Mikro Gerçekleştirme Merkezleri - Bu Konuda Bilmeniz Gereken Her Şey

giriiş

Geçtiğimiz yıl, piyasadaki market teslimatı yapan markalar 10 dakikalık teslimatın reklamını yapıyor. İnsan merak edebilir, teslimat için minimum 7 günden sadece 10 dakikalık teslimata nasıl geçtik? Bunun nedeni, bu market markalarının teslimat tedarik zincirlerinin bir parçası olarak Mikro Sipariş Merkezlerini (MFC'ler) kullanmaya başlamasıdır.

Bu merkezler e-ticaret ekosisteminde anında popüler hale geldi. İşletmeler daha küçük depolarla pazara akın etti ve pazardaki en iyi teslimat zaman çerçevelerinin reklamını yapmaya başladı. Ancak iş modeli her iş türüne uygun görünmüyordu. Bu nedenle bugün bile sipariş karşılama merkezlerinin kullanımını belirlerken çok sayıda faktörü göz önünde bulunduruyoruz.

Bu blogda, mikro sipariş karşılama merkezlerinin işletmeniz için doğru seçim olup olmadığına karar vermeniz için Mikro sipariş karşılama merkezleri kavramını derinlemesine inceleyeceğiz.

Mikro Gerçekleştirme Merkezleri nedir?

Mikro sipariş karşılama merkezleri, normal sipariş karşılama merkezlerinin yalnızca küçültülmüş bir versiyonudur. Bu merkezlerin boyutları, operasyonel ve finansal fizibilitelerini artırmak ve belirli bir bölge veya bölgedeki dağıtım ölçütlerini iyileştirmek amacıyla küçültülmektedir. Merkez genellikle son tüketiciye daha yakın olduğundan teslimat süresini ve maliyetini önemli ölçüde azaltır.

Mikro ikmal merkezleri genellikle 10.000 metrekareden büyük değildir ve geleneksel bir ikmal merkeziyle karşılaştırıldığında genellikle envanterin bir kısmını taşır. Bu sipariş karşılama merkezleri ilk olarak Swiggy Instamart ve Blinkit gibi 10-30 dakika içinde teslimat yapmak isteyen market teslimat markaları tarafından benimsendi.

Ancak daha hızlı teslimatların ve küçük ölçekli sipariş karşılama merkezlerinin değer teklifi göz önüne alındığında, bu yaygın bir olgu haline geldi. Farklı kategorilerdeki e-ticaret işletmeleri, daha hızlı teslimat sağlamak için bu yaklaşımı benimsemeye başladı. D2C markaları, aynı anda birden fazla alana hizmet vermek için büyükşehir bölgeleri çevresinde mikro gerçekleştirme merkezleri kuruyor. Alternatif olarak, hiper-yerel işletmeler mağazaları mikro-tatmin merkezleri olarak kullandı.

Mikro Gerçekleştirme Merkezleri Kurarken Dikkate Alınması Gereken 5 Temel Faktör

Artık Mikro Gerçekleştirmenin ön konseptini anladığımıza göre, Mikro Gerçekleştirme merkezini kurarken bakmanız gereken beş temel faktörü anlayalım.

1) Konum/Yer

Mikro gerçekleştirme belirli bir coğrafya veya bölge için hedeflendiğinden, yer seçimi çok önemli hale geliyor. Bölgedeki yeni müşterilerin yüzdesi, müşteri tutma oranı, ortalama bilet değeri vb. istatistiklere bakmanız gerekecek. Seçilen konum, mevcut müşteri tabanının önemli bir kısmına hizmet verebilmeli ve potansiyele sahip olmalıdır. genişlemeye izin vermek.

2) Yazılım

Yazılım, mikro sipariş karşılama merkezinin kritik bir yönü olacaktır. Mikro sipariş karşılama merkezi, çok daha büyük sipariş karşılama zincirinin bir parçası olacak. Yazılım, MFC ile grubun geri kalanı arasındaki bağlantıları bağlayacak. Ayrıca yazılımın Depo ve Envanter yönetim sistemleriyle daha iyi entegre olabilmesi gerekmektedir.

Sipariş Yönetim Sistemi (OMS) ile MFC yazılımınız arasındaki ilişki, daha sorunsuz bir teslimat için hayati öneme sahiptir. Yazılımın ideal olarak POS ve izleme yazılımı desteğine de sahip olması gerekir.

3) Envanter

Mikro Sipariş Karşılama Merkezleri sınırlı bir envanter taşıyabilir ve sipariş karşılama iş akışında oldukça ileri düzeydedir. Bu nedenle, bir MFC'de depolamak istediğiniz envanter türüne ve düzeyine karar vermek çok önemli hale gelir. Stokta kalma riskini azaltmak için çeşitli ürünler ve stokları arasında doğru dengeyi kurmanız gerekecektir. Bu, MFC çevresindeki bölge için müşteri satın alma modellerinin analiz edilmesiyle yapılabilir.

4) Emek

Mikro sipariş karşılama merkezinde kullanmayı planladığınız otomasyonun ölçeğine rağmen vasıflı işgücünün varlığını göz önünde bulundurmanız gerekecektir. MFC'deki çalışanların verimliliği ve becerileri büyük ihtimalle merkezin çıktısının ölçeğini belirleyecek. Bu uygulama kolaylığı esas olarak mikro gerçekleştirme merkezinin operasyonel verimliliğine ve fizibilitesine karar verecektir.

5) Teslimat

MFC bölgesindeki kurye ortaklarının gücü dikkate alınmalıdır. Kurye ortağınız siparişleri müşterinin kapısına teslim edemiyorsa, merkezinizin günde 100 siparişi işleyebilmesinin bir önemi olmayacaktır. Artık daha iyi erişim ve fiyatlandırma yapılarına sahip yerel taşıyıcılarla da ortaklık kurabilirsiniz. Bu, genel nakliye maliyetlerinizi düşürürken teslimat deneyimini iyileştirecektir.

Mikro Gerçekleştirme Merkezlerinin 5 Temel Faydası

Mikro sipariş karşılama merkezlerini kullanmaya başlarsanız, e-ticaret işiniz için yararlanabileceğiniz ortak avantajlardan bazıları şunlardır.

1) Daha İyi Kalite Kontrolü

Bakımı gereken daha küçük bir stok ile MFC'ler, ürünlerin kalitesini çok daha verimli bir şekilde düzenlemiştir. Ayrıca, yerine getirme sürecinin yerelleştirilmesi nedeniyle daha iyi teslimat doğruluğu sağlamak daha kolaydır. Paketlemeyi iyileştirmek ve bölgeye özgü şikayetleri ele almak için adımlar bile ekleyebilirsiniz.

2) Geliştirilmiş Teslimat Süreleri

MFC'lerin belirli bir bölge için dağıtım hızını artırması hedeflenir. Merkezin yakın olması nedeniyle paketlerin daha kısa mesafe kat etmesi ve müşterilere daha hızlı ulaşması gerekiyor. Bu azaltılmış mesafe, e-ticaret işletmelerinin aynı gün ve ertesi gün teslimat hizmetlerini maliyetin çok altında sunmasına olanak tanıdı.

3) Artan Dönüşüm Oranları

Yukarıda belirtilen hızlandırılmış hizmetler sayesinde müşterilerin teslimat süresi nedeniyle ödeme sayfasından ayrılma olasılıkları azalır. Sadakat programına kaydolan müşterilere ek hizmet olarak daha kısa teslimat süreleri de sunulabiliyor. Ayrıca paketlerin daha kısa mesafe kat etmesi gerektiğinden müşteriler daha az teslimat ücreti ödemek zorunda kalıyor. Bu da ödeme sayfasındaki dönüşüm oranının artmasına katkıda bulunuyor.

4) Mali Açıdan Uygun Genişleme

Bir mikro sipariş karşılama merkezinin kurulması ve işletilmesi nispeten daha az sermaye gerektirir. Bu, bir alandaki karlılığı artırmanıza olanak tanır. Bununla birlikte, daha yeni bir bölgede teslimat yapmaya başlamak için önemli ölçüde daha az sermayeye ihtiyacınız olacak. Dolayısıyla ağır sermaye gerektirmeden, teslimat hızına veya kalitesine bağlı olarak daha fazla coğrafyayı hedefleyebilirsiniz.

5) Son Adım Teslimat Deneyimini Geliştirin

Her MFC yalnızca belirli bir bölgeye yönelik siparişleri yerine getirir. Bu, daha doğru bir teslimat sürecine olanak tanır. Bununla birlikte, sipariş karşılama sürecinizin son kilometre teslimat bileşenleri üzerinde daha iyi kontrole sahip olursunuz. Özellikle hiper-yerel siparişlerde, gelişmiş bir müşteri deneyimi için GPS özellikli sipariş takibini etkinleştirebilirsiniz.

Mikro Gerçekleştirme Merkezlerinin 4 Dezavantajı

Yukarıdaki avantajlar, mikro sipariş karşılama merkezini ideal seçim olarak çerçeveleyebilir. Ancak son seçimi yapmadan önce bu merkezlerin dezavantajlarını anlamanız önemlidir.

1) Sık Envanter Yenileme

Mikro sipariş karşılama merkezinin ölçeği ve boyutu, büyük miktarlarda envanter depolayamayacağı anlamına gelir. Envanter satış oranınız yüksekse, daha sık stok yenileme döngüleriyle uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Bu, nakliye maliyetlerinin artmasına neden olabilir ve masrafları azaltmak yerine artırabilir.

2) Bazı Ürün Kategorileriyle Sınırlıdır

MFC'lerdeki alan kısıtlaması, onları hacimli veya büyük boyutlu ürünler için uygunsuz hale getirir. Bu merkezler, operasyonel açıdan uygun bir adım haline getirmek için bu ürünlerin envanter miktarını depolayamayacaktır. Ayrıca, bunlar daha küçük depolar olduğundan, bu malların taşınması için gerekli makinelerin kurulması mali açıdan mümkün olmayacaktır.

3) Artan Stok Tükenme Riski

Düşük stok sayısı ve sezon boyunca öngörülemeyen sipariş artışları onları olumsuz etkileyebilir. Bu aynı zamanda yılın en karlı zamanında stokların tükenmesine de neden olabilir. Öte yandan, kesinti sırasında bu MFC'lerin bakımı ek bir masraf haline gelir.

4) Tüm İş Modelleri için Fizibilite Olmaması

Mikro gerçekleştirme merkezlerinin takip etmesi gereken çok katı bir modeli ve süreci vardır. Sonuç olarak her işletmenin tedarik zincirine etkili bir şekilde eklenemeyecekler. Örneğin, bazı işletmeler kesinti dönemlerinde neredeyse hiç sipariş almazken, yoğun sezonda siparişlerde ani bir artış yaşanıyor. Kesinti sırasında MFC'leri çalıştıracak sermayeyi bulmak zorlaşıyor ve MFC'ler artan siparişleri karşılama konusunda pek verimli değiller.

Çözüm

Her e-ticaret işletmesi mümkün olan en kısa sürede teslimat yapmak ister. Ancak onları geride tutmak için gereken maliyet ve operasyonel çaba. MFC'ler sayesinde artık maliyetler konusunda endişelenmenize gerek kalmadan daha hızlı bir teslimat modeli uygulamak mümkün olacak. Yukarıdaki blogun, bir sonraki genişlemenizin bir parçası olarak bir micro0 gerçekleştirme merkezini düşünebilmeniz için size yeterli bilgiyi sağladığını umarız.

SSS

1) Mikro Gerçekleştirme merkezlerine benzer başka alternatifler var mı?

Daha büyük bir şey arıyorsanız lojistik merkezi veya dağıtım merkezi kurabilirsiniz. Alternatif olarak, talebe ve mağazanın büyüklüğüne bağlı olarak fiziksel bir mağazayı mikro sipariş karşılama merkezi olarak da kullanabilirsiniz.

2) Hindistan'da mikro gerçekleştirme merkezlerini kim kullanıyor?

Mikro sipariş karşılama merkezleri öncelikle Swiggy Instamart, Grofers/Blinkit, Big Basket vb. gibi hiper-yerel teslimat markaları tarafından kullanılıyor. Shadowfax ve Dunzo gibi bazı taşıyıcılar ayrıca belirli bir bölgede MFC'leri kurmanıza da yardımcı olabilir.