Yönetilen ve Ortak Yönetilen BT Hizmetleri – Kuruluşunuza Uygun Olanı Seçme

Hızla gelişen teknoloji dünyası, işletmeleri daha iyi operasyonlar ve daha iyi çıktılar için BT hizmetlerinden yararlanmaya yönlendirmeye devam ediyor. Sonuç olarak, BT hizmetlerine yapılan harcamalar artıyor ve tahminler 2024 yılına kadar 1,585 milyar dolarlık kayda değer bir küresel rakam öngörüyor. Bu önemli artış, kuruluşların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmada BT hizmetlerinin önemini vurguluyor.

Ancak iş gereksinimlerinizi karşılayacak en iyi BT hizmetlerini bulmak kolay bir iş değildir. Kuruluşlar BT hizmetleri ararken iki seçeneğe sahiptirler: Birlikte yönetilen ve yönetilen BT hizmetleri. Her iki alternatif de benzersiz faydalar ve sınırlamalar sunarak karar verme sürecini önemli hale getiriyor. Bu nedenle, işletmelerin bir seçim yapması gerektiğinde, birlikte yönetilen ve yönetilen BT hizmetleri arasındaki farkları bilmek, paradan tasarruf etmek ve daha iyi çalışmak için en iyi rotada yürümeyi kolaylaştırmak önemlidir.

Bu makale, kuruluşların farklı ihtiyaçlarına ve hedeflerine uygun, bilinçli bir seçim yapmalarına yardımcı olmak için yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetlerinin ayrıntılarını inceleyecektir.

Yönetilen BT Hizmetleri Nedir?

Yönetilen BT hizmetleri, bir işletmenin bilgi teknolojisi (BT) yönetimini ve bakımını harici bir tarafa veya Yönetilen Hizmet Sağlayıcısına (MSP) dış kaynaklardan sağlaması anlamına gelir. Bu akıllı hamle, şirketlerin BT çerçevelerini, uygulamalarını ve rutinlerini koruma ve yönetme sorumluluğunu dış uzmanlara devretmesine olanak tanıyor.

2022'de 255,86 milyar dolar olarak tahmin edilen dünya çapındaki yönetilen BT hizmetleri pazarı, büyük bir genişleme yolunda ilerliyor ve 2030'a kadar 671,14 milyar dolara yükselmesi bekleniyor. Bu istatistikler, yönetilen hizmetlerin farklı sektörlerdeki grupların desteklenmesine katkıda bulunan önemli kısmını vurguluyor.

Yönetilen BT Hizmetlerinin Artıları ve Eksileri

Yönetilen BT hizmetlerini benimsemek, teknoloji altyapılarını optimize etmek ve operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen kuruluşlar için stratejik bir hareket olabilir. Bu hizmetler çok sayıda fayda sağlar ancak aynı zamanda BT işlevlerinin üçüncü taraf sağlayıcılara dış kaynaklardan sağlanmasıyla ilgili bazı zorluklar da içerir. Yönetilen BT hizmetlerinin artılarını ve eksilerini keşfedelim.

Yönetilen BT Hizmetlerinin Faydaları

Yönetilen BT hizmetleri, verimli ve güvenilir teknoloji desteği arayan işletmelere çeşitli avantajlar sunar. Yönetilen BT hizmetlerinin bazı temel faydaları şunlardır:

1. Daha Az Endişe ve Sorumluluk: Eksiksiz Yönetilen BT Hizmetleri, işletmelerin BT çerçevesini ve altyapısını yönetmeye ilişkin tüm endişelerini ortadan kaldırır, böylece temel organizasyonel faaliyetlerine konsantre olabilirler.
2. BT Uzmanlığını Korumaya Gerek Yok: Bu, kuruluşlara dahili BT uzmanlıklarını sürekli olarak güncelleme ve koruma zorunluluğundan kurtulma özgürlüğü sağlar. MSP, kuruluşun en son teknoloji trendleri ve güncellemeleriyle güncel kalmasını sağlamada rol oynar.
3. Aranacak Daha Fazla ve Daha Yüksek Uzmanlık: MSP'ler, çeşitli ve yüksek vasıflı profesyonellerden oluşan bir havuzla eksiksiz yönetilen BT hizmetleri sunar. Bu, şirketin BT gereksinimleriyle ilgili olarak çeşitli yetenek havuzundan uzmanlık almasına olanak tanır.
4. Dahili Maliyet Yok: Kuruluşların dahili bir BT ekibine ihtiyacı yoktur. Dolayısıyla bu tür kuruluşlar, kurum içi BT personelinin işe alınması, eğitilmesi ve bakımının sağlanması maliyetlerinden tasarruf edebilir.
5. Ağ ve Altyapı Her Zaman Güncel: Tam olarak yönetilen düzenlemelerin bir parçası olarak MSP'ler, ağ ve BT altyapısının optimum performans ve güvenlik için gereken ilgili teknolojiler, yamalar ve güncellemelerle güncel olmasını sağlayacaktır.

Yönetilen BT Hizmetlerinin Dezavantajları

Yönetilen BT Hizmetleri çok sayıda fayda sunarken kuruluşların dikkate alması gereken potansiyel sınırlamalar da vardır. Yönetilen BT Hizmetlerinin ortak dezavantajlarından bazıları şunlardır:

1. Daha Az Kontrol: Bir MSP, bir kuruluşun BT altyapısının yönetilmesinde tamamlayıcı hale gelir ve onlara BT stratejileri ve karar alma süreçleri üzerinde daha az doğrudan kontrol sağlar.
2. Kurum İçi Uzmanlık Yok: Kurum içi uzmanlık olmadığı için kuruluşların anlık BT ihtiyaçlarını karşılama veya hızlı kararlar alma konusunda zorluklar yaşaması muhtemeldir.
3. Elinizde Çağrılacak Uzmanlık Yok: Bir kuruluş yalnızca dış uzmanlığa odaklandığında, acil değerlendirme veya özel iç bilgi gerektiren bir durumda gecikmelere yol açabilir.
4. Daha Yüksek Dış/Dış Kaynak Maliyetleri: Dahili bir BT ekibi bulundurmayarak bazı maliyetlerden tasarruf etmek mümkün olsa da kuruluşlar, özellikle daha fazla desteğe ihtiyaç duyduklarında, tam olarak yönetilen hizmetlerin dış/dış kaynak maliyetlerinin daha yüksek olduğunu görebilirler.

Yönetilen BT hizmetlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak kısa bir tabloyu burada bulabilirsiniz:

Yönetilen BT hizmet sağlayıcılarının rolleri ve sorumlulukları konusunda hâlâ emin değil misiniz? Bu blog derinlemesine bir anlayış kazanmanıza yardımcı olacaktır: İşletmeniz için neden yönetilen BT hizmetlerini işe almalısınız?

Ortak Yönetilen BT Hizmetleri Nelerdir?

Ortak yönetilen BT Hizmetleri, iç ve dış kaynakları birleştirir. Bu modele göre işletmeler, dahili bir BT ekibini desteklerken aynı zamanda görevleri dağıtmak ve ek uzmanlık ve kaynaklara erişmek için harici bir Yönetilen Hizmet Sağlayıcı ile işbirliği yapar. Bu ekiplerin her ikisi de belirli BT görevlerinin kurum içi kontrolünü, harici uzmanlardan alınan ekstra bilgi ve destekle dengelemek için birlikte çalışır.

Ortak Yönetilen BT Hizmetlerinin Avantajları ve Dezavantajları

Birlikte yönetilen hizmet bir orta yol gibi görünse de, ortak yönetilen hizmetler söz konusu olduğunda kuruluşlar faydaların yanı sıra çeşitli sınırlamalarla da karşı karşıya kalır. Göz önünde bulundurulması gereken önemli noktalardan bazıları şunlardır:

Ortak Yönetilen BT Hizmetlerinin Faydaları

Ortak Yönetilen BT Hizmetleri, iç ve dış ekiplerin güçlü yönlerini birleştirerek kuruluşlara BT ortamlarını yönetme konusunda esnek ve uygun maliyetli bir yaklaşım sağlayan stratejik bir ortaklık sunar. Birlikte yönetilen BT hizmetlerinin bazı avantajları şunlardır:

1. İşletme Daha Fazla Kontrole Sahiptir: Ortak yönetilen hizmetler, işletmeleri güçlendirir, BT stratejisine proaktif katılımı ve genel iş hedefleriyle uyumu mümkün kılar.
2. Daha Fazla Esneklik: Ortak yönetilen çözümler, işletmelerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan uyarlanabilir BT desteği sağlar. Bu esneklik, özelleştirilmiş BT çözümleri sağlar.
3. İşletme Dahili BT Personelini Tutar: Kurum içi BT bilgisini ve uzmanlığını sürdürmek için kuruluşlar, ek destek ve kaynaklar için ortak yönetilen BT hizmetleriyle desteklenen BT personelini elinde tutmaktan yararlanır. Bu işbirlikçi yaklaşım, sürekli yetkinlik ve esnekliğin sağlanmasına yardımcı olur.
4. Tamamen Yönetilen BT Çözümünden Daha Az Maliyet: Ortak yönetilen hizmetler genellikle tamamen yönetilen hizmetlerden daha az maliyetlidir. İşletmeler, dahili yeteneklerini korurken özelleştirilmiş hizmetleri seçerek tasarruf edebilir.
5. Aranabilecek Yüksek Nitelikli Dış Uzmanlığa Sahip Olun: Ortak yönetilen bir modelde işletmeler, dış MSP'lerin uzmanlaşmış becerilerinden ve bilgisinden yararlanabilir. Bu, uzmanların belirli projeleri veya zorlukları ele alma konusundaki yeterliliğinden faydalanmalarına ve birinci sınıf BT çözümleri sunmalarına olanak tanır.
6. Nitelikli Devam Eden Mentorluk/Eğitim Süreci: Ortak yönetilen hizmetler genellikle mentorluk ve eğitim sunarak dahili BT personelinin becerilerinin düzenli olarak geliştirilmesini sağlar. Bu sürekli öğrenme, ekibin modern teknolojiler ve en iyi uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmasını sağlar.

Ortak Yönetilen BT Hizmetlerinin Dezavantajları

Ortak yönetilen BT hizmetleri, şirket içi ve dış kaynaklı BT yönetimini birleştiren hibrit bir yaklaşım sunarken, ortak yönetilen BT hizmetlerinin potansiyel dezavantajları vardır. Bunlardan bazıları:

1. İşletmenin Daha Fazla Sorumluluğu Var: Ortak yönetilen BT hizmetleri modelinde, işletmeler artan kontrolün yanı sıra ek sorumluluklar da üstleniyor, bu da verimli bir işbirliği sağlamak için iç ve dış ekipler arasında kusursuz koordinasyonu gerektiriyor.
2. Daha Az Yapı ve Kontrol Olabilir: Ortak yönetilen hizmetlerin esnekliği yapıyı ve kontrolleri azaltabilir, tutarlı BT süreçlerinin ve kurumsal standartların sürdürülmesinde zorluklar yaratabilir.
3. Uzmanlık için Paylaşılan Sorumluluk: Uzmanlar arasındaki işbirliği avantajlar sağlar ancak aynı zamanda rol ve sorumlulukların tanımlanmasını da karmaşıklaştırarak örtüşmelere veya boşluklara neden olabilir.
4. Daha Yüksek Dahili BT Maliyetleri: Dahili BT personeli ile harici MSP hizmetleri arasındaki işbirliği, dahili BT maliyetlerinin artmasına yol açabilir. İşletmeler bu giderlerin öngörülen faydalarla uyumunu doğrulamak için titizlikle değerlendirmelidir.

Aşağıda, ortak yönetilen BT hizmetlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak kısa bir tablo verilmiştir:

Ortak Yönetilen ve Yönetilen BT Hizmetleri: Benzerlikler

Hem ortak yönetilen hem de yönetilen BT hizmetleri farklı görünebilir, ancak aslında birbirine çok benzerler. Bu BT hizmetlerinin her ikisinde de benzer olan bazı temel bileşenleri keşfedelim:

Güvenlik Yazılımları ve Çözümleri

Hem yönetilen BT hizmetlerinde hem de ortak yönetilen BT hizmetlerinde güvenliğe yüksek öncelik verilmektedir. Tam olarak yönetilen bir durumda, gelişmiş güvenlik yazılımı yükleme işi, yönetilen hizmet sağlayıcılara yaptırılır. Böyle bir yaklaşım, ağ trafiğini düzenlemek için güvenlik duvarlarını, kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma sağlamak için antivirüs yazılımını ve bir ihlal hızlı bir şekilde tespit edildiğinde tepki vermek için izinsiz giriş tespit sistemlerini içerir.

Ortak yönetilen yaklaşım, dahili BT ekiplerinin yanı sıra harici MSP'lerle işbirliğini de içerir. Bir kuruluşun siber güvenlik konumlandırmasını güçlendiren kapsamlı ve katmanlı bir yaklaşım sağlar.

İlgili Makale: Dijital Bağışıklık Sistemi – İşletmenizi Siber Saldırılara Karşı Nasıl Korur?

Yazılım Yaması

Yazılımın düzenli olarak güncellenmesi tüm hizmet modelleri için çok önemlidir. Tamamen yöneten veya ortak yönetilen Yönetilen Hizmet Sağlayıcılar, yazılım ve sistemleri güncel tutmak için ileriyi düşünen bir plana bağlı kalırlar. Bu, zayıf yönleri düzeltmek ve genel güvenliği artırmak için kalıpları ve güncellemeleri düzenli olarak uygulamak anlamına gelir. Ortak yönetilen bir hizmet modelinde birlikte çalışmak, yazılım güncellemelerinin şirketin değişen ihtiyaçları ve dijital güvenlik kurallarıyla mükemmel şekilde eşleşmesini garanti eder.

Veri Yedeklemeleri

Hem yönetilen hem de ortak yönetilen çözümlerde en önemli şeylerden biri güçlü bir veri yedekleme stratejisine sahip olmaktır. Tamamen yönetilen bir ortamda MSP'ler eksiksiz veri yedekleme programları tasarlar, organize eder ve yönetir. Temel verilerin periyodik olarak yedeklenmesi, sistem sorunları, siber saldırılar veya öngörülemeyen doğal afetler durumunda önemli bilgilerin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olur. Dahili BT ekipleri, veri yedeklemesinin kuruluşun veri koruma ihtiyaçlarına uygun olmasını sağlamak için MSP'lerle birlikte yönetilen bir düzenlemeyle yakın işbirliği içinde çalışır.

Uzaktan erişim

Her iki hizmet modelinde de uzaktan erişim yetenekleri, kuruluşlara BT sistemlerini denetleme esnekliği sağlayan önemli bir özelliktir. Tamamen yönetilen bir kurulumda MSP'ler, sorun çözümünü kolaylaştırmak ve verimliliği desteklemek için uzaktan erişime olanak tanır. Bunun aksine, birlikte yönetilen yaklaşım, dahili BT ekipleri ve harici MSP'ler arasındaki karşılıklı işbirliği yoluyla uzaktan erişimi kuruluşun BT operasyonlarına sorunsuz bir şekilde entegre eder. Bu entegrasyon, BT altyapısının genel çevikliğini ve yanıt verebilirliğini artırmada önemli bir rol oynar.

Ortak Yönetilen ve Yönetilen BT Hizmetleri: Farklılıklar

Birlikte yönetilen ve yönetilen BT hizmetleri, şirketinize daha iyi uyan doğru hizmet modelini seçme kararını etkileyebilecek bazı belirli farklılıklarla birlikte gelir. Birlikte yönetilen ve yönetilen BT çözümleri arasındaki temel farkları keşfedelim:

BT Yönetimini Yönetme

Yönetilen BT hizmetlerinde MSP, müşterinin donanım, yazılım ve ağ altyapısı gibi BT altyapısıyla ilgili tüm yönetim çözümlerini sağlar. Ortak yönetilen hizmetler, müşteri ile MSP arasındaki ortaklığı içerir. Ortak yönetilen bir strateji kapsamında müşteri, belirli BT görevlerini, sorumluluklarını veya projelerini MSP'ye devreder.

Maliyetler

Yönetilen BT hizmetleri, hizmet masraflarını tamamen karşıladıkları için müşteriye daha yüksek maliyetler getirebilir. Bunun aksine, ortak yönetilen hizmetler, sağlayıcıyla maliyet paylaşımını gerektirir ve bu da onları nispeten daha uygun maliyetli hale getirir.

Yönetim ve Uyarlanabilirlik

Yönetilen BT hizmetlerinin kullanılması, kuruluşun tüm BT kaynaklarının yönetimi MSP'nin sorumluluğunda olduğundan, BT altyapısı üzerinde kontrol düzeyinin azalmasına neden olabilir. Öte yandan, ortak yönetilen çözümler, işletmelere daha yüksek düzeyde kontrol sunarak, dış kaynak olarak dış BT sağlayıcılarına verilecek BT ​​hizmetlerini veya görevlerini seçmelerine olanak tanır.

Şirket İçi BT Personel Entegrasyonu

Bu durumda ortak yönetilen çözümler, şirket içi personelin dahil edilmesi ve ek uzmanlık sunulması veya mesai saatleri dışında destek sağlanması anlamına gelir. Bununla birlikte, yönetilen BT çözümleri bir BT departmanının rolünü sunarak BT personelinin işe alınması, eğitilmesi ve denetlenmesi ihtiyacını azaltır.

Birlikte yönetilen ve yönetilen BT hizmetleri arasındaki temel farklar ve benzerlikler konusunda hâlâ emin değil misiniz? Daha iyi anlamanıza ve bilinçli bir karar vermenize yardımcı olacak kısa bir tablo aşağıda verilmiştir:

İşletmeniz için Doğru BT Çözümünü Seçmek: Yönetilen ve Ortak Yönetilen BT Hizmetleri Karşılaştırması

Yönetilen ve birlikte yönetilen BT hizmetleri, kurumsal verimliliği artırma hedefini paylaşır ancak temel ayrım, iç ve dış kaynaklar arasındaki kontrol ve işbirliği düzeyinde yatmaktadır. Yönetilen hizmetler tam bir dış kaynak kullanımı sunarken, ortak yönetilen hizmetler hem iç hem de dış ekiplerin güçlü yönlerini birleştirerek bir denge kurar. Doğrudan söylemek gerekirse, her şey sizin özel bütçenize ve iş gereksinimlerinize, hangi hizmet modelinin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğuna bağlıdır. Daha derine inelim:

Tamamen Yönetilen Bir Çözüm Seçmek

Kuruluşunuzun dahili BT personeli yoksa, tam olarak yönetilen bir çözüm iyi bir stratejik seçim olacaktır. Kurum içi kalifiye bir BT ekibini işe almak ve sürdürmek, bir MSP'yi dış kaynaklardan temin ederek önlenebilecek maliyetler ve zorluklarla birlikte gelir. Tamamen yönetilen bir yaklaşımla MSP, tüm BT destek sorunlarıyla ilgilenen sahadaki BT departmanınız haline gelir.

Bu modelle bir kuruluş maliyetlerden tasarruf edebilir, çok çeşitli uzmanlardan yararlanabilir ve hastalık izni veya tatil kapsamı konusunda endişelenmeyebilir. MSP, netlik sağlamak amacıyla düzenli raporlar sunacak ve ayrıntılı tartışmalar için periyodik katılımlar sunacaktır. Bu model, BT kararları üzerindeki doğrudan kontrolü sınırlayabilir ancak herhangi bir iç uzmanlığa ihtiyaç duymadan güçlü bir BT altyapısı oluşturmanın ve yönetmenin uygun bir yolunu sunar.

Ortak Yönetilen Bir Çözümün Düşünülmesi

Ortak yönetilen bir çözüm, mevcut bir dahili BT ekibine sahip kuruluşlar için uygun olabilir. Ekibinizin bilgisinde bazı boşluklar fark ettiğinizde veya yeni beceriler geliştirmek istediğinizde, MSP'de bir ortak yönetici sağlayıcıyla çalışmayı düşünün. Ortak yönetilen bir modelde şirket içi BT ekibiniz, boşlukları doldurduklarından ve ek yardım sağladıklarından emin olmak için MSP ile birlikte çalışır. Bu yaklaşım, dahili bilgi tabanınızı kullanır ve harici kaynakların elinizin altında olmasını sağlar.

Ortak yönetilen bir çözümde, MSP uzmanlık ve mentorluk geliştirmesi sağlarken, dahili ekibiniz verimliliklerini artırmak için gerekli BT araçlarına erişebilir. Bu model, iç ve dış ekipler arasında işbirliğini gerektirse de, iç ekiplerin tatile çıktığı, şehirden ayrıldığı veya yardıma ihtiyaç duyduğu zamanlar da dahil olmak üzere BT departmanınızı oluşturmanız ve destek sağlamanız için yönetilebilir bir yol sunar.

İşletmeniz için Doğru BT Çözümü için Appinventiv'e Güvenin

Yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetleri arasında seçim yapmak, BT operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen işletmeler için büyük önem taşıyor. Yönetilen BT hizmetleriyle işletmeler, kolaylık ve özel uzmanlığı garanti eden, tamamen dış kaynaklı bir çözümden yararlanır. Öte yandan, ortak yönetilen hizmetler, dahili bir BT ekibine sahip olanlara hitap eden işbirlikçi bir yaklaşım sunar.

İşletmeler, tam dış kaynak kullanımı ile işbirliğine dayalı bir yaklaşım arasında karar verirken, kararlarını kesin gereksinimleri, hedefleri ve mevcut varlıklarıyla dikkatli bir şekilde eşleştirmelidir. En iyi BT danışmanlık hizmetlerini işe alırken yönetim, yeterlilik ve maliyet verimliliği arasında bir denge kurmak çok önemlidir.

Kişiselleştirilmiş BT çözümleri ve deneyim danışmanlığı için Appinventiv ile ortaklık kurmayı düşünün. Uzmanlığımız, yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetleri olmak üzere her iki model altında özel BT ihtiyaçlarınızı karşılamak için özel yaklaşımlar sağlayan çeşitli hizmet modelleri sunar.

SSS

S. Yönetilen ve ortak yönetilen hizmetler arasındaki fark nedir?

A. Yönetilen BT Hizmetleri, tüm BT görevlerinin dış kaynaklı bir şirkete devredilmesi anlamına gelir. Ortak yönetilen hizmetler, hem iç hem de dış ekiplerin benzersiz faydalar sağlamak için birlikte çalıştığı zamandır. Önemli olan işinize en uygun olanı seçmektir.

S. Tamamen yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetleri arasında maliyet yapısı nasıl farklılık gösterir?

C. İş için tam olarak yönetilen BT hizmetlerini tercih etmek, tüm masrafları müşterinin üstlenmesi nedeniyle çoğu zaman daha yüksek maliyetler gerektirir. Aksine, ortak yönetilen hizmetler, sağlayıcıyla maliyet paylaşımını gerektirir ve bu da onlara daha uygun maliyetli bir seçenek sunar.

S. Yönetilen ve ortak yönetilen BT hizmetleri karşılaştırmasında: hangisi en iyisi?

C. Birlikte yönetilen ve yönetilen BT hizmetleri arasındaki karar, kuruluşunuzun kesin gereksinimlerine ve tercihlerine bağlıdır. Eğer iç BT kaynaklarınız yetersizse ve tamamen dış kaynaklı bir çözüme yöneliyorsanız, en uygun seçim yönetilen BT hizmetleri olabilir. İşbirliği ve uyarlanabilirlik arayan yerleşik bir BT ekibine sahip kuruluşlar için, ortak yönetilen BT hizmetleri dengeli bir yaklaşım sağlar.