Sosyal Medya Pazarlamasına İlişkin En Yanlış Anlaşılan 17 Gerçek

Sosyal medyanın, son on yılın herhangi bir büyük pazarlama stratejisinde olduğu gibi, bazı efsaneleri biriktirmek için bol zamanı oldu.

Bazı pazarlamacılar, verilerin birçoğunu çürütmesine rağmen, öncelikle sosyal dünyada olup bitenlere ayak uydurmak zor olduğu için hala birkaç efsaneye tutunuyor.

Evet, sosyal medyanın manzarası sürekli değişiyor.

Gerçekten işe yarayan bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için pazarlamacıların efsaneyi gerçeklikten ayırması gerekir.

İşte MythBusters şapkamla ortaya çıkardığım bazı yaygın sosyal medya efsaneleri.

Muhtemelen hepimiz başkalarından birkaç sosyal medya efsanesi duyduk.

Daha sonra, eski moda düşünceyi geride bırakmanın neden gerekli olduğunu açıklayacağım.

2021'de sosyal medya deyince neleri geride bırakmalıyız?

1. Sosyal medya müşterilerimin ilgisini çekmiyor

2021 yılında toplam sosyal medya kullanıcı sayısının 3,7 milyara ulaşması bekleniyor.

Günümüzde sosyal medya platformlarının sayısı katlanarak artıyor gibi görünüyor.

Facebook, Instagram ve Twitter öncelikle aile ve arkadaşlar tarafından kullanılır, ancak profesyoneller ağ kurmak için LinkedIn'i kullanır.

Bir sosyal medya platformunda hedef kitlenize ulaşmanız olasıdır.

Seçim yapmakta zorlanıyor musunuz?

Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize bildirin!

Hangi sosyal medya platformlarının markanız için faydalı olacağını ve hangilerinin olmayacağını belirleyin.

2. Her sosyal paylaşım sitesine hemen üye olunmalıdır.

Bir çoğuna isim verebildiğim için her sosyal ağda bir profil oluşturmak zorunda değilim.

Diğer ağları keşfetmekten korkmayın.

Şirketiniz için küçük bir profil veya sayfa oluşturarak deneyin.

Ancak bazıları gerçekten değerli değil.

Profilinizi kaldırmalı ve durum buysa devam etmelisiniz.

Hedef kitleniz ve pazarlama yöntemlerinizle en uyumlu olan platformlar ve platformlar, sizden en fazla ilgiyi ve kaynağı almalıdır.

Size yardımcı olmuyorsa, bir sosyal ağı kesmelisiniz.

En akıllı pazarlamacılar, hangi pazarlama faaliyetlerinin en iyi sonuçları verdiğini belirlemek için verileri kullanır.

3. Bir B2C kuruluşu Pinterest kullanamaz.

B2C pazarlamacıları Pinterest'i kesinlikle sevecek.

Bazen birileri söylediğinde bir kanalın sadece B2C için olmadığını kanıtlamayı bir meydan okuma olarak görüyorum.

Pinterest'te bir iş rehberi yazan meslektaşlarımdan biri de aynı şekilde hissediyor.

Ayrıca benimkinin yanı sıra GE, Microsoft, Econsultancy gibi şirketlerin Pinterest hesaplarını da inceleyebilirsiniz!

4. Müşteri olacak takipçiler ve hayranlar tek odak noktanız olmalıdır.

Geniş bir sosyal erişime sahip olmak önemlidir, evet, ancak kalite de çok önemlidir.

Bir dahaki sefere erişiminizden veya demografinizden yoksun oldukları için sizi takip etmekten vazgeçirmek istediğinizde bu faktörlerden bazılarını göz önünde bulundurun:

• Daha fazla hayran ve takipçi kazanmak, o insanların hayranlarına ve takipçilerine erişim sağlamak anlamına gelir.
• İlişkilendirme yoluyla, etkileyicilerse nüfuzlarını elde edersiniz.
• Paylaşımlarının bir sonucu olarak, SEO'nuz gelişecektir.
• Yine de onlardan tavsiye alabilirsiniz.

Sosyal medya hedeflerinizi sosyal ağlarda yüksek dönüşüm sağlayanlarla sınırlamanız gerekmez - ideal hedef kitlenizi bulmak için sosyal ağlarda kime pazarlama yaptığınızı bilmeniz gerekir.

5. Gönderileri hafta boyunca planlamak en iyi stratejidir

Buna rağmen, sosyal medya yöneticisinin hafta sonları çalışması gerekmese bile, sosyal medya gönderilerini ve reklamlarını hafta sonu için önceden planlayabilir veya başlatabilirsiniz.

Bu seçeneği hedef kitlenize göre değerlendirmek isteyebilirsiniz.

Elbette, belirli sosyal medya platformlarının hedef kitleniz tarafından en çok ne zaman kullanıldığını belirleyin.

Sosyal medya etkileşimi hafta boyunca, genellikle haftanın ortasında zirveye ulaşır.

Ancak hafta sonu ve akşam saatleri çoğu platform için yoğun olmaya devam ediyor.

6. Her gönderiyi "Beğenmelerini" isteyerek arkadaşlarınızı ve ailenizi sosyal medyada meşgul edin.

Facebook'ta yaptığınız gönderiler sadece anneniz veya amcanız tarafından beğenilemez.

Facebook ve diğer sosyal medya, arkadaşlarınızın beğendiği hikayeleri paylaşmaktan biraz daha karmaşıktır. Arkadaşlarınızın veya aile üyelerinizin beğendiği birçok gönderi gördüğünüzü hissedebilirsiniz, ancak aslında hangi gönderilerin paylaşılacağını algoritmik kriterlere göre onlar belirler.

Erişiminizi artırmak ve kullanıcıların haber akışlarında görünmek, çeşitli kişilerin içeriğinizle etkileşime girmesine bağlıdır.

Takipçilerinizi, sadece arkadaşlarınıza sormak yerine, gönderilerinizi beğenmeye, yorum yapmaya veya arkadaşlarınızla birlikte paylaşmaya teşvik edebilirsiniz.

7. Sosyal olmak için hızlı tepki vermelisin.

Hızlı bir yanıt verildiğinde kesinlikle takdir edilse de, her zaman gerekli değildir.

İşiniz başkaları tarafından iyi anlaşılıyor.

Başka şeyler de oluyor. Birkaç dakika içinde geri döndüğün sürece iyisin.

Elbette bazı istisnalar geçerlidir.

Twitter hesaplarına ek olarak Verizon'un bir Facebook sayfası da var. @VerizonSupport bunlardan biri. Ek olarak Verizon, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin soru ve endişelerine yanıt vermek için Twitter'ı kullanır.

Verizon'un destek hesabını yöneten müşteri hizmetleri temsilcileri, bu kanal öncelikle pazarlama için değil müşteri hizmetleri için olduğundan, sorulara hemen yanıt vermelidir.

Bir sosyal medya hesabı işletmiş olsaydınız ve herkesin görebildiği bir şikayet aldıysanız, bu itibarınıza olumsuz yansıyabilir.

Servis ekibiniz bu senaryoda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır ve geri bildirimi ne kadar ciddiye aldığınızı gösteren düşünceli bir yanıt yazabileceksiniz.

8. Burası markaların markalı içerik paylaşabileceği bir yer değil - her şey ilgi çekici bir sohbetle ilgili

Konuşmalar önemlidir, ancak hepsi aynı değildir.

Hayranlarınızı görmezden gelmek bir seçenek değil.

Sosyal medya pazarlamasının amacı sadece hedef kitlenizi konuşturmak ve sizinle tartışmalara katılmak değildir.

Değerli gönderiler yayınladığınızda her zaman sohbeti teşvik etmeyebilirsiniz, ancak bu gönderiler insanları web sitenize ve ürünlerinize getirebilir.

9. Sosyal medyada sempatik görünmek iyi bir şey değil

Her zaman hedef kitlenize hitap eden sosyal medya içeriği yayınlamanız gerekse de, markanızın kişiliğini temsil eden içerikleri paylaşmanız da teşvik edilir.

Belki de topluluk yöneticinizin kişiliği bile.

Kendi benzersiz mizah tarzınızla, işiniz için çalışan kişilerin resimleriyle veya size hitap eden güncel haber makalelerinin bağlantılarıyla işinizin arkasındaki insanlara hava attığınızdan emin olun... Sektörünüzle doğrudan ilgili olmak zorunda değil. .

10. Her gönderi bir hashtag içermelidir.

Twitter'ın böyle mi görünüyor?

İşte #sosyalmedya #pazarlama hakkında #pinterest hakkında konuşan ve bir #köpek yavrusu #lol resmini gösteren ilginç bir makale

Hashtag'ler, ortak ilgi alanlarına katılarak konuşmaları bir araya getirir.

Bununla birlikte, kullandığınız hashtag'i sosyal medyada trend olarak görmüyorsanız, aklınızı kaybetmeyin.

Böyle bir şey olursa, liderinizin hedefini alt üst etme konusunda endişelenmenize gerek yok... Hashtag'leri tüm pazarlama hayallerinizi gerçekleştirmenin bir yolu olarak değil, takipçilerinizin hayatlarını kolaylaştırmanın bir yolu olarak kullanın.

11. Sosyal medyayı izlemek sonsuza kadar sürer.

Sosyal medya hesaplarınızı baştan sona izlediğinizi hayal edin: Gözlerinizi ekrana yapıştırın, her sosyal ağ için beş sekme açın, üç espresso için, sekmeler arasında tıklayın ve yenile'ye basın.

Anahtar kelimelerden bahsedildiğinde sizi uyaracak sosyal medya takip yazılımı kullanmak; Herhangi bir şeye yanıt verilmesi, takip edilmesi vb. gerekip gerekmediğini görmek için hesapları her iki saatte bir kontrol etmek.

Sosyal medyada kritik terimler göründüğünde uyarı almak için yazılım yerine sosyal medya uygulamalarını kullanabilirsiniz.

İkincisini yapmak için günde 30 dakikanızı ayırabilirsiniz. Endişelenecek birşey yok. Herkes nefes alır. Endişelenmene gerek yok.

12. Mezunlar veya yılların deneyimine sahip kişiler en iyi sosyal medya yöneticileridir.

Burada bir efsane yok. Elbette, bu yaş ayrımcılığı teorisini düzeltmenin zamanı geldi - eğer daha önce yapılmadıysa.

Bir kişinin yaşının, sosyal medya pazarlamasında ne kadar iyi olduklarıyla veya gerçekten de bu konudaki herhangi bir kariyerle kesinlikle hiçbir ilgisi yoktur.

Araçlar ve teknikler her yaşta öğrenilebilir ve her yaşta hata yapılabilir.

Bir analist, yöneticinin yaş aralığını dikkate almak yerine varlığınızı yaratıcı ve analitik bir şekilde yönetebilmelidir.

Markanız için doğru sosyal medya yöneticisini nasıl bulacağınız ve işe alacağınızla ilgili bu kılavuza göz atın.

13. Sosyal medya sadece gençler tarafından kullanılmaktadır.

Sosyal medyada sadece Z kuşağı ve binyılların olduğunu mu düşünüyorsunuz? İkinci bir göz atın.

2019 yılında YouTube videolarını izleyen 45-64 yaş arası ABD'li internet kullanıcılarının sayısı %80'in üzerinde. 2020'de 46-55 yaş arası internet kullanıcılarının %40'ı LinkedIn'de olacak, Facebook kullanıcılarının yaklaşık %55'i 35 yaşın üzerinde olacak ve 2019'da YouTube kullanıcılarının %60'ından fazlası video izleyecek.

Sosyal medyanın kitleniz tarafından kullanılması muhtemeldir (her yaşta!) - anahtar, hangi platformu tercih ettiklerini bulmaktır.

14. Diğerlerinin yanı sıra Snapchat ve TikTok ciddi platformlar olarak kabul edilmemelidir.

Millennials ve Gen Z, mobil yapıları nedeniyle benzersiz platformları tarafından Snapchat ve TikTok'a çekildi.

TikTok, Vines gibi, 10 ila 60 saniye süren kısa, mizahi veya müzikal videolara ayrılmıştır. Snap, geçici içerik, AR filtreleri ve Bitmojiler sunar.

Kullanıcılar bu platformlarda tuhaf içerikler oluşturabilse de bu platformlar markaların itibar ve itibar kazanmasına yardımcı olabilir.

Bugün itibariyle, yayıncılardan B2C şirketlerine kadar çok çeşitli markalar TikTok ile profiller veya reklamlar oluşturmuştur.

Washington Post, yaşına ve her yerde bulunmasına rağmen bir TikTok stratejisi oluşturdu.

Başka yerlerde çok resmi bir sosyal medya varlığına sahip olmalarına rağmen, bir haber odasında çalışmanın insanı, ancak mizahi tarafını vurgulamak için TikTok kullanıyorlar.

Bazı büyük şirketler de Snapchat Discover'da ücretli promosyonlar için başvurdu veya uzun hikayeler oluşturdu.

Bu şirketler tarafından bu blog gönderisinde başlatılan içerik burada bulunabilir.

Kullanmayı seçtiğiniz herhangi bir sosyal medya platformu bu noktada kesinlikle ciddiye alınabilir.

Bununla birlikte, önceki efsaneleri çürütmek için, bir strateji oluşturmak için zaman ve para harcamadan önce, hedef kitlenize ve hedeflerinize en uygun platformu belirlemeniz gerektiğini belirttik.

15. Yeterli içeriğiniz olmadığı sürece sosyal medya kanalları gerekli değildir.

Sosyal medya çok hızlı hareket ediyor, bu da ayak uydurmayı zorlaştırıyor.

Bugün yazdıklarınızı yarın unutabilirsiniz.

Sorun, "Yayınlayacak yeterli içeriğim yok" gibi görünebilir. Ancak alternatif, harika içeriği yeniden kullanmak veya düzenli olarak yeniden paylaşmak olabilir.

Tartıştığınız konu neredeyse her zaman yeşil kalıyorsa, gönderinizi yeniden kullanabilir veya yeniden yayınlayabilirsiniz.

Birkaç hafta geçtiyse ve bir şeyi yeniden tanıtmak istiyorsanız, paylaşın. Bu, her gün aynı bağlantıyı paylaşmanız ve yorumları güncellemeniz gerektiği anlamına gelmez.

Hayranlarınızın ilgisini çekecek ilginç bir bilgi parçası bulun ve paylaşın.

16. Katı metriklerin ölçülmesi için sosyal medyayla ilişkili çok fazla "kabarık" faktör var.

"Marka değeri" ve "ilgi çekici sohbet" gibi, düşündüğümüz kadar yumuşak değil.

Bunlar olmasına rağmen, ne kadar etkili olduklarını belirlemek için sosyal medya çabalarınızı ölçebilirsiniz.

HubSpot pazarlama araçları ile sosyal medyada ne kadar trafik, potansiyel müşteri ve müşteri oluşturulduğunu takip edebilirsiniz.

Buradan, diğer tüm pazarlama kanallarında yaptığınız gibi, bireysel sosyal medya ağlarında ve toplu olarak ortalama müşteri adayı başına maliyet ve müşteri gibi şeyleri bile hesaplayabilirsiniz (değil mi?).

17. Sosyal medyayı pazarlama için kullanmak %100 ücretsizdir.

Üyelik ücretsiz olsa da, yine de kaynak yatırmanız gerekiyor.

Kanallarınız ücretsiz olsa bile bir çalışan tarafından yönetilmelidir.

Sosyal medya stratejiniz daha başarılı oldukça, zaman ve para yatırımlarınızı artırmaya karar verebilirsiniz.

Sosyal medya sayesinde izleyici sayıları, marka bilinirliği ve nihayetinde olası satışlar hala en ucuz pazarlama yöntemleri arasında yer alıyor. Yatırım yaptığınız için mutlu olacaksınız.