2025 Yılının En Büyük Pazarlama Trendleri

Neredeyse 2024'ün sonuna geldik ve dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar önümüzdeki yıl için planlarını yapmaya başlıyor.

Ancak havada bu kadar çok değişiklik ve belirsizlik varken geleceğe yönelik stratejilerin en iyi şekilde nasıl oluşturulacağını tam olarak bilmek zor olabilir; bu nedenle, önünüzdeki zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olmak için bazı önde gelen pazarlama uzmanlarına düşüncelerini sorduk. 2025'in en büyük trendleri.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? 2025 Pazarlama Trendleri Kılavuzumuzu okuyun.

İçindekiler

• Kültürel Zekadan Yararlanın
• Daha Hızlı Yapay Zeka Benimseme
• Kalite Kritiktir
• Marka Sağlığı Odaklılığı
• Yapay Zeka Değer Katıyor
• Çöken Yankı Odaları
• İşbirliğinin Gücü
• Yapay zeka için optimize edin
• Artan Anlatı Saldırıları
• Kişiselleştirme ve Güven
• Yapay Zeka Düzenlemesinin Avantajları

Stratejik Bir Dayanak Olarak Kültürel Zeka

Melanie Klausner, Genel Müdür Yardımcısı; New York Lideri, Red Havaş

Kültürel değişimlerin teknoloji, sosyal medya ve küresel bağlantıyla hızlandığı bir dünyada, markaların kültürel değişimleri öngörmek ve onlarla tanışmaya hazır olmak için sadece trendleri gözlemlemekten veri ve zekayı aktif olarak kullanmaya geçmesi gerekiyor. Gerçek kültürel zeka, trendleri izlemenin ötesine geçer; kültürün katmanlı nüanslarını derinlemesine anlamak ve onunla aktif olarak ilgilenmekle ilgilidir.

Bu yalnızca değişime yanıt vermekle ilgili değil, aynı zamanda onu şekillendirmeye yardımcı olmakla da ilgili. Markalar, hedef kitlelerinin değerleri, davranışları ve beklentileriyle gerçek zamanlı olarak uyum sağlayarak alaka düzeyinin ötesine geçen kalıcı bağlantılar yaratabilir; güven oluşturur ve en önemli konuşmaların ayrılmaz bir parçası haline gelirler.

Birlikte yaratmaya, içeriğe daha derin kültürel bağlam katan ve hedef kitleleriyle daha anlamlı bağlantı kuran markalar öne çıkacak. İleriye dönük olarak, kültürel alaka daha az bir eklenti ve daha çok stratejik bir dayanak noktası olacaktır.

Hızlandırılmış Yapay Zeka Benimseme ve Etki

Jim Reynolds, Genel Müdür Yardımcısı - GTM, Yapay Zeka, Edelman Halkla İlişkiler

2024, pazarlamacılar ve iletişimciler için fırtınalı bir yıldı. Beklenmedik küresel krizlerle, 64 küresel seçimle karşı karşıya kaldılar, Twitter tamamen X'e geçti ve TikTok trendleri hayal edilebilecek her türlü kültürel değişimi körükledi. Ve evet... Google sonuçta çerezi ortadan kaldırmamaya karar verdi.

Geriye dönüp baktığımızda ve 2025'te pazarlamacıları ve iletişimcileri nelerin etkileyeceğini tahmin ettiğimizi sorduğumuzda, yankı uyandıran bir şekilde yapay zeka kavramına geri dönüyorum. Yapay zekanın benimsenme hızı beklenenden daha da hızlı olacak ve her şeyi değiştirecek. Geleneksel benimseme, yavaş bir hızda ilerleyeceğinizi düşünmenize neden olabilir, ancak iPhone'dan ekmek kızartma makinenize kadar her cihaza gömülü olan yapay zekanın ortaya çıkışıyla gördüğümüz gibi, pazarlama şeklimizi (ve hızlı bir şekilde) değiştirecek.

Artık Meltwater gibi araçlardan içgörülere ve araştırmalara daha hızlı ve daha eksiksiz erişim sağlayan nesiller arası model güncellemelerinin yanı sıra Runway ve Adobe'nin Firefly gibi üretken görüntü ve video araçlarının iyileştirilmesini gördüğümüze göre, Synthesia AI gibi dijital avatar platformları yavaş yavaş yaklaşıyor. -insan benzeri etkileşimler ve bunun gibi, pazarlamacının araç seti de gelişti. Günlük işlerinde yapay zeka çağına uyum sağlamayan pazarlamacılar ve iletişimciler geride kalacak.

Oreos Dunk In The Dark gibi bir an, yapay zeka destekli pazarlama ekibinin o anı yakalamasına ve eşi benzeri olmayan bir kültürel etki yaratmasına olanak tanıdığında bu boşluk daha da belirgin hale gelecektir. Artık iletişimcilerin hızlı çalışmasını hayranlıkla izlemeyeceğiz. Masa kazıkları haline gelecek.

Kalite Her Zamankinden Daha Önemli

Carolyn Sklar, Danone Kuzey Amerika Marka İletişimi ve Kurumsal Markadan Sorumlu Başkan Yardımcısı

Bu kulağa geleneksel gelebilir ama 2025 hakkında düşündüğümde aklıma bir kelime geliyor: kalite (ya da belki de sonunda Zen ve Motosiklet Bakım Sanatı'nı bitirdiğim içindir… IYKYK). Tüketiciler daha fazla markanın daha fazla içeriği ve daha fazla teklifiyle boğulmaya devam edecek, ancak gerçek şu ki onların gerçekliği onlara daha az ilgi, daha az zaman ve daha az kaynak ayıracak.

Pazarlama temas noktalarında kapsamlı kalite önemli bir ayrım olacaktır. Ortaklıklara, içeriğe ve deneyimlere yatırım yaptığınızda bunlar kaliteli ilişkilere ve markanız hakkında kaliteli bir izlenime yol açıyor mu? Kaliteli bir izlenimin mümkün olduğu ve tüketicilerin karar verme sürecinin döngüsel (daha az doğrusal) versiyonunda etki yaratacak yerlere yatırım yapmak için değişen medya ortamına net gözlerle mi bakıyorsunuz?

Elbette yapay zeka ve 2025'in diğer önemli pazarlama trendleri, pazarlama şeklimizde büyük bir rol oynayacak, ancak marka tüketiciniz arasındaki ücretli, sahip olunan ve kazanılan kaliteli (ölçülebilir!) etkileşimler için filtreler ayarlamak önemli olacak. İçeriye bakıldığında, hem kurum içi hem de ajans ortaklarıyla olan bağlantının kalitesi dahili olarak önemli olacaktır. Hepimizin dikkati de bölünmüş durumda ve kaliteli fikirlerin yaratılması için bir ortam yaratacak şekilde çalışmayı ve ekipleri yönetmemiz gerekiyor.

Marka Sağlığı Ön Planda

Chris Hackney, Ürün Müdürü, Meltwater

CMO'lar reaktif marka sağlığı stratejilerinden proaktif marka sağlığı stratejilerine doğru ilerliyor. Bu nedenle pazarlamacılar, ara sıra yapılan pazar araştırması anketleri gibi geleneksel yöntemlere güvenmeyi yeniden düşünüyor. Her ne kadar faydalı olsa da bu veriler yeterli değildir ve hızla geçerliliğini yitirir.

Meltwater tarafından sunulanlar gibi gelişmiş veri analitiği ve yapay zeka araçlarının varlığı, pazarlama departmanlarına marka algılarına ilişkin kapsamlı bir görünüm elde etmek için gerçek zamanlı marka itibarı izleme ve ölçüm olanağı sağlar.

Ekipler, pazarlama ekiplerinin markalarıyla ilgili kamuya açık tartışmaları anlamalarına, rakiplerin marka duyarlılığını takip etmelerine ve gerçek zamanlı geri bildirimlere göre stratejileri anında ayarlamalarına yardımcı olan yapay zeka destekli özetler aracılığıyla bu içgörülere göre daha hızlı harekete geçebilir.

Bir markanın teknoloji ekosistemine entegre edilen kriz izleme, artık etkili marka sağlığı yönetiminin temel taşıdır. Otomatik ani artış tespiti ve analizi, iletişim profesyonellerinin herhangi bir potansiyel krizin hızla önüne geçmesine yardımcı olan bir erken uyarı sistemi sağlar. Bu teknolojiler daha erişilebilir hale geldikçe, gerçek zamanlı, yapay zeka destekli izleme sistemlerine yatırım yapan markalar, itibarlarını korumak ve yeni fırsatlardan hassasiyet ve çeviklikle yararlanmak için iyi bir konuma sahip oluyor.

Yapay Zekanın Benimsenmesi Ek Faydaları Sağlayacak

Erica Fields, Genel Müdür Yardımcısı, NA DXT ve I&A Başkanı, WE Communications

WE Communications ve USC Annenberg Halkla İlişkiler Merkezi'nden alınan son veriler, yapay zekayı daha sık kullanan iletişimcilerin işe gelirken daha heyecanlı olduklarını ve iş yerinde kendilerini değerli hissettiklerini söyleme olasılıklarının %93 daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Bu, bir kültür yetkisinin gerekliliğini açık bir şekilde ortaya koymaktadır; Ekiplerinizi yapay zekayı benimseme konusunda güçlendirin ve bunun sonucunda işleriyle ilişkilerini geliştirin.

Daha fazla iletişim kuruluşu yapay zeka odaklı çalışma kültürleri yaratmaya çalışırken, veriler başarının en güçlü iki göstergesinin işverenden gelen teşvik ve bireylere yapay zeka ile çalışmanın kendilerine fayda sağlayacak yollarını bulma özgürlüğü verilmesi olduğunu gösteriyor. Bu, yöneticilerin yapay zekaya nerede ve nasıl öncelik verileceği konusunda daha açıklayıcı olma ve ekip üyelerinin bu rehberliği kendilerine özgü şekillerde yorumlamalarına ve onların gelişmesini izlemelerine yardımcı olma fırsatına sahip oldukları anlamına gelir.

Hikaye Anlatımı ve Yankı Odalarının Dağılımı

Nicolette Addesa, Halkla İlişkiler Lideri, EY Kanada

Bireyler, aracılı bilgi tüketimimizin yarattığı yankı odalarının giderek daha fazla farkına varıyorlar. 2025 yılına gelindiğinde, bu artan farkındalığın insanları çeşitli medya kuruluşlarını keşfetmeye ve bilgi kaynaklarını genişletmeye motive edeceğini tahmin ediyorum.

İyi bir medya hikâye anlatıcısı olmak için medyayı aktif olarak tüketmek ve yerel, ulusal ve küresel olaylardan haberdar olmak gerekir. Güncel eğilimleri ve sorunları anlamak çok önemlidir. Teknolojiyi verimli bir şekilde kullanmak, hızlı tempolu medya ortamına ayak uydurmaya yardımcı olur. Hikâye anlatıcıları, iyi bilgilendirilmiş olarak gürültüyü artırmak yerine öne çıkan ve anlamlı katkıda bulunan anlatılar oluşturabilirler.

Bu farkındalık, hikayelerin konuyla alakalı, etkili olmasını ve dünyayı olumlu yönde şekillendirebilmesini sağlar. Çeşitli medya kaynakları ve perspektiflerle etkileşime geçmek hikaye anlatımını zenginleştirir, izleyicilerle daha derin bir bağ kurulmasını teşvik eder ve daha bilgili ve empatik bir toplum oluşmasını teşvik eder.

Pazarlama İşbirliğinde Öncülük Ediyor

Alexandra Saab Bjertnas, Strateji Direktörü, Meltwater

Pazarlamacılar olarak hepimiz, kurumsal siloların bir işletmenin başarısını ciddi şekilde engelleyebileceğinin, ortak başarı için birlikte çalışması gereken ekipler arasına duvarlar örebileceğinin tamamen farkındayız. Pazarlamacıların %73'ü kuruluşlarının diğer işletme fonksiyonlarının stratejik ortakları olarak görüldüğünü söylediğinden, sorunun çözümünde etkili olabileceğimizi biliyoruz.

Kendi verilerimiz, konuyla ilgili çevrimiçi konuşmaların yıldan yıla %41 arttığını gösterdiğinden, pazarlamada iş birliğini artırma çabasının yakın gelecekte önemli bir trend olacağına inanıyorum.

Bunu başarmak için pazarlama liderlerinin hedeflerini daha geniş iş hedefleriyle uyumlu hale getirmesi gerekir; bu, hem pazarlama hedeflerinin hem de iş hedeflerinin uygun şekilde belgelenmesini ve kuruluşta iletilmesini sağlamak anlamına gelir.

Bu stratejik bir sorun ama çözümü imkansız değil.

Asana ile hazırladığımız son raporumuz Pazarlama İşbirliğinin Durumu ile ekibinizi başarıya hazırlayın.

İçeriği Yapay Zeka Sohbet Robotları için Optimize Etme

Brittany Paxman, Yönetici Ortak, Point 600

2025'te yapay zeka için optimizasyonun önemi artacak. Yapay zekayı yalnızca insanlara hitap eden içerik ve iş akışları oluşturmak için kullanmak yerine, diğer yapay zeka botlarına hitap eden içerik oluşturmak için yapay zeka kullanılacak. Yapay zeka giderek insanlar için bir aracı olacak. İnsanlar hâlâ etkileşimde olacak ve nihai karar vericiler olacak, ancak yapay zeka, insanlar için içerik ve deneyimleri filtreleyecek, önerecek ve bölümlere ayıracak.

Arama eskiden pazarlamanın ön kapısıydı ve SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) etkileşim stratejisiydi. Artık SEO yerine AIO - Yapay Zeka Optimizasyonu çağına giriyoruz. İnsan kitlelere ulaşmak istiyorsanız öncelikle bu insanların kullandığı yapay zeka botlarını optimize etmeniz gerekir. Bu, tüketiciler, gazeteciler, B2B karar vericiler ve analistler dahil olmak üzere pazarlamacıların ve iletişimcilerin etkileşimde bulunduğu sayısız paydaşı içerecektir. Çıkarılan sonuç: içeriğinizi ve planlarınızı yalnızca insanların değil, yapay zeka botlarının da tüketmesi için optimize etmeye başlayın.

Yapay Zeka Odaklı "Anlatı Saldırıları" Yükselişte

Matt Alario, Ortaklıklar Başkan Yardımcısı, Blackbird.AI

Siber tehditlerle iç içe geçmiş anlatı saldırıları, pazarlama ve iletişim ekipleri için kritik zorluklar oluşturacaktır. Büyük markalar, girişimleri kültürel tartışmalarla çatıştığında tepkiyle karşılaştı. Viral içerik sosyal medyada hakimdir ve markalar, itibarlarına ve kârlılıklarına zarar vermeyi amaçlayan koordineli dezenformasyon kampanyaları tarafından hızla hedef alınabilir. Pazarlamada yapay zekanın yükselişi aynı zamanda derin sahtekarlıklar, dezenformasyon ve manipüle edilmiş içeriğin şirketlere karşı silah haline getirilmesiyle oluşturulan anlatı saldırıları riskini de artırıyor.

Yöneticilerin, ortaya çıkan bu tehdit vektörünü yönlendirmek için anlatı zekasına ve sosyal dinleme uygulamalarına öncelik vermesi gerekiyor. Bu, koordineli saldırıların gerçek zamanlı izlenmesi, siber güvenlik uzmanlarıyla ortaklık yapılması ve gerçek zamanlı anlatılarla desteklenen bir kriz iletişim planına sahip olunması anlamına gelir.

Ortaya çıkan anlatı saldırıları tehdidini anlayan ve kaynakları buna göre tahsis eden markalar dirençli olacaktır. Pazarlama ve iletişim liderleri, önlemeye odaklanarak ve kararlı bir şekilde yanıt vermeye hazır olarak markalarının bütünlüğünü ve tüketici güvenini koruyabilirler.

Meltwater, müşterilerimizin kendilerini anlatısal saldırılara karşı korumalarına yardımcı olmak için Blackbird.AI ile birlikte çalışır.

Yapay Zeka Odaklı Kişiselleştirme Yoluyla Güven Oluşturmak

Robert Harles, dig.human'ın Kurucusu ve CEO'su

2025'te yapay zeka, son derece kişiselleştirilmiş pazarlama deneyimleri sunmada önemli olacak, ancak gerçek değeri, onu müşteri güveni oluşturmak için kullanmakta yatıyor. Yapay zeka, göz atma davranışı, satın alma geçmişi ve sosyal medya etkinliği gibi verileri analiz ederek her müşterinin ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş içerik oluşturabilir. Sesli ve görsel arama teknolojileri daha entegre hale geldikçe, markalar daha da özelleştirilmiş deneyimler sunarak kolaylık ve etkileşimi artırabilecek.

Ancak yapay zekanın güveni artırabilmesi için pazarlamacıların sık karşılaşılan tuzaklardan kaçınması gerekiyor. En önemli hatalardan biri yapay zekayı müdahaleci veya aşırı öngörülü hissettirecek şekilde aşırı kişiselleştirmek için kullanmaktır, bu da müşterileri yabancılaştırabilir. Yapay zeka önerileri çok "ürkütücü" geliyorsa veya gerçek tercihlerden kopuk görünüyorsa müşterinin güveni azalabilir. Ayrıca şeffaflık da kritik önem taşıyor; markaların yapay zeka algoritmalarının nasıl kullanıldığını ve kişisel verilerin nasıl toplandığını, saklandığını ve korunduğunu açıkça belirtmesi gerekiyor. Bu şeffaflık olmadan tüketiciler gizliliklerinin risk altında olduğunu hissedebilirler.

Yapay zeka odaklı kişiselleştirme çabalarının saygılı, alakalı ve güvenli olmasını sağlayarak müşteri güvenini ön planda tutan pazarlamacılar, daha güçlü ilişkiler kuracaktır. Markalar, gizliliğe saygı duyan kişiselleştirilmiş deneyimler yoluyla değer sunmaya odaklanarak yapay zekayı yalnızca müşterileriyle etkileşim kurmak için değil, giderek veri bilincinin arttığı bir dünyada sadakatlerini kazanmak ve sürdürmek ve yapay zekanın kaçınılmaz tepkisi riskini azaltmak için de kullanabilir.

Yeni Yapay Zeka Düzenlemeleri Pazarlamacılara Fayda Sağlayacak

Rob Key, Converseon'un Kurucusu ve CEO'su

Yapay zekanın tasarımı ve dağıtımına yönelik daha fazla ortaya çıkan düzenlemeler, medyayı ve sosyal dinlemeyi etkilemeye başlayacak. Doğruluk, önyargının ortadan kaldırılması, model doğrulama, izleme, denetim ve döngüdeki insan yönetişimine daha fazla odaklanma, hem iç yapay zeka politikaları ve yönetişimin hem de Yapay Zeka AB Yasası gibi yeni düzenlemelerin karşılanması için artacaktır. yalnızca yapay zekayı oluşturanlar için değil aynı zamanda "yayıcılar" için de geçerlidir.

Ancak bu yeni standartlar sektöre daha büyük faydalar sağlayacak: verilere daha fazla güven, daha fazla benimseme, daha düşük operasyon maliyeti (özellikle veri düzeltmeleri) ve bu verileri tahmine dayalı zeka gibi daha gelişmiş kullanım durumları için daha etkili bir şekilde kullanma yeteneği - bu verilerin satışlar ve hissedar değeri gibi sonuçlarla ilişkilendirilmesi de dahil.

Pazarlama Trendleri 2025 Sonuç

2025, pazarlama sektöründe ve dünyada pek çok değişikliğin yaşanacağı hareketli bir yıl olacak gibi görünüyor. Uzmanlarımızdan seçtiğimiz bu düşüncelerden bazılarının ileriye doğru ilerlemenize yardımcı olacağını umuyoruz, ancak gelecek yıl pazarlamanın karşı karşıya kalacağı büyük değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız 2025 Pazarlama Trendleri Kılavuzumuzu indirin!