Satış Görevlileri Hakkındaki Bazı Yaygın Efsaneleri Ortadan Kaldıralım

Sık sık "Satışların %80'ini satış görevlilerinin %20'si yapar" denir .Bir cok zaman, "Kazanan potansiyel müşterilere satar ve kaybeden pes eder ”. Satış elemanlarının %20'sinin ortaya koyduğu işi tahmin edebilirsiniz. Büyüleyici değil mi?

Bununla birlikte, başarılı bir satış elemanı olarak , insanların sizin hakkınızda doğru olsun ya da olmasın bir şeylere inanmasına engel olamazsınız. Bu nedenle , satış görevlileri hakkındaki bu yaygın mitleri tartışacağız ve ortadan kaldıracağız .

Nathan Tebedo'nun “ Kahraman satış kültürü” adlı podcast'ini dinlediyseniz , satış görevlileri hakkındaki bu mitlerin arkasındaki temanın “sorumluluk ve yetkilendirme” etrafında döndüğünü fark edeceksiniz . İşte bu efsanelerden birkaçı:

1. Satış Görevlileri Ya Küstahtır ya da Dövülür

Çatı kaplama endüstrisindeki en yaygın satış elemanlarının kendini beğenmiş, kendini beğenmiş ve hatta bazen açgözlü olduğunu fark etmeden önce dikkatlice bakmanıza gerek yok. Genelde satışta çok iyi olmaları komik!

Tersine, dövülmüş ve taciz edilmiş gibi görünenlerimiz de var. Genellikle kendilerine karşı serttirler ve ne kadar denerlerse denesinler asla yeterince iyi olamayacaklarını düşündükleri o noktada sıkışıp kalırlar. Genel olarak satış görevlileri , aşağıdakileri içeren belirli özelliklere sahip olmaları gerektiğini bilirler;

• kendinden emin olmak
• kendilerine inanmak
• Dışa dönük bir karaktere sahip olmak
• Kazanmak için sattıkları ürün ve hizmetlere inanmak.

Satış elemanı olmanın getirdiği iş yüküyle başa çıkmak için bazıları kendilerini yükseltmeye çalışır; kendilerini bir çeşit “Satış Ustası ” olarak göstermeye çalışıyorlar .

Bir satış elemanı olarak bu niteliklere sahip olmak ve yoğun olmak, mutlaka berbat bir insan olduğunuz anlamına gelmez;bu nitelikleri çok fazla yüklemeye başladığınızda yalnızca bir sorun haline gelir .

Bir yandan, satış görevlileri genellikle sahip oldukları itibarı kazanmıştır. Yine de, öte yandan, hepsi ayrı ayrı sahip değil.

Yetenekli ve dürüst bir satış elemanı olsanız bile, sırf satışla ilgilendiğiniz için bu "genel satış elemanı kişiliğine " sahip olabilirsiniz ve bu gerçekten sizin suçunuz olmayabilir.Ancak,satışların size biraz itibar kazandırdığını bilin .

2. Satış Görevlileri Satış Yaptıkları İçin Yetkilidir

Satış görevlileri, satışların gelir elde etmek için çok önemli olduğunu ve gelir elde etmenin bir işletme içinde olan her şey için temel olduğunu bilir. Böylece bu, bir miktar yetki duygusuna yol açabilir.

Bir çatı işi sahibi olarak bu, işletmenizdeki diğer departmanların işe yaramaz olduğu anlamına gelmez. Burada tavuk ve yumurta sorusu yok. Mesele şu ki – gelir olmadan, herhangi bir şey yapması için kimseye para ödeyemezsiniz .

Önce satıştır. Bir şey satmazsanız, üzerine inşa edilecek bir şey yoktur ve herhangi bir şey inşa etmesi için kimseye ödenecek para da yoktur. Bu reddedilemez gerçek, genellikle satış görevlilerinin sahip olduğu yetki duygusunun kaynağıdır.

Bazıları, satış görevlilerinin şirketteki en yüksek maaşı alan kişiler arasında olduğunu, hatta bazen CEO'dan bile daha yüksek olduğunu bilmeyebilir!“Kime çok verilirse, çok beklenir”sözünü duymuşsunuzdur .Bir satış elemanı olarak, geliriniz arttıkça sizden daha fazlası beklenir.

Kazandığınız parayı ve diğer insanlardan ne kadar çok kazandığınızı herkesten daha fazla çalışmak için bir neden olarak kullanmak yerine, sahip olduğunuz fazladan zamanı iş arkadaşlarınıza yardım etmek için kullanmalısınız; özellikle diğer departmanlardan veya ekiplerden insanlar.

Satış Göründüğünden Daha mı Kolay?

Satıcılar, bilinmeyen bir nedenle, yaptıkları her şeyi zahmetsiz görünmeye ve hissettirmeye bayılırlar; herkesin kendilerinin pürüzsüz ve o kadar iyi olduğunu düşünmesini istiyorlar.

Bir satış elemanı olarak,işinizi bu kadar kolaymış gibi gösterirseniz, insanlar kazandığınız parayı hak etmediğinize inanacaktır .

Beklediğinizin aksine, size bakıp“Ah, bu adam çok iyi” diye düşünmeyecekler.Bunun yerine, “Vay canına, onun işi gerçekten kolay;herkes işini yapabilir”.Elbette, bazı satış elemanları diğerlerinden daha yeteneklidir. Bununla birlikte, doğru hareket tarzı,iş satışının ne kadar olduğunu göstermektir .

Liderliğiniz Satış ve Üretim Ekipleri Arasında Aracı Olsun

Satış elemanlarınız ve üretim elemanlarınız arasında her zaman bir zar olmalıdır. Bir çatı işi sahibi veya CEO olarak, bu ayrım sizin liderliğiniz olmalıdır .

Satış elemanlarınızın, ürünlerinize veya hizmetlerinize olan güvenlerini sabote edebileceğinden, üretimdeki her küçük sorunu sürekli olarak duymaktan kaçınmasını istersiniz. Yanlış anlamalar ve yanlış iletişim, onların birbirlerine yaylım ateşi açmasına da neden olabilir.

3. Satışın Onursuz Bir Meslek Olduğu Efsanesi

Bazıları aynı fikirde olmayabilir, ancak gerçek şu ki, çoğu insanın satışın onursuz bir meslek olduğu fikri zihinlerine kazınmış durumda. Satışlarda kazanmak için, satış görevlileri hakkındaki bu mitleri ortadan kaldırmanız gerekir .

Bir çatı işi sahibiyseniz, şunları yapmanız gerekir;

• Satışta olmayanlar da dahil olmak üzere çalışanlarınızı satışın onursuz bir meslek olduğu zihniyetinden uzaklaştırın
• Çalışanlarınızın satışların ne kadar önemli olduğunu bilmesini sağlayın
• Bazen biraz egoları olsa bile satış elemanlarınızın takdir edildiğinden ve onlara güvenildiğinden emin olun.

Onurlu bir satış elemanı olmanın anahtarı, teslim ettiğiniz ürüne gerçekten inanmaktır .Ürününüzün satış yaptığınız kişi için uygun olduğunu bildiğinizde suçluluk duymazsınız.

Ancak, ürününüzün veya hizmetinizin başkalarından farklı olmadığını düşündüğünüzü ve satış sürecine devam ettiğinizi varsayalım. O senaryoda sahtekârlık duygusu devreye giriyor. Kendinizi inancın olmadığı o alanda dolaşırken bulacaksınız.

Bu noktada sahip olacağınız tek motivasyon, o kişinin sattığınız şeye ihtiyacı olması olmayacak; bunun yerine, bir sonraki satış elemanından çok onların parasını isteyeceksiniz.

Diyelim ki şirketinizin ürün veya hizmetlerine olan inancıyla mücadele eden bir satış elemanısınız. Bu durumda, iki hareket tarzından birini almayı seçebilirsiniz.

• Çalıştığınız Şirket Hakkında Bilgi Edinin

CEO'yu veya yapımcıları ziyaret edebilir ve onlarla şirket hakkında konuşabilirsiniz. Bu, yaptıkları şeyleri neden ve nasıl yaptıklarına dair bir fikir edinebilmeniz içindir. Satış yetki alanı olmasa bile, müşteri şikayetleri ile ilgili diğer departmanlarla iletişime geçmenizi hiçbir şey engelleyemez.

• İnandığınız Bir Alana Geçin

Araştırdıktan sonra bile firmanızın ürün ve hizmetlerine hala inanmıyorsanız inandığınız bir alana geçin .Başka bir departman veya hatta farklı bir şirket olabilir. Böylece vicdanınız rahat bir şekilde işinize devam edebilirsiniz.

4. Satış Görevlilerinin Çok Kazandıkları İçin Sorumluluktan Kaçmalarına İzin Verilir

Bazı satış görevlilerinin, "Bu işin kârsız olması ya da o fotoğrafların çekilmemesi, benim gibi harika bir satış elemanına sahip olmanın bedeli bu" ya da enazındansatış görevlilerinin genel görüşü bu.

Farkına varmadıkları şey, çatı kaplama şirketinizdeki diğer herkesin işinin istikrarının, satış elemanı olarak sizin çevrenizde döndüğüdür.

Bu nedenle, bir satış görevlisi olarak, kendinizi herkesin hizmet etmesi gereken bir tür "Gelir getiren Guru " olarak görmek yerine, herkesin işini kolaylıkla yapabilmesini sağlayacak kadar sıkı çalışarak kendinizi bir kahraman olarak görün.

Ayrıca, diğer çalışanların bir işe sahip olma ve işlerini yapma becerisinin, sizin işinizi ne kadar iyi yaptığınıza bağlı olduğunu da bilin.

Şirketinize bakıp "Vay canına, bu insanların hepsi işlerini sürdürmek için bana güveniyor " diyebiliyorsanız, o zaman onlara hizmet ediyor olmalısınız, tersi değil.Bunun nedeni, teknik olarak, kazandığınız parayı kazanmanıza yardımcı olanların onlardır.

“Fedakâr Lider” Olun

Satış, en azından kapıları çalan satıcı kategorisi için bir sayı oyunudur .Bu kabadayılık ve bu cesareti kendi içlerinde pişirme yeteneği, satış görevlilerinin aldıkları sürekli NO'larla başa çıkmalarına yardımcı olur.

Bununla birlikte, başa çıkma mekanizmaları, halkın gözünde her zaman gurur, aşırı güven veya başka bir kötü tutum olarak karıştırılabilir. Bir satış elemanı olarak, doğru zihniyeti benimseyip “Özveri Lider ” olursanız çevrenizdeki insanların sizi seveceğini bilin.Satış görevlileri hakkındaki mitleri bu şekilde ortadan kaldırırsınız .

Hook Agency'de, satış görevlileri hakkındaki efsanelere rağmen, satış görevlilerinizin kamuoyunu kendi lehlerine çekmelerine yardımcı olabiliriz . Bugün bizimle iletişime geçerseniz sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız !