Çarşı Sesi
Yayınlanan: 2023-03-23Alışveriş yapanların %88'inin ürünleri keşfetmek için puanlara ve incelemelere güvendiğini biliyoruz, ancak çevrimiçi mağazanız yoksa yorumları nasıl toplayacaksınız? Çevrimdışı bir pazarlama stratejisiyle.
Bunu, marka bilinirliğini artırmak ve geri bildirim toplamak için mücadele eden hızlı tüketim malları (FMCG) markalarından sık sık duyuyoruz. En büyük sorun gibi görünmeyebilir, ancak potansiyel müşterileriniz hem dijital hem de fiziksel rafta incelemeler arıyor.
İyi haber şu ki, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) toplamanın tek yolu dijital koleksiyon değil. Bazen, doğrudan kaynağa gitmeniz ve tüketicinizi alışveriş yaptıkları yerde meşgul etmeniz yeterlidir.
Çevrimdışı pazarlama nedir?
Çevrimdışı pazarlama, çevrimiçi gerçekleşmeyen herhangi bir pazarlama şeklidir. (Siz söylemeyin!). Çevrimdışı pazarlama örnekleri arasında reklam panoları, basın bültenleri, gazete ve dergi reklamları, TV reklamları ve el ilanları sayılabilir.
Çevrimiçi/dijital pazarlama, rekabetçi kalmak için gerekli olsa da, onu bir çevrimdışı pazarlama stratejisiyle birleştirmek, en rekabetçi kalma şeklinizdir.
İçerik toplamak için çevrimdışı pazarlama stratejileri
Çevrimdışı pazarlamanın daha az bilinen bir faydası da içerik toplama yeteneğidir. Spesifik olarak, tarayıcıları alıcılara dönüştüren içerik türü.
Ancak, herhangi bir yeni stratejiye yaklaşırken olduğu gibi, çevrimdışı pazarlamaya nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Bu nedenle, Hardys Wines adlı bir markanın çevrimdışı pazarlama başarısına şimdiden nasıl ulaştığına bakacağız.
Hardys Wines, inceleme hacmini artırmak, perakende web sitelerinde marka bilinirliğini artırmak ve sosyal medya reklamcılığını geliştirmek için perakende sendikasyon ile değerli puanlar ve incelemeler toplamak için bir çevrimdışı pazarlama kampanyasını eşleştirdi. İşte nasıl.
1. İnceleme toplamak için bir mağaza içi kampanya
İşlemsel olmayan bir şirket olmanın zorluğunun üstesinden gelmek için Hardys, alternatif bir UGC toplama yöntemini test etmeye karar verdi: bir mağaza içi inceleme kampanyası. Shopper Agency F&BM ve çevrimiçi ders sağlayıcı Learning with Experts ile iş birliği yapan Hardys, Tesco, Asda ve Sainsbury's gibi İngiltere'nin önde gelen perakendecilerinde alışveriş yapanları çekmek için en çok satan 15 ürününü kullanarak bir "satın alma ile hediye" kampanyası başlattı.
Şarap şişelerinde, müşterileri ürünü satın almaya, inceleme bırakmaya ve bir mikro site aracılığıyla ücretsiz bir kursa kaydolmaya teşvik eden boyun işaretleri bulunuyordu. Uzmanlarla Öğrenim, alışveriş yapanlara fotoğrafçılık, Fransız mutfağı, konteyner bahçeciliği ve daha fazlası hakkında heyecan verici kurslar sundu. Ve müşteriler onu sevdi.
Bu çevrimdışı pazarlama kampanyası boyunca, web sitesi talep edilen 1.100'ün üzerinde kursla birlikte 2.500'ün üzerinde giriş aldı.
Doğrudan tüketiciye yönelik olmayan (DTC olmayan) markalar, UGC'yi toplamak ve görüntülemek için çevrimiçi alana sahip olmadıkları için genellikle inceleme oluşturmakta zorlanırlar. Ancak incelemeler, dönüşümlerde önemli bir faktördür. Müşterilerin, incelemeleri olan bir ürünü satın alma olasılıkları 2 kat daha fazladır ve inceleme içeren ürün sayfalarında dönüşüm oranlarında %354'lük bir artış görülür.
"Sosyal kanallara bakıyoruz, markayı büyütüyoruz ve yakaladığımız türden incelemeleri kullanarak Hardys'in Birleşik Krallık'taki bir numaralı marka konumunu sürdürmesini sağlıyoruz ve Hardys'in şu anda akıllarda ilk sıralarda yer almasını sağlıyoruz. Tüketiciler,” dedi Hardys Dijital Pazarlama Müdürü Alister Dell.
Hardys için çevrimdışı pazarlama kampanyası, e-ticaret mağazası olmayan bir marka için muazzam bir sayı olan 1.700'den fazla yorumla sonuçlandı. Bir sonraki zorluk, bu incelemeleri tüketicilerin okuyabileceği ve onlarla etkileşime geçebileceği bir yerde sergilemekti ve çözüm sendikasyon şeklinde geldi.
2. Sendikasyon ile inceleme hacmini artırın
İnceleme içeriğini perakendeci web sitelerinde birleştirme kararı, Hardys'in inceleme hacmini artırmasına ve ürün puanlarını yükseltmesine yardımcı oldu. DTC olmayan markalar derecelendirmeler ve incelemeler için dijital alana sahip olmadığından, iş ortağı perakende web sitelerinin çok sayıda inceleme sunmasını sağlamak çok önemlidir.
İçerik sendikasyonu, her kaynaktan incelemeleri toplar ve bunları büyük perakende web sitelerine dağıtarak, alışveriş yapanların göz atabileceği oldukça büyük bir koleksiyon oluşturur. Hardys için sendikasyon, başta Asda, Tesco ve Sainsbury's olmak üzere perakendecilerin sitelerinde inceleme hacminde %2.316'lık bir artışla sonuçlandı.
Sendikasyon olmadan, çok sayıda ürün sıfır inceleme gösterecek ve gelir kaybı riski yaratacaktır.
İnceleme sendikasyonu ayrıca Hardys Wines'in üç büyük perakendecisinde ürün derecelendirmelerinde genel bir artışa yol açtı. Derecelendirmeler daha yüksek sayıda incelemeye dayandığından, Hardy'nin ürün puanları 4,32'den 4,59 yıldıza yükseldi.
Daha yüksek ürün derecelendirmeleri, artan tüketici güveninden daha belirgin mağaza arama sonucu yerleşimlerine kadar markalar için önemli avantajlara sahiptir.
3. UGC ile pazarlama verimliliğini artırın
UGC güçlü bir araçtır ve Bazaarvoice tarafından ankete katılan tüketicilerin %74'ü, diğer alışveriş yapanların fotoğraflarının bir ürünü satın alma isteklerini artırdığını kabul etmektedir. UGC'nin değerini bilen Hardys, bunu sosyal medyadaki ücretli reklamlarına entegre etmeyi seçti ve artan katılım ve tıklama başı maliyet tasarruflarından yararlandı.
Mağaza içi kampanyayı başlatmadan önce Hardys, ilgi ve etkileşim oluşturmak için sosyal medya sayfalarında tanıtım görselleri kullandı. Resimler, alışveriş yapanların incelemelerini gönderdikten sonra kaydolabilecekleri çeşitli sınıfların reklamını yapıyordu.
İncelemeler toplandıktan sonra Hardys, çevrimdışı pazarlama kampanyasından UGC'yi ücretli sosyal medya reklamlarına dahil etti. Bu, Hardys'in daha önce kullandığı bir taktik değildi ve marka, izleyici etkileşiminde inanılmaz bir artış gördü. Mütevazı bir bütçeyle, sosyal medya kampanyası perakendecilerin web sitelerine 10.000'den fazla tıklama sağladı.
Dell, "Pazarlama teminatımız olarak kullanabileceğimiz pek çok inceleme topladık ve bunun, daha iyi tıklama başına maliyet ve daha fazla katılım şeklinde reklam etkinliğinde bir artışa yol açtığını bildirmekten gerçekten memnunuz" dedi. .
Tasarruf başlangıçta bir öncelik olmasa da, artan etkileşim, tıklama başı maliyette de %60'lık bir düşüşe yol açtı. Bu, Hardys'in diğer ücretli pazarlama çabalarına ayırabileceği reklam bütçesinin önemli bir bölümünü serbest bıraktı.
Çevrimdışı UGC koleksiyonu: Markalar için güçlü bir pazarlama stratejisi
Çoğu marka, özellikle hızlı tüketim malları markaları, UGC toplama yöntemlerinde genellikle yaratıcı olmak zorundadır. Mağaza içi promosyonlar, örnekleme kampanyaları, etkileyici ortaklıklar ve mikro site içeriği, değerli UGC'nin mükemmel kaynaklarıdır.
Hardys'in çevrimdışı UGC koleksiyonunu ele alması ve bunun inceleme hacmini, pazarlama verimliliklerini ve perakende üzerindeki etkisini nasıl etkilediği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Veya dönüşüm sağlayan içerik toplamanın daha fazla yolunu öğrenmek için okumaya devam edin.
