Otomatik Pilotta Giden Satışlar: Maksimum Otomasyonla Müşteri Adayından Anlaşmaya Nasıl Gidilir?

Gilles De Clerck

Gilles DC, kullanıcısı için düşünen ve çalışan akıllı bir satış CRM'si olan Salesflare'in büyüme sorumlusudur. Başkalarını neşelendirme konusunda tutkulu ve günlerini büyüme hackleme, sosyal medya ve otomasyonun kesişiminde oynayarak geçiriyor.

Gilles De Clerck'in diğer makalelerini okuyun →

• 29 Mart 2024

Bunu bir soruyla başlatalım:

Satış temsilcileriniz zamanlarını ve enerjilerini nasıl harcıyor?

Yanlış.

Bunu düşünmene gerek yok.

Ben daha soruyu bitirmedensatıyorumdemeliydin . İçgüdüsel olarak.

Şimdi tekrar düşünün. Satış aslında ne anlama geliyor?

Kitabımda bu, potansiyel müşterilerle konuşmak ve ilişkiler kurmak anlamına geliyor.

?? Ulaşmak, soru sormak, dinlemek, hikaye anlatmak, ihtiyaçları dengelemek, değere ince ayar yapmak, şartları müzakere etmek ve anlaşmaları kapatmak.

Mükemmel bir dünyada, satış temsilcileri yalnızca bunu yapıyor ve yöneticinin akılsızca yaptığı işlerin hiçbiri yok: Veri girme, potansiyel müşteri araştırma ve e-posta yazma.

Bir satış temsilcisi konuşmadığı her dakika masaya para bırakıyor.

İyi haber şu ki teknoloji bizi bu mükemmel dünyaya giderek daha da yaklaştırıyor. Uygulamalar ve iş akışları, satış elemanlarının sıkıcı işlerini otomatik pilota almalarına ve geniş ölçekte anlamlı ilişkiler kurmaya odaklanmalarına olanak tanıyor.

Kötü haber şu ki, teknoloji için çalışan insanların sayısının tam tersinden daha fazla olduğunu görüyorum. Otomasyon sadece satışlarda değil, aynı zamanda birçok insan makine benzeri verimlilik arayışında uygulamaların kölesi haline geliyor.

Satış otomasyonunun amacı, satış elemanlarını cihazlardan uzaklaştırıp sohbete çekmektir. Mailshake size geniş ölçekte son derece kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme gücü vermek istiyor; Salesflare'de ise sizi veri girişinden kurtaran bir CRM oluşturuyoruz.

Satış sürecinin farklı aşamaları ancak aynı hedef:

İnsan olmanızı ve mümkün olduğunca çok insanla konuşmanızı istiyoruz.

Tam da bunu yapmanızı sağlayacak bir satış makinesi oluşturmak için taktikleri ve araçları nasıl kullanacağınızı size göstereceğim. Liderlikten anlaşmaya kadar tüm yol. Olabildiğince otomatik.

İlk olarak, satış makinenizi beslemek için size sürekli olarak nitelikli potansiyel müşteri akışı sağlayacak otomatik müşteri adayı oluşturma tekniklerini anlatacağım. E-posta bulma hileleri ve veri kazımayla birlikte LinkedIn ve Twitter otomasyon taktiklerini ele alacağız.

Fikir her zaman aynıdır: Nitelikli potansiyel müşteri havuzundan başlayın ve onların LinkedIn profillerine, soğuk e-posta için iş e-posta adreslerine ve Facebook Reklamları için kişisel e-posta adreslerine ulaşmanın bir yolunu bulun.

Daha sonra, soğuk e-postaya ve bunun otomasyonuna odaklanarak hedeflemeye geçeceğiz. Yeni bulunan potansiyel müşterilerin otomatik olarak soğuk e-posta kampanyanıza akışı, onlara bakmanıza gerek kalmadan.

Son olarak, CRM'in kurulumu, olağanüstü derecede derinleştirilmiş potansiyel müşteri havuzunuzda boğulmamanız için akar.

Amacımız, ilk müşteri adaylarının toplanmasından gerçek konuşmanın gerekli olduğu noktaya kadar mümkün olduğunca otomatik hale getirmektir. Artık bir robotun yerini alamayacağı nokta.

Hadi dalalım! ?

1. Neleri potansiyel müşteriye dönüştürebileceğinizi görünce şaşıracaksınız.

Hiçbir makine kendi başına çalışamaz.

Onu yakıtla doldurmanız gerekiyor ve satışlarda bu yakıt potansiyel müşterilerden oluşuyor.

İnternette yaklaşık 3,5 milyar insan var. Potansiyel müşteri bulamıyorsanız, ya kimsenin ihtiyaç duymadığı bir ürün geliştiriyorsunuz ya da yanlış yere arıyorsunuz.

Ya da tam önünüzdedir ama siz farkına varmazsınız.

Tüm potansiyel müşteriler eşit hale getirilmedi. Tüm ipuçları açık değildir.

Tercih ettiğiniz hedefleme seçeneğine bağlı olarak, bir veri parçasını doğrudan ulaşabileceğiniz noktaya kadar zenginleştirmenin tonlarca yolu vardır.

Veriler ortada. Tek yapmanız gereken onu kendi avantajınıza çevirerek satış makineniz için yağ olarak kullanmak. Elbette otomatik.

Ve evet, nitelikli müşteri adaylarından, yani hedef pazarınıza giren ve ürününüze ihtiyaç duyduğu varsayılan kişilerden bahsediyorum.

Hedeflerinizin kim olduğunu ve nerede takıldıklarını biliyorsanız, zaten yolu yarılamışsınız demektir.

Şimdi size potansiyel müşterileri otomatik olarak sihirli bir şekilde kaynaklamanın birkaç yolunu göstereceğim.

Amacım size bu taktikleri göstermek değil, bu taktikleri kendiniz oluşturmanız için gereken zihniyeti size tanıtmaktır.

Geçtiğimiz yıl boyunca, farklı sosyal platformlardan potansiyel müşteriler elde etmenin yanı sıra veri kazıma ve zenginleştirme yoluyla güçlü stratejiler geliştirdim.

Size buradaki en iyi şeylere bir göz atacağım.

#1.LinkedIn Otomasyonu

İnternette konuşacaksanız bunu LinkedIn'de yapın.

Başka hiçbir yerde aynı yerde bu kadar çok ilgili insan yok.

Otomasyon, ağı daha hızlı kurarak daha fazla potansiyel müşteri elde etmenize yardımcı olacaktır. Erişiminizi ölçeklendirerek daha fazla insanla konuşabilecek ve anında anlamlı ilişkiler kurabileceksiniz.

İster LinkedIn'de satış yapın, ister e-postanıza ve Facebook reklamınıza katılmak için müşteri adayını ısıtın: LinkedIn'de harcanan zaman, iyi harcanmış zamandır.

Özellikle de kirli işi sizin için yapacak bir botunuz varsa.

Dux-Soup ile LinkedIn profillerini otomatik olarak ziyaret edin ve kazıyın

Tüm zamanların en sevdiğim büyüme hackleme aracı Dux-Soup ?

Dux-Soup, LinkedIn profillerini otomatik olarak ziyaret edebileceğiniz bir Chrome uzantısıdır.

Bu şeyin LinkedIn profilleri listesinde kaybolmasına izin verirseniz, tüm profilleri otomatik olarak ziyaret edecek ve verilerini sıyıracaktır: adlar, roller, şirketler, alanlar artı sosyal medya profilleri ve kullanıcı tarafından kamuya açıklanmış e-postalar (genellikle değil) . .CSV dosyası olarak dışa aktarılabilir.

Bu kişilerin tümü, onları ziyaret ettiğinize dair bir bildirim alacak ve birçoğu sizi tekrar ziyaret edecek. Profilinizin sunduğunuz değere dair ipuçları verdiğinden emin olun; böylece parmağınızı bile kıpırdatmadan yeni bağlantılar, tanışmalar ve potansiyel müşteriler elde edeceksiniz.

Berlin'deki yeni kurulan internet şirketlerinin kurucuları, kurucu ortakları ve CEO'ları için LinkedIn Sales Navigator'da bir arama sorgusunu burada bulabilirsiniz.

Bunlar genellikle teknoloji meraklısı, girişimci karar vericilerdir ve muhtemelen satış kanalı yönetimi için otomatik çözümlerle ilgilenirler. Ders Kitabı Salesflare müşterileri.

Onları ziyaret ettiğime dair bir bildirim alacaklar ve sloganımı görecekler:

Tıklarlarsa Salesflare hakkında her şeyi ve onlara getirebileceği faydaları öğrenecekler.

Bir potansiyel müşteriyi ısırmak için genellikle daha fazlası gerekir, ancak bu sadece başlangıç.

Bu noktada Salesflare'in adını iki kez görmüş olacaklar ve eskisinden daha sıcak olacaklar. Artık kim olduğunuzu bildiğinize göre, onlara hamle yapmaya başlayabilirsiniz.

Dux-Soup ücretsiz LinkedIn hesaplarıyla çalışır, ancak biraz paranız varsa Sales Navigator'a yükseltmeyi düşünebilirsiniz . Engellenmeden önce daha fazla profili otomatik olarak ziyaret etmenizi sağlar ve daha güçlü filtreler size daha iyi potansiyel müşteriler kazandırır.

Dux-Soup ile e-posta adreslerini toplayın

Dux-Soup'ta göründüğünden daha fazlası var mı?

Profil listesinde serbest bırakıldığında, her profil için e-posta adresi almasını isteyip istemediğiniz sorulacaktır.

Bir e-posta adresi bir Dux-Soup puanı değerindedir.

Bu puanları satın alabilir veya…

(İşin sinsileştiği yer burası)

Ücretsiz Dux-Soup puanları karşılığında LinkedIn bağlantılarınızın e-posta adreslerini takas edebilirsiniz.

?? Bu onların e-posta alma yöntemidir. Oldukça etkili bir yöntem: Geri dönüş oranını %90 (?) civarında buldum.

Dahası: bunlar genellikle kişisele-postalardır. LinkedIn ilk adımlarını atarken çoğu kişi kişisel e-postalarıyla kaydoldu ve birincil e-posta adreslerini iş e-postalarıyla değiştirme zahmetine girmedi.

Şimdi,kişisel e-postalarıokuduğunuzda aklınıza ilk gelen şey nedir ?

? Facebook Reklamları. Evet efendim!

Bağlantılarınızın e-posta adresleriyle işlem yapma konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, kazınmış verileri alıp VoilaNorbert gibi bir e-posta bulma aracı aracılığıyla adı, soyadı ve etki alanını içeren bir .CSV çalıştırabilirsiniz .

2. derece bağlantılarla otomatik bağlantı

Dux'un tüylerini diken diken eden bir numarası daha var.

Profilleri otomatik ziyaret ederken Dux-Soup'un 2. derece bağlantılara otomatik bağlantı istekleri göndermesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca ad, şirket ve görev değişkenlerini kullanan kişiselleştirilmiş bir not.

Geçen hafta yüzlerce potansiyel müşteriye gönderdiğim bağlantı davetine bakın?

Yaklaşık 5 kişiden 1'i kabul ediyor.

Artık benim ağımdalar; onlarla konuşabiliyorum, onlara yardım edebiliyorum, onları içerikle memnun edebiliyorum ve e-posta adreslerini biliyorum.

Erişimi ölçeklendirmek için otomatikleştirin, ilişkiler kurmak için insan olun

LinkedIn'den potansiyel müşteriler elde etmek istiyorsanız, bağlantı kurmanın ötesine geçmeniz ve gerçek insan ilişkileri kurmaya yatırım yapmanız gerekir.

İşte konuşmaya başlayacağınız yer burası.

Peki tüm bu otomatik bağlantılarla nasıl konuşacaksınız?

Basit: Daha fazlasını otomatikleştirirsiniz.

GPZ LinkedIn Tools ile LinkedIn bağlantılarınıza toplu mesaj gönderebilirsiniz.

(Başka bir seçenek de LinkedInHelper olacaktır . Teknenizi yüzdüren ne olursa olsun)

Biliyorum, biliyorum - önce insanlarla nasıl konuşman gerektiği konusunda dramatikleşiyorum, sonra sana sohbet başlatıcılarını otomatikleştirmeni söylüyorum, ama...

Bunun hakkında düşün:

• 1000 merhabanızne kadar farklı olacak?
• %60 yanıt oranına sahip olacağınızdan emin olun

?? Tek tıklamayla 1000 merhaba göndermek ve enerjinizi gerçekten önemli olan yere harcamak mantıklıdır: merhaba diyen insanlarla konuşmak.

Açıcıları otomatikleştirebilirsiniz, ancak bunun ötesindeki her şey çok fazla.

Hey, bende tanıştığıma memnun oldum!isabetler,hepsi senolmalısın .

Düzenli olarak kullandığım otomatik açıcıya bir örnek:

Merhaba [FirstName], bağlantı kurmak harika!Bu aralar seni ne meşgul ediyor?

İnsanlara satış yapmak istediğiniz için onlarla bağlantı kurmayın.

İnsanlarla bağlantı kurun çünkü onlarıgerçektentanımak istiyorsunuz.

Meraklı olun, sorular sorun, dinleyin, mümkün olan yerlerde yardım edin ve bu arada birkaç şaka da yapın.

Bunun sahtesini yapmaktan çekinmeyin. İnsanlar kilometrelerce uzaktan sahte koku alıyor. Geniş bant üzerinden bile.

İnsanlaragerçektenilgi gösterirseniz , onlar da karşılık verecektir.

Bunu yapmaya hazırlar.

Ne üzerinde çalıştıklarını sorarsanız, sizin ne üzerinde çalıştığınızı sorarlar.

Onlara yardım edip edemeyeceğinizi sorarsanız, size yardım edip edemeyeceklerini sorarlar.

İnsanlar sizi tanır, sever ve güvenirse, tanımadıkları biri yerine sizi seçerler.

Sosyal medyada ve ötesinde satış yapmanın anahtarı bu mu?

Evet, bu otomasyonun tam tersi ama asıl mesele de bu.

Otomasyonun amacı, daha sonra insan olmanızı gerektiren şeylere yatırım yapabilmeniz için size zaman kazandırmaktır.

Elinizde kalanlar:

• daha büyük ve daha alakalı bir ağ
• potansiyel müşterilerle anlamlı ilişkiler
• ısınmış potansiyel müşteriler
• Soğuk e-postalar için iş e-postaları
• Facebook Reklamları için kişisel e-postalar (profesyonel ipucu: LinkedIn bağlantılarınızı bir Facebook Hedef Kitlesine yükleyin)

Daha fazla LinkedIn potansiyel müşteri yaratma taktiği için bu Başucu Kitabı'na göz atın .

#2.Twitter Arkadaşları Edin ve Kazıyın

Twitter'da çok fazla vakit geçirmeyin.

Platform yaygın bot davranışından muzdarip.

Olan nişanların çoğu sahte.

İddiaya göre suçlu: Anahtar kelimelere ve takip ettikleri diğer hesaplara göre otomatik olarak takip ediyorum/takibi bırakıyorum.

Olası potansiyel müşterilerle bağlantı kurmamı sağlıyor ve Twitter'da hâlâ işe yarayan tek şeyin, ilişki kurmanın önünü açıyor: konuşma.

Sonuçta Twitter tanıtıcılarıyla ilgileniyoruz. Kendi başlarına sizin için fazla bir şey yapmayacaklar, ancak onları çok daha fazlasını teslim edebilirsiniz.

Size Twitter'da ilgili kişileri (müşteriler, etkileyiciler, elçiler) nasıl bulacağınızı ve onların Twitter kullanıcı adlarından LinkedIn profillerine ve e-posta adreslerine nasıl gideceğinizi göstereceğim.

Çok güzel oldu

Jooicer, iki şey için kullandığım bir Twitter otomasyon aracıdır:

• Biyografilerindeki anahtar kelimelere göre otomatik takip profilleri + takip ettikleri hesaplar + beni bir hafta içinde takip etmezlerse takibi bırak
• yeni takipçilere kişiselleştirilmiş sohbet başlatıcılar gönderin

Bir sohbet başlatıcı, kendinizi satmaya ve kimsenin istemediği aptal e-kitapları kovmaya başlamak anlamına gelmez.

O adam olma. Stratejilerden biri, spordan günlük ticarete kadar hobilerinin ne olduğunu bulmaktır, bunun önemi yoktur. İlgi gösterin ve bunun yerine sorular sorun.

Konuşkan ve eğlenceli hale getirin. Mizah her zaman işe yarar. Son iki aydır insanlara en sevdikleri pizza lezzetini soruyorum.

İnsanlar neyi sevdiklerini ve kimin pizzayı sevmediğini konuşur, değil mi?

Bu, nereden geldikleri, vejeteryan olup olmadıkları ve son olarak ne üzerinde çalıştıkları gibi diğer konuları açar.

Bu mesaja o kadar çok yanıt aldım ki, Twitter'daki hedef kitlemin pizza tercihlerinden bir pasta grafiği (pizza grafiği?)oluşturmayı düşünüyorum .

Salesflare'in kurucularından Jeroen Corthout'tan bir örnek daha:

Erişimi ölçeklendirmek için otomatikleştirin, ilişkiler kurmak için insan olun.

Artık tatbikatı biliyorsun.

Yolları bir kez daha ısıtıyoruz. Bunu daha sonra ele alacağız.

Rakibinizin Twitter Arkadaşları potansiyel müşterilerinizdir

“Twitter takipçilerini kastediyor değil mi?”?

Hayır, Twitter arkadaşlarından bahsediyorum.

?? Birisini takip ederseniz ve o da sizi takip ederse Twitter arkadaşınız olur.

Onlarla ortak bir ilgi alanı paylaşıyorsunuz, bu da onları rastgele bir takipçiden daha fazlası haline getiriyor.

Bu rakipleriniz için de geçerlidir. Twitter Arkadaşları genellikle müşteriler, elçiler veya etkileyicilerdir.

Her ne olursa olsun önemliler. Rakipleriniz için önemliler ve sizin için de önemliler. Bunlar, yarattığınız değerin türüne henüz ilgi göstermemiş kişilerdir. Onlar ipucu.

Onları tanımanın zamanı geldi. Dağınık, bölük pörçük.

Rakiplerinizin Twitter arkadaşlarının tam listesini almak için FriendOrFollow'u kullanabilirsiniz .

Her şeyi güzel bir sayfaya sığdırmak için .CSV Olarak Dışa Aktar'a basın; bunu ücretsiz denemeyle yapabilirsiniz.

Ürün Avı'na olumlu oy verenler

Bir sonraki büyük şey ise Ürün Avı'na olumlu oy verenler.

Product Hunt'ın topluluğu, ürünü erken benimseyenlerle doludur. Sizinkine benzer ürünleri takip ederek kendinize yeni potansiyel müşteriler bulacaksınız.

Bir ürüne olumlu oy veren tüm kişilerin listesini almak için PH Geliştirici Simgenizi bu küçük araçla eşleştirin.

Twitter hesaplarıyla ödeme alacaksınız.

İyi şeylere ulaşmak için Twitter tanıtıcılarını kullanın

Artık kendi Twitter arkadaşlarınızın, rakibinizin Twitter arkadaşlarının ve Product Hunt olumlu oy verenlerin Twitter tanıtıcıları var.

Elinizde altın var ama henüz farkında değilsiniz.

Onları gerçek potansiyel müşterilere dönüştürmek için yapabileceğiniz bazı şeyler:

• Twitter tanıtıcılarını '@gmail.com' ile eşleştirerek kişisel e-posta adresleri alın ve listeyi bir e-posta doğrulama aracı aracılığıyla çalıştırın.
• FullContact üzerinden çalıştırarak Twitter kullanıcı adlarını LinkedIn profilleriyle eşleştirin (+ diğer harika şeyler, aşağıya bakın)

• Bulunan LinkedIn profillerini Dux-Soup'un 'Yeniden Ziyaret' özelliğini kullanarak çalıştırarak kişisel e-postalar alın.
• VoilaNorbert gibi bir araştırma aracı aracılığıyla adınızı, soyadınızı ve alan adınızı içeren bir liste çalıştırarak iş e-postaları alın .

Bu talimatların son derece belirsiz olduğunu düşünüyorsanız, bunun nedeni öyle olmalarıdır. Bu rehber karanlığınıza ışık olacak.

#3.Web sitesi kazıma

VoilaNorbert gibi araştırma araçlarıyla birinin e-posta adresini bulmak için yalnızca üç şeye ihtiyacınız vardır:

• ilk adı
• soy isim
• şirket alan adı/şirket adı

LinkedIn bunu size gümüş bir tepside sunuyor ve Twitter kullanıcı adlarından LinkedIn profillerine nasıl ulaşabileceğinizi ele aldık. Kokteylinize Dux-Soup'u ekleyin ve hatta Facebook Hedef Kitlelerine uygun kişisel e-posta adreslerine sahip olun.

Her şey birbiriyle bağlantılıdır ve ihtiyacınız olanı elde etmenin her zaman bir yolu vardır.

Bu, LinkedIn ve diğer sosyal platformların ötesine geçiyor. İnternette sosunuzu alabileceğiniz pek çok yer var.

İnceleme web sitelerini ele alın.

Bunlar temelde sizin onları incelemenizi bekleyen müşteri veritabanlarıdır.

Hedef kitlemi ve onların ihtiyaçlarını tanımak için SaaS inceleme web sitelerinde saatler harcıyordum. Daha sonra hareketleri onlara uygulamaya geçtim.

DataMiner gibi temel bir web kazıyıcıyla ihtiyacınız olan verilere yalnızca birkaç tıklamayla ulaşabilirsiniz.

Capterra burada harika bir kullanım alanı sunuyor. SaaS ile uğraşıyorsanız veya yeni bir yazılım arıyorsanız, buna aşina olduğunuza eminim.

Her Capterra incelemesi size incelemeyi yapanın adını, şirket adını, şirket büyüklüğünü, rolünü ve sektörünü sunar.

Bunu kolayca kazıyabilir misin?

Tamamen çıldırmak istiyorsanız, derecelendirmeleri bile onlarla birlikte kazıyabilir ve yalnızca rakiplerinize düşük puan veren kişileri hedef alabilirsiniz.

Şirket adlarından alabileceğimiz şirket alan adları. Bunu, bir botun bir arama motorunda (Google veya DuckDuckGo) şirket adları için otomatik olarak arama sorguları çalıştırmasını sağlayarak ve ilk sonucu çıkararak yapabiliriz. Veya size yalnızca şirket adlarından e-postalar alabilen birkaç e-posta bulucudan biri olan VoilaNorbert'i kullanabilirsiniz .

Her şey olduğundan daha karmaşık geliyor.

Bu kılavuzda rakiplerinizden nasıl müşteri çalabileceğinize dair taktiklerimi ve kazıma senaryolarımı paylaştım .

Capterra gibi web sitelerinin nasıl kazınacağına ilişkin ayrıntılı adımlar içerir ve iki komut dosyası içerir:

• şirket adlarına göre şirket alan adlarını bulma (VoilaNorbert kullanıyorsanız buna ihtiyacınız yoktur)
• İsimlere ve şirket adlarına göre LinkedIn profil URL'lerini bulma

Bu komut dosyalarını , bunun gibi tekrarlanan veri kazıma görevlerini otomatikleştirmenizi sağlayan bir platform olan PhantomBuster ile kullanabilirsiniz .

2. Hareketleri başlatın.

Oyun zamanı.

Artık Facebook Reklamları, LinkedIn desteği, Twitter takibi ve soğuk e-posta gibi birden fazla hedefleme taktiğini başlatmak için yeterli veriye sahipsiniz.

Ya da bilirsiniz, hepsi.

Savaşta birden fazla cephede mücadele edebilir ve liderliğinizi güçlendirmek için birden fazla temas noktası oluşturabilirsiniz.

Bu soğuk e-postanın bu kadar soğuk olması gerekmiyor.

LinkedIn'deki birini otomatik olarak ziyaret edebilir, Dux-Soup ile kişisel e-postasını alabilir, ona bir Facebook Reklamı gösterebilir ve ardından ona harika bir 'soğuk' e-posta gönderebilirsiniz.

Bir diğeri: LinkedIn'de bir müşteri adayıyla bağlantı kurun, ihtiyaçları hakkında sohbet başlatın, onlara yüksek değerli içeriğe sahip bir Facebook Reklamı gösterin ve bunu ücretsiz deneme üyeliğinizle birleştirin.

Facebook Hedef Kitleniz yeterince büyük olduğunda, bundan Benzer Hedef Kitle oluşturarak erişiminizi önemli ölçüde ölçeklendirebilirsiniz.

Olasılıklar yalnızca yaratıcılığınızla sınırlıdır.

Facebook için hepinize ilham verecek bu Başucu Kitabı'nı size bırakıyorum .

Soğuk e-posta için otomasyonun harikalığına bir göz atalım mı?

Polaroid bir resim gibi e-posta sallayın

Piyasadaki tüm e-posta otomasyonları arasında Mailshake benim seçimim.

Güçlü olmasına rağmen gülünç derecede kolaydır. Otomatik diziler, gelişmiş kişiselleştirme seçenekleri, her türlü kaliteli şablonun yanı sıra e-posta ve bağlantı tıklama takibi. Daha da anlatmalı mıyım?

Potansiyel müşteri yanıt verdiğinde otomatik olarak kesilen otomatik takiplerle esnek diziler oluşturabilirsiniz.

Aynı zamanda bugüne kadar okuduğum en iyi soğuk e-posta rehberinin arkasındaki adamlar da onlar . Bunu kendim için kolaylaştırabilirim ve sizi buna yönlendirebilirim.

? Hala bir tavsiyem var.

Soğuk e-posta gönderme sırasında yaptığım en büyük hatanın e-posta göndermenin kendisiyle hiçbir ilgisi yoktu.

Sana bir örnek vereyim. Şöyle e-postalar gönderirdim:

“Merhaba MARK, Facebook INC'de çalıştığınızı fark ettim.”

Görüntü Kaynağı

Neyi kastettiğimi anla? İsimlerin büyük harfle yazılması insanı sinirlendiriyor. Sanki çığlık atıyormuşsun gibi geliyor.

Ayrıca 'INC' gibi bir şey de koymazsınız. şirket adının arkasında.

Ayrıca, çalışan sayısı 50'den az olan şirketleri hedefleyen bir startup iseniz, Mark Zuckerberg'e e-posta göndermezsiniz.

Bunun her yerinde "otomatik pazarlama e-postası" yazılıdır. Bunu istemiyorsun.

Cevap alamazsınız. Toplantı alamayacaksın. Markanıza zarar verirsiniz. Ve kendini aptal yerine koyacaksın.

E-posta otomasyon aracınızı çalıştırmadan önce verilerinizi temizlemezseniz olan şey budur.

Verileriniz hiçbir zaman %100 doğru ve/veya alakalı olmayacaktır.

Yanlış isimler, isimlerinin arkasında 'MBA' yazan kişiler veya 'Dr.' Önünde büyük harflerle yazılmış kelimeler, eksik veya yanlış yerleştirilmiş veriler, atıfta bulunulması uygun olmayan şirket isimleri… Liste uzayıp gidiyor.

Veya yalnızca listenizdeki GERÇEKTEN e-posta göndermek istemediğiniz kişiler. LinkedIn'de otomatik ziyaretinizi ne kadar hedefli yaparsanız yapın, her zaman e-posta göndermemeniz gereken kişileri alırsınız.

?? Bu nedenle veri temizliğine uyumayın.

Evet, bunun akılsız yönetici işlerine zaman harcamama fikrine aykırı olduğunu biliyorum ama eğer doğru yapmak istiyorsanız bu, birlikte yaşamak zorunda kalacağınız bir ödünleşmedir. En azından şimdilik.

Otomasyon zaten erişiminizi önemli ölçüde ölçeklendiriyor ve rakiplerinize üstünlük sağlama şansınızı artırıyor. Tembel olmanın zamanı değil. Kalite hala önemli.

Bu, bunu kendi başınıza yapmanız gerektiği anlamına gelmez.

Upwork gibi serbest çalışan web sitelerinde veri hizmetliniz olmaya istekli tonlarca insan var . Doğru şekilde yapabilmeleri için onlara çok özel talimatlar verdiğinizden emin olun.

Zapier ile Mailshake'e potansiyel müşteri akışınızı otomatikleştirin

Mailshake zaten otomasyon harikası ama daha da iyi olabilir.

Zapier'i hiç duymadıysanız çok şey kaçırıyorsunuz demektir.

Zapier, çok sayıda uygulamayı (1.000'den fazla) bağlamanıza ve sizin hiçbir şey yapmanıza gerek kalmadan bunların birlikte çalışmasını sağlamanıza olanak tanır. Sadece ne yapmasını istediğini söyle.

Fikir oldukça basit: Her uygulamanın bir dizi tetikleyicisi ve bir dizi eylemi vardır. Bir uygulamadaki belirli bir tetikleyicinin diğer uygulamadaki bir eylemitetiklediğibir akış oluşturabilirsiniz .

?? Böyle bir otomatik akış bir 'Zap'tır.

Manuel bir dünyada, Mailshake potansiyel müşterilerini her seferinde .CSV dosyalarını veriyle birlikte içe aktararak beslemek zorunda kalırdık. Ancak Zapier'in bu işi sizin yerinize halletmesini de sağlayabilirsiniz.

VoilaNorbert'i, tüm farklı öncü kaynak bulma taktiklerini kullanarak epeyce kullandık. Dux-Soup ile LinkedIn kazıma ve web sitesi kazıma bize VoilaNorbert'in e-posta adreslerini alabileceği isimler ve şirket alan adları/adları bıraktı.

Bu verileri Mailshake'e yeniden içe aktarmak üzere dışa aktarmak yerine, VoilaNorbert'te bulunan her yeni kişiyi otomatik olarak doğrudan Mailshake'e aktaran bir Zap oluşturabilirsiniz.

Dört adım, bu kadar.

İlk önce Tetikleyiciyi seçersiniz. VoilaNorbert'i arayın ve Tetikleyici olarak 'Yeni Kişi Bulundu'yu seçin ve hesabınızı bağlayın. Bu, VoilaNorbert'in yeni bir kişi bulması durumunda onu otomatik olarak bir Mailshake kampanyasına aktaracağı anlamına gelir.

VoilaNorbert'teki bir kişinin e-posta adresi eklenmemişse Zap'in tetiklenmeyeceğinden emin olmak için bir Filtre ekleyeceğiz. 'Yalnızca Devam Et...' seçeneğini seçin ve 'E-posta' alanını (VoilaNorbert hesabınızı başarıyla bağladıysanız görünecektir) 'Var' olarak ayarlayın.

Daha sonra, e-posta kopyamızda kullanabileceğimiz ilk adı almak için 'ad' alanlarını ayırmamız gerekiyor. '+' işaretini tıklayarak başka bir adım ekleyin, 'Eylem'i seçin ve ardından 'Zapier ile Biçimlendirici'yi arayın, ardından 'Metin'i arayın ve Dönüştür'den 'Metni Böl'ü seçin. Daha sonra adı ad ve soyadına bölmek için 'Kişinin Adı' seçeneğini seçin.

Diğer iki alanı olduğu gibi bırakabilirsiniz; gitmekte fayda var. Ayrıca soyadını ayrı olarak almak istiyorsanız, bu adımı tekrarlamanız gerekir ancak son alana 'İlk' yerine 'Soyadı' yazmanız gerekir.

Artık Mailshake'i partiye dahil edebiliriz.

Eylem olarak 'Alıcı Ekle'yi seçin ve hesabınızı bağlayın.

Daha sonra VoilaNorbert'teki alanları Mailshake'inkilerle eşleştirin.

Tamamlamak. Vur ona!

Zap'inize eklediğiniz Mailshake Kampanyası etkinse, yeni bulunan kişi otomatik olarak dahil edilecek ve bir e-posta gönderilecektir.

Zapier'in yalnızca VoilaNorbert'te oluşturduğunuz belirli bir alt gruptan kaynak kişileri olması şu anda mümkün değildir.

Mailshake'e eklenen potansiyel müşteriler üzerinde daha fazla kontrole sahip olmak için benzer bir şeyi bir Google E-Tablosu ile yapabilirsiniz. Daha sonra VoilaNorbert'ten belirli bir potansiyel müşteri grubunu dışa aktarır ve bunları Zapier ile Mailshake'e göndereceğiniz Google E-Tablosuna eklersiniz.

Otomatik olarak istiyorsanız, Yeni Kişilerin VoilaNorbert'ten bir Google E-Tablosuna aktarılmasını sağlayabilir ve ardından bu Google E-Tablosundaki (ekleyeceğiniz belirli bir etikete sahip bir sütun içeren) belirli kişileri farklı Mailshake kampanyalarına aktaracağınız başka bir adım ekleyebilirsiniz. etiketlere dayanmaktadır.

Olasılıkların yalnızca kendi yaratıcılığınızla sınırlı olduğunu bir kez daha göstermek için.

Benim tavsiyem: sadece onunla oyna. Bu roket bilimi değil.

Peki ya sıkışıp kalırsanız? Beni Messenger'dan ara .

3. Kendi boru hattınızda nasıl boğulmazsınız

Bu noktada, adaylar arasında yüzüyor ve uykunuzda binlerce soğuk e-posta gönderiyor olmalısınız.

Ama işin daha bitmedi.

Annem bana çiğneyebileceğimden fazlasını ısırmamam gerektiğini söylerdi.

?? Başa çıkamıyorsanız potansiyel müşterilerinizi ölçeklendirmeyin.

Dünyanın en çok potansiyel müşterisine ve en hasta otomasyonuna sahip olabilirsiniz; sizi ayakta tutacak tek şey satışlardır.

Yeminizi ilk indirdiğinizde ısırmaya değecek hiçbir balık yoktur.

Satışta başarı sabır, anlayış, değer ve ulaşılabilirlik gerektirir ve her müşteri adayına hak ettiği ilgiyi göstermeye devam etmek istiyorsanız kendinizi buna göre donatmanız gerekir.

Sadece satışları kaçırmayacaksınız.

Eğer bu duruma hazırlanmazsanız, tüm o potansiyel müşteriler ve e-postalar bir bumerang gibi yüzünüze çarpacak. Su akarken yerleri siliyorsun.

Evet, bir CRM aracına ihtiyacınız var. Hayatınızın geri kalanını sistemi güncel tutarak geçirmek yerine potansiyel müşterilerinizle konuşmanıza olanak tanıyan bir şey. Elektronik tablodan daha fazla satış asistanı.

Salesflare teknenizi burada yüzdürebilir. Adres defterinizi doldurur, potansiyel müşterilerle olan etkileşimleri takip eder ve yapılacaklar ve hatırlatıcılarla size ne yapmanız gerektiğini söyler. Kahvenizi yudumlarken anlaşmaları boru hattınızda taşımanız yeterli.

Salesflare'in altında zaten oldukça fazla otomasyon olsa da, partiye başka uygulamalar getirdiğinizde işler gerçekten ısınmaya başlayacak.

Yeni potansiyel müşterileri Mailshake'ten CRM'nize otomatik olarak aktarın

Günde binlerce e-posta alındığında, yanıtlayan her potansiyel müşteri için CRM'nize potansiyel müşteri eklemek zaten gerçek bir zaman kaybı olacaktır.

(Salesflare'de bunu Gmail'in içinden tek bir tıklamayla yapabilirsiniz, ancak yine de yapabilirsiniz.)

En basit otomatik seçenek, potansiyel müşteri soğuk bir e-postaya yanıt verdiğinde Salesflare'de otomatik olarak yeni bir fırsatın yaratıldığı bir akış oluşturmak olacaktır.

Peki 'abonelikten çık' veya 'bana lanet e-posta göndermeyi bırak' gibi yanıtlar veren insanlara ne olacak? E-postanın gövdesi belirli sözcükler içeriyorsa akışın devam etmemesi için Zap'inize filtreler ekleyebilirsiniz.

Bu, olumsuz yanıtların çoğunu filtreleyecektir ancak mükemmel olmayacaktır.

Bununla birlikte, bir potansiyel müşteri yanıt verdiğinde, otomatik bir akış değil, yine de yanıt veren siz olmalısınız, böylece labirentten geçenleri kendiniz filtreleyebilirsiniz.

Başka bir yol daha var.

Mailshake'in 'Leadcatcher' adı verilen harika bir özelliği vardır; bu özellik, kendi belirleyebileceğiniz birden fazla koşula göre potansiyel müşteri yakalamanıza olanak tanır.

Yanıt veren, e-postanızı birden fazla kez açan ve belirli bir bağlantıya birden fazla kez tıklayan bir alıcı büyük olasılıkla gerçek bir ipucu olacaktır.

Henüz 'abonelikten çıkma' gibi anahtar kelimelere filtre uygulayamazsınız - bu gerçekten işi bitirirdi - ama bu sadece an meselesi.

Mailshake'in Leadcatcher'ından gelen yeni potansiyel müşterilerin fırsat olarak Salesflare'e aktarıldığı bir akış oluşturmak için Zapier'de tetikleyici olarak 'Yeni Potansiyel Müşteri'yi seçin.

Salesflare'de bir Fırsat yaratmak için öncelikle bir Hesap oluşturmanız gerekir, bu nedenle Zap'te iki Eyleme ihtiyacımız olacak: önce Mailshake müşteri adayından bir Hesap oluşturuyoruz, ardından Hesap için bir Fırsat yaratıyoruz.

Öncelikle Salesflare Eylemi olarak 'Hesap Oluştur'u seçin, ardından Mailshake alanları 'Alıcının Tam Adı' ve 'Alıcı E-posta Adresi'ni Ad ve E-posta ile eşleştirin.

Salesflare, verileri şirket, şirket büyüklüğü, sosyal medya profilleri, bir resim ve muhtemelen bir telefon numarası gibi daha fazla bilgiyle otomatik olarak zenginleştirecektir.

Şimdi 'Fırsat Yarat'a gideceğiniz ikinci bir Eylem (üçüncü adım) ekleyin.

Belirlemeniz gereken ilk şey, Fırsatı oluşturmak istediğiniz Hesaptır. Alanı tıkladığınızda artık Eylem 1'de oluşturduğunuz Hesabı seçebileceğinizi göreceksiniz.

Zap'i açın.

Bir alıcı artık e-postanızı en az iki kez açarsa, en az bir kez yanıt verirse ve belirli bağlantıları en az iki kez tıklarsa, Salesflare o alıcı için otomatik olarak yeni bir Hesap ve Fırsat oluşturacaktır.

Yeni Fırsatlar için belirtebileceğiniz diğer şeyler, sahip, devralan, anlaşmanın değeri, satış hattı, satış hattı aşaması, tahmini kapanış tarihi vb. Hemen hemen her şeydir.

Bu potansiyel müşteri artık resmi olarak satış kanalınızda.

Biraz geriye gidelim.

Önceki bölümde, VoilaNorbert'te yeni bulunan kişileri Mailshake kampanyalarının alıcısı olarak otomatik olarak eklemek için otomatik bir akış oluşturduk.

Bu Zap'i az önce yaptığımız Zap ile kullanırsanız ne olacağına bakalım:

1. VoilaNorbert'te yeni bir kişi bulunur; örneğin, LinkedIn'den aldığınız potansiyel müşterilerin toplu yüklemesinde Prospector aracını kullanarak.
2. Kişi bir Mailshake kampanyasına eklenir ve bir e-posta dizisi gönderilir.
3. Alıcı müşteri adayı kriterlerine uyduğunda Mailshake'in Leadcatcher'ı tarafından yakalanacaktır.
4. Yeni ipucu Salesflare'e aktarıldı. Yeni bir Hesap oluşturulur + yeni bir Fırsat. Salesflare potansiyel müşteriyi otomatik olarak verilerle zenginleştirir.
5. Salesflare, e-postanız, telefonunuz ve takviminizle entegre olarak e-postalar, e-posta açılışları, bağlantı tıklamaları, web sitesi ziyaretleri, toplantılar ve telefon görüşmeleri gibi etkileşimleri takip eder
6. Otomatik yapılacaklar oluşturacak ve ne zaman yapmanız gerektiğini takip ettiğinizden emin olmak için size hatırlatıcılar gönderecektir.

Bütün bunlar siz hiçbir şey yapmadan gerçekleşir.

Her şey, beklentiye girdiğiniz andan, bir insanın bir anlaşmayı yetiştirmesi ve kapatması gereken noktaya kadar akar.

Yeterince alamıyor musun?

Belki de Salesflare'de her yeni fırsat yaratıldığında tüm satış ekibinizin bilgilendirilmesini istiyorsunuzdur? Bir Slack kanalında mı açıldı?

Kekin parçası.

Yeni bir eylem ekleyin ve Slack'i arayın.

Bildirim almak için kanalı seçebilir, Fırsat sahibinden satış hattına, satış hattı aşamasına, kapanış tarihine, değere vb. giden her türlü veriyi belirten mesajı ayarlayabilirsiniz.

Daha zekice çalış daha fazla değil

Teknoloji artık yetişkin denetimine ihtiyaç duymayacak kadar olgunlaştı.

Bundan yararlanın. İnsan kalbinize ve zihninize ihtiyaç duymayan şeylerle ilgilenmesini sağlayın.

İnsanlık ve verimliliğin birbirini dışlaması gerekmez.

Umarım bu yazıdan değer almışsınızdır.

Herhangi bir sorunuz varsa veya size başka bir konuda yardımcı olabileceğimi düşünüyorsanız, bana Messenger üzerinden ulaşmaktan veya LinkedIn üzerinden benimle bağlantı kurmaktan çekinmeyin . Sohbet etmeyi seviyorum ?

Gilles De Clerck

Gilles DC, kullanıcısı için düşünen ve çalışan akıllı bir satış CRM'si olan Salesflare'in büyüme sorumlusudur. Başkalarını neşelendirme konusunda tutkulu ve günlerini büyüme hackleme, sosyal medya ve otomasyonun kesişiminde oynayarak geçiriyor.