renklerin kullanıcılarınızda ve müşterilerinizde belirli ve farklı duygular uyandırdığı gerçeğini de ortaya çıkarıyor. Kissmetrics, kırmızının (en azından Kuzey Amerika'da) kişinin kalp atış hızını ve enerjisini artırmakla ilişkili olduğunu, böylece aciliyet duygusu yaratmaya yardımcı olduğunu ve neden tasfiye satışlarında çok kullanıldığını bildiriyor.

Profesyonel ipucu: CTA düğmelerinizde, özellikle yeşil gibi daha soğuk renkler üzerinde kırmızı gibi daha sıcak ve daha tutkulu renkler kullanın. Tabii ki, bununla ilgili uyarı, özel durumunuzdan %100 emin olmak için her zaman A/B test düğmesi rengini (açılış sayfanızdaki her bir faktörde olması gerektiği gibi!)

Nakliye Garantileri ve Güven Unsurları Dahil

Web, düzenlemeye tabi olmayan bir yerdir, bu nedenle birçok insan kredi kartı bilgilerini herhangi bir eski siteden satın almak ve vermek konusunda hala temkinlidir. Gönderim garantileri ve güven öğeleri gibi şeyleri doğrudan açılış sayfanıza eklerseniz, dönüşümünüze büyük ölçüde yardımcı olabilirsiniz. Bunlar, ziyaretçilerinizin zihnini rahatlatır ve sitenizin bu tür öğelere sahip olmayanlardan daha güvenilir görünmesine yardımcı olur.

Moho Internet Concepts ve ana mağazası Horloges.nl örneğinde, her ikisini de açılış sayfalarına eklemek, dönüşümlerde %41'lik harika bir artış ve satışlarda %6'lık bir artışla sonuçlandı.

Bu mağazanın sayfasındaki başlıkta şirket, aşağıdakileri ekleyerek kopyayı biraz değiştirmeye karar verdi:

• Nakliye garantisi için güvenilirlik beyanı
• Daha spesifik teslimat süresi garantisi
• Ürünlerinde 2 yıl garanti

Bu küçük ama önemli ayrıntıları dahil etmenin, açılış sayfanızın dönüşüm oranı için harikalar yaratabileceğini size gösteriyor.

Profesyonel ipucu: Müşterilerinizin markanıza duyduğu güven düzeyini artırmak için açılış sayfanıza garantiler ekleyin.

Web Formu Kopyası'na Yetkili, Eyleme Geçebilir Dil ve Sosyal Kanıt Ekleme

Markanızı yetkili olarak konumlandırmak, dönüşümlerinize yardımcı olabilir. Bir cilt sağlığı markasının öğrendiği gibi, mücadeleye eyleme geçirilebilir bir dil eklerseniz, bu dönüşümleri gerçekten artırabilir.

Kaya Cilt Kliniği'nin sayfasında, potansiyel müşterilerin bir cilt konsültasyonu için kaydolmak için kişisel bilgilerini girebilecekleri bir form yer aldı. Sayfadaki orijinal form şu başlık kopyasını içeriyordu:

“Cilt danışmanlığı için buradan kaydolun.”

Söylemek yeterli… bu oldukça genel ve sıkıcıydı!

Tedavi versiyonunda şu başlık kopyası vardı:

"Uzman görüşü istiyorum. Bir cilt konsültasyonu için beni kaydedin.”

Söylemeye gerek yok, ikinci sürüm daha yetkiliydi ve kayıt yaptırmanın faydalarını iletmek için daha kısa, eyleme dayalı bir fiile sahipti.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu form kopyası iyileştirmesinden sonra dönüşümler %22 arttı.

Bonus olarak, şirket ayrıca formun üst kısmına sosyal medya entegrasyonunu sosyal kanıt şeklinde ekledi ve Facebook'un formu ve sayfayı kaç beğeni aldığını gösteriyor. Bu, dönüşümleri ek bir %70 oranında artırdı.

Profesyonel ipucu: Ziyaretçilerinize ve potansiyel müşterilerinize, markanızın sunduğu avantajların rakipsiz olduğunu iletmek için yetkili danışmanlıklar, ürünler veya hizmetler sunduğunu açıkça belirtin. Ekstra bir dönüşüm artışı için açılış sayfanıza sosyal kanıt ekleyin.

Onları Dönüştürmeye Alın!

Açılış sayfanız, bir satın alma işleminin nihai dönüşümü için ana sitenize veya sayfanıza ziyaretçi göndermede en iyi şansınızdır. Anlamlı kıl!

Sayfanızı nasıl tasarladığınıza çok dikkat edin. Söz konusu tasarımı çivilediğinizi düşündükten sonra bile sayfanızın performansını izlemeye devam edin. Bu vaka incelemelerindeki tüm farklı şirketler, sayfalarının dönüşümlerini daha da artırmanın yollarını tam olarak bu şekilde tespit edebildiler. Onlar yapabildiyse, siz de açılış sayfanızda yapabilirsiniz.