Geç Sevkiyat İncelemeleri

LateShipment incelemesinin bu kapsamlı incelemesi, aşağıdakilerden sonra derlenmiştir:

• Farklı inceleme platformlarından 40'tan fazla kullanıcı yorumu
• E-ticaret platformu yöneticileriyle 10+ röportaj
• 5+ tedarik zinciri yöneticisi ile görüşmeler
• 10+ D2C markasıyla röportajlar

1) Geç Gönderim Nedir?

LateShipment, müşteri ve müşteri tarafında gönderi deneyimini geliştiren benzersiz özellikler sağlayan bir teslimat deneyimi yönetimi yazılımıdır. Yazılım özellikleri, nakliye operasyonlarınızdaki herhangi bir düzensizliği tespit etmenizi sağlar.

Benzersiz yazılım özelliklerinden biri, kaybolan ve hasar gören yazılımlar için taşıyıcılarınızdan geri ödeme ve tazminat almanıza yardımcı olmasıdır. Diğer yazılım özelliklerinin e-ticaret sitesindeki dönüşümleri artırdığı istatistiksel olarak gösterilmiştir. Yazılımın iade yönetimi özelliğinin, müşterinin farklı müşterileri arasında iade oranını %45 oranında iyileştirdiği kanıtlanmıştır.

Ancak LateShipment yazılımının sınırlı taşıyıcı ortakları olduğu bilinmektedir. Yazılımın kütüphanesinde, çoğu işletme için önemli bir nakliye ortağı olan USPS gibi bazı büyük taşıyıcılar eksik. Yazılımın algoritmasının, gecikmeli gönderileri kayıp olarak işaretlediği ve bunun da karışıklığa neden olabileceği bilinmektedir.

2) LateShipment İncelemeleri: LateShipment'in özelliklerinin kapsamlı bir incelemesi

Artık LateShipment'in yerine getirme operasyonlarınıza ekleyebileceği değer hakkında bir fikrimiz olduğuna göre, yazılımın kullanıcı incelemelerine daha derin bir dalış yapalım. Yazılımın kullanıcı incelemelerini analiz etmek, yazılımın işinizi ölçeklendirmede size nasıl yardımcı olabileceği konusunda bize doğru bir anlayış verebilir.

2.1) Nakliye Hizmetleri

Nakliye hizmetleri, şirketlerin bireysel nakliyecilerle uğraşmaktan vazgeçmeye karar vermelerinin ana nedenlerinden biri olduğu için nakliye veya sipariş yönetimi yazılımının ayrılmaz bir parçasıdır.

Artıları:

Parsel Denetim Hizmetleri [Puanımız: 5 üzerinden 4,5]

Bu Geç Gönderim özelliği, yazılımın benzersiz özelliklerinden biridir. İkmal operasyonlarınızın etkinliği hakkında size içgörü ve bilgi sağlamak için gönderilerinizi denetler ve analiz eder.

Eksileri:

Çoklu Taşıyıcı entegrasyonu [Puanımız: 5 üzerinden 1]

LateShipment incelemeleri, yazılımın kitaplığında yeterli taşıyıcıya sahip olmadığını gösteriyor. Bazı çalışmalar, USPS gibi önemli taşıyıcıların bulunmadığını vurgulamaktadır.

2.2) Sevkiyat Yönetimi

Operasyonlarınızı ölçeklendirmeye başladığınızda, Gönderi Yönetimi hizmetleri çok önemli hale gelir. Bu hizmetler, yeni bir sipariş karşılama yaklaşımı benimsemeden operasyonlarınızı hızlandırarak ölçeklendirmenize olanak tanır.

Artıları:

Kayıp/Hasarlı Gönderilerin İadesi [Puanımız: 5 üzerinden 4,5]

LateShipment API'nin bir başka benzersiz özelliği de, yazılımın, taşıyıcılarınızdan kaybolan ve hasar gören gönderiler için geri ödeme almanıza yardımcı olmasıdır.

Eksileri:

Yanlış Durum [Puanımız: 5 üzerinden 1]

LateShipment incelemeleri, bir paketin ertelenmesi durumunda yazılımın gönderiyi genellikle 'Şüpheli kayıp' olarak işaretleyerek müşteriler ve destek ekibi için karışıklık ve kaos yarattığını gösteriyor. Capterra'daki bu inceleme, sorunu ve bu hatanın yaratabileceği sorunları vurgulamaktadır.

2.3) Sipariş Yönetim Sistemleri

Bir e-ticaret işletmesi olarak, siparişlerinizi etkin ve doğru bir şekilde yönetmenize ve takip etmenize yardımcı olabilecek bir sipariş yönetim sistemine sahip olmak büyümeniz için gerekli hale gelir.

Artıları:

Otomatik Analiz ve Denetimler [ Artıları: 4 üzerinden 5]

LateShipment incelemeleri, yazılımın gönderi işlemleriniz için gerçekleştirdiği otomatik denetimlerin ve analizlerin, sipariş karşılama sürecinizdeki tüm tutarsızlıkları belirtmenize ve izlemenize yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Eksileri:

Şirket içi sipariş yönetimi yazılımı yok

LateShipment yazılımının sipariş yönetimi yazılımı yoktur. Bunun yerine, LateShipment yazılımı içinde sipariş yönetimi panosu sağlayan Shippo gibi diğer yazılımlarla entegre edilmiştir.

2.4) Teslimat Deneyimi Yönetimi

Kayıtsız müşteri deneyimi, başarılı bir e-ticaret girişiminin anahtarıdır. Daha iyi bir ödeme deneyimi ve daha iyi teslimat ve iade deneyimi gibi yazılım özellikleri, platformunuzun ve ürününüzün başarısını etkilemede çok önemli bir faktör haline gelebilir.

Artıları:

Proaktif Teslimat Beklenti Çözümü [Puanımız: 5 üzerinden 4]

Piyasada sadece ClickPost gibi birkaç yazılım, nakliye ve teslimat deneyiminin işlenmesini otomatikleştirmeye yardımcı olan bu özelliği sağlar. Bu, müşterilerin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmenize ve onları sizden tekrar satın almaya teşvik etmenize olanak tanır.

Eksileri:

Yalnızca Uygulama Bildirimleri [Puanımız: 5 üzerinden 1]

LateShipment incelemeleri, yazılımın proaktif bildirimler sağladığını, ancak yalnızca platform veya uygulamada olduğunu gösteriyor. E-posta veya SMS yoluyla ayrı bir mesaj göndermez.

2.5) Satın Alma Sonrası Deneyim

Satın alma sonrası deneyim, satın alan bir müşterinin öneride bulunup bulunmayacağına ve platformunuza geri dönüp dönmeyeceğine karar verdiği için müşteri deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşterinin geri dönüş ve elde tutma oranı, bir e-ticaret web sitesi veya platformu için birçok faktörü belirler.

Artıları:

Self servis takip sayfası [Puanımız: 5 üzerinden 4]

LateShipment API, müşteri katılımını ve memnuniyetini artırmak ve platformunuzdaki kızgın WISMO çağrılarını azaltmak için self servis markalı bir izleme sayfası oluşturmanıza olanak tanır.

Eksileri:

Teslim tarihi tahmini yok [Puanımız: 5 üzerinden 1]

LateShipment incelemeleri, yazılımın ödeme ve ürün sayfasında tahmini teslimat tarihini tahmin etmenize veya görüntülemenize izin vermediğini gösterir. Görüntülenen teslim tarihinin, dönüşümleri önemli ölçüde artırdığı gösterilmiştir.

3) Sonuç

Teslimat deneyimi yönetimi ve izleme yazılımı, güvenilmez taşıyıcılarla uğraşma zorluğunu azaltan geri ödeme ve tazminat özellikleriyle bilinir. Yazılım, yerine getirme operasyonlarınızın çeşitli süreçlerini otomatikleştirmenize ve optimize etmenize yardımcı olacak başka niteliklere sahiptir.

Süreçler, sipariş karşılama sürecinizi optimize etmeye yardımcı olurken, yazılımları, yazılımı bütünsel ve eksiksiz bir sipariş karşılama çözümü yapan temel özelliklerden ve entegrasyonlardan yoksundur. USPS ve diğer yaygın olarak bilinen taşıyıcıların olmaması ve sınırlı pazar entegrasyonu, yazılımın bir işletmeye katabileceği değeri engeller. LateShipment'in ihtiyaçlarınızı ne kadar iyi karşılayabileceğinden şüphe ediyorsanız, piyasada daha uygun olabilecek diğer LateShipment alternatifleri mevcuttur.

4) Final Puanları

Piyasada, sipariş karşılama işlemlerinizi optimize edebilecek özelliklere sahip başka sipariş karşılama ve teslimat yönetimi yazılımları da bulunmaktadır. LateShipment Yazılımı, uzman ölçeğimizde 5 üzerinden 3 puan aldı. İşte kontrol edebileceğiniz en iyi 5 Geç Gönderim alternatifi.

ClickPost, e-ticaret platformları için sevkiyat ve teslimat hizmetleri sağlayan bir sipariş ve teslimat yönetimi yazılımıdır. Bu hizmetler, müşterilerin alışveriş deneyiminin keyfini çıkarmasını sağlar. Yazılım, müşteri deneyimini yönetmenize yardımcı olmak için erken COD mutabakatı ve otomatik NDR oluşturma gibi benzersiz özelliklere sahiptir. Ancak, hizmetler KOBİ'lerin olağan tanıtıcısına uygun değildir.

Genel Puan: 5 üzerinden 4,5

Narvar, web sitenizde satın alma sonrası özellikler sağlamaya odaklanan bir deneyim yönetimi yazılımıdır. Yazılımın temel özelliği, müşterilerin markaya olan güvenini teşvik etmek için ödeme ve takip sayfasında beklenen teslimat tarihi ve canlı sipariş güncellemeleri gibi ölçümleri doğru bir şekilde sağlamanıza olanak sağlamasıdır. Ancak, Narvar incelemeleri, karmaşık kullanıcı arayüzü nakliye ve sipariş karşılama sürecinizde sorunlar oluşturduğunda yazılımın size yardımcı olacak aktif bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmadığını gösteriyor. Yazılımın çok çeşitli taşıyıcı ortakları vardır, ancak uygulanabilir bir nakliye çözümü olacak özelliklere sahip değildir.

Genel Puan: 5 üzerinden 4

WeSupplyLabs, web sitelerinizde satın alma sonrası özellikleri sağlamaya ve otomatikleştirmeye odaklanan bir teslimat deneyimi yönetimi yazılımıdır. Yazılım, sorunsuz bir müşteri deneyimi için platformunuzdaki iadeleri otomatikleştirmek ve basitleştirmek için AI/ML kullanır. WeSupplyLabs yazılımı, veri zekası teknolojisini kullanarak sağladığı ve veriye dayalı kararlar vermenizi sağlayan eyleme dönüştürülebilir değerli içgörüleriyle bilinir. Bununla birlikte, WeSupplyLabs incelemeleri, yazılımın, özellikle ölçeklenen işletmeler için bütünsel bir yerine getirme çözümü yapmayan sevkiyat ve sipariş yönetimi özelliklerinden yoksun olduğunu gösteriyor.

Genel Puan: 5 üzerinden 3.5

ShipStation, 50'den fazla taşıyıcı ve sipariş yönetimi hizmetleri ile gönderi hizmetleri sunan bir gönderi yönetimi yazılımıdır. Yazılım, gönderileriniz için takip hizmetleri ve envanter yönetimi hizmetleri sağlar. ShipStation API ile müşterilerinize markalı bir takip sayfası üzerinden düzenli takip güncellemeleri sağlayabilirsiniz. Yazılım, temel teknik destekten yoksundur ve çoğu zaman hata verir.

Genel Puan: 5 üzerinden 3.5

ParcelPerform, AI kullanarak değerli ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayabilen akıllı bir yazılımdır. Bu öngörüler, müşterinizin ihtiyaç ve taleplerini karşılayacağınız için işiniz üzerinde önemli bir olumlu etkisi olabilecek veriye dayalı kararlar vermek için kullanılabilir. Yazılım, nakliye gereksinimlerinizi karşılamak için gerekli tüm hizmetleri sağlar, ancak yazılımın teknik kalitesi diğer ParcelPerform alternatifleri kadar sağlam olmayabilir. Ancak ParcelPerform incelemeleri, yazılımın, büyüyen bir organizasyon için çok önemli hale gelen bir taşıyıcı seçim algoritması ve çoklu görev yetenekleri gibi temel özelliklerden yoksun olduğunu gösteriyor.

Genel Puan: 5 üzerinden 3

5) Geç Gönderim İncelemeleri hakkında SSS

5.1) LateShipment, taşıyıcılardan para iadesi almayı kolaylaştırır mı?

LateShipment, hasarlı/gecikmeli/kayıp gönderileriniz için taşıyıcınızdan ve 3PL ortaklarınızdan daha hızlı geri ödeme almanıza yardımcı olan sektöre özgü bir özelliğe sahiptir.

5.2) Geri ödeme almak için Geç Gönderim ücretleri nelerdir?

LateShipment yazılımı, toplam geri ödemelerde kredi kartınızdan %50 komisyon alır. Bu nedenle, daha hızlı geri ödeme için %50 gibi yüksek bir ücret ödemeniz gerekebilir.