2015 Pazarlama Kararlarımıza Bakıyoruz

Geçen yıl, 2015 için pazarlama kararları aldık. O zamanlar, Yotpo'da pazarlamanın geleceğini nasıl kuracağımıza dair kaba bir fikri olan sadece altı kişiydik.

Geçen yıl bizim için çok büyüktü – kelimenin tam anlamıyla:

Blogumuzu ve web sitemizi lider makinelere dönüştürmek, daha iyi besleme hunileri oluşturmak ve tonlarca e-Kitap, web semineri, video ve daha fazlasını üretmek için içerik pazarlaması ve optimizasyonuna çok odaklandık.

Bu süreçte, neredeyse dört katına çıktık.

Ekip o kadar büyüdü ki, ürün pazarlama ekibimizi dört ayrı özel ekibe ayırdık: BI, ürün, ortaklar ve tabii ki pazarlama.

Açıkçası, geçen yıl içinde birçok değişiklik yaşadık, ancak kararlarımıza bağlı kalmayı nasıl başardık?

2015 pazarlama kararlarımıza, ilerlememizle ilgili güncellemelere ve gelecek yıl için hedeflerimize bir göz atın.

Çözünürlük #1:
İçerik Pazarlamasını Planlamaya Başlayın

Sonuç: Çok geliştik.

Darboğazlar, darboğazlar. 2015'e girerken, bir zamanlama sorunumuz olduğunu biliyorduk. Ekip üyelerinin elinde çok fazla şey vardı, görevlerin ve projelerin nasıl tamamlanacağına dair net planlar yoktu ve büyük bir önceliklendirme eksikliğimiz vardı.

Başlangıçta, pazarlama ekibi net bir plan olmadan idare edebilirdi çünkü ekibimiz küçüktü ve bağımlılıklar ve ilerleme hakkında yüz yüze sohbetler yapmak kolaydı.

Ancak biz büyüdükçe, darboğazları çözmek için departmandaki farklı meslektaşlarla senkronize olmak gerekliydi.

2015'in başında pazarlama planımız karmakarışıktı. Kendimizi temizlemek ve çalışmanın en iyi yolunu bulmak için kampüs dışında tam günlük bir toplantı yaptık ve bir ekip olarak planlamaya başlamaya karar verdik.

Herkesin Asana'da program yapmasını sağlamaya yönelik ilk denemeden sonra, Jira'yı deneyerek 2016'yı açıyoruz. Artık üç aylık planlarımızı az çok etkili bir şekilde planlıyoruz ve buna bağlı kalıyoruz.

2016 için sloganımız organize et ve optimize et!

Bu yıl tıpkı ürün ekibi gibi sprintlerle organize olmaya başlayacağız. Bu şekilde herkesin görevlerini, zaman tahminlerini ve önceliklerini görebiliriz. Umarım 2017 yılına kadar darboğaz kelime dağarcığımızdan çıkacaktır.

Ayrıca, yalnızca içerik pazarlamasını planlamanın ötesine geçerek, kaynakların hedeflerimize ulaşmamızı engellememesi için işe alımlarımızı artırmaya geçiyoruz.

Daha fazla işe almanın yanı sıra, süreçlerimizi düzene sokmak, daha az zaman harcamak ve daha sorunsuz çalışmamıza yardımcı olacak bir dizi dahili kaynak oluşturmak için güçlü bir temel oluşturmak için çalışıyoruz.

Tüm bunlar boyunca, başlangıçtaki nihai hedefi düşünmeyi ve hedef kitlemiz için değerli içerikler oluşturmaya odaklanmayı hatırlıyoruz.

Çözünürlük #2:
Alıcı Kişileri Oluşturun

Sonuç: Onlarsız hayatta kaldık!

Alıcı kişilikleri yaratmaya çalıştık, gerçekten başardık.

İnsanlar bize mecbur olduğumuzu, onlarsız içerik pazarlamamızın başarısız olacağını, kişiliklere sahip olmanın yazmayı çok daha kolay hale getireceğini söylediler.

Ve yine de, bir yıl sonra buradayız, hiçbir kişi olmadan ve - eğer ben de böyle söylersem - oldukça iyi bir içerik.

2016 için Ürün ekibinin kitabından bir sayfa alıyoruz ve Yapılacak İşler çerçevesini kullanıyoruz. Temel olarak, insanların neden Yotpo'yu "işe aldıklarını" ve bunu içerik oluşturmamız için yol gösterici ışık olarak kullandıklarını inceliyoruz.

Çözünürlük #3:
Müşterilerimizin İçeriğini Pazarlamamıza Entegre Edin

Sonuç: Yoldayız .

Kendimiz kullanmıyorsak, müşterilerimize UGC'lerini en iyi nasıl kullanacaklarını tavsiye edemeyeceğimize gerçekten inanıyoruz. Ürün ekibimiz, kullanıcılarımızdan özellik geliştirme fikirleri alır ve pazarlama ekibimiz, müşteri anketleri, başarı öyküleri, videolar ve daha fazlasıyla müşterilerimizin içeriğini pazarlamamıza entegre etmek için adımlar attı.

Bu yılki en iyi başarılarımızdan biri, izleyicilerimizin Yotpo'nun kullanıcılarımızla yaptığı işi gerçekten görmelerini ve hissetmelerini sağlayan müşteri başarı öyküsü videolarımız oldu.

Hatta ikisinin çok ortak noktaları olduğunu ve bağlantı kurmak istediklerini keşfettikleri bir çöpçatanlık anı bile oldu, bu yüzden onları birlikte bir web semineri yapmaya davet ettik!

İleriye dönük olarak hedefimiz, çok çeşitli ortamlarda içerik üretmeye devam etmek ve müşterilerimizin geri bildirimlerinden daha sık ve pazarlama sürecinin farklı adımlarında öğrenmenin yollarını aramaktır.

Çözünürlük #4:
Web Sitemizi Yenileyin

Sonuç: Makyaj asla tamamlanmaz…

Daha önce büyük ölçekli bir web sitesi tasarımından geçen herkesin bildiği gibi: bu basit bir süreç değil.

Tasarım tamamlandığında, muhtemelen sadece ona bakmaktan bıkmayacaksınız, aynı zamanda yapmak istediğiniz 20 yeni değişikliğiniz var.

Geçen yıl, harika bir UX/UI tasarımcısı, pazarlama geliştiricisi ve bir optimizasyon uzmanı tuttuk ve bunun etkisinin çok büyük olduğunu gördük.

Optimizasyon uzmanımız ve pazarlama geliştiricimiz, tüm web sitesini yeniden tasarlamak yerine, mevcut web sitesini daha etkili hale getirmek için beyin fırtınası yapmak için birlikte çalışır.

Ayrıca, üretmek için çok çalıştığımız tüm içeriği barındırmak için özel bir kaynak sayfası oluşturduğumuzda olduğu gibi, büyük boşlukları giderebilecek ve içeriği yeniden tasarlamamıza yardımcı olabilecek değişiklikler yaptık.

İçerik, pazarlamamızın merkezinde yer alır ve çabalarımızdan en iyi şekilde yararlanmak için onu mümkün olduğunca çok yerde kullanıma sunmamız önemlidir.

İleriye baktığımızda, harika içerik ve tasarımlar üretmeye devam etmek istiyoruz, ancak aynı zamanda bu süreci nasıl ölçeklenebilir hale getireceğimize de bakmak istiyoruz.

Çözünürlük #5:
Odaklanmayı Unutmayın

Sonuç: Odaklanma eksikliğinden kaynaklanan yan fikirler en verimli olabilir.

Odaklanmak kesinlikle önemlidir, ancak en harika girişimlerimizden bazıları çılgınca bir şey yapmaktan geldi.

Bu planlardan bazıları işe yarasa da, diğerleri o kadar iyi sonuç vermedi.

Acele edip çalışanlarımızı misafir gönderimine dahil ettiğimizde – bu, blog TPG'lerini iyileştirmemiş olsa da – harika sonuçlar gördük. Ancak başka bir yan fikir - karar vericilere büyük oyuncak ayılar gönderdiğimiz Oyuncak Ayıyı Al kampanyamız çok iyi bir yanıt alamadı.

Ancak deney yapmadan hangi yöne gideceğimizi bilemeyiz.

İlerlemek için kuralımız: verilerin size rehberlik etmesine izin verin, ancak içgüdülerinize dayanarak risk almaktan korkmayın.