SMS için Tıkla ve Satın Al ile Mobil Ödemeyi Kolaylaştırın

Günümüzde tüketicilerle etkin bir şekilde etkileşim kurmak ve zaman içinde daha fazla satın alma yapmaları için sürekli olarak yeniden etkileşimde bulunmak kolay bir iş değil. Markalar, farkındalığı artırmak ve alışveriş yapanları değerlendirme aşamasından satın alma aşamasına kadar görebilmek için birden fazla kanalda, doymuş pazarlarda ve karmaşık alıcı yolculuklarında gezinmeli ve tüm bunları hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapmalıdır.

Linnworks tarafından yürütülen bir ankete göre , hızlı, rahat ve sorunsuz e-Ticaret satın alma deneyimleri bugün tüketicileri kazanacak olanlardır - tüketicilerin %76'sı bir perakendeci seçerken rahatlığın temel bir öncelik olduğunu söylüyor ve her on kişiden dokuzu bir perakendeci kullanmaya öncelik verecek. sorunsuz bir deneyim sunan site. Bunu , çevrimdışı ve çevrimiçi alışveriş arasındaki boşluğu kapatmak için markalar ve tüketiciler tarafından hızla benimsenen çevrimiçi satın al, mağazadan teslim al (BOPIS) 'ın yükselişinde ve SMS'in yükselişinde gördük. pazarlama da — tüketicilerin %55'i diğer pazarlama kanallarına SMS'i tercih ettiklerini söylüyor çünkü bu, anında, kullanışlı ve güncellemeleri hızlı bir şekilde almalarına olanak tanıyor.

Tüketicilerin kişiselleştirilmiş deneyimler istemesinden daha fazla, bu deneyimlerin son derece erişilebilir olmasını, alışverişin bir markayı taahhüt etmeleri için son derece uygun olmasını istiyorlar. Yeni mobil optimizasyon stratejileri, uygulamaları ve SMS gibi kanallar, tüketici beklentilerini karşılamayı mümkün kıldı - ancak çoğu için satın alma yolu uzun ve karmaşık olmaya devam ediyor. Yotpo SMSBump'tan Click-to-Buy ile sonunda daralan kolaylık açığını kapatmayı hedefliyoruz.

Tıkla ve Satın Al ile Kolaylık Açığını Kapatmak

Müşterinizin önüne geçtiğinizde, nihayetinde dönüşüm gerçekleştirmeden önce atmaları gereken birkaç adım vardır. İlk olarak, web sitenize erişmeleri gerekir. Bir kez orada, ilgilerini çeken birini (veya daha fazlasını) bulana kadar ürünlerinize göz atmaları gerekir. Ardından ürünü/ürünleri sepete eklemeli, bir indirim kodu aramalı ve yazmalı ve son olarak siparişi vermek için ödeme ayrıntılarını girip incelemelidir.

Bu tüketici satın alma yolunda ne kadar çok adım varsa, müşterinin vazgeçmesi için o kadar fazla fırsat vardır. Ulusal Perakende Federasyonu'nun bildirdiği gibi , neredeyse tüm tüketiciler (%97), yalnızca kendileri için uygunsuz olduğu için bir satın alma işleminden vazgeçtiklerini iddia ediyor . Peki ya bu sıkıcı adımların çoğunu ortadan kaldırarak kolaylık ve erişilebilirlik ihtiyaçlarına cevap verebilirsek? Müşterileriniz bir metindeki bir bağlantıya tıklayarak mobilden kontrol edebilseydi ne olurdu? Şimdi, yapabilirler.

Tıkla ve Satın Al ile e-Ticaret markaları, mobil tüketicileri ürün keşfinden satın almaya kadar saniyeler içinde yönlendirebilir. Müşterinizin, tanımladığınız seçilmiş bir ürün yelpazesinin onları beklediği mobil ödeme sayfasına ulaşması için tek bir tıklama yeterlidir. Müşteriler, en sevdikleri ürünleri bir metne yanıt vermek için gerektiği kadar çabuk satın alabilir, satın alma yolunu hızlandırabilir ve günümüzün mobil tüketicilerinin talep ettiği kesinlikle sorunsuz alışveriş yolculuğunu yaratabilir.

SMS ile, rekabetçi ve spontan alışveriş yapanlar da dahil olmak üzere, hemen satın alacak ve arkasındaki eğitime gerçekten ihtiyaç duymayan alışveriş yapanların dört kişisi olduğuna inanıyoruz. Dönüşüm hunisinde onlara kararlarını düşünmeleri için ne kadar çok fırsat verirseniz, satın alma kararlarından o kadar vazgeçebilirsiniz. Bu Tıkla Satın Al, bu tür alışverişçilerin ihtiyaç duyduğu her şeydir, metin mesajı onlara gelir, nerede olurlarsa olsunlar ürünü istediklerini bilirler ve sadece tıklayıp satın alıp ellerine alabilirler. — Nikki Tooman, Sticky Digital'in Kurucu Ortağı ve CEO'su

Tıkla ve Satın Al Nasıl Çalışır?

Shopify ile yerel entegrasyonumuzu kullanarak markalar, müşterileri önceden doldurulmuş alışveriş sepetlerine yönlendiren kişiselleştirilmiş bağlantılar oluşturabilir. Bağlantıları, hedeflediğiniz kişiye göre farklı ürünlerle özelleştirin (renk ve beden gibi belirli varyantlara kadar!), aynı zamanda sepete özel bir indirim uygulama seçeneğine de sahip olun. Ayrıca, etkileşimi artırmak için ürünleri doğrudan metin mesajında ​​gösterin — Tıkla Satın Al, seçtiğiniz ürünlerin dönen resimlerini oluşturmanıza olanak tanıyan kullanımı kolay bir GIF oluşturucuyla birlikte gelir. Böylece müşteriniz metninizi açtığında, sepetlerinde onlar için ne hazırladığınızı görebilir ve bu da onlara tıklayıp satın almaları için daha da fazla motivasyon sağlar.

Bu yenilikçi teknoloji sayesinde, her müşteriye mümkün olan en iyi ürün önerilerini sunmak ve onlar için hem kişisel hem de kullanışlı bir mobil ödeme deneyimi yaratmak için verilerden yararlanabilecek ve her seferinde dönüşüm şansını artırabileceksiniz.

Müşterilere Tıkla ve Satın Al kampanyaları gönderen markalar şu ana kadar ortalama 20 kat yatırım getirisi elde ederken, diğerleri bu yeni eklemeyle SMS'in geleceği konusunda iyimser. ALT Başkanı Michael J. Saba Jr. Fragrances, "Yotpo SMSBump tarafından sunulan yeni Tıkla ve Satın Al özelliğinin dönüşüm oranında muazzam bir artış getireceğini ve ALT için kusursuz bir deneyim sunacağını düşünüyoruz. Parfümlerin müşterileri.”

Tıkla ve Satın Al'ı Nasıl Kullanmalıyım?

E-Ticaret markalarının mobil ödeme için sepetleri seçmesinin ve ilgi çekici Tıkla ve Satın Al kampanyaları oluşturmanın sayısız yolu vardır. Hedeflemek istediğiniz müşterileri düşünün - belirli bir koleksiyondan mı satın aldılar ve önceki satın almalarını mükemmel şekilde tamamlayan yeni bir ürününüz mü var? Veya, sınırlı bir süre için sadakat üyelerini iki kat puan kazanmalarını sağlayacak ürünlerle hedeflemek isteyebilirsiniz. Herhangi bir SMS kampanyası gibi, Tıkla ve Satın Al, markanıza ve müşterilerinize uyacak şekilde özelleştirilebilir. Ancak başlamak için biraz ilhama ihtiyacınız varsa, aşağıdakiler için Tıkla ve Satın Al'ı kullanmanızı öneririz:

• Yeni ürün lansmanlarıyla tüm müşterileri hedefleyin
• En çok satanlarınızla yeni aboneleri (veya satın almayanları) hedefleyin
• Özel ürün satışlarıyla en sadık müşterilerinizi hedefleyin
• Süresi dolan müşterileri tekrar satın almaları için hedefleyin ve müşteri yaşam boyu değerlerini artırın
• Son alıcıları, sipariş ettikleri ürünü tamamlayan bir çapraz ürün satışıyla hedefleyin

SMS Pazarlama İnovasyonunda Lider

ABD'li tüketicilerin yaklaşık %80'i, hızın ve rahatlığın olumlu bir müşteri deneyiminin en önemli unsurları olduğunu söylediğinde ve yaklaşık %70'i kolay bir mobil deneyimi aynı derecede yüksek düzeyde değerlendirdiğinde, markaların sunmak için yeni teknolojileri benimsemesi gerektiği açıktır.

Yotpo SMSBump'ta, e-Ticaret markalarını anında, uygun ve ustalıkla zamanlanmış ve müşterilere göre uyarlanmış mobil etkileşimler oluşturma konusunda güçlendiriyoruz. Click-to-Satın Al, yarattığınız her deneyimin rakipsiz olmasını sağlamaya yardımcı olurken, SMS pazarlamasıyla kolaylık açığını kapatmamıza bir adım daha getiriyor. Sticky Digital'in Kurucu Ortağı ve CEO'su Nikki Tooman, "Yotpo SMSBump kullanan herhangi bir müşteri Click-to-Satın almayı denemeli" diyor. “Bunu her yerde kullanacağız ve bu geniş ağları markalarımız için yayınlayacağız ve ardından [müşterilere] ilettiğimiz mesajlar hakkında daha akıllı olabilmemiz için bunları segmentler oluşturacağız.”

Kendi müşterilerinize talep ettikleri deneyimi sunmak ve en yeni ve en büyük SMS yenilikleriyle rekabette öne geçmek için Yotpo SMSBump'ı bugün deneyin .