Torba Direktif: İndirim Stratejinizi Nasıl Etkiler?

Tüketiciler olarak, sürekli olarak internette dikkatimizi çekmeye çalışan reklamların bombardımanına uğruyoruz. Reklam, işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmanın meşru bir yolu olmakla birlikte, tüketicilere potansiyel olarak zarar verebilecek yanıltıcı reklam uygulamalarını önlemek için yürürlükte olan kurallar ve düzenlemeler vardır. Müşterileri şüpheli indirim tekliflerinin cazibesine kapılmaktan korumaya çalışan nispeten yeni bir düzenleme Torba Direktiftir.

Torba Direktif nedir?

"Uygulama ve Modernizasyon Direktifi" olarak da bilinen Torba Direktif, tüketici korumasını geliştirmeyi amaçlamaktadır. Direktif iş dünyasında özellikle e-ticaret şirketleri için önemli bir gelişme oldu. Tüketicileri yanıltıcı reklamlardan korumak için Avrupa Birliği (AB) tarafından oluşturulan bir dizi kuralı özetlemektedir.

Torba Direktifin etkilediği alanlardan biri de indirim ve promosyonların sunumu ve kullanımı için yeni standartlar belirlediği için indirim stratejisidir. Bu blog gönderisinde, Torba Direktifin indirim stratejisini nasıl etkilediğini ve Voucherify'ın markanızın bu yeni düzenlemelere uymasına nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceğiz.

Torba Direktifin 2023 ve sonrasındaki indirim stratejiniz üzerindeki etkisi

Torba Direktif, markaların tüketicilere indirim ve promosyon sunma şekillerinde devrim yaratacak birkaç yeni kural getirmiştir:

1. Orijinal fiyatın açıklanması

Yönerge , işletmelerin herhangi bir indirim uygulanmadan önce bir ürünün orijinal fiyatını açıklamasını gerektirir. Bunun anlamı, tanıtım ekranının artık iki şeye sahip olması gerektiğidir: son 30 gündeki en düşük fiyat ve son 30 gündeki en düşük fiyata kıyasla indirim yüzdesi. Bu, işletmelerin indirimlerin gerçekte olduğundan daha büyük görünmesini sağlamak için fiyatları manipüle edemeyeceği anlamına gelir.

2. Müşterilere eşit muamele

Yönerge , işletmelerin promosyonları ve indirimleri tüm tüketicilere eşit şekilde sunmasını gerektirir. Hedeflemeye izin verilirken, müşteriye fiyatın neden diğer müşterilerden farklı olduğu bildirilmelidir. Basit bir ifadeyle, perakendeciler fiyatlandırma profillerinin nasıl çalıştığını açıklamakla yükümlüdür.

3. Net şartlar ve koşullar

Yönerge, işletmelerin, promosyonun süresi, istisnalar veya sınırlamalar ve tüketicinin bilmesi gereken diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere herhangi bir promosyon veya indirimin hüküm ve koşullarını açıkça belirtmesini gerektirir. Mağazanızda promosyonları nasıl etkili bir şekilde tasarlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, aşağıdaki Kuponlar ve Promosyonlar Kullanıcı Deneyimi Kılavuzumuza göz atın.

{{E-KİTAP}}

{{ENDEBOOK} }

4. Yanıltıcı reklam yasağı

Yönerge, tüketicilerin promosyona hak kazanmak için başka bir şey için ödeme yapması gerektiğinde, işletmelerin bir promosyonu "ücretsiz" olarak ilan etmek gibi yanıltıcı reklam uygulamalarını kullanmasını yasaklar. Günümüz dünyasında perakendeciler, Kara Cuma için "cazip indirimler" sunmak için ürünlerin normal fiyatını artırmak gibi çeşitli numaralara sık sık başvurmaktadır. Direktifin tüketicileri korumayı amaçladığı tam da bu tür yanıltıcı taktiklerdir.

5. Belirli promosyonlarla ilgili sınırlamalar

Yönerge , işletmelerin ürünün miktarından ziyade fiyatı üzerinden indirim yapmasını zorunlu kılarak, bir alana bir bedava promosyonları gibi belirli promosyonlara sınırlamalar getirmektedir.

Torba Direktifi ihmal etmenin sonuçları nelerdir?

Torba Direktifi göz ardı etmenin cezaları, ihlalin ciddiyetine bağlı olarak değişebilir. Direktife uyulmaması halinde verilecek bazı olası cezalar şunlardır:

1. Para cezaları: Bir şirket Direktifi ihlal ederse, bazı ülkelerde yıllık gelirlerinin en fazla %4'ü oranında para cezasına çarptırılabilir. Ancak şirketin geliri belirlenemezse, maksimum ceza 2 milyon Euro'dur. Ayrıca, Üye Devletler Direktifi uygularken daha da yüksek para cezaları belirlemeyi seçebilirler.
2. Yasal işlem: Ekstrem durumlarda, markalar kendilerine adil olmayan bir şekilde davranıldığını düşünen belirli yetkililer veya müşteriler tarafından yasal işlemle karşı karşıya kalabilir. Bu, yasal ücretler ve zararlar dahil olmak üzere ekstra maliyetlere neden olabilir.
3. İtibar kaybı: Torba Direktifi dikkate almamak, bir işletmenin itibarına zarar verebilir ve tüketici güvenini ve bağlılığını kaybetmesine yol açabilir. Tüketiciler işlerini başka bir yere götürmeyi seçebileceğinden, bu sonuçta işletmenin kârlılığını etkileyebilir.
4. Daha düşük satışlar: Tüketicilerin, direktif tarafından belirlenen kuralları ihmal eden bir işletmeden ürün veya hizmet satın alma olasılığı daha düşük olabilir.
5. Yasaklamalar veya kısıtlamalar: Ağır vakalarda, belirli makamlar çeşitli markalara ve bunların işletme yürütme yeteneklerine yasaklar veya kısıtlamalar getirebilir. Buna lisansların askıya alınması veya iptal edilmesi de dahildir.

Satıcı yeni indirim sunum çerçevesini takip etmek zorunda olmadığında?

Normal fiyatlar

Torba Direktif, satıcıların ürünün son 30 gün içindeki en düşük fiyatını yalnızca özel bir teklif olduğunda , yani ürün sayfasında hem önceki daha yüksek fiyat hem de yeni daha düşük fiyat gösterildiğinde açıklamasını gerektirir. Normal fiyat yakın zamanda değişmiş olsa da, web sitesinde yalnızca normal fiyat görüntülendiğinde bir mağazanın bu bilgiyi sağlaması gerekmez.

Sadakat programları

Müşterilere altı ay gibi uzun süreler için belirli bir ürün yelpazesinde fiyat indirimi sağlayan ödül programları ve özelleştirilmiş indirimler, genellikle Torba Direktif'e tabi değildir. Bu programlar, müşterilere yeni yasa hakkında fazla endişelenmeden gelecekteki satın alımları için puan kazanma veya onlara indirim veya kupon sağlama fırsatı sunabilir.

Kişiselleştirilmiş indirim kuponları

Direktif, bir tüketiciye belirli bir perakendeciden önceki satın alımlarına göre verilen indirimler veya doğum günleri veya yıldönümleri gibi özel günler için sunulan indirimler gibi fiili kişiselleştirilmiş fiyat indirimlerini kapsamaz. Bununla birlikte, direktifin, belirli bir müşteriye özel olmaktan ziyade genel halka duyurulan kişiselleştirilmiş fiyat indirimlerine uygulanacağını belirtmek önemlidir.

1 ve/veya 2+1 kampanya fiyatına 2 adet

Müşterinin bir koleksiyondan iki ürün satın aldığında daha iyi bir teklif aldığı veya iki ürün satın alıp üçüncüsünün bedava olduğu promosyonlarda müşterilere son 30 günün en düşük fiyatını bildirmek gerekli değildir. Bunun nedeni, alıcının ürün sayfasında yalnızca ürünün normal fiyatını görmesi, ancak belirli bir gereksinim karşılandığında alışveriş sepetinde daha düşük fiyatın görüntülenmesidir.

Perakendecilerin Torba Direktif'e uyma konusundaki en büyük zorlukları nelerdir?

Torba Direktif, kural ve düzenlemelerine uymaya çabalayan çevrimiçi perakendeciler için çok sayıda zorluk sunar. Bu barikatlardan bazıları şunlardır:

1. Belirsizlik

Torba Direktif kısa bir süre önce yürürlüğe girdi, ancak daha şimdiden birçok açık soru var. İşletmeler için, bir müşterinin satın almaya karar verdiği anı tam olarak belirlemek zor olabilir. Çoğu tüccarın inandığının aksine, listeleme veya ödeme sürecinde de olabilir. Ürün carousel'lerinde, istek listelerinde ve diğer e-ticaret sayfalarında, kullanılabilir bir eylem düğmesi olmadan görüntülenen ilk fiyat da büyük bir endişe kaynağıdır.

2. PIM ve ERP sistemlerinin özelleştirilmesi

Yeni kurallar, binlerce ürüne sahip mağazalar için özel bir zorluktur. Eklenecek ve güncellenecek veri hacmi önemli bir engeldir. Aynı şey, indirimli fiyatları düzgün bir şekilde görüntülemek için fiyat etiketlerini ve etiketlerini ayarlaması gereken çevrimdışı perakendeciler için de geçerli.

3. Dinamik indirim yönetimi

Yani , bir perakendeci eski bir indirim sistemi kullanıyorsa, süreci hızlı bir şekilde değiştirmek zor olabilir. Voucherify'ın kurtarmaya geldiği yer burasıdır.

Voucherify – Torba Direktif uyum arkadaşınız

Voucherify, pazarlamacılara promosyon kampanyaları oluşturmak ve yönetmek için güvenilir ve kullanımı kolay bir promosyon platformu sağlar. Voucherify'ı kullanarak, promosyonlar için uygunluk koşullarını tanımlayan doğrulama kurallarını kolayca oluşturabilirsiniz. Yalnızca birkaç tıklamayla, şirketinizin özel ihtiyaçlarına uygun kampanya bütçelerini, zaman kısıtlamalarını ve uygunluk gereksinimlerini hızlı bir şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu kurallar ve sınırlamalar, müşterileriniz için sorunsuz ve şeffaf bir deneyim sağlayan ve belirli süreçleri markanızın özel ihtiyaçlarına göre özelleştirmenize olanak tanıyan Voucherify API kullanılarak web sitenizin veya uygulamanızın ön ucunda iletilebilir.

Voucherify, Kural Motorumuzda gelişmiş otomatik indirimler sağlayarak çevrimiçi perakendecilerin Torba Direktif ile tamamen uyumlu olmalarına yardımcı olur.

Ürün bazlı bir kampanya yürütmeyi düşünüyorsanız, Voucherify belirli bir üründe otomatik olarak indirim yapacak ve indirim bilgilerini API aracılığıyla sunacaktır. İndirimin son ön uç sunumu size kalmış.

{{CTA}}

Yeni pazar standartlarına hızla uyum sağlayan dinamik indirimler oluşturun

Ücretsiz olarak oluşturmaya başlayın

{{ENDCTA}}