Shopify + Narvar'ı kullanmak neden e-ticaret işinizi kolaylaştırmanın en iyi yoludur?

1. Giriş

Narvar, e-ticaret işletmelerine nakliye ve lojistik ihtiyaçları konusunda yardımcı olmaya adanmış bir lojistik platformudur. Şirket baştan sona tüm süreçle uğraşırken, şirket iadelerin ve satın alma sonrası iş akışlarının yönetiminde uzmanlaşmıştır.

Hem işletmeler hem de tüketiciler için teslimat sonrası süreci kolaylaştırmayı ve basitleştirmeyi amaçlayan çok çeşitli özellikler sunarlar. Satın alma sonrası dönemin, alıcının düzenli bir müşteri olup olmayacağına karar vermenin en önemli zamanı ve belki de en önemli yönü olduğuna inanırlar. Bu süre zarfında kötü bir deneyim, şüphesiz onları uzaklaştıracak, iyi bir deneyim ise daha da fazla müşteri çekmeye yardımcı olabilir.

Öte yandan Shopify, işletmelere ürünlerini satmak için kendi çevrimiçi mağazalarını kurmalarına yardımcı olan bir e-ticaret pazarıdır. Şirketler, Shopify'ın yardımıyla ürünlerini çeşitli şekillerde oluşturabilir, tasarlayabilir ve sergileyebilir. Platform ayrıca müşterilerin pazarın kendisinde çevrimiçi işlemler yapmasına da olanak tanır.

Aşağıdaki paragraflarda, Narvar Shopify, yani Narvar'ın iş modeli ve hizmetlerini geniş bir müşteri havuzuna sunmak için Shopify ile nasıl ortak olduğu hakkında daha fazla bilgi edineceğiz.

2) Narvar Shopify Ürünleri

Narvar şirketi, işletmelerin alıcılarıyla etkileşim kurmasına ve etkileşime girmesine olanak tanır. Teslimat sonrası deneyim onların satış noktası olsa da, nakliye sürecinin diğer bölümlerinde de müşterilerine yardımcı oluyorlar. Bu bağlamda bazı önemli ürünleri şunlardır: -

2.1) Narvar Kapıcı

Concierge, fiziksel ticaret deneyimlerini dijital e-ticaret deneyimlerine sorunsuz bir şekilde bağlamanıza olanak tanır. Bu özellik, Narvar'ın ortak ağı aracılığıyla kolaylaştırılır ve artan dönüşümler, iyileştirilmiş müşteri deneyimi ve önemli tasarruflar gibi bir dizi avantaj sunar.

2.2) Narvar Nakliye

Narvar'ın kargo özelliği sayesinde, Shopify'daki işletmeler teslimat sürelerini ve ücretlerini kolayca hesaplayabilir ve müşterilerin sahip olabileceği teslimat endişelerini yönetebilir. Ayrıca yapılandırılabilir sipariş karşılama oranları sunarak işinizin ihtiyaçlarına göre seçim yapmanıza olanak tanır.

2.3) Narvar İzleme

Narvar, müşterilerine izleme deneyimini daha ilgi çekici ve sezgisel hale getirmek için bir dizi araç sunar. İşletmeler kendi markalı takip sayfalarını oluşturabilir, zamanında güncellemeler gönderebilir ve gönderileri dikkatle izleyebilir. Ayrıca Narvar'ın satın alma sonrası deneyimlerinden faydalanabilir ve bunları web sitelerine ekleyebilirler.

2.4) Narvar Bildirimi

Narvar Notify ile işletmeler, müşterilerine proaktif olarak bildirim gönderebilir ve mesajlar gönderebilir. Alıcıların her zaman siparişlerinin durumunu bilmelerini ve herhangi bir terslik olması durumunda şirketle iletişime geçebilmelerini sağlar. Narvar bu tür tüm bildirimleri işler.

2.5) Narvar İade ve Değişim

Narvar, satın alma sonrası deneyimlerde uzmanlaştığı için, İade ve Değişim özelliği en önemli ürünlerinden biridir. Narvar, tüm iade ve değişim taleplerini sorunsuz bir şekilde yürütür, tersine lojistik operasyonlarını baştan sona yönetir ve hiçbir ürünün kaybolmamasını veya teslim edilmemesini sağlar.

2.6) Narvar Monitörü

Narvar Monitor, işletmenizin lojistik ağının performansı ve istatistikleri hakkında gerçek zamanlı olarak değerli bilgiler elde etmek için önemli bir araçtır. Bu veriler, sipariş karşılama performansını iyileştirmeye yardımcı olabileceği ve tekrar satın alımları teşvik edebileceği için çok önemlidir.

Artık Narvar'ın sunduğu temel ürünler hakkında bilgi sahibi olduğumuza göre, şirketin müşterilerine en üst düzeyde lojistik deneyimi sunmak için Shopify ile birlikte nasıl çalıştığına bir göz atalım.

3) Narvar Shopify İade ve Değişimleri

Narvar şirketi, Shopify App Store için bir uygulama ve eklenti geliştirdi. İşletmeler, Narvar işlevine erişmek ve çevrimiçi mağazalarında uygulamak için bu eklentiyi yükleyebilir. Bu uygulama ile Narvar, müşterilerine mümkün olan en iyi iade deneyimini sunmayı hedefliyor. Öncelikle Shopify müşterilerine iade ve değişim hizmetleri sunarak işletme için zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.

Narvar Shopify İade ve Değişim Uygulamasının sunduğu temel işlevler ve özellikler aşağıdadır:-

1) 200.000'den fazla teslim yeri arasından seçim yapın

Narvar, müşterilere UPS Store ve FedEx gibi 200.000'den fazla perakende satış noktasına geri dönme seçeneği sunar.

2) İade deneyimini basitleştirin

Tüketiciler, herhangi bir nakliye etiketi basmadan evlerinin rahatlığında çevrimiçi iade başlatabilir, böylece zamandan ve paradan tasarruf edebilirler.

3) Özel iade kuralları oluşturun

Shopify için Narvar uygulaması, kişiselleştirilmiş bir iade deneyiminin keyfini çıkarabilmeleri için farklı ürünler ve müşteriler için çeşitli esnek iade politikaları kullanır.

4) Analytics'ten yararlanın

Narvar'ın analitik araçları, işin iç işleyişine ve performansına ilişkin son derece yararlı bilgiler sağlar. Bu analizler eyleme dönüştürülebilir ve ürünlerin kalitesinin iyileştirilmesine yardımcı olur. Bu, şirketlerin performanslarını kolayca ölçebilecekleri ve rakiplerinin önünde kalabilecekleri anlamına gelir.

5) Kesintisiz alışverişlerle geliri yeniden elde edin

Narvar, getirileri borsalara dönüştürerek ve %35'e varan gelir elde ederek, ağır kayıplar yaşamamanızı ve geliri korumanızı sağlar.

6) Daha hızlı geri ödemeler, daha düşük nakliye maliyetleri

Narvar, şirketin paket toplama araçlarını kullanarak geri ödemeleri nispeten hızlı bir şekilde işler. Maliyetleri düşürmeye ve geliri artırmaya yönelik diğer benzer programlar arasında navlun konsolidasyonu ve akıllı ürün konumlandırma yer alır.

4) Narvar Shopify ile İade İşlemleri Nasıl Yapılır?

Şimdi, Shopify için Narvar İade ve Değişim Uygulamasını kullanarak iadeleri işlemenin en iyi yollarının neler olduğuna hızlıca göz atalım. Çevrimiçi alışverişlerin neredeyse %20 ila %30'unun her yıl iade edilmesi ve kötü bir iade politikasının kesinlikle müşterileri uzaklaştıracağı gerçeği nedeniyle, bu konuda eğrinin önünde kalmak özellikle önemlidir. Bunu akılda tutarak, aşağıda verilen ipuçları, iade stratejinizi oluştururken yardımcı olacaktır.

4.1) Net Bir İade Politikası Tanımlayın

Bu konuda herhangi bir karışıklığı önlemek için iade politikanızı ayrıntılı olarak yazdığınızdan emin olun. İade sürecinin nasıl başlatılması gerektiğine ilişkin talimatların yanı sıra iade ve iade iş akışı yöntemlerini de ekleyin.

4.2) İadeleri Otomatikleştirin

İade taleplerini otomatikleştirmek ve süreci mümkün olduğunca kolaylaştırmak için teknolojiden yararlanmamak aptallık olur. Müşteri bir siparişi iade etmeyi seçer seçmez, ideal olarak onay ve diğer talimatlar gecikmeden iletilmelidir. Narvar Shopify uygulamasını kullanarak, belirli müşterilerin iade yapmasını veya tam tersine, fayda sağlamasını kara listeye alabilirsiniz.

4.3) Dönüş Dönüşümleri

Mümkünse, ürün iadelerini değişim, hediye kartları veya gelecekteki siparişler için mağaza kredisi gibi alternatif gelir kaynaklarına dönüştürmeye çalışın. Narvar Shopify uygulaması, işletmelerin getirilerin %60'ını borsaya dönüştürmesine olanak tanır.

4.4) Daha Fazla Çeşitlilik Sunun

Müşterilere, ürün iadeleri konusunda çeşitli şekillerde hareket etme esnekliği vermek önemlidir. Bir müşteri için işe yarayan bir başkası için işe yaramayabilir, bu nedenle daha fazla seçeneğe ihtiyaç duyulur. Narvar Shopify uygulaması bu açıdan oldukça çok yönlüdür ve müşterilerinin 200.000'den fazla teslim alma ve teslim alma konumu arasından seçim yapmasına olanak tanır. Bu, kutusuz iadeleri mümkün kılar, karbon emisyonlarını azaltır ve dijitalleşmeye yardımcı olur.

5. Sonuç

Bugün, satın alma sonrası deneyimlerde uzmanlaşmış lojistik şirketi Narvar tarafından geliştirilen bir hizmet olan Narvar Shopify'a hızlıca göz attık. Sunulan çeşitli ürünler ve Shopify Web Mağazası'ndaki işletmelerin değişim ve iadelerle uğraşmasına yardımcı olan uygulaması hakkında bilgi sahibi olduk. Ayrıca Shopify için Narvar İade ve Değişim Uygulamasını kullanarak iade isteklerini işlerken kullanabileceğimiz birkaç ipucu ve stratejiyi de okuduk. Umarım, şimdi şirket hakkında biraz daha bilgi sahibisinizdir ve kendi işiniz için uygun olup olmadığı.