600 Milyondan Fazla E-posta Göndermekten Öğrenilen 6 Ders

Sujan Patel

• 18 Mayıs 2023

Satış temsilcileri için e-posta erişimini basitleştirmek için Mailshake'i oluşturduk. Yazılımımız, her büyüklükteki işletmenin potansiyel müşterilerle geniş ölçekte anlamlı ilişkiler kurmasına yardımcı olur.

Ve 2015'teki lansmanımızdan bu yana, 69.000'den fazla kullanıcının 600 milyondan fazla e-posta göndermesine yardımcı olduk (tam olarak 663.225.221)!

Sonuç olarak, mesajlarınızın iletildiğinden ve okunduğundan nasıl emin olacağımız konusunda yol boyunca çok şey öğrendik. Başucu kitabı değişmedi, her şey hala sosyal yardımınızla ilgili temel bilgileri doğru bir şekilde almakla ilgili .

40'tan fazla üyeden oluşan harika ekibimizin kolektif bilgeliği olarak sunulan, bu kadar çok e-posta göndererek öğrendiğimiz 6 önemli dersi burada bulabilirsiniz.

1. Ders: Teslim Edilebilirlik Anahtardır

Teslim edilebilirlik, e-postalarınızın doğrudan spam klasörüne gitmek yerine, insanların gelen kutularına ne kadar başarılı bir şekilde ulaştığı anlamına gelir.

Dublin merkezli outbound pazarlama dış kaynak ajansı Leadable, teslimatın ne kadar önemli olduğunu biliyor. Mailshake kullanımı sayesinde Leadable şunları başardı:

• %60 ile %80 arasındaki açılma oranları (soğuk e-postalar için ortalama %44'lük açılma oranına kıyasla)
• %20'lik bir tıklama oranı (%3,67'lik ortalama soğuk e-posta TO'suna kıyasla)
• %15 civarında dönen yanıt oranları (tüm soğuk e-posta kampanyalarının yarısından fazlasının sahip olduğu standart %10 yanıt oranına kıyasla)

Ancak bu harika sonuçların arkasında başarının anahtarı yatıyor: teslim edilebilirlik. Yüksek derecede teslim edilebilirlik olmadan, bu kadar etkileyici açma, tıklama ve yanıt oranları elde edemezsiniz. Ne de olsa birisi e-postalarınızı almazsa, onları nasıl açacak veya yanıtlayacak?

Bu nedenle, teslim edilebilirliği artıran Mailshake özellikleri için çok çaba sarf ettik ve bunları her plana dahil ettik. İşte şu anda sunduklarımız:

• E-posta ısıtma aracı : En iyi teslim edilebilirliği sağlamak için Mailshake, belirli bir süre boyunca hesabınızdan e-postaları otomatik olarak gönderir. Ayrıca, bu e-postaları otomatik olarak açıp yanıtlıyoruz ve istenmeyen e-posta klasörüne düşenleri bu e-postanın dışına taşıyoruz. Bu, sizin bir spam gönderici olduğunuzu düşünen e-posta sağlayıcılarına karşı korunmanıza yardımcı olur. İlerlemenizi izlemenize yardımcı olmak için Mailshake, spam klasöründen uzak kalmanızı sağlamak için izleyebileceğiniz bir spam puanı da atar.

• Etki alanı izleme : Mailshake, DNS kayıtlarınızı kuracak, alanınızda DKIM, DMARC ve SPF kayıtları gibi teknik kurulumlar olup olmadığını kontrol edecek ve e-posta teslim edilebilirlik yapılandırmanızla ilgili sorunlar konusunda sizi uyaracaktır.

• E-posta doğrulama : Mailshake, listenizdeki her adresi geri dönme riskine göre sınıflandırır. Ayrıca hemen çıkma oranı yüksek tüm e-posta adreslerini otomatik olarak kaldırırız, böylece listeniz temiz kalır ve spam puanınız düşük olur.

Ders # 2: İyi E-posta Kopyası Her Şeydir

Potansiyel müşterilerinizi gerçekten müşterilere dönüştürmek istiyorsanız, e-postaların ilgi çekici ve ikna edici olduğundan emin olmanız gerekir. Ve bu öğrendiğimiz en önemli ikinci ders.

İyi bir e-posta kopyasından çok iyi yararlanan süper yıldız müşterilerimizden biri, ClickUp'ın kurucusu Chris Cunnigham'dır. Aslında, Chris'in ilk 100 müşterisini kazanmasına yardımcı olan Mailshake'di, bu bizim çok gurur duyduğumuz bir gerçek.

Chris, önce ClickUp'ın rakiplerinden memnun olmayan kişileri belirledi, ardından Mailshake'i kullanarak onlara hem ikna edici hem de insani bir mesajla ulaştı. Kendisini kurucu olarak tanıtarak hikayesini onlarla paylaştı ve ardından ClickUp'ı farklı kılan özellikleri açıklamaya devam etti. Sonunda insanlara alternatif olarak ClickUp'ı denemek isteyip istemediklerini sordu.

Bu basit ama etkili Problem-Çalıştır-Çöz (PAS) yapısı, Chris'in %70 ile %80 arasındaki açık oranlara ve çift haneli yanıt oranlarına ulaşmasına yardımcı oldu!

Mailshake Satış Müdürü Luiz Centenaro, "iyi bir kopyanın, başarılı olan herhangi bir e-posta kampanyasının temeli olduğuna inanıyor. Binlerce adayla demolar hakkında konuştuktan sonra, gördüğü bir numaralı sorun, sosyal yardım e-postalarındaki kötü metindir.

3. Ders: Kişiselleştirme Fark Yaratır

Son sekiz yılda, en iyi performans gösteren e-postaların alıcıya göre kişiselleştirilmiş e-postalar olduğunu fark ettik.

En basit haliyle bu, alıcıya adıyla hitap etmek veya çalıştıkları bir şirkete atıfta bulunmak anlamına gelebilir. Daha karmaşık kişiselleştirme, alıcının satış döngüsündeki yerini veya hatta markanızla önceki etkileşimlerini kullanarak onlara özel e-postaları uyarlamayı içerir.

Ne yazık ki birçok satış temsilcisi kişiselleştirmeyi geniş ölçekte sürdürmekte zorlanıyor ki bu anlaşılabilir bir durum. Ancak New Reach Marketing'in kurucusu Nicholas Rubright bunun imkansız olmadığını gösterdi.

Müşterilerin geri bağlantılar oluşturmasına yardımcı olan bir serbest çalışan olarak başladı. Bugün 800 bin dolarlık bir gelir pazarlama ajansı işletiyor ve Mailshake'in kişiselleştirme özellikleri bu yolculukta önemli bir rol oynadı.

Örneğin, Nicholas sadece konu satırında A/B testi yaparak bir kampanya için aldığı yanıt sayısını üçe katladı. Sıralamanıza A/B testini entegre ettik, böylece yaptığınız değişikliklerin etkilerini anında görebilirsiniz.

Benzer şekilde Mailshake'in LinkedIn eklentisi, müşteri adaylarını değerlendirmenize ve yalnızca doğru kişilere ulaştığınızdan emin olmanıza yardımcı olur. Bu, pek çok kişinin dikkat etmediği, liste düzeyinde kişiselleştirmedir. Ancak oldukça etkili ve müşterilerimizden biri olan Virtuance'ın %83 açık oran elde etmesine yardımcı oldu.

Kişiselleştirmenin gücünden nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için, Cold Email Masterclass'ımızın dördüncü dersi olan Kişiselleştirme'ye göz atmayı unutmayın.

Ders # 4: Takip Etmenin Önemi

Takipler çok önemli ve takiplerle ilgili istatistikler çok net ve inandırıcı, öyleyse neden olmasınlar? Örneğin MTD Satış Eğitimi, potansiyel müşterilerin %80'inin dört kez "hayır" dedikten sonra "evet" dediğini keşfetti. Ne yazık ki, satış görevlilerinin %92'si dört “hayır”dan sonra pes ediyor. Ve bu anlaşılabilir bir durum çünkü özellikle pazarlama operasyonlarınızı ölçeklendirmeye çalışırken gönderdiğiniz her e-postayı takip etmek zor.

Mailshake kullanırken değil. Bu kadar çok e-posta gönderdikten sonra takiplerin önemini tamamen anladık, bu nedenle aracımıza güçlü takip özellikleri yerleştirdik. Mailshake ile şunları yapabilirsiniz:

• Otomatik takipler gönderin . Her takip, yeni bir e-posta veya önceki e-postanıza bir yanıt olabilir. Bir yanıt aldığınızda olduğu gibi, takiplerin sonlandırılmasını tetikleyen koşulları da ayarlayabilirsiniz.

• Hazır şablonlarla devam edin . 600 milyon e-posta gönderdikten sonra neyin işe yarayıp neyin yaramadığını biliyoruz. Bu nedenle, tonlarca zaman kazanmak için kullanabileceğiniz bir avuç denenmiş ve test edilmiş takip şablonu oluşturduk.

• Çok kanallı takipler E-posta ile sınırlı kalmanıza gerek yok. Bunun yerine, potansiyel müşterilerle telefon veya sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurmak gibi birden çok temas noktasına sahip Mailshake takip kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Tahmin edebileceğiniz gibi, bu özellikler Mailshake ile takibi neredeyse zahmetsiz hale getirdi. Harika, değil mi? Ancak burada durmadık — devam ettik ve takip e-postaları yazmaya ilişkin oldukça kapsamlı bir kılavuz oluşturduk, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun.

5. Ders: Temiz Bir E-posta Listesi Tutmak

Benim için cerrahi olarak kesin bir e-posta listesi iki anlama gelir:

• Yalnızca yanıt verme olasılığı en yüksek olan e-posta adreslerini içerir. Mailshake'in LinkedIn eklentisi, müşteri adaylarını değerlendirmenin ve doğru olanlara odaklanmanın iyi bir yoludur.

• Yalnızca geçerli e-posta adreslerini içerir. Potansiyel müşterileri unvanlarına, şirketlerine ve konumlarına göre doğru bir şekilde aramak için Veri Bulucu'yu kullanabilirsiniz.

Ayrıca e-posta adreslerini doğrulamak ve en iyi sonuçları elde etmek için listenizi temizlemek için kullanabileceğiniz Voila Norbert adında başka bir aracım var.

Ders # 6: Daha Fazla Satış İçin Çok Kanallı Sosyal Yardım Kritiktir

Bu kadar çok e-posta göndermiş olmamıza rağmen, e-postanın ulaşıp satış yapmanın tek yolu olduğuna inanmıyoruz.

Elbette, e-postalar önemlidir - herhangi bir sosyal yardım stratejisinin temelidir. Ancak satışlarınızı bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, gidilecek yol çok kanallı bir yaklaşımdır.

Örneğin, LinkedIn'i düşünün. LinkedIn mesajları, e-posta gelen kutularından daha az doludur ve bu da %5-20'lik etkileyici bir yanıt oranıyla sonuçlanır. LinkedIn mesajları ayrıca daha rahat ve insancıldır, bu da onları yeni ilişkiler başlatmak için mükemmel kılar.

Bu nedenle, yakın zamanda LinkedIn mesajlarını, profil görünümlerini ve bağlantı isteklerini otomatikleştirmenize yardımcı olan LinkedIn otomasyon aracımızı kullanıma sunduk. Aynı mesajı tekrar tekrar yazıp göndermek yerine, potansiyel müşterilerinizin LinkedIn URL'lerini içeren bir e-tablo yükleyebilirsiniz ve Mailshake, LinkedIn erişimini sizin için otomatik hale getirebilir.

Ayrıca, Mailshake'te, soğuk aramayı sosyal yardım kampanyalarınıza entegre etmenize izin veren yerleşik soğuk arama özelliklerine sahibiz. Ayrıca şunları da yapabilirsiniz:

• Çağrıyla ilgili görevleri takip edin
• Siz onları çağırırken potansiyel müşteriler hakkında notlar alın
• Tek bir tıklamayla tarayıcınızdan arama yapın
• Potansiyel müşteriniz cevap verene kadar aramaya otomatik olarak devam ederek zamandan tasarruf edin

Mailshake çevirici ile ilgili en iyi şey, bunun bir VoIP sistemi olmasıdır, yani seçtiğiniz herhangi bir telefon numarasını kullanarak arama yapabilirsiniz. Ayrıca, her ekip üyesinin kendi telefon numarası vardır.

Son düşünceler

600 milyondan fazla e-posta göndermekten alınan dersler bu kadardı

Kulağa çok fazla gelse de, yolculuk bizim için burada bitmiyor. Mailshake'teki ekibim ve ben her zaman müşterilerimize yeni ve faydalı özellikler getirmek için çalışıyoruz ve yakın zamanda Veri Bulucu ve LinkedIn Otomasyonu'nu kullanıma sunduk.

Yazılımımızın size ve işinize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmekle ilgileniyorsanız, ekip üyelerimizden biriyle bir demo rezervasyonu yaptığınızdan emin olun.