Narvar: Her Ölçekten İşletme için e-Ticaret Çözümü

1. Giriş

Müşteri deneyimi, günümüz e-ticaret işletmelerinin üzerinde ölçeklendiği ve büyüdüğü temeldir. Ancak, e-ticaret platformunuzun müşteri deneyimini geliştiren bu hayati özellikleri sağlamada bazı teknolojik zorluklar olabilir. Narvar şu anda ihtiyacınız olan çözüm olabilir.

Narvar, sadık ve geri dönen bir müşteri tabanı oluşturmak için e-ticaret platformunuzda müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanan bir yazılımdır. Yazılım özellikleri, müşterilerinize daha sorunsuz, doğru teslimat ve satın alma sonrası deneyim sağlamak için tedarik zinciri operasyonlarınızı optimize etmenize yardımcı olur. Yazılım ayrıca 300'den fazla taşıyıcı ile nakliye entegrasyonunu içerir ve bu da onu eksiksiz bir çözüm haline getirir.

Yazılım, aralarından seçim yapabileceğiniz birden fazla hizmet ürününe sahiptir. Bu ürünler, platformunuzun belirli bir bölümünü tüketicilerinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirmenize olanak tanır. Bu, daha hızlı ölçeklenmenizi ve işinizi büyütmenizi sağlayacaktır. Müşteriye sorunsuz bir deneyim sunduğunuzda, müşterilerin platformunuzu tercih etme olasılığı yüksektir.

Yazılım hizmetleri benzersiz olduğundan, yazılım piyasadaki diğer nakliye ve sipariş yönetimi yazılımlarına kıyasla biraz pahalıdır. Bu nedenle, Narvar'ın işiniz için doğru çözüm olup olmadığına karar vermeden önce, bir teslimat yönetimi çözümü olarak Narvar'a daha eleştirel ve kapsamlı bir göz atalım.

2) Narvar: Sorunsuz Müşteri Deneyimi ile Tanışın

Narvar, keyifli ve unutulmaz bir deneyim sağlamak için müşterinin satın alma sonrası deneyimine odaklanan bir teslimat yönetimi çözümüdür. Bu, bir marka güveni ve sadakati oluşturmak için satın alma sırasında ve sonrasında müşterilerinizle dolaylı olarak etkileşim kurmanıza olanak tanır.

Yazılım, çok fazla güçlük çekmeden çeşitli özellikleri etkinleştirmenizi sağlar. Bu özellikler, müşteri edinme maliyetlerinizi artırmadan gelirinizi artırarak geri dönen ve sadık bir müşteri sağlar. Yazılım, mükemmel bir ürün geliştirmeye odaklanmak için müşteri deneyimini, teslimatı ve nakliye yönetimini iyileştirme konusundaki katılımınızı azaltır.

Yazılım, satın alma sonrası deneyime odaklanırken, verimli bir nakliye deneyimi için yazılım 300'den fazla taşıyıcıyla entegre edilmiştir. Yazılımın taşıyıcı kitaplığı, erişiminizi genişletmenize olanak tanır. Akıllı yazılım ayrıca, güven aşılamak ve satın almayı teşvik etmek için müşterinin siparişi için doğruya yakın ETA'lar sağlar.

Yazılım, hizmetlerini Narvar Shipping, Narvar Tracking, Narvar Notify, Narvar Returns, Narvar Monitor, Narvar Concierge vb. dahil olmak üzere çeşitli API'ler içinde sunar. Bu, müşteri deneyiminin tüketicinizin ihtiyaçlarına göre geliştirebileceğiniz bölümünü seçmenize ve bütçe.

3) Narvar Hizmetleri ve Özellikleri

Artık Narvar'ın hizmet olarak sunduğu şeyler hakkında kabaca bir fikre sahip olduğumuza göre, Narvar'ın hizmetlerine ve sağladığı özelliklere geçelim.

3.1) Narvar Nakliye Hizmetleri

Narvar Shipping API, tek bir entegrasyon aracılığıyla 300'den fazla taşıyıcıyla gönderi yapmanıza olanak tanır. API, ürün sayfasında daha iyi dönüşümler sağlamak için doğru teslimat zaman çerçeveleri sağlar. Farklı teslimat hizmetlerinde doğru teslimat tahminlerini doğru bir şekilde sağlayabilirsiniz.

Narvar Shipping, gönderi entegrasyonunda yaklaşık 300'den fazla taşıyıcı içerir. Gönderi yönetimi yazılımı, daha sorunsuz ve daha verimli sipariş yönetimi için 50'den fazla platformla entegre olmanızı sağlar. Narvar Shipping API'nin bir diğer önemli özelliği, kaldırım kenarından teslim alma, mağazadan teslim alma ve kapıya teslim dahil olmak üzere hibrit bir teslimat modeline hizmet vermenizi sağlamasıdır. Yazılım, şirketlerin çok kanallı sipariş karşılama yaklaşımını benimsemesini kolaylaştırır.

Ancak Narvar, herhangi bir gönderi yönetimi hizmeti veya sipariş karşılama hizmeti sağlamaz. Yazılım, sipariş karşılama sürecini optimize etmek yerine müşteri deneyimini geliştiren özelliklere odaklanır. Dolayısıyla, yerine getirme operasyonlarınızı iyileştirecek bir yazılım arıyorsanız, diğer Narvar alternatifleri çok daha iyi.

3.2) Narvar İzleme

Narvar, markalı izleme sayfasında gerçek zamanlı güncellemeleri göndermenize olanak tanıyan özel bir izleme API'sine sahiptir. Narvar İzleme API'si, e-posta, SMS ve WhatsApp yoluyla müşterilere izleme ve sipariş güncellemeleri göndermenizi sağlar. Narvar Shipping Software tarafından sağlanan markalı takip deneyimi, markalı takip sayfasında anında tavsiyeleri zorlayarak ve çapraz satış yeteneklerini etkinleştirerek gelirinizi artırmanıza olanak tanır.

Markalı bir izleme sayfası çok fark yaratabilir. Narvar Markalı izleme sayfası, müşteriye sorunsuz, bağlama dayalı bir markalı izleme deneyimi sunmanıza olanak tanır. API, markalı izleme deneyimini ve diğer satın alma sonrası deneyimleri doğrudan web sitenize yerleştirmenize olanak tanır.

3.3) Narvar Geri Dönüyor

İade ve Değişim özelliği, günümüz e-ticaretinde en çok talep edilen özelliktir ve müşteriler, sorunsuz iadeler sunan platformları tercih etme eğilimindedir. Sorunsuz bir iade veya değişim süreci, e-ticaret deneyimini fiziksel bir mağazadan bir şey satın almaya olabildiğince yaklaştırıyor. Narvar İade Yönetimi özelliği, müşterilere markalı ancak kullanışlı bir iade veya değişim deneyimi sağlar.

Narvar İade ve Değişim API'si altında çok kanallı iade ve değişim yaklaşımını benimsiyorsunuz. 200.000'den fazla teslim alma konumu ve kapıdan teslim alma ile müşteriler, kişiselleştirilmiş bir markalı iade deneyimi yaşarlar. Markalı bir iade deneyimi, müşteriler arasında marka güveni oluşturur ve geri dönen müşterileri teşvik eder.

Narvar izleme API'si, daha hızlı ve sorunsuz iadelerin yanı sıra, müşteri hizmetleri ekibi üzerindeki stresi azaltmak için geri ödemeleri hakkında proaktif bildirimler gönderir. Müşterilere yapılan iadelerle ilgili aktif bildirimler, müşteri ile şeffaf ve güvene dayalı bir ilişki kurar ve sorunsuz bir satın alma sonrası deneyimi sağlar.

3.4) Narvar Shopify Entegrasyonu

Narvar yazılımı, Shopify plus web sitenize entegre edilebilir. Bu, birden fazla API eklemeden özel ve kolaylığa dayalı özellikler sağlamanıza olanak tanır. Shopify ile mevcut entegrasyon, bu özellikleri web sitenizde herhangi bir teknik sorun olmadan sorunsuz bir şekilde sağlamanıza olanak tanır.

Narvar Shopify Entegrasyonu ile uygun iade ve değişim parametrelerinizi belirleyebilirsiniz. Entegrasyon, müşterileriniz için maksimum kolaylık sağlamak için iyi kurulmuş Narvar tedarik zinciri ağından yararlanmanıza ve kullanmanıza olanak tanır. Narvar yazılımının sorunsuz alışverişleri ve çok modlu teslimat modeli, sorunsuz teslimat ve satın alma sonrası deneyim için Shopify plus web sitenize entegre edilebilir.

Narvar, karar vermenize olanak tanıyan işiniz ve yerine getirme operasyonlarınız hakkında içgörüler sağlayabilir. Bu bilgiler, işinizi ölçeklendirirken ve sipariş karşılama sürecinizi optimize ederken çok önemli olabilir. Bu içgörüler, sorunları tam olarak belirlemenize olanak tanıyarak müşteri deneyiminizi geliştirmenize de olanak tanır.

Artık Narvar'ın işinize nasıl değer katabileceğine dair bir fikrimiz olduğuna göre, yazılımın maliyet-fayda oranını daha iyi anlamak için Narvar'ın Fiyatlandırma planlarına bakalım.

4) Narvar Fiyatlandırması

Ne yazık ki Narvar, fiyatlandırma yapısı konusunda çok şeffaf değil. Yazılımın web sitesi veya Shopify uygulaması, iyi bir fiyatlandırma yapısı tanımlamaz. Hizmetlerinin gerçek bir fiyat teklifini ve fiyatlandırmasını almak için satış ve BD ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Bu çok güven verici değil, ancak yazılım benzersiz bir dizi endüstri standardı özellik sağlar ve daha iyi bir maliyet-fayda analizi için onlardan fiyat teklifi isteyebilirsiniz.

Ancak, farklı platformlarda yüzlerce Narvar incelemesini taradıktan ve endüstri uzmanları ve markalarla yaptığımız görüşmelerden sonra, Narvar müşterilerinin çoğunun bunu biraz pahalı bulduğunu gördük. Narvar, piyasadaki lider teslimat yönetimi yazılımlarından biri olsa da, bu hizmetleri Narvar aracılığıyla kullanmanın finansal yönü herkes için ideal olmayabilir.

Müşteri deneyiminizi geliştirmeye kararlıysanız, diğer uygun fiyatlı Narvar alternatifleri aynı hizmetleri daha uygun fiyatlı ve şeffaf bir fiyatlandırma yapısı altında sunar.

5) Narvar kullanmanın dezavantajları

Narvar yazılımı sadık ve geri dönen bir müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olabilirken, yazılımın bazı dezavantajları ve sakıncaları vardır. Bu dezavantajlar, yazılımla elde etmeyi umduğunuz sonuçları önemli ölçüde etkileyebilir. Bu nedenle, nihai hedeflerinizi nasıl etkilediklerini anlamak için bu dezavantajları göz önünde bulundurmalı ve analiz etmelisiniz.

5.1) Aktif Müşteri Destek Ekibinin Yokluğu

Narvar bir teslimat yönetimi yazılımı olduğu için zaman zaman sevkiyat beklentileri ortaya çıkmaktadır. Siparişler Narvar'ın Gönderi API'si aracılığıyla gönderildiğinden, gönderim gecikmesini sıralamak için onların müdahalesine ihtiyacınız olabilir. Narvar'ın incelemeleri, yazılımın dinamik bir müşteri destek ekibinden yoksun olduğunu gösteriyor. Yazılım, arızaları ve nakliye istisnalarını ele almak için uçtan uca otomatik bir çözüm sağlamaz.

5.2) Clunky UI

Narvar yazılım müşterilerinin çoğu, yazılımın kullanıcı arayüzünü biraz hantal buldu. Yazılımın erişilebilirlik özellikleri yoktur ve onu nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı öğrenmek için biraz zaman ayırmanız gerekebilir. Ayrıca, yazılımın rahatlığını önemli ölçüde artırabilecek ve sipariş karşılama sürecinizi optimize edebilecek küçük bileşenlerden yoksundur.

5.3) Analitik Öngörüler

Narvar, nakliye ve sipariş karşılama operasyonlarınız hakkında eyleme geçirilebilir bilgiler sağlarken, analiz edilen verilerin derinliği ve çözünürlüğü o kadar da iyi değildir. Diğer Narvar alternatifleri daha iyi veri içgörüleri sağlar ve bu içgörüler kararlarınız üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

5.4) İçerik Güncellemesi

Narvar, daha iyi bir müşteri deneyimi için web sitenizdeki ve markalı izleme sayfanızdaki içeriği özelleştirmenize olanak tanır. Ancak, Narvar incelemeleri, izleme özelliğinin her zaman çalıştığından emin olmak için içerik güncellemesine çeşitli kısıtlamalar getirdiğinden, bu içeriği güncellemenin sizin için uygun olmadığını gösteriyor.

6. Sonuç

Narvar, platformlarının satın alma ve teslimat sonrası deneyimlerine odaklanmak isteyenler için ideal bir teslimat yönetimi yazılımıdır. Narvar'ın sevkiyat ve teslimat yönetimi hizmetleriyle, birden fazla API ile sıkıcı teknik entegrasyondan geçmeden sorunsuz, özelleştirilmiş markalı bir takip deneyimi sağlayabilirsiniz.

Bunun yerine, Narvar API ile entegre edebilirsiniz. Entegrasyon biraz karmaşık olsa da, Narvar birleştirildiğinde, dönüşüm oranlarınızı ve satışlarınızı önemli ölçüde artırabilecek özellikleri etkinleştirmenize olanak tanır. Markalı izleme sayfasındaki doğru teslimat tarihi tahminleri ve ürün önerileri ile Narvar, dönüşüm oranlarınızı iyileştirmenize de olanak tanır.

Narvar'ın bildirim API'si, marka ve tüketiciler arasında daha iyi bir iletişim kurmak için müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmenize ve birden fazla kanalda güncellemeleri iade etmenize olanak tanır. Gönderi API'si, erişiminizi genişletebilmeniz ve müşterilerinizin beklediği sorunsuz teslimat deneyimini vaat edebilmeniz için 300'den fazla taşıyıcı ve 50'den fazla platformla entegre edilmiştir.

Platformdaki müşteri deneyimine odaklanmanın yanı sıra Narvar, çok kanallı bir sipariş karşılama ve iade yaklaşımı benimsemek için önceden var olan teslim alma noktaları ve vitrin ağlarından yararlanmanıza olanak tanır. Yazılım, daha erişilebilir ve rahat iadeler için 200,00'den fazla alım noktasını kullanmanızı sağlayacaktır. Yazılım, veriye dayalı iş kararları verebilmeniz için toplanan verilere dayalı olarak eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.

Müşteri desteğinin olmaması, yazılımın önemli bir dezavantajıdır, çünkü tüm gerçekleştirme sürecinizi engelleyebilir ve teknik sorunlar olması durumunda sizi buggy özellikleriyle baş başa bırakabilir. Ancak Narvar incelemeleri, yazılımın sağladığı içgörülerin daha iyi olabileceğini ve analiz edilen verilerin derinliğinin artırılabileceğini gösteriyor. Diğer çeşitli Narvar rakipleri, daha iyi nakliye gecikme yönetimi ve bunları işlemek için otomatik çözümler sunarken, Narvar, satın alma sonrası bir deneyim sunma konusunda daha iyi görünüyor.

Kapsamlı bir araştırmadan sonra Narvar fiyatlandırma planları hakkında herhangi bir bilgi bulamadık. Ancak Narvar'ın müşteri incelemeleri, yazılımın özellikle yeni başlayanlar için herkes için finansal açıdan uygun olmayabileceğini gösteriyor.

Bu nedenle, bir lojistik ve ikmal ortağı arıyorsanız, ihtiyaçlarınıza uygun başka Narvar alternatifleri bulabilirsiniz. Yazılım, platformunuzdaki satın alma sonrası deneyimde size yardımcı olabilir, ancak yüksek bir bedel ödemeniz gerekebilir. Daha iyi bir karar vermek için müşterilerinizin ne aradığını bulmanız gerekebilir. Narvar'ın sizin için uygun olacağını düşünmediyseniz, ClickPost en iyi Narvar alternatiflerinden biridir.