Mobil Uygulama İlk Katılımı: 2022'de Türler, Kullanıcı Arayüzü, En İyi Uygulamalar ve Örnekler

Tasarımcılar, demografikleri için bir uygulama oluşturmak için araştırma yaparken, akışları haritalarken ve arayüzleri test ederken, kullanıcıların aynı şeyi yapmadığını unuttuğunda, mobil uygulama katılımı devreye giriyor. Bu, nihayetinde uygulamayı ve yaratıcılarını çalıştıramayacakları anlamına gelir; bu, işe alım yapılırsa tamamen normaldir.

Birçok insan için yeni uygulamaların ilk izlenimleri her zaman eskisi kadar hoş olmuyor. Uygulamanın kullanılabilirlik sorunlarının bir sonucu olarak ortaya çıkan karışıklık ve memnuniyetsizlik. Olumsuz duygular, kullanıcının kullanıcı deneyiminin bu noktasında gelecekte uygulamayı kullanma eğilimini etkileyebilir.

Onboarding'in amacı, kullanıcılara bir mobil uygulamayı ve onun temel işlevlerini tam olarak nasıl kullanacaklarını öğretmektir. Uygulamanıza iyi düşünülmüş bir katılım prosedürünü dahil etmek, kullanıcı belirsizliğini ve ağırlaşmasını azaltarak uygulamanızın kaldırılmasını önlemenize yardımcı olabilir.

Bu gönderide, etkili bir ilk katılım sürecinin, uygulamanızın UX ve ilerleme çubuklarını nasıl iyileştirdiğini ve aynı zamanda kullanıcılarınızda güven ve itimat oluşturarak dönüşümleri ve uzun vadeli kullanıcı katılımını nasıl artırdığını inceleyeceğiz.

Mobil Uygulama Alıştırma Süreci Nedir?

Yeni kullanıcıların bir mobil uygulamayı kullanmaya başlamadan önce bir dizi adımı gerçekleştirmeleri gerekir. Kullanıcılara, onları eğiterek, onaylarını alarak ve bilgilerini alarak kayıt sürecinde rehberlik edilebilir ve esasen işe alım budur, başarılı bir işe alım yolculuğu boyunca tüketiciniz için yardım ve rehberlik sağlar.

Bir kullanıcı, uygulamanızı App Store'dan indirdikten sonra, ilk katılım yolculuğu başlar. Başarılı olmak için, yazılımınızın kullanıcılar için gerçek dünyadaki sorunları çözdüğünü göstermeniz gerekir. Bunu her iki taraf için de faydalı olan bir seçme olarak düşünün. Özel işe alım süreci, kullanıcıların uygulamanızı ilk kez kullanmaya başlar başlamaz hedeflerine olabildiğince hızlı ve benzersiz bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmalıdır.

Mobil uygulama katılımına yönelik 3 farklı yaklaşım vardır:

• ilerici yaklaşım
• fonksiyonel yaklaşım
• Fayda odaklı yaklaşım

Bir Onboarding Stratejisi Olarak Aşamalı Yaklaşım

Aşamalı bir işe alım sürecinin temel amacı, kullanıcıların uygulamayı keşfederek ve seyahat ederken yeni bilgilere erişerek öğrenmelerini sağlamaktır.

Uygulamanızın karmaşık bir iş akışı, birden çok bölümü veya hareketlere dayalı etkileşimleri varsa, bu, kullanıcıları uygulamaya alıştırmak için mükemmel bir yoldur.

Aşamalı bir işe alım süreciyle, müşterilere gelecekler hakkında bilgi verilir, ancak bilgi bombardımanına tutulmaz; bunun yerine, işe alım deneyimlerinin kontrolünü ellerine alabilirler.

Bir Onboarding Türü Olarak İşlevsel Yaklaşım

Bu işlev odaklı alıştırma yöntemini kullanarak, yeni bir uygulama kullanıcısına uygulamanın en önemli özelliklerinin ve işlevlerinin nasıl kullanılacağı hızlı bir şekilde gösterilir. İşlevsel alıştırma, kullanıcılara nereden başlayacaklarını ve en temel görevleri nasıl yapacaklarını öğretir. Ayrıntılı talimatlar içeren görsel turlar, bu işlevsel yöntemin iyi bir örneğidir.

Faydalar - Bir Onboarding Formatı Olarak Odaklı Yaklaşım

Her şeyden önce, bir uygulamanın değeri, özellik tabanlı alıştırma olarak da bilinen fayda odaklı alıştırma yoluyla gösterilir. Programın nasıl kullanılacağına odaklanmak yerine, neler yapabileceğine odaklanır.

Örneğin, bu tür katılımda, kullanıcı anında iletme bildirimleri alıp almamayı veya uygulamanın cihazının konumuna erişmesine izin vermeyi seçebilir.

Mobil Uygulama Katılımı Neden Önemlidir?

Uygulamanızın kullanıcı arayüzü alışkın olduklarından çok farklıysa, ilk kez kullananların onu nasıl kullanacaklarını öğrenmesi zor olabilir. Bir uygulamaya başlamak veya uygulamanın tam olarak nasıl çalıştığını öğrenmek çok uzun sürerse, kullanıcıların %21'i uygulamayı bir daha asla kullanmayacak – ilgilerini kaybedecekler. Sonuç olarak, bir uygulamaya katılım deneyimi dahil edilerek bir uygulamayı terk eden kullanıcıların yüzdesi azaltılabilir.

Uygulamamızın başarısı ve sürekli uygulama kullanımı, önden yüklemeli kullanıcılarımızda harika bir ilk izlenim oluşturmamıza bağlıdır ve bu nedenle işe alıştırma çok önemlidir.

Mobil Uygulama İlk Katılımına Sahip Olmanın 10 Faydası

• Sağlam mobil uygulama katılımı, uzun vadeli kullanıcı elde tutma ve erken uygulama kullanımını artırır
• Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunar
• Müşterilerinize bir isim ve yüz verir (müşteri içgörüsü üretir)
• Maliyeti düşürür ve müşteri katılımını artırır
• Anında, gerçek zamanlı müşteri hizmeti sunar
• Müşteri sadakatini artırır ve memnun bir tüketici yaratır
• Anında uygulama değeri bulmaya yardımcı olur
• Kullanıcının ilgisini çeken bir kişiselleştirme öğesi oluşturur
• Yeni bir kullanıcıdan "deneyimli" bir kullanıcıya sorunsuz bir geçiş sağlar
• Kullanıcıları marka değeri ve uygulama kullanımı konusunda eğitmeye yardımcı olur

Mobil İlk Katılım Uygulamalarına İlişkin En İyi Uygulamalar ve Örnekler

1. Gevşek

Slack, sohbet robotuyla iletişim kurmalarına izin vererek masaüstü kullanıcıları için işe alım sürecini basitleştirir ve bu da onu en iyi uygulama alıştırma örneklerimizden biri yapar. Kullanıcılar için bu özellik, işe alım sürecinin basit görünmesini sağlar ve Slack'in sürekli olarak kullanıcı arayüzü tasarımının sınırlarını nasıl zorladığını gösterir. Sıra, programda, her biri kullanıcının ofisini ve iş arkadaşlarını kurmasına veya bunlara bağlanmasına yardımcı olan dört panele indirgenmiştir.

Uygulamanın, kullanıcılardan mümkün olduğunca az bilgi alarak çalışma alanını kullanıma hazırlamaya odaklanmasını takdir ediyoruz. Kullanıcıların, uygulamanın birincil özelliklerini gösteren kısa bir katılım sürecinden sonra uygulamayı kendi başlarına keşfetmelerine izin verilir.

2. zehir

Bir mobil ödeme gücü olan Venmo'yu açtığınızda, ödemeleri arkadaşlarınızla hızlı ve zahmetsizce paylaşmanın birincil değerini vurgulayan ve aynı zamanda önemli sosyal kanıtlar sağlayan bir hoş geldiniz ekranı ile karşılaşacaksınız.

Yeni Venmo kullanıcılarının uygulamayı ilk kez açtıklarında gördükleri ilk şey, son işlemlerin canlı akışıdır. Yazılımın tüm farklı uygulamalarını ve ne kadar yaygın kullanıldığını göstermek akıllıca bir yaklaşımdır. 2017'nin üçüncü çeyreğinde, uygulama, bir önceki yıla göre yüzde 93'lük bir artışı temsil eden 9,4 milyar dolarlık ödeme gerçekleştirdi.

Bu örnek için, size şunu bırakacağız: Temel değerinizi, ekranda göründüğü anda, işe alım karşılama ekranınızda iletin.

3. Sakin ol

Sakin, dünyadaki en popüler meditasyon uygulamalarından biridir. Uygulamanın kullanıcı arayüzü tasarımı minimalist ve temizdir ve uygulamanın kullanıcılarına sağladığı sakinlik hissini taşır.

Uygulamaya katılım süreci kısadır, ancak yine de müşterilerin üründen elde edebileceği en önemli avantajları sergilemeyi başarır. Kullanıcılar, daha iyi uykudan stresi azaltmaya kadar hemen hedefler belirlemeye başlayabilir. Yazılımın, kullanıcıların kendi başlarına başlamalarına ve keşfetmelerine izin vermek için zaman harcamadığını ve geçişlerin çok akıcı olduğunu takdir ediyoruz.

4. Ustalık Sınıfı

Devasa bir çevrimiçi öğrenme platformu olan Masterclass mobil uygulaması, mükemmel bir işe alım sürecine sahiptir. Bir yandan, uygulamanın ana avantajlarının kullanıcılara görsel olarak çekici ve anlaşılması kolay bir biçimde ne kadar net bir şekilde iletildiğini takdir ediyoruz.

Yeni kullanıcıları kurslara göz atmaya teşvik eden uygulamalar, insanların yeni fırsatları keşfetmelerine olanak sağladığı için daha da faydalıdır. Eğitim kısa ve öz ama aynı zamanda müşterilere deneyimleri üzerinde tam kontrol sağlıyor. Tüm bunlar, uygulamaya giriş yapmadan veya kaydolmadan yapılabilir. Harika bir uygulama işe başlama günü için pastanın üzerine krema bu. Uygulama kullanıcıları formları doldurmadan, izin vermeden veya sıkıcı başka bir şey yapmadan önce, ilgilerini çeken şeyin ne olduğunu keşfedebilirler.

5. Fitbit

Giyilebilir cihazlar ve fitness uygulamaları son yıllarda popülaritesini artırdı. Bir fitness uygulamasının kullanıcı arayüzü tasarımı, başarısı için kritik öneme sahiptir ve Fitbit bunun en iyi örneğidir. Fitbit'in işe alım süreci, iyi tasarlanmış bir dizinin, kullanıcıyı çok fazla bilgi ile çok hızlı bir şekilde aşırı yüklemeden nasıl çok fazla alanı kapsadığını gösterir.

Bir uygulamaya başlamak üç adımdan oluşur: bir cihaz seçme, onu yapılandırma ve bir hesap oluşturma. Çok gibi görünse de ustalıkla yapılıyor. Kullanıcılar, cihazlarını seçtikten sonra, uygulamanın çeşitli sayfalarında fiziksel ayrıntılarını belirleyerek prosedürü dinamik ve basit hale getirebilirler. Henüz yapmadıysanız, bir hesap oluşturmak bir form doldurmak kadar basittir.

Mobil Onboarding Uygulamalarının Tasarım Örnekleri

Instagram

Size zaman kazandırmak için Facebook, form alanlarını önceden doldurulmuş verilerle doldurmak için sosyal ağının gücünden yararlanır. Ayrıca, halihazırda Instagram'da olan kişilere potansiyel arkadaş olarak da sunar. Sonuç olarak kaçırma korkusu (FOMO) ortaya çıkar. FOMO, işe alım sürecini tamamlamak için bir teşvik olarak motive edici bir faktör olarak hizmet eder. Instagram, parlak ve göz alıcı renkler ve göze çarpan metinlerle yeni numaralar oluşturmanızı ve öğrenmenizi kolaylaştıran bir uygulamayı kullanırken zengin bir his yaratır.

Instagram'ın ünlüleri ve diğer öne çıkan kişileri takip etmeniz için önerilerinin Facebook bağlantılarınıza dayanması da mümkündür, Instagram'ın tasarım ekibinin, kullanıcılarda duygu yaratmak ve daha fazla uygulama kullanımına ilgilerini çekmek için pop kültürünü tüm tasarımlarına dahil ettiği bilinmektedir.

Youtube müzik

YT Music'in sunduğu klasik bir form tasarımı olan şık siyah arka plan, metinlerinde kullanıcıların dikkatini çekecek ve uygulamayı başarılı bir şekilde kullanmaları için temel öğelerde onlara rehberlik edecek bir renk patlaması oluşturmalarına yardımcı olur. Bunun gibi üyeliğe dayalı müzik akışı hizmetleri, bir kullanıcının bir hesap açmasını ve abone olmasını gerektirir. YouTube Music, kullanıcılardan yalnızca oturum açmalarını veya yeni bir hesap oluşturmalarını isteyen Amazon uygulamasının aksine, koyu arka planlarında bir renk patlamasıyla vurgulanan görünür bir ücretsiz deneme düğmesine sahiptir.

Kullanıcılara bir seçenek vererek, bir kullanıcı içinde ikna veya uygulama tasarımı ile değiştirilemeyecek bir güven ve kolaylık unsuru yaratırlar.

posta çipi

"Turu atla" düğmesi, işe alım sürecinin başlarında bir atlama seçeneği sunan uygulamalarda yaygındır. Her ekranda, Mailchimp'in yerleşik UX'i kullanıcıların seçim yapmasına olanak tanır. Kullanıcı uygulamayı kullanmaya hazır olduğunda, işe alım sürecinden çıkabilir. Bu, kullanıcıyı sürücü koltuğuna oturtur. Yeni başlayanlar için, sıkıldıklarında veya hayal kırıklığına uğradıklarında tüm programı kapatmak yerine işe alım sürecinden çıkmalarını sağlar.

Temel görsel tasarım öğesi: Kullanıcıya, uygulamayı kullanmaya ve kendilerini öğrenmeye hazır hissediyorsa turu atlama seçeneği sunmak için bir "Turu atla" düğmesi eklemek.

Mobil Uygulama İlk Katılımı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Kullanıcıları mobil uygulamama nasıl dahil edebilirim?

Çoğu zaman işe alım, olumlu bir kullanıcı deneyimi unsuruyla başlamalıdır. İlk buluşmada olduğu gibi, bu sizin kalıcı bir izlenim bırakma fırsatınızdır. Güncelliğini yitirmek için ya ayrılırsın ya da acil bir bahane uydurursun. Bunun uygulamanızın müşterilerinin başına gelmesine izin vermeyin.

Kullanıcıları uygulamanıza dahil etmek için izlemeniz gereken bazı önemli adımlar ve ilk katılım öğeleri şunlardır:

• Müşterilerinizi en kısa sürede tanıyın.
• Etrafta dolaşmayı kolaylaştırın
• Renk düzeninin basit ve düzenli olduğundan emin olun.
• Dağınık olmayan bir ekran alanı oluşturun

Uygulamaya katılım gerekli mi?

İlk katılım, kullanıcıları eğitmenin ve yerinde ve gerçek zamanlı olarak kaliteli tüketici içgörüleri toplamanın her zaman harika bir yoludur. Öte yandan, bu, tüm uygulamaların benzersiz işe alım süreçleri veya kullanıcılar için derinlemesine açıklamalar gerektirdiği anlamına gelmez. Kullanıcıların arayüzü sadece onu kullanarak anlayabilmeleri gerektiğinden, çoğu mobil uygulama için öğretici alıştırma rutinleri gereksizdir. Kullanıcılara uygulamanın arayüzünde bir eğitim sunmak yerine ipuçlarını bağlam içinde göstererek eğitmek, karmaşık mobil uygulamalar için genellikle daha etkilidir.

İnsanların, özellikle de gerçekten kullanıp kullanmayacaklarından emin olmadıklarında, pek çok bilgiyi hatırlamaları (hatta denemeleri) pek olası değildir. Hataların kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemesine rağmen, tüketicilerin “öğretilebilir bir an” ile karşı karşıya kaldıklarında sorunu nasıl çözeceklerine dair birkaç satır okuma olasılıkları daha yüksek olduğundan, hata mesajları bir öğretme fırsatı sunar.

Giriş ekranı neden önemlidir?

Bu ekranlar üç temel amaç için kullanılır: farklı kullanıcı seviyelerini uygulamanın temel işlevleri ve avantajları hakkında bilgilendirmek. Kullanıcının bir şifre oluşturmasına izin vermek. Kullanıcılara daha alakalı içerik ve bildirimler sağlamak ve/veya profil bilgilerini toplamak için.