Yalnız Çalışma: Bilmeniz Gereken Her Şey

Ön saflarda çalışan biri olmak kolay değildir ve yalnız bir çalışan olduğunuzda daha da zordur.

Yalnız Çalışan nedir?

Kulağa geldiği gibi. Etrafta onlara yardım edecek herhangi bir iş arkadaşı veya amiri olmadan işini yapan biri. Çoğu zaman kendi başlarına çalışıyorlar ve genellikle zaten zor olan el emeğini yerine getiriyorlar.

İşteyken güvende olmalarını ve korunmalarını sağlamak işverene veya yalnız çalışanlara kalmıştır. Bu, zamanlarının bir kısmını veya tamamını yalnız çalışarak geçiren çalışanların karşılaştıkları zorlukları, ihtiyaçları ve önlemleri net bir şekilde anlamakla başlar.

Söylemeye gerek yok, bu hayati olduğu kadar zor da bu yüzden yalnız çalışma hakkında işletme sahipleri ve yöneticilerinin bilmesi gereken her şeyi paylaşmak istedik.

Yalnız Çalışan Tanımlama

Yalnız çalışan nedir? Sağlık ve Güvenlik Yöneticisi (HSE), yalnız çalışanın basit bir tanımını sunar; yakın veya doğrudan denetim olmaksızın tek başına çalışan herhangi bir çalışan.

Ancak, gerçek hayatta işler her zaman bu kadar basit değildir.

Belki de yalnız işçinin ne olduğunun daha iyi bir tanımı, genellikle tehlikeli işlerde veya tehlikeli bir yerde çalışırken tamamen izole edilmiş ve yalnız olan herhangi bir işçi olabilir.

Ancak, yalnız çalışanın daha geniş bir tanımını düşünmek önem kazanıyor, bu nedenle evden çalışan uzaktan çalışanlar artık standartları karşılıyor.

Başka bir deyişle, şu anda başka herhangi bir kişinin görüş alanı veya sesi dışında olan herhangi bir işçi, yalnız çalışan olarak kabul edilmelidir. Bu, diğerleri mola verirken yalnız kalan birini, herkes gittikten sonra geç saatlere kadar çalışan birini veya binanın veya şantiyenin başka birinden uzaklaştırılmış farklı bir bölümünde bulunan birini içerebilir.

Tüm bu durumlar ve daha fazlası, yalnız çalışan tanımına uygundur.

Yaygın Yalnız Çalışan İşleri

Her sektörde yalnız çalışanlar olsa da, bunların daha yaygın olduğu bazı sektörlere dikkat çekmekte fayda var.

Örneğin:

• Tarlada çalışan, bakım ve onarım yapan, yanında partneri olmayan herkes yalnız işçi olarak değerlendirilebilir.
• Evden eve dolaşan emlakçılar, fiziksel olarak müşterilerinin yanında olmadıklarında yalnız çalışanlardır.
• Güvenlik görevlisi olarak çalışanlar, gece geç saatlere kadar temizlik yapanlar veya görünürde kimse olmadan uzun süreler boyunca çalışan dükkan çalışanları da yalnız çalışanlar kategorisine girer.
• Hatta mühendisler veya inşaat işçileri bile bazen kimsenin bağırma mesafesinde olmadığı uzun süreler boyunca çalışırlar.

Son olarak, bahsedildiği gibi, evinden uzaktan çalışan biri artık işvereni ne olursa olsun yalnız çalışan olarak kabul edilebilir.

Yalnız Çalışanlar İçin Riskler

Artık yalnız çalışanın ne olduğu hakkında bir fikrimiz olduğuna göre, bir sonraki adım, karşılaştıkları bazı risklere bakmaktır.

Elbette, işlerinin doğası, yalnız çalışanların karşılaşacağı belirli riskler üzerinde bir etkiye sahip olacaktır, ancak bazı evrensel riskler vardır.

Yeni başlayanlar için, yalnız çalışanlar, etraflarında kimse olmadığı için uygun acil durum müdahalesinin olmaması riskini taşır. Birisi işle ilgili bir yaralanma veya kalp krizi gibi bir tıbbi acil durum yaşarsa, o yalnız çalışana yardım edecek kimse yoktur.

Bu, özellikle güvenli olmayan ortamlarda denetim eksikliği olan başka bir riskle doğrudan ilgilidir. Yalnız çalışanların, öngörülemeyen bir ortamda bir soruyla veya biraz belirsizlikle karşılaştıklarında yardım veya tavsiye isteyecek kimseleri yoktur. Bu, kaza veya yaralanma olasılığını artırabilir.

Yalnız çalışanların daha geleneksel biçimlerinde, etrafta yardım çağıracak veya ilk yardım sunacak kimse yokken kayıp düşmek veya ağır bir nesne tarafından vurulmak mümkündür.

Ayrıca, yalnız çalışmanın daha az somut ve bariz risklerinden, özellikle de stresten bahsetmeye değer. Bir kişinin, özellikle de alışık değilse, diğerlerinden ayrı uzun süreler geçirmesi biraz doğal olmayabilir. Bazı riskler göz önüne alındığında, bazı insanlar için sinir bozucu ve stresli olabilir, potansiyel olarak fiziksel sağlıkları kadar ruh sağlıklarını da riske atabilir.

Yalnız çalışanlarınıza yardımcı olmak için iş yeri eğitimini uygulamanız çok önemlidir!

Şiddet Tehdidi

Yalnız çalışmayı tartışırken, şiddet tehdidi özel olarak anılmayı hak ediyor. Yakınlarında bir ortak veya başka bir iş arkadaşı olmadan dünyaya çıkan yalnız işçiler, bazen genel halktan gelen şiddet veya saldırı eylemleriyle karşı karşıya kalabilir. Bu, genellikle güvenlik görevlileri, sağlık görevlileri ve sosyal hizmet görevlileri gibi mesleklerde görülür, ancak posta işçileri veya emlak komisyoncuları gibi zararsız meslekler de şiddet tehdidiyle karşı karşıya kalabilir.

HSE'ye göre, polis memurları gibi koruyucu hizmet mesleklerinde çalışan işçiler, %11,4 ile çalışırken en yüksek saldırı ve tehdit riskiyle karşı karşıya kalıyor – ortalama risk olan %1,4'ün 8 katı. Ancak gece geç saatlere kadar veya izole alanlarda yalnız başına çalışan işçiler de şiddet tehdidiyle karşı karşıya kalıyor.

Müşteri hizmeti veya bakımı sağlayan çalışanlar da yalnız çalışırken daha büyük bir şiddet riski altında olabilir.

Her Gün Kaç Yalnız İşçi Saldırıya uğruyor?

Her gün kaç yalnız işçinin saldırıya uğradığına dair kesin rakamlara ulaşmak, özellikle ABD'de zor. 2018'de yapılan bir İngiliz suç anketi, yalnızca Birleşik Krallık'ta her gün en az 150 yalnız işçinin sözlü veya fiziksel saldırıya uğradığını ortaya çıkardı⁠ - bu, yılda 54.750 yalnız işçi demektir.

Ve ABD'de saldırıya uğrayan yalnız işçilerin sayısına ilişkin güvenilir bir istatistik bulunmamakla birlikte, başka bir kişi tarafından kasıtlı olarak verilen zarar olarak kategorize edilen saldırıların işle ilgili ölümlerin önde gelen nedenleri arasında beşinci sırada yer aldığını biliyoruz.

Yalnızca 2020'de saldırılar, ABD'de işten uzak geçirilen günleri içeren 20.050 yaralanmaya ve hastalığa ve 392 ölüme neden oldu.

Yakınlarında onlara yardım edecek iş arkadaşları olmadığında, yalnız çalışanlarınız özellikle savunmasızdır. Kolay bir hedef olarak görülme olasılıkları daha yüksektir veya durumu yatıştırmak için daha fazla zorlanabilirler.

Bunun da ötesinde, birçok yalnız işçi genellikle uygun iletişim araçları olmadan gönderiliyor.

Konuyla ilgili İngiltere'de yapılan bir anket şunları ortaya çıkardı:

• Katılımcıların yaklaşık %82'si, güvenliklerini sağlamanın en etkili yolunun bu olmadığını kabul ederek, sahada ana iletişim yöntemi olarak yalnızca cep telefonlarına güvendi.
• Şirketlerin %20'si güvenlik açısından kritik herhangi bir iletişim yöntemine sahip olmadığını belirtti.

Bir yönetici olarak, yalnız çalışanlarınızın karşı karşıya olduğu tehditleri ele almak ve işteyken kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Risk Nasıl Değerlendirilir?

Herhangi bir işverenin yalnız çalışanlar için yapabileceği en iyi şey, bu işçilerin karşılaştıkları riski işe başlamadan önce değerlendirmek ve iş başladıktan sonra da bunu düzenli olarak yapmaya devam etmektir. Çalışanın tek başına çalışmasını sağlamanın ne kazandıracağını düşünürken söz konusu çalışan için söz konusu olan riski değerlendirmek önemlidir. Çalışanın üstlendiği riske değer mi ve o kişinin tek başına çalışmasına bir alternatif var mı? Bunlar, bir risk değerlendirmesinin ardından sorulması gereken soru türleridir.

Süre

Değerlendirme, bir kişinin yalnız çalışan tanımına uyacağı süre ile başlamalıdır.

• Tam olarak ne kadar süre yalnız çalışmaları isteniyor?
• Vardiyalarının tamamı boyunca mı?
• Bir insanın yalnız kalması için makul bir süre mi?
• Gündüz mü yoksa gece mi yalnız çalışıyorlar?

Bu son soru, özellikle dışarıda çalışan ve halkla etkileşim halinde olan biri için önemlidir.

İletişim

Dikkate alınması gereken bir sonraki risk faktörü iletişimdir.

• Bu çalışanın başka bir çalışanı görebilmesi veya duyabilmesi ne kadar acil?
• Acil bir durumda bu kişinin başka biriyle kolayca iletişim kurmasının bir yolu var mı?
• Bu yalnız çalışandan ne sıklıkla bir gözetmenle görüşmesi istenmelidir?
• Belki de en önemlisi, hangi iletişim biçimleri mevcuttur?
• Bu kişinin her zaman üzerinde olan bir telefonu veya telsizi var mı, yoksa bazen bıraktıkları araçlarındaki tek iletişim yöntemi mi?

Konum

Lokasyon, yalnız çalışanlar için bir başka önemli faktördür. Kişi ne kadar izole olacak?

Örneğin, diğer çalışanlardan koridorun hemen aşağısındaki kapalı bir alanda çalışmak, yalnız çalışan tanımına uyar, ancak kırsal bir bölgede çalışmak için seyahat eden biri kadar yalıtılmış değildir.

• Kişinin şantiyeye gitmek için bir araca ihtiyacı var mı?
• Çalışma sahasında en yakın yiyecek, su ve tıbbi yardım kaynağı nedir?

Ayrıca bir araca ihtiyaç varsa, aracın beklenmedik bir şekilde arızalanması durumunda başka ne gibi riskler ortaya çıkabilir?

Doğanın işi

Elbette işin niteliği de risk değerlendirmesinde önemli bir rol oynayacaktır. Güvenlik riskine katkıda bulunan belirli araçlar veya makineler var mı? Aşırı sıcaklık riski var mı? Çalışan yalnız çalışırken yorgunluktan muzdarip olabilir mi? Kişi para alışverişi yapıyor mu veya değeri yüksek herhangi bir nesneyle çalışıyor mu? Bu kişi tek başına çalışmıyor olsa bile işyerinde ne gibi tehlikeler olabilir?

Çalışan

Son olarak, tek başına çalışması istenen işçiyi bireysel olarak düşünmek çok önemlidir. Bu çalışanın tek başına çalışmasını daha tehlikeli hale getiren herhangi bir tıbbi durumu var mı? Tıbbi bir acil duruma karşı daha savunmasız mı yoksa zihinsel sağlık mücadeleleri geçmişi mi var?

Ayrıca, bu çalışan ortaya çıkabilecek bazı olası sorunları ele alacak beceri ve eğitime sahip mi? Bu, bir aracın arızalanmasını, ilk yardım uygulanmasını veya önemli bir ekipmanın tamir edilmesini içerebilir.

Uzaktan çalışan liderleri nasıl geliştirebileceğinize bakın.

Yalnız Çalışanlarınızı Güvende Tutmak İçin 5 İpucu

Doğru iletişim aracına sahip olmak, sizin ve yalnız çalışanlarınızın her zaman bağlantıda kalmasını sağlayacaktır. Bu, çalışanlarınızın herhangi bir şüpheli faaliyeti veya kaygıyı bir saldırı gerçekleşmeden önce bildirmesini ve yardım çağırmasını ve ayrıca bir saldırı durumunda anında iletişim kurmasını sağlayacaktır.

Bununla birlikte, çalışanlarınızı, ne kadar önemsiz görünse de, sahip olabilecekleri herhangi bir endişeyi iletebilecek kadar rahat hissetmelerini sağlamak ve cesaretlendirmek önemlidir.

Connecteam ipucu : Connecteam Chat özelliği, sizin ve yalnız çalışanlarınızın kolayca bağlantıda kalmanıza, durumunuzu anında paylaşmanıza ve doğrudan şantiyeden resim veya video göndermenize olanak tanır.

Tamamen aranabilir Çalışan Dizini ile çalışanlarınız, doğrudan uygulamadan telefon görüşmesi yapmak, e-posta göndermek veya özel bir sohbet görüşmesi başlatmak için iş bağlantılarını hızlı bir şekilde arayabilir.

Yalnız çalışanlarınızın gerçek zamanlı konumunu bilmek, yardımın olabildiğince hızlı ve verimli bir şekilde gönderilmesi için çok önemlidir.

Doğru GPS yazılımıyla, yalnız çalışanınız iletişim kuramıyor olsa bile, çalışanınızın gerçek zamanlı konumunu takip edebileceksiniz.

Ayrıca bir GPS sistemi, herhangi bir olağandışı hareketi görmenize ve sonuç olarak bir sorun olup olmadığını veya yardıma ihtiyaç olup olmadığını görmek için çalışanınızla iletişime geçmenize izin verecektir.

Connecteam ipucu : Connecteam'in Zaman Saatinin yerleşik GPS konum takibi ile yalnız çalışanınızın canlı ve doğru konumunu görüntüleyin.

Yalnız çalışanlarınızın işyerinde şiddetle ilgili şirket politikanız hakkında bilgi sahibi olduğundan ve güncel olduğundan emin olun.

Çalışanlarınıza ayrıca tehditleri nasıl tanımlayacakları ve bunlara nasıl yanıt verecekleri ve ayrıca saldırıları nasıl bildirecekleri konusunda yönergeler verilmelidir.

Bu tür bilgiler, rol oynama senaryolarını ve kendini savunma eğitim programlarını içerebilen eğitim oturumları aracılığıyla etkili bir şekilde iletilebilir.

Connecteam ipucu : Connecteam'in çalışan eğitimi uygulamasıyla dijital eğitim ve kurslar oluşturun. Eğitiminize dahil etmek için PDF dosyaları, videolar ve bağlantılar gibi mevcut eğitim materyallerini de kolayca yükleyebilirsiniz.

Uygulamaya özel bir sınav ekleyerek çalışanlarınızın materyali tam olarak anladığından emin olun.

Yalnız çalışanlarınızın vardiyalarına başlayıp vardiyalarını tamamladıktan sonra iyi hazırlanmış güvenlik kontrol listelerini doldurmalarını sağlayın. Bu yardımcı olacak:

• Çalışanlar, çevrelerini analiz etmek ve potansiyel tehlikeleri belirlemek için bir dakika ayıracak
• Yalnız çalışanlarınızın çalıştığı ortam hakkında size daha yapılandırılmış bir fikir verin
• Alarmı açmak ve kapıları kilitlemek gibi belirli güvenlik prosedürlerine uyulmasını sağlayın.
• Potansiyel tehlikeleri ele alın

Connecteam ipucu : Yalnız çalışanlarınızın tamamlamaları ve doğrudan mobil cihazlarından size geri göndermeleri için kendi özel dijital kontrol listelerinizi oluşturun. Ayrıca tamamlama oranlarını takip edebilir ve günlük işlemleri basitleştirmek için otomatik hatırlatıcılar ayarlayabilirsiniz.

Çoğu zaman saldırılar çeşitli nedenlerle bildirilmez. Bu nedenle, çalışanlarınızı her türlü saldırıyı bildirmeye teşvik etmek ve onlara bunu yapmaları için uygun araçları vermek önemlidir.

Bu tür bildirimleri doğrudan büyük bir endişeyle ele aldığınızdan ve işyerinde şiddetle ilgili şirket politikanızda belirtilen uygun ve gerekli eylemi gerçekleştirdiğinizden emin olun.

Connecteam ipucu : Çalışanlarınızın, görüntüleri, konum damgalarını, ses kayıtlarını, imzaları ve daha fazlasını ekleyebilecekleri Connecteam'in özel dijital formlarını kullanarak olayları doğrudan bildirmelerine izin verin.

Girişler kolayca doğrudan sahadan ofise gönderilir ve sonraki işlemler için anında kullanılabilir.

Yalnız Çalışanları İleriye Yönelik Koruma

Yönetici (veya sahip) olarak, ekibinizi korumak ve güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Özellikle onları düzenli olarak görmüyorsanız. Yalnız çalışanlar da farklı değil.

Yalnız çalışanlarınızı nasıl koruyacağınız, bulunduğunuz sektöre göre değişir, ancak genel olarak yukarıda paylaştığımız rehber tüm olasılıkları kapsar.

Teknolojiyi kendi avantajınıza kullanmayı unutmayın, gerçek zamanlı bir bağlantı güvenliği sağlamanın anahtarıdır.