Pazarlama trendleri 2024: Yapay zeka, insanlık ve duyguların nihai dönüm noktası

2024'te pazarlama inovasyonu büyük bir hızla ilerliyor ve yapay zeka, içerik oluşturmayı daha verimli hale getirmeye yardımcı olmaktan müşterilerin nasıl tepki vereceğini tahmin etmeye kadar bu konuda öncülük ediyor. Eş zamanlı olarak, dijital pazarlamanın temel çekirdeğini oluşturan çerezlerin aşamalı olarak kullanımdan kaldırılması, pazarlamacıların bir dönüm noktasında olduğu ve anı karşılamak için ayağa kalkması gerektiği anlamına geliyor.

Bu değişim dalgası, dürüstlük ve özgünlüğe doğru olan eğilimin etkisiyle yumuşatılıyor. Örneğin markalar, ürünlerini tüketiciler için daha çekici hale getirmek için mega etkileyiciler yerine mikro etkileyicilere yöneliyor ve potansiyel olarak daha yüksek düzeyde etkileşim ve sadakate sahip çok sayıda küçük kitleyi hedefliyor.

Bu, 2024 pazarlama trendlerini karakterize ediyor: süreçleri hızlandırmak ve kolaylaştırmak için ileri teknolojinin bir karışımı ile daha insani veya özgün bir kamusal yüz.

Görünüşe rağmen bu iki unsur aslında birbirini tamamlıyor ve izleyicilerinizle daha iyi bir ilişki kurmanız için gerçek bir şans sunuyor.

Pazarlamacıların 2024'te odaklanmasını bekleyebileceğimiz trendler şunlardır:

1. Üretken yapay zeka ile içeriği iyileştirme
2. Üçüncü taraf çerezlerini değiştirme
3. Duygusal pazarlama
4. Mikro etkileyiciler
5. Video podcasting

Yapay Zeka Kuşağı: 2024'te içerik oluşturmayı kolaylaştırma

Yapay zekanın neler yapabileceğini duyduğumuz her şeye rağmen, henüz bu pazarlama trendinin eşiğindeyiz. 2024 yılında daha fazla profesyonelin yapay zeka ile oynamaktan onu temel pazarlama işlevleri için bir araç olarak kullanmaya başlayacağını ve böylece insanların yapay zekanın yapamayacağı üst düzey stratejik yönlere odaklanabilmesini sağlayacağız.

McKinsey & Co. raporuna göre üretken yapay zeka, pazarlamanın verimliliğini bir şirketin toplam pazarlama harcamasının %5 ila %15'i kadar artırabilir.

Ancak yapay zekayı kullanmak başarıya eşit değildir. Her ne kadar bu dönüştürücü bir teknoloji olsa da; Yapay zekadan en iyi şekilde yararlanmak belirli bir beceri setinin yanı sıra onu ne zaman kullanacağını ve ne zaman bir insana devredeceğini bilmeyi gerektirir.

Doğru yapıldığında üretken yapay zeka, fikir üretmek ve tekrarlanan içerik oluşturmak için gereken ayak işlerinin çoğunu ortadan kaldırmada çok başarılı olacaktır. Birkaç örnek:

1. Her biri farklı pazarlarda kullanılmak üzere farklı bir arka plan konumuna ihtiyaç duyan yeni bir araba modelinin 100 görüntüsünü oluşturmak.
2. Aynı reklam öğesinin çok kanallı versiyonlarını oluşturma.
3. Marka/amaç/hedef için sosyal paylaşımlardan oluşan bir takvim oluşturmak.
4. Konuşmalar gibi dizi odaklı içerikler için çerçeveler oluşturmak. Ağır kaldırmak artık daha kolay ve bu konuda akıllıca hareket etme potansiyeli de var.
5. Yüksek oranda hedeflenen (ve atfedilen) hareketlerden oluşan gruplar oluşturmak için otomasyon + kişiselleştirmeyi birbirine bağlama.

Üretken yapay zeka ile pazarlamacılar ve yaratıcılar, fark yaratan daha ilgi çekici, daha az tekrarlı işler yapma özgürlüğüne sahip oluyor. Doğru şekilde kullandığımız takdirde, teknolojinin, gerçekten önemli olduğu durumlarda, insanların önemli ölçüde daha iyi, kişiselleştirilmiş içerik oluşturmasına olanak sağlayacak muazzam bir potansiyeli var.

2024 pazarlama trendi: Üçüncü taraf çerezleri parçalanıyor

Çevrimiçi izlemenin omurgası olan üçüncü taraf çerezleri bu yıl aşamalı olarak kullanımdan kaldırılacağından, kullanıcı verilerinin kesinliği ve doğruluğu da darbe alacak. Peki pazarlamacıların ilişkilendirmeyi ölçme ve alıcıları hedefleme yönteminin yerini ne alacak?

Geleneksel çerez tabanlı yöntemlere dayanmadan bilgi toplayan alternatif izleme teknolojilerinde kesinlikle yenilikler göreceğiz. Bağlamsal hedeflemede ustalık sağlanacak ve alakalı içerik, kullanıcının geçmişteki davranışları yerine şu anda yaptıklarına göre sunulacaktır.

Tüketicilerin %90'ı markaların ne kadar veri topladığından endişe ederken, Kuzey Amerika'daki müşterilerin neredeyse %50'si ikinci tercih ettikleri markanın daha iyi bir gizlilik deneyimi sunması durumunda ilk tercih ettikleri markadan ayrılacaklarını söylüyor. Bu bir uyandırma çağrısı olmalı: Verilerini korumazsanız ve onlara saygı göstermezseniz müşterilerinizin yarısı gemiden atlamaya hazırdır.

Geniş kullanıcı tabanlarına ve genellikle duvarlı bahçeler olarak adlandırılan kendi ekosistemlerine sahip büyük çevrimiçi platformlar daha fazla etki kazanacaktır. Google, Facebook ve Amazon gibi platformlar kapsamlı birinci taraf verilerine sahiptir ve üçüncü taraf çerezlerine daha az bağımlıdırlar. Pazarlamacılar, bütçelerini hedefli reklamcılık için bu platformlara giderek daha fazla ayırabilirler. Ancak uyarı: Duvarlar, pazarlamacıların veri kontrolünü ve görünürlüğünü sınırlayan bir kafese dönüşebilir.

Pazarlamacılar, kişiselleştirme konusunda izin temelli bir yaklaşım oluşturmalarına olanak tanıyan birinci taraf veri yönetimi stratejisine odaklanarak üçüncü taraf çerezlerinin sonuna hazırlanabilirler.

Duygusal pazarlama en önemli trend olarak ortaya çıkıyor

Geleneksel müşteri verilerini toplamak zorlaştıkça insanların ne düşündüğünü anlamanın başka bir yolunu bulmaya ihtiyaç duyuluyor. Duygusal zekayı ve izleyicilerin nasıl hissettiğini tahmin etme araçlarını girin. 2024'te daha fazla marka duygusal pazarlamaya yönelecek.

Pazarlamacılar, birinin markaları hakkında ne hissettiğinin önemli olduğunu uzun zamandır biliyorlar. Araştırmalar, satın alma kararlarında ve müşteri katılımında duyguların oynadığı büyük rolü göstermiştir.

Pazarlama verileri ve analiz şirketi Kantar ve yüz kodlama sağlayıcısı Affectiva'nın araştırmasına göre, güçlü duygular yaratan dijital reklamlar, marka oluşturmada oluşturmayanlara göre dört kat daha etkili.

Duygusal pazarlama yeni olmasa da, bunun doğru şekilde tahmin edilmesi ve ölçülmesi hâlâ yeni bir gelişmedir. MIT'deki bir ekip, insanın diğer insanların duygularını tahmin etme yeteneğini taklit eden bir model oluştururken, pazar araştırmacıları BrandThro, "her marka deneyiminin müşterilere nasıl hissettireceğini tahmin etmek için... hassas duygusal puanlamayı içeren veri kümelerini" sunduğunu iddia ediyor.

Bu trendin sinyalleri, pazarlamacıların müşteri duyarlılığını analiz etmenin gerçekten yeni bir yolunu benimsemeleri için bir fırsattır ve bu, üçüncü taraf çerezlerin ortadan kalkmasının yarattığı boşluğu doldurabilir.

2024'te yaratıcı pazarlama ön planda olacak

Markaların etkileyicilerle çalışma biçiminde ince bir değişikliği temsil ediyor, ancak etkileyici pazarlama 2.0 muhtemelen etkileyici pazarlamanın en başından beri olması gereken şeydi: daha şeffaf, daha iyi içerik ve kişilik ile marka arasında daha uzun vadeli ilişkiler.

Influencer Marketing Hub araştırmasına göre markaların %82'sinin influencer pazarlaması için özel bir bütçesi var. Araştırmada çoğunluğun (%80) 100.000'den az takipçisi olan küçük yaratıcılarla çalışmayı tercih ettiği ortaya çıktı.

Bu 2024 pazarlama trendi olarak adlandıracağımız IM 2.0, ünlüleri ve büyük takipçi sayısına sahip etkileyicileri kullanmaktan daha incelikli bir şeye geçişi temsil ediyor. Belirli becerilere ve uzmanlığa sahip mikro etkileyiciler izleyicilere daha fazlasını sunar. Ve onlar mükemmel içerik oluşturuculardır ve genellikle onları işe almak isteyen markadan daha iyidirler.

Aslında IM2.0'ı CM2.0 veya içerik oluşturucu pazarlaması 2.0 olarak adlandırsak daha iyi olur; çünkü birçok mikro etkileyici aslında etkileyici değildir ancak harika içerikler yarattıklarından etki yarattılar. Hedef kitleleri daha ilgili ve bu grafiğin de gösterdiği gibi, milyonlarca takipçisi olan insanlara göre daha iyi değer sunabiliyorlar.

IM2.0 ayrıca platformlardaki çeşitlilikten de yararlanacak. Yerleşik sosyal medya platformlarında reklam vermenin maliyetleri artmaya devam ederken BlueSky ve Mastodon gibi yeni oyuncuların popülaritesi de artıyor. Reklam almadıkları için bunları kullanmanın tek yolu yüksek kaliteli içerik oluşturmaktır.

Pazarlamacılar video podcasting'e yöneliyor

YouTube, video podcast yayını için bir yuva oluşturmakla meşguldü ve Nisan 2024'te Google Podcast'lerin sona ermesiyle birlikte her şey YouTube'a kaydırılıyor. Bu, kadranı önemli ölçüde video podcast'ler lehine değiştirecek. Geleneksel podcast kanalları, izleyicilerin yeni içerik bulmasına yardımcı olma konusunda hiçbir zaman başarılı olamadı, ancak YouTube elbette içerik tanıtma konusunda ustadır.

Birdenbire podcast'lerinizin fark edilmesini sağlamak çok daha kolay olacak. Podcast sesi hâlâ Spotify, Apple ve benzerlerine yüklenebilir ancak video oluşturmak ve YouTube'u kullanmak daha faydalı olacaktır.

İzleyiciler formatı beğeniyor: Amerikalıların %32'si podcast'leriyle birlikte video da istiyor ve üçte biri YouTube'un tercih ettiği platform olduğunu söylüyor.

Bu, sesli podcast'lerin sonu anlamına gelmese de (YouTube'un kendisi, podcasting'in öncelikle bir ses formatı olduğunu açıkça kabul ediyor), bazı pazarlamacılar için farklılaşma sunmak için mükemmel bir fırsat olan bir büyüme trendi.

2024'te Pazarlama: İnsanlar + makineler = daha iyi deneyimler

Mobil ticaretin devam eden büyümesi gibi diğer trendler, bu yıl müşteri ihtiyaç ve isteklerine uyum sağlamaya çalışan pazarlamacıların akıllarında yer alacak. Genel olarak, pazarlamacılar içerik oluşturmayı hızlandırmak ve geniş ölçekte yeni kişiselleştirme düzeylerine ulaşmak için bundan yararlanmanın yollarını buldukça, pazarlamada yapay zeka büyük önem kazanacak.

Otomasyon sayesinde sürekli pazar değişikliklerine ayak uyduracak çeviklik kazanacaklar. Rutin görevlerden bağımsız olarak, müşterilerin ilgisini canlı tutacak ve işi ileriye taşıyacak kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmaya odaklanabilirler.