Anasayfa
Tatil sezonu yaklaşırken, işletmenizin mobil e-ticaretin sunduğu potansiyel karlara hazır olmasını sağlamanın şimdi tam zamanı. Bu mobil kitleyi hedeflemeye hazır olmanız gerektiğini düşünmüyorsanız, işte ufkunuzu genişletebilecek hızlı bir tarih dersi.
Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesi veya uygulama olmadan, bu mobil hediye verenlere ulaşmayı ciddi şekilde kaçırabilirsiniz.
Başlamak için, alışveriş yapanların bir mobil cihazda satın alma işlemini kolaylaştırmanız gerekir, aksi takdirde bu kusursuz mobil deneyimi sunan bir rekabetten alışveriş yapacaklardır.
Alternatif olarak, henüz sezgisel bir mobil strateji benimsememişlerse, o mobil deneyime sahip olmanız rakiplerinize karşı önemli bir avantaj sağlar.
Mobil uygulamalar artık cep telefonlarında geçirilen sürenin yüzde 52'sinden fazlasını oluşturuyor. Dolayısıyla, işletmenizin bir uygulaması yoksa, dijital çağda tüketicilere ulaşmanın tartışmasız en iyi yolunu kaçırıyor demektir.
Tatil sezonunda hedef pazarlarla etkileşim kurmak aşırı derecede kritiktir. Markanızı ve ürünlerini müşterilerin aklında tutabilirseniz, tatil işlerinin bir kısmını size vermeleri neredeyse garantidir.
İşte mobil uygulamaların işletmenizi yaklaşan yoğun tatil e-ticaret sezonuna hazırlamanıza nasıl yardımcı olabileceğine dair bazı ipuçları ve stratejiler.
Mobil müşteri sadakat programları, müşterilere özel fırsatlar ve erken rezervasyon kampanyaları sunar. Anket araçları veya bir veri analitiği çözümü aracılığıyla mevcut müşteri verilerinden yararlanarak, kişisel olarak ilgilendikleri ödüller ve ürünlerle müşterileri etkili bir şekilde hedeflemeye başlayabilirsiniz.
Unutmayın, tüketicilerin yüzde 80'i, doğru teşvik sunulursa marka değiştireceklerini açıkça kabul ediyor; bu nedenle, mevcut müşterilerinizi elinizde tuttuğunuzdan emin olmak için bu tatil sezonunda bir uygulamaya ihtiyacınız var.
Ödül programları aynı zamanda tekrar alışveriş yapanları teşvik eder çünkü daha fazla “puan” daha fazla ödül anlamına gelir. Bu nedenle, bu strateji tatil telaşı sona erdikten sonra bile işe yarayacaktır. Sonuçta, bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri bulmaktan daha kolaydır, bu nedenle mevcut müşterilerinizi gerçekten harika bir sadakat programıyla ödüllendirin.
Bir mobil uygulama ile, özel fiyatlar sunduğunuzda veya özel bir indirim yaptığınızda müşterilerinizi bilgilendiren anlık bildirimler ekleyebilirsiniz. Geçen tatil sezonunda, mobil alışveriş yapanların yüzde 75'i alışveriş yapmak için bir tür mobil kupon kullandı. Bu nedenle, kuponlu push bildirimleri satışları artırır.
Müşterilerin yalnızca küçük bir yüzdesi bir e-posta mesajını açıp bir bağlantıya tıklayacak (yaklaşık yüzde 5, ancak tüketicilerin yüzde 30-60'ı bir uygulamaya dahil olan bir anında iletme bildirimine yanıt verecek ve açacaktır.
Anlık bildirimler, uygulamanızı bir süredir açmamış olsalar bile markanızı insanların zihninde taze tutmanın harika bir yoludur.
Mobil uygulamalar, müşterilerin hizmetlerinize ve ürünlerinize erişmesi için yeni bir temas noktası sunar.
Bir müşterinin, bilgisayarını açıp web sitesini ziyaret etmesine gerek kalmadan, günün veya gecenin herhangi bir saatinde markanızla iletişim kurabilmesini ve etkileşimde bulunabilmesini sağlar.
Mobil uygulama aynı zamanda paha biçilmez bir pazarlama aracı olabilir çünkü onu Twitter ve Facebook gibi sosyal medya siteleriyle entegre etmek kolaydır. Müşteriler, uygulamanızı tek bir dokunuşla paylaşabilir ve size ücretsiz ve değerli promosyon sağlayan şirketinizle yaşadıkları veya keyif aldıkları deneyimi iletebilir.
Ek olarak, bir mobil uygulama, kullanıcıları ilgilerini çekecek yeni ürünler hakkında bilgilendirmek için harika bir ortamdır.
Günümüzün mobil takıntılı tüketicisi, sürekli olarak bir sonraki büyük şeyin peşinde. Bir şeyi ilk öğrenen olmayı seviyoruz ve özellikle harika olan yeni bir uygulama keşfettiğimizi düşündüğümüzde heyecanlanıyoruz.
Bu nedenle, müşteri için ilgi çekici, yararlı ve eğlenceli bir mobil uygulama deneyimi sunmayı başardığınızda, bunu arkadaşlarına ve aile üyelerine yönlendirme olasılığı daha yüksektir.
Tatil sezonu, uygulama kullanıcılarınızın ilgisini çekmek ve alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmak için mükemmel bir fırsat sunar. İyi seçilmiş bir tatil hediyesi rehberi, daha fazla kullanıcı katılımını ve dönüşümü teşvik ederek uygulamanızın faydasını önemli ölçüde artırabilir. Bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Bir mobil uygulama geliştirmek, daha küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha uygun hale geliyor. Küçük bir işletmeyseniz ve kendi pazarınızda rekabet etmek istiyorsanız, değişikliklere uyum sağlamalı ve mobil cihazlarda güçlü bir varlığa sahip olmalısınız.
Tüketicilerin mobil cihazlarda geçirdikleri süre geçen yıla göre yüzde 21 arttı, bu nedenle bir KOBİ olarak tüketicilerinizin bu yılbaşı dönemindeki beklentilerine hazır olmalısınız. Bu beklentiler, mobil cihazlarından alışveriş yapma olanağını içerir.
Basitçe söylemek gerekirse, mobil teknoloji, küçük işletme sahiplerinin işlerini daha verimli bir şekilde yürütmelerine yardımcı olur. Daha fazla işletme, operasyonlarının çok daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olan dahili uygulamaları uygulamaya başlıyor.
Tatil sezonunda tüketiciler her zaman özel teklifler için tetikte olurlar. Yalnızca mobil uygulamanız aracılığıyla sunulan sınırlı süreli bayram fırsatları oluşturun.
Bu fırsatlar, toplu ürün teklifleri, bir alana bir bedava veya popüler ürünlerde önemli indirimler olabilir. Bu tekliflerin münhasırlığı, sınırlı süre kullanılabilirliği ile birleştiğinde, kullanıcılar arasında hemen harekete geçmeleri için bir aciliyet duygusu yaratacaktır.
Etkiyi en üst düzeye çıkarmak için, bu fırsatları göz alıcı tatil temalı grafikler kullanarak tanıtın ve kullanıcıların bu bayram fırsatlarının kullanılabilirliği konusunda onları uyaran anlık bildirimleri zamanında almalarını sağlayın.
Mobil uygulamalar, ödeme bilgilerini girebilmeleri için kullanıcı tarafından özelleştirilebilir. Bu, bir satın alma işleminin tamamını çok daha kolay hale getirir. Tüketicilerin yüzde 85'i mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmayı web sitesinden tercih ettiğini kabul ediyor.
Bu tercihin arkasındaki mantığın çoğu, uygulama ödeme yöntemlerindedir.
Bir müşteri, her satın alma işlemi yapmak istediğinde kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerini almak zorunda kalmak yerine, bilgilerin önceden yüklendiği uygulamayı açıp yalnızca birkaç dokunuşla satın alma işlemini gerçekleştirebilir.
Tamamlandığında ödüller sunan eğlenceli tatil temalı oyunları veya yarışmaları uygulamanıza dahil edin. Örneğin, kullanıcıların özel bir teklif veya ödül için her gün yeni bir kapı "açabilecekleri" bir günlük Noel takvimi yarışması. Bu tür oyunlaştırılmış öğeler yalnızca kullanıcı katılımını artırmakla kalmaz, aynı zamanda günlük uygulama kullanımını teşvik ederek potansiyel olarak daha yüksek satışlara yol açar.
Kullanıcıları, uygulamanızdan tatil satın alımlarını veya istek listelerini sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin. Deneyimlerini paylaşan veya markanızı etiketleyenlere indirim kodları veya özel teklifler gibi teşvikler sunun. Bu sadece ürünlerinizin sosyal platformlarda görünürlüğünü artırmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılarınızı marka elçilerine dönüştürür. Tatil sezonunda, insanlar hediye fikirleri ve tavsiyeleri ararken, bu ağızdan ağza pazarlama özellikle etkili olabilir.
Yine geçen yıl tüketicilerin yüzde 60'ı tatil alışverişi için akıllı telefonlarını kullandı. Bu sayının bu yıl daha yüksek olması bekleniyor. Ayrıca, mobil aramaların yaklaşık yüzde 70'i, tüketicinin genellikle nihai bir satın alma kararı şeklinde harekete geçmesiyle sonuçlanıyor ve bu, bilgisayar kullanan geleneksel çevrimiçi alışverişçiden daha yüksek.
Yani mobil ortamda gerçekleşen çok fazla işlem var ve mobil uygulama geliştirmek size bu gelirden pay alma fırsatı veriyor. Ajansların uygulamanızda reklam yayınlamasına izin vererek işletmenizin daha fazla para kazanabileceğini de belirtmekte fayda var.
Tatil temasına göre uyarlanmış etkileşimli anketler ve sınavlar sunarak kullanıcıların ilgisini çekin. Örneğin, “Hangi Bayram İkramı Kişiliğinize Uyuyor?” veya kullanıcılardan kendi ürün yelpazenizden en sevdikleri tatil ürünü için oy vermelerini isteyen bir anket.
Bu etkileşimli özellikler ikili bir amaca hizmet edebilir: Birincisi, kullanıcıların etkileşimde kalmasını ve uygulamanızda daha fazla zaman geçirmesini sağlayarak satın alma olasılığını artırır.
İkinci olarak, pazarlama çabalarınızı ve ürün önerilerinizi daha etkili bir şekilde uyarlamanıza olanak tanıyarak, kullanıcılarınızın tercihlerine ilişkin değerli bilgiler sağlayabilirler.
Katılımı artırmak için sınavları tamamlayan veya anketlere katılan kullanıcılara özel indirimler veya teşvikler sunmayı düşünün.
Bugünün tüketicisi, telefonunda çok fazla zaman harcıyor. İşletmeniz bir mobil uygulama sunuyorsa, otomatik olarak o müşterinin günlük mobil süresinden bir pay alma şansına sahip olursunuz. Ayrıca, uygulamanız bir web sitesinden çok daha ilgi çekici olabilir ve bir uygulamanın oluşturulması, küçük işletmenizin mobil cihazlarına giderek daha fazla bağımlı hale gelen müşterilerinizle birlikte gelişmesine olanak tanır.
| Anahtar Bilgi | Özet |
|---|---|
| Mobil E-Ticaret Önemi | Optimize edilmiş bir mobil varlığı, bu kitleyi yakalamak için çok önemlidir. |
| Rekabete Karşı Avantaj | Sorunsuz bir mobil deneyim, mobil stratejiden yoksun rakiplere karşı avantaj sağlar. |
| Mobilde Geçirilen Süre | Mobil uygulamalar, telefonlarda geçirilen sürenin %52'sini oluşturuyor. |
| Tatillerde Nişan | Markayı ve ürünleri müşterilerin nezdinde tutmak, tatil işini garanti eder. |
| Sadakat programları | Özel fırsatlar müşterileri korur ve çeker; %80'i teşvik için marka değiştirebilir. |
| Push bildirimleri | Kullanıcıları teklifler hakkında bilgilendirirler; %75'i geçen tatil sezonunda mobil kupon kullandı. |
| Geliştirilmiş Müşteri Hizmetleri | Uygulamalar, 7/24 erişim sağlayarak müşteri deneyimini geliştirir. |
| Pazarlama aracı | Sosyal medya ile entegrasyon, marka tanıtımına ve kullanıcı katılımına olanak tanır. |
| Yeni Müşterilere Ulaşmak | Benzersiz ve ilgi çekici bir uygulama, kullanıcı yönlendirmelerini teşvik eder. |
| Tatil Hediye Kılavuzları | Ürünleri bölümlere ayırmak, alışveriş sürecini kolaylaştırır ve kişiselleştirilmiş öneriler, satın alma olasılığını artırır. |
| KOBİ'ler için rekabet gücü | Tüketicinin mobil kullanım süresi arttıkça mobil varlığı çok önemlidir; verimliliğe yardımcı olur. |
| Sınırlı Süreli Fırsatlar | Yalnızca uygulamaya yönelik özel fırsatlar, aciliyeti ve satışları artırır. |
| Kolay Ödemeler | Uygulama içi ödeme yöntemleri, satın alma sürecini basitleştirir; %85'i uygulama alışverişini web sitesi yerine tercih ediyor. |
| Oyunlaştırılmış Öğeler | Günlük zorluklar ve oyunlar, kullanıcı katılımını artırır. |
| Sosyal paylaşım | Satın alınan ürünleri paylaşmaya yönelik teşvikler, ürün görünürlüğünü ve ağızdan ağza pazarlamayı artırır. |
| Artan Gelir Fırsatı | Mobil ortam önemli işlem hacmi görüyor; uygulamalardaki reklamlar ek gelir akışları sağlar. |
| Tatil Temalı Nişan | Anketler ve sınavlar, kullanıcı katılımını artırır ve pazarlama için içgörü sağlar. |
| İş Alaka Düzeyi | Mobil uygulamalar, tüketici davranışı eğilimleriyle uyumludur ve web sitelerinden daha ilgi çekici olabilir. |
| Çözüm | Bir mobil uygulama, tatil sezonunda işletmelere avantaj sağlayabilir. Pazarda rekabetçi ve alakalı olmak için mobil geliştirme fırsatlarını keşfetmek çok önemlidir. |
İşletmenizin yoğun tatil sezonunda rekabetçi olmasını istiyorsanız, bir mobil uygulamayı düşünmenin zamanı geldi. Bu uygulamaları dahil etmenin ve işletmeniz için çalışmasını sağlamanın birçok farklı yolu vardır.
Mobil geliştirme ve bunun işletmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmeyi kendinize borçlusunuz. Olasılıkları araştırmaya başladığınızda, yaklaşan yoğun tatil pazarında rakiplerinizle oyun alanını eşitlemeye başlayabilirsiniz.
Ve işletmenizin gerçekten bir mobil uygulama geliştirmesi gerekip gerekmediğinden hala emin değilseniz bu web sitesine buradan göz atın: Bir Uygulama Geliştirmeli Misiniz?
Olasılıklar sonsuzdur ve uygulama geliştiricileri, işletmeniz için en iyi neyin işe yarayacağını ve mobil dünyada payınızı nasıl talep edeceğinizi belirlemek için sizinle birlikte çalışabilir.
Shutterstock üzerinden Tatil Akıllı Telefonu Fotoğrafı