Lazada ve Shopee 2021'in pazarlama stratejisini karşılaştırın

Güneydoğu Asya'nın kendi e-ticaret sitesi Shopee, bir öncüdür. Shopee artık pazarın aslan payını elinde tutuyor gibi görünüyor.

>>Daha fazlasını okuyun: Shopee neden tüm SEA bölgesinde başarılı?

>>Daha fazlasını okuyun:SEA'da Shopee'nin rekabet avantajı: Shopee tedarik zinciri stratejisi

>>Daha fazlasını okuyun:Güneydoğu Asya E-ticaret pazarına giriş: Neden Shopee?

Ana şirketi Sea Limited (NYSE: SE), yaklaşık 130 milyar ABD doları piyasa değeri ile bölgenin en büyük teknoloji şirketidir.

Shopee, özellikle Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisi savaşında birçok açıdan Lazada'yı geride bırakıyor gibi görünüyor. Shopee, SEA'daki e-ticaret pazar yerlerinin tek boynuzlu at konumunu kazanmak için son yıllarda Lazada'dan daha iyi performans gösterdi.

>>Daha fazla bilgi edinin:Shopee, Güneydoğu Asya'da Lazada'yı geride bıraktı E-ticaret pazarında: Bir yerelleştirme dersi

Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisi – Güneydoğu Asyalı Satıcılar İçin En İyisi Ne İşe Yarar Seçmeyi Düşünülmesi Gereken Parametreler

Lazada'nın 560 milyon kullanıcıdan oluşan devasa bir müşteri tabanı var ve geçen yılki 11.11 festivali 350.000 perakendeci için büyük bir başarıydı. 2020'nin 12.12 satışı sırasında, Shopee'nin en çok satanlarından biri sadece 24 saat içinde 75.000 sipariş aldı.

>>Daha fazla bilgi edinin:SEA satış etkinliği 2020'de Shopee'nin pazarlama stratejisi nasıl ilerler?

>>Daha fazla bilgi edinin:Shopee neden tüm SEA bölgesinde başarılı?

Biraz daha ilginç rakamlara bakalım.

Reklamlar, Eğlence ve Yapay Zeka

• Shopee ile Google Ads, Lazada satıcılarının hevesle beklediği Shopee satıcıları için bir avantajdır. Satışları artırmak için en etkili yöntemlerden biridir. Ayrıca, Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisindeki en büyük farktır.
• Shopee satıcıları, ürünleri, onları satın alma olasılığı en yüksek olan müşterilere pazarlamak için kullanabilir. Sonuç olarak, mağazanın potansiyel alıcılar arasındaki görünürlüğü artacaktır. Satıcıların mallarını doğru zamanda uygun kişilerin önüne koymalarını sağlar.
• Shopee pandemi sırasında bile tüketicilerini eğlendirdi. Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisindeki bir diğer fark. Alıcıların beğendiği ve değer verdiği malzemeler yaratmak için ünlüler, şarkıcılar, KOL'ler ve dansçılarla işbirliği yaptılar. Sonuç olarak, beklentileri aşarak müşteri satın alma kararlarını etkileme konusunda yeteneklidirler.
• Lazada, yapay zeka destekli arama önerilerini ve yapay zeka destekli çevirileri kullanır. Sonuç olarak, kişiye özel bir satın alma deneyimi sunmak için sağlam bir strateji mevcuttur. Satıcının bakış açısından bu yöntem, malları en uygun alıcılara vurgular. Sonuç olarak, dönüşüm oranı yeni zirvelere yükseldi.

Finans, Ödeme, Kategoriler ve Yaş Grubu

• Lazada müşterileri için, nakliye sırasındaki hasarlı ve kayıp mallar için mali mutabakat, Shopee müşterilerine göre daha hızlı ve daha kolaydır.
• Ödeme açısından Shopee, satıcıların ödeme alma süresini 2-3 gün azaltarak Lazada'dan daha iyi performans gösteriyor. Shopee ise her para çekme işlemi için 0,20 dolar tutuyor.
• Shopee, 2020'nin ikinci çeyreğinde en çok indirilen alışveriş uygulaması olma özelliğini taşıyor. Alışveriş yapanların en popüler uygulaması Shopee, mobil uygulamasında geçirilen süreyi artırdı.
• 18 ila 34 yaş arasındaki müşterilere pazarlama yapmayı düşünüyor musunuz? Shopee'den tamamen kaçınırsanız daha iyi olur. Shopee'de bu yaş grubu, tüm satın alma işlemlerinin %80'ini oluşturur.
• Taze yiyeceklerle ilgileniyorsanız, Lazada'yı deneyin. Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisinin Lazada'nın Shopee'yi kızdırabileceği çelişkisi, LazMall'ın (Lazada tarafından covid-19 sırasında piyasaya sürülen) özelliğidir, çok sayıda potansiyel müşteri çekmek için taze gıda kategorisini kullanabilirsiniz.

Shopee vs Lazada: Ödeme, Sevkiyat ve Alıcının Korunması

Her iki platformda da çok sayıda ödeme yöntemi vardır. Öte yandan Lazada, tezgah üstü banka mevduatları, coin.ph, havale merkezleri ve ödeme merkezleri aracılığıyla ödeme toplama konusunda yetersiz kalıyor.

Lazada, Shopee'yi Lazada ve Shopee'nin pazarlama stratejisinde, 24 saat gibi kısa teslimat süreleri ile hızlı teslimat açısından devraldı. Shopee'deki müşteriler ise siparişlerinin ulaşması için 7 ila 15 gün bekledikten sonra tatmin olmuyorlar. Shopee'nin benzersiz lojistik ortakları, uzun gecikmelerden sorumludur.

Lazada'nın hızlı teslimatı, çok pahalı bir nakliye ücreti pahasına gelir (aynı ürün için Shopee'den 4 kata kadar). Öte yandan, ürün bir gün gibi kısa bir sürede teslim edilebiliyorsa, müşteriler prim ödemekten çekinmeyeceklerdir.

Alıcı koruması, bir ürünü satın alıp almamayı seçerken göz önünde bulundurulması gereken çok önemli bir faktördür. Shopee'nin Shopee Garantisi programı ek koruma sunar. Müşteriler asla sahte ürünler almayacak ve sonuç olarak mağazaya güvenme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Güvenli satın alımları sağlamak için Lazada'da ödeme koruması mevcuttur. Sonuç olarak, alışveriş yapanlar pahalı ürünler için Lazada yerine Shopee'den alışveriş yapmayı tercih edecek.

Shopee vs Lazada: Müşterilere karşı kim daha nazik ve yardımsever?

Lazada ve Shopee'nin alışveriş yapanları siteye geri gelmeye devam etme konusundaki pazarlama stratejisi, müşteri hizmetlerine odaklanmak için harika

>>Daha fazlasını okuyun:E-TİCARETTE MÜŞTERİ ELDE KALMA ORANI NASIL İYİLEŞTİRİLİR

>>Daha fazlasını okuyun: 2021'de Malezya'nın müşteri ihtiyaçlarının fırsatını ve değişimini yakalayın

Tüketicilerin size sorunsuz bir şekilde ulaşabilecekleri kanalların sayısı ve bir çözümün sunulma hızı, mükemmel müşteri hizmeti sunmada önemli faktörlerdir. Lazada her gün 15 saat sohbet yardımı sağlar (06:00 - 21:00). Lazada personeli de Twitter'da hızlı bir şekilde yanıt vermeye hazır.

Hafta içi ve hafta sonu Shopee'nin telefon destek penceresi sırasıyla 12 saat ve 9 saat açıktır. Shopee müşterileri, istedikleri zaman sohbet yoluyla birbirleriyle iletişim kurabilirler. Diğer bir alternatif ise çok yüksek bir yanıt oranına sahip olan Facebook Messenger üzerinden soru sormaktır.

Shopee'nin yanıt verme açısından Lazada'ya göre biraz avantajı var.

Shopee vs Lazada: Shoppe, Pandemiden Kurtulmada Satıcılara Nasıl Yardımcı Oldu?

Shopee'nin çevrimiçi bir varlık geliştiren 300.000 küçük ve orta ölçekli işletmeyi kapsayan Satıcı Destek Paketi, salgında büyük bir rahatlama sağladı. Shopee'nin Satıcı Eğitim Merkezi, aşağıdaki nedenlerle iyi karşılanan bir projeydi: 6000 satıcının temelleri sağlam bir şekilde anlamasını sağladı.

>>Daha fazlasını okuyun: Covid-19 sonrası Tayland'daki en iyi e-ticaret trendleri (2021 baskısı)

>>Daha fazlasını okuyun:Shopee iş modeli nedir: 2021'de yeni girişimler

>>Daha fazlasını okuyun: Perakendeciler için Shopee fiyatlandırma stratejisini ortaya çıkarın 2021

gibi ileri düzey konular

• canlı akış, Shopee Masterclass'ta ele alındı.
• Düşük işletme maliyetleri.
• Pazarlama ve satış için mükemmel destek

Lazada, Pandemiden Sonra Satıcıların İyileşmesine ve Yükselmesine Nasıl Yardımcı Oldu?

Yarışta çok geride olmayan Lazada, 150.000 Güneydoğu Asya KOBİ'sine yardım etmek için teşvik girişimleri sundu.

>>Daha fazlasını okuyun:Lazada'da En Çok Satan Olun: İpuçları ve Püf Noktaları

Çeşitli kampanyaları içeren Bounce Back Together programı, pandemi sonrası iş rehabilitasyonlarında 7000 tüccara yardımcı oldu. Sonuç olarak perakendeciler, Covid dönemi öncesine kıyasla satışlarda 5 kat artış gördü.

Geri Dönme Satışları, COVIID-19'un ardından Filipinler'deki mikro, küçük ve orta ölçekli şirketlere normalliği geri getirmeyi amaçlıyor.

Daha fazla okuma?

>>Daha fazla bilgi edinin:Shopee, Güneydoğu Asya'da Lazada'yı geride bıraktı E-ticaret pazarında: Bir yerelleştirme dersi

>Daha fazlasını okuyun:Shopee'nin pazarlama karması stratejisi oyunun değişmesine yardımcı olur;

>>Daha fazlasını okuyun:Shopee iş modeli nedir: 2021'de yeni girişimler