Küresel Erişim, Yerel Dokunuş: 2023'te Satış Promosyonlarının Yerelleştirilmesiyle Yatırım Getirisini En Üst Düzeye Çıkarma

İşletmelerin kıtalara yayıldığı ve dijital platformların dünyanın her köşesinden müşterileri birbirine yakınlaştırdığı günümüzün birbirine bağlı dünyasında, etkili pazarlama sanatı, kültürel anlayış ve bireysel bağlantının birleşimine dönüştü.

Markalar farklı dillere, kültürlere ve sosyal normlara sahip çeşitli pazarlarda faaliyet gösterdiğinden, reklamcılıkta herkese uyan tek çözüm yaklaşımı o kadar etkili olmayabilir. Bu nedenle, promosyon yerelleştirmesini pazarlama stratejinize uygulamak, yerelleştirilmiş tüketici davranışından ve pazar dinamiklerinden yararlanarak yatırım getirisi ve AOV gibi ölçümleri optimize etmenin anahtarıdır.

Bu blog yazısında promosyon yerelleştirmesinin ne olduğunu , promosyon deneyimini kişiselleştirmek için neden önemli olduğunu , promosyonlarınızı Voucherify ile nasıl uluslararası hale getirebileceğinizi ve başarılı promosyon yerelleştirmesi için Voucherify'ın en yeni Kalifikasyon API'si ile birlikte CMS platformlarını nasıl sorunsuz bir şekilde kullanabileceğinizi öğreneceksiniz.

Promosyon yerelleştirmesi nedir?

Promosyon yerelleştirmesi , promosyon malzemelerinin, kampanyalarının ve mesajlarının belirli bir coğrafi konumdaki belirli bir hedef kitlenin kültürel , dilsel ve bölgesel tercihlerine etkili bir şekilde uyum sağlayacak şekilde uyarlanması sürecini ifade eder. Başka bir deyişle, pazarlama ve reklam çabalarını yerel pazarın benzersiz özelliklerine ve tercihlerine uyacak şekilde uyarlamakla ilgilidir.

Promosyon yerelleştirmesi, bir promosyon kampanyasının aşağıdakiler dahil çeşitli öğelerinde ayarlamalar yapmayı içerir:

• Dil: Tanıtım içeriklerinin, sloganların ve mesajların amaçlanan anlam ve etkisini koruyarak yerel dile çevrilmesi ve uyarlanması.
• Coğrafi alaka: Yerel yer işaretlerini, coğrafi referansları ve o konumdaki hedef kitlede yankı uyandıran belirli bölgesel özellikleri bir araya getirmek.
• Zamanlama: Promosyon kampanyasının zamanlamasını etkileyebilecek yerel tatiller, etkinlikler ve kültürel sezonların dikkate alınması.
• Mevzuata uygunluk: Promosyon malzemelerinin, bir konumdan diğerine farklılık gösterebilecek yerel yasalara, düzenlemelere ve reklam standartlarına uygun olmasını sağlamak.
• Para Birimi: Hedef lokasyonun ekonomik bağlamına (örneğin, artan enflasyon oranları) uyum sağlamak için fiyatların ve parasal değerlerin yerel para birimine dönüştürülmesi.
• Saat Dilimi: Promosyonların çeşitli saat dilimlerinde yaşayan kitleye en uygun zamanda ulaşmasını sağlamak amacıyla promosyonları planlarken uygun saat diliminin dikkate alınması.

Kampanyaları yerelleştirerek tanıtım kazalarından kaçının

Promosyonlarınızı yerelleştirmek , etkili pazarlamanın ve uzun süreli müşteri ilişkileri kurmanın anahtarıdır . Bu olmadan şirketiniz, Almanya'da peynirli tavuk için Kristallnacht promosyonu düzenleyen KFC gibi skandallara maruz kalabilir . Muhtemelen Kristallnacht'ın yıl dönümü takvimden KFC uygulamasına otomatik olarak aktarılmış ve sistem bu tarihi bir "tatil" olarak değerlendirip müşterilere bir mesaj oluşturmuş olabilir.

Bu durum, KFC'nin Almanya'daki tanıtım kampanyalarının uygun şekilde yerelleştirilmesiyle önlenebilirdi; bu, yalnızca tarihin uygunluğunu garanti etmekle kalmaz, aynı zamanda yerel hassasiyetlerin tam olarak anlaşılmasını da sağlar. Daha da önemlisi, promosyonun yerelleştirilmesi yalnızca satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda Kristallnacht gibi belirli kültürel veya tarihi etkinliklerin yanlışlıkla tetiklenmesinin veya rahatsız edilmesinin önlenmesine de yardımcı olur.

Promosyon yerelleştirmesi, promosyon deneyimlerini kişiselleştirmek açısından neden önemlidir?

Promosyon yerelleştirmesi, işletmelerin bireysel müşterilerde daha derin ve daha kişisel düzeyde yankı uyandıran pazarlama kampanyaları oluşturmasına olanak tanıdığından, promosyon deneyimini kişiselleştirmek açısından önemlidir.

Promosyon yerelleştirmesinin kişiselleştirilmiş bir promosyon deneyimine katkıda bulunmasının diğer nedenleri şunlardır:

• Kültürel alaka: İnsanların kültürel değerlerini, normlarını ve referanslarını yansıtan tanıtım içeriğiyle etkileşime geçme ve bunlara olumlu yanıt verme olasılığı daha yüksektir. Promosyonları yerelleştirerek işletmeler yerel kültürü anladıklarını ve saygı duyduklarını göstererek müşterilerle daha güçlü bir duygusal bağ kurulmasını sağlar.
• Dil bağlantısı: Yerel dili kullanmak iletişim engellerini ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve aşinalık duygusunu geliştirir. Müşteriler promosyonları kendi ana dillerinde gördüklerinde içerikle etkileşime geçme ve teklifi net bir şekilde anlama olasılıkları daha yüksektir.
• Güven ve güvenilirlik: Yerelleştirilmiş promosyonlar, bir işletmenin yerel pazara yatırım yaptığını gösterir. Bu, müşteriler arasında güven ve güvenilirlik oluşturabilir, çünkü müşteriler kendi özel ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için gösterilen çabayı görürler.
• Geliştirilmiş yatırım getirisi: Promosyonlar yerel kitleyle iyi bir şekilde uyumlu hale getirildiğinde, daha yüksek etkileşim oranları, dönüşüm oranları ve yatırım getirisi oluşturma olasılıkları daha yüksektir.
• İşlem başına artan AOV: Kişiselleştirilmiş promosyonlar, müşterileri başka türlü düşünmeyecekleri ek ürün veya hizmetleri keşfetmeye teşvik edebilir. İşletmeler, tercihlerini veya kültürel normlarını tamamlayan ürünleri öne çıkararak müşterileri sepetlerine daha fazla ürün eklemeye teşvik edebilir.
• Müşteri odaklı yaklaşım: Yerelleştirme, işletmenin müşterilerinin benzersiz ihtiyaçlarına değer verdiğini ve bunları karşılamaya kararlı olduğunu gösteren, müşteri odaklı bir yaklaşımı yansıtır.

Promosyon yerelleştirmesi yüzeysel uyarlamaların ötesine geçer ve müşterilerin duyguları, değerleri ve istekleriyle yankılanır. İşletmelerin, her bir müşteri için özel olarak yaratılmış gibi görünen promosyonlar oluşturmasına olanak tanır.

Satış promosyonları nasıl uluslararası hale getirilir?

Voucherify , pazarlar, coğrafyalar ve markalar genelinde promosyonun uluslararasılaştırılmasında küresel markaları destekleyen, API öncelikli bir Promosyon Motorudur.

Konum hedeflerinizi desteklemek için satış kampanyalarını farklı para birimleri, saat dilimleri ve diğer ayarlara sahip farklı projelere bölebilir, böylece farklı coğrafi konumlar için çeşitli promosyonlar sunabilirsiniz.

Kural Oluşturucu, promosyonların her bölgenin özel tercihlerini karşılayacak şekilde hassas şekilde uyarlanmasına olanak tanır. Voucherify ile müşterilere , ürünlere ve SKU'nun coğrafi konumlarına dayalı kullanım limitleriyle konuma özel kampanyalar oluşturup şunları yapabilirsiniz:

• Mevcut konumlarına göre hangi ürünlerin veya SKU'ların indirimli veya hariç tutulacağına karar verin.
• Kullanımları belirli konumları paylaşan müşterilerle sınırlayın.
• Belirli bölgeleri indirimin uygulanmasının dışında tutun.

Ve dahası.

Voucherify ile coğrafi sınırlamalı satış promosyonları nasıl yürütülür?

Voucherify'ın hızlı coğrafi sınırlaması, coğrafi konum meta verileri ve coğrafi filtreleme araması ile mümkün olmaktadır. Teknolojimiz, seyahat verilerini hem yönlendirme hem de sadakat programlarına uygulayarak bunları daha da özelleştirmenize veya coğrafi hedefli promosyon kupon kodları ve teklifleri oluşturmanıza olanak tanır.

1. Müşterinin konumunu içeren coğrafi çit kampanyası

Bu kampanya türü, belirli alanlarla sınırlı kampanyaları desteklemenize olanak tanır. Voucherify, müşterinin coğrafi konumunu bir satın alma/doğrulama talebiyle ilettiğinde, bir müşteri konumunun kampanya kurallarına uyup uymadığını doğrular.

Kampanya örneği: Burger King'in “The Whopper Detour”u

Burger King , uygulama kullanımını ve müşteri katılımını artırmak için The Whopper Detour olarak bilinen yenilikçi bir coğrafi sınırlama kampanyası yürüttü. Kampanya, müşterilerin sadakatini şakacı bir şekilde zorlamayı ve onları benzersiz bir deneyim için Burger King mobil uygulamasını kullanmaya teşvik etmeyi amaçlıyordu.

Kampanya detayları:

• Coğrafi sınır kurulumu: Burger King, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yaklaşık 14.000 McDonald's restoranının etrafında stratejik olarak coğrafi sınırlar oluşturdu. Bu coğrafi sınırlar, her McDonald's restoranının çevresinde 600 fitlik bir yarıçapı kapsıyordu.
• Kullanıcı girişi: Burger King mobil uygulamasına sahip bir kullanıcı, bir McDonald's restoranının çevresindeki coğrafi çitle çevrili alana girdiğinde, uygulaması onun konumunu tespit ediyordu.
• Kampanyanın etkinleştirilmesi: Uygulama, kullanıcının bir McDonald's restoranına yakınlığını fark etti ve "The Whopper Detour" ile ilgili özel bir teklif bildirimini tetikledi.
• İçerik dağıtımı: Kullanıcılar, kendilerini bir McDonald's'ın yakınındayken uygulama aracılığıyla Burger King'den Whopper sipariş etmeye teşvik eden akıllı ve dikkat çekici bir mesaj içeren bir bildirim aldı.
• Coğrafi konum gereksinimi: Teklif yalnızca 600 ft'lik alan içindeki kullanıcılar için geçerlidir. Promosyonun alaka düzeyini ve ayrıcalığını sağlamak için coğrafi konum teknolojisinden yararlanarak McDonald's'ın konumunun yarıçapı.

Burger King'in McDonald's ile uzun süredir devam eden rekabeti göz önüne alındığında, bu kampanya, kampanyanın rekabetçi ruhunu ve Whopper'ı indirimli fiyatla alma teşvikini ön plana çıkarmıştır. Bu tür sonuçlar , müşterilerin ve mağazaların konumlarının coğrafi olarak sınırlandırılması yoluyla sağlandı.

2. Ürün/SKU konumu içeren coğrafi sınır kampanyaları

Müşteri nesnelerine benzer şekilde bu kampanya, ürünlerin konumlarını API isteklerinde iletmek için ürünlere ve SKU'lara coğrafi nokta meta verileri eklemenize olanak tanır. Sonuç olarak, müşterilerin siparişlerinden elde edilen ürünler, ürünleri indirime uygun kılan konumları belirten ürüne özel kurallara göre doğrulanabilir.

Kampanya örneği: Nike'ın SNKRS “Stash” kampanyası

Nike, Stash adlı bir kampanya aracılığıyla spor ayakkabı tutkunları için heyecan ve etkileşim yaratmak amacıyla SNKRS uygulamasında coğrafi sınırlamayı kullandı.

Kampanya detayları:

• Geofence kurulumu: Nike, sınırlı sayıda üretilen spor ayakkabıların ("damla") SNKRS uygulaması aracılığıyla satın alınabileceği belirli şehirler ve mahalleler etrafında belirli coğrafi alanlar tanımladı.
• Kullanıcı girişi: Kullanıcılar bu coğrafi sınırlarla korunan alanlardan birine girdiğinde uygulamaları konum tabanlı bildirimleri tetikleyecektir.
• Kampanya aktivasyonu: Kullanıcılar, coğrafi sınırlarla korunan bir alana girdikten sonra, SNKRS uygulamalarında kendilerini yakındaki bir "zula" etkinliği konusunda uyaran bir anında bildirim alacaklardır. Bildirimde gizli spor ayakkabıların konumuna ilişkin ipuçları yer alıyordu.
• Etki ve dönüşüm: Doğru konuma ilişkin ipuçlarını takip eden kullanıcılar, yalnızca o belirli konumda mevcut olan sınırlı sayıdaki spor ayakkabılarını satın alma erişiminin "kilidini açacak".

Nike SNKRS "Stash" kampanyası, etkileşimi ve satışları artırmak için coğrafi sınırlama teknolojisini ürün ayrıcalığıyla (ve oyunlaştırmayla) etkili bir şekilde birleştirdi. Uygulama deneyimlerini geliştirmek ve belirli, sınırlı sürüm ürünlere erişmenin daha etkileşimli ve akılda kalıcı bir yolunu oluşturmak için kullanıcıların konum verilerinden yararlandı.

Voucherify, satış promosyonları için kesintisiz coğrafi konum hedeflemeye nasıl olanak tanır?

• Yaratıcı coğrafi çitler: Çok yönlü konumları hedeflemek için her türlü coğrafi çiti oluşturun. Hedef kitlenizi yakalamak için işletmenizin, belirli bir şehrin etrafına coğrafi çitler oluşturun, hatta bir rakibinize coğrafi çit uygulayın.
• Üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyon: İşletmeler, üçüncü taraf coğrafi konum hizmetlerini Voucherify'ın API'si ile entegre ederek kampanyalarında kullanılan konum verilerinin doğruluğunu ve zenginliğini artırabilir.
• Son derece kişiselleştirilmiş kampanyalar: Promosyon kampanyalarını kullanıcıların fiziksel konumlarına göre kişiselleştirmek için coğrafi konum verilerinden yararlanılabilir. İşletmeler, belirli bölgelere veya şehirlere özel, son derece özelleştirilmiş teklifler oluşturabilir, bu da promosyonları daha çekici hale getirebilir ve etkileşim olasılığını artırabilir.

Son derece kişiselleştirilmiş bir pazarlama girişimi, hava koşulları da dahil olmak üzere çeşitli coğrafi konum verilerinden yararlanabilir. Örneğin yemek dağıtım hizmeti veren işletmeniz, yağmur veya kar gibi olumsuz hava senaryolarında size özel bir kampanya uygulama fırsatına sahip. Voucherify'ı kullanarak, uygulamanız aracılığıyla, siparişlerinde yüzdesel indirim sağlayan benzersiz bir indirim koduyla birlikte kusursuz bildirimler gönderebilirsiniz.

Bu strateji, müşterilerin tercih ettikleri yemekleri evlerinin rahatlığında yemelerini ve aynı zamanda maliyet tasarrufunun keyfini çıkarmalarını sağlıyor. Bu kampanya, kolaylık sunmanın ötesinde, özellikle hava koşullarının test edildiği dönemlerde müşteri katılımının ve sadakatinin artmasına da katkıda bulunuyor.

Etkili promosyon yerelleştirmesi için CMS platformları ve Qualification API

Voucherify'ın CMS platformları ( Bloomreach ve Contentful) ile entegrasyonu sayesinde, görseller, bannerlar ve içerik gibi bölgeye özgü promosyon varlıklarının (örneğin, belirli bir dildeki şartlar ve koşullar) otomatik olarak indirilmesi ve dağıtılması sağlanarak coğrafi hedefleme önemli ölçüde geliştirilebilir. . Bu, her bir tanıtım kampanyasının yalnızca teklifler açısından yerelleştirilmesini değil, aynı zamanda hedef kitlede görsel olarak da yankı bulmasını sağlar.

Üstelik Voucherify'ın yeni Yeterlilik API'si , müşteri demografisi, satın alma geçmişi ve gerçek zamanlı pazar eğilimleri gibi çeşitli faktörleri analiz ederek akıllı indirim önerileri sunar. Bu API , farklı bölgeler için kişiselleştirilmiş promosyon teklifleri ve içerikleri dinamik olarak önererek daha özelleştirilmiş ve etkili bir coğrafi hedefleme stratejisine olanak tanır. Bu akıllı yaklaşım, hem yatırım getirisini hem de AOV'yi optimize ederek doğru tekliflerin belirli konumlardaki doğru müşterilere sunulmasını sağlar.

Yeni Qualification API ve avantajları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz .

• Kampanya yapılandırması – Voucherify'da, belirli indirim kodları ve bölgelere dayalı kurallarla coğrafi hedefli bir promosyon kampanyası yapılandırırsınız. -
• Varlık haritalama – kampanya dahilinde, her bölge için, yerel kitlede yankı uyandıracak ve kampanyayı etkili bir şekilde tanıtacak şekilde uyarlanmış belirli CMS varlıklarını ilişkilendirirsiniz. Örneğin, kampanyanın proje meta veri şemasına belirli bir CMS varlığına bağlı "terms_UK" ifadesini koyarsınız.
• CMS entegrasyonu – CMS platformuyla entegrasyon, Voucherify'ın her bölge için ilgili varlıkları CMS deposundan otomatik olarak almasını sağlar. Bu durumda bunlar, Birleşik Krallık yerelleştirmeleri için geçerli olan ve İngilizce yazılmış kurallara sahip belirli bir promosyona ilişkin şartlar ve koşullar olacaktır. -
• Akıllı içerik dağıtımı – Birleşik Krallık'taki bir müşteri coğrafi hedefli bir kampanyayla etkileşime girdiğinde Qualification API , ilgili varlıkları CMS'den alır ve bunları kişiselleştirilmiş indirimin yanında sunarak tutarlı ve yerelleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi yaratır.

Promosyon deneyiminizi McDonald's'ın yaptığı gibi dünya çapında uyarlayın

ABD'nin önde gelen fast-food restoran zinciri McDonald's, promosyon yaklaşımını, yemek hizmetinin sunulduğu çeşitli ülkelerdeki farklı kültür ve dillere dayalı tüketici tercihlerini karşılayacak şekilde ayarlıyor. Bu kültürel alaka yalnızca müşterinin dikkatini çekmekle kalmaz, aynı zamanda yerel değer anlayışını göstererek sadakati de besler ve bu da daha yüksek müşteri katılımıyla sonuçlanır.

McDonald's Japonya, sezonluk bir promosyon için menüsüne ülkede popüler olan sınırlı süreli Hawaii Burgers'ı ekledi. Teklif web sitelerinde mevcuttur ve dile ve bölgeye özeldir .

McDonald's Japonya, ülkeye özgü ürünler sunmanın yanı sıra, sayfalarında tasarım, dil ve fiyatlandırma (para birimi) açısından özel bannerlar görüntüleyerek düzenli promosyonlar (tavuk nugget'ları gibi) sunuyor.

McDonald's İspanya, müşterilerini MyOrder özelliğine sahip bir mobil uygulama aracılığıyla sipariş vermeye teşvik ederek mobil uygulamasını tanıtıyor; uygulama aracılığıyla verilen her ilk siparişte bir müşteri, ücretsiz bir McFlurry kazanıyor.

Promosyonla birlikte açıklamasının yanı sıra dile özgü şartlar ve koşullar ile birlikte, İspanya'daki katılımcı restoranların listesi ve geçerliliği hakkında bilgiler de gelir.

McDonald's'ın çeşitli ülkelerdeki çeşitli stratejilerine benzer şekilde yerelleştirilmiş promosyonların başarılı bir şekilde uygulanması, CMS sistemleriyle entegre Voucherify aracılığıyla sorunsuz bir şekilde kolaylaştırılabilir. Bu entegrasyon, benzersiz müşteri tabanınızın ihtiyaçlarını yanıtlamak için uygun promosyon varlıklarına (bannerler, şartlar ve koşullar ve çok daha fazlası) erişme ve bunları indirme olanağı sunarak markanıza zahmetsizce bölgeye özgü kampanyalar oluşturma konusunda güç verebilir.

Çözüm

Promosyon yerelleştirmesi , kampanyaları uyarlamanın ve yatırım getirisini artırmanın, AOV'yi artırmanın ve kalıcı müşteri ilişkilerini beslemenin anahtarıdır. Sonuç olarak, müşterilerin yerel tercihleri ​​ve kültürel nüanslarıyla uyum içinde olmak, başarılı pazarlama kampanyalarının stratejik bir zorunluluğu haline geldi.

İş dünyası aşırı kişiselleştirmeye yönelirken, promosyon yerelleştirmesini CMS entegrasyonları ve akıllı indirim API'leri gibi yenilikçi teknolojilerle birleştirmek, işletmeleri sürdürülebilir büyümeye ve değişmez müşteri bağlılığına yönlendiren pusula haline geliyor.

{{CTA}}

Promosyon yerelleştirmesi ile müşterilerinizin kalplerinin ve cüzdanlarının kilidini açın

Şimdi başla

{{ENDCTA}}