2022'de Outdoor ve Spor Ürünleri E-Ticaret Perakendecileri için 22 Strateji + Sektör Karşılaştırmaları

“Spor & Outdoor ürünleri” deyince aklınıza ne geliyor? Avcılık, Balıkçılık, Kampçılık… liste uzayıp gidiyor. Ancak bu perakendecilerin nişleri çok farklı olsa da, etkili yerinde mesajlaşma ve dönüşümleri optimize etme söz konusu olduğunda, aynı temel stratejilere sahipler. Bağlam için sektör genelindeki bazı kıyaslamalara göz atalım:

Bu istatistikler, bir Justuno promosyonuyla meşgul olan ziyaretçiler için hem sitede geçirilen süre hem de dönüşüm oranında büyük bir artış gösteren üst düzey bir genel bakıştır. Ama daha da parçalayalım. E-ticaret dış mekan ve spor malzemeleri perakendecileri için en iyi performans gösteren strateji nedir?

Bu markaların çoğu için COVID, insanlar doğaya çıkmak ve yeni hobiler edinmek istediğinden güçlü satışları sağlayan bir katalizördü. Bu, dünya açılmaya başlarken S&O markalarının bu ivmeyi geliştirmesini çok önemli hale getirdi. Nasıl? Düşünceli, kişiselleştirilmiş temas noktaları aracılığıyla.

DTC, spor malzemeleri markaları için görülmesi kolay bir kazançtır, çünkü bir dış mekan meraklısının odaklanmış zihniyeti için mükemmel bir seçimdir. Stratejik tanıtım stratejileri ve kişiselleştirilmiş mesajlaşma yoluyla bunu daha da kolaylaştırmanın bazı yollarını inceleyelim:

Kurşun Yakalama

1. İki Adımda Öncü Yakalama

İki adımlı olası satış yakalama tüm öfke ve iyi bir nedenle. Bir aboneyle bağlanabileceğiniz kanal sayısını anında ikiye katlayarak, her temas noktası için hangisinin en iyi olduğunu seçme olanağı sağlar. Geleneksel olarak, iki adımlı müşteri adayı yakalamaları, ilk ekranda e-posta ile başlar, ardından ikinci ekranda SMS katılımı gelir. SMS alanını isteğe bağlı hale getirerek, bu alanları farklı ekranlarda tutarak ve uygun katılım dilini içererek uyumluluğu sürdürdüğünüzden emin olun. Spor malzemeleri perakendecisi ve Justuno müşterisi Poler'in verdiği bu örneğe göz atın:

Bu marka üstü şekil ziyaretçiler için göze çarpıyor ve kaydolduklarında e-postayı ESP Klaviyo'ya ve telefon numaralarını SMS platformu olan Postscript'e aktarıyor.

Justuno'nun iki aşamalı öncü yakalamaları, metin ve e-posta pazarlama kampanyalarınız arasında sinerji oluşturmaya başlamanın harika bir yoludur; Bağımsız bir kanal olarak SMS güçlü bir araçtır, ancak diğer kanallarla birlikte kullanıldığında çok çeşitli faydaların kilidini açar.

2. Müşteri Adayı Yakalama + Tercihler Alanları

Tercihleri ​​belirtmek için birden çok alan ekleyerek potansiyel müşteri yakalamalarınızdan yalnızca iletişim bilgilerinden daha fazla veri toplayın. Bu sıfır taraf verileri, yolculuklarının başlangıcından itibaren kişiselleştirmeye olanak tanıyarak, ilgi alanlarına göre daha alakalı kampanyalar ve daha sağlam öneriler oluşturabilir. Spor malzemeleri perakendecileri, yürüyüş, kampçılık, balık tutma vb. gibi çok çeşitli açık hava etkinlikleri için kullanılan ürünleri taşıyabilirler. Ziyaretçilerinizin size neyle ilgilendiklerini söylemelerine izin verin, böylece ürünleri daha etkili bir şekilde konumlandırabilir ve güçlü bir hikaye örebilirsiniz.

Bu ek veri noktaları, farklı kampanyaları tetiklemek, yaşam boyu değeri ölçmek vb. için faaliyetlerine dayalı segmentler oluşturmak için e-posta hizmet sağlayıcınızın platformuna da beslenir.

3. Potansiyel Müşteri Ele Geçirme + Eşantiyon

Kâr marjlarınız, bülten listenize katılma karşılığında indirim sağlamanıza izin vermiyorsa, bir eşantiyon etkili bir alternatif olabilir. Birçok açık hava ve spor malzemeleri sitesinde paddleboard, kano, çadır, açık hava ızgaraları vb. gibi büyük biletler bulunur ve bu da indirim yapmayı zorlaştırır.

Eşantiyonlar, hızlı liste büyümesi için bir ton organik hisse ve yüksek kaliteli müşteri adayları alabilir. Ayrıca, kâr marjlarını korumanın, abonelere gerçek değer sağlamanın ve en iyi ürünlerinizi sergilemenin harika bir yoludur. Justuno müşterisi evo, site trafiğinin ağırlıklı olarak yeni ziyaretçilerden (%65) oluştuğunu biliyordu ve bu da ilk trafik dönüşümünü başarının ayrılmaz bir parçası haline getirdi. Aylık bir eşantiyon düzenlediler, ödülleri sezonla eşleştirdiler (kayak vs sörf) ve e-posta koleksiyonlarını hızla artırdılar. En yüksek hasılat yaptıkları ayda yaklaşık 15.000 e-posta kaydı yapıldı ve yıl boyunca ayda ortalama 6500'e ulaştı.

4. Mobil için Metin Yazmak için dokunun

SMS listenizi büyütmeye daha fazla odaklanıyorsanız, o zaman dokun ve metin kullanan mobil tercihler gitmenin yoludur! Açık hava ve spor malzemeleri perakendecileri için bu özellik, sipariş değeri 596,87 ABD doları olan alışveriş yapan müşteriler için ortalama %3,86 katılım oranı ve %10,12 dönüşüm oranı sağladı.

Metin için dokun, aboneliğin önündeki engelleri azaltmanızı sağlar; Bir ziyaretçinin tek yapması gereken, önceden doldurulmuş bir mesajı açmak için CTA'ya dokunmak ve ardından gönder'i tıklamaktır. Bu kadar! Kabulden sonraki üç dakika içinde %98 açılma oranıyla övünen bir kanala kaydoldular ve gitmeye hazırlar.

5. Ücretsiz Hediye/Marka Swag

Özellikle markanız etrafında sadık, adanmış bir topluluk oluşturduysanız, tüketiciler için güçlü bir motive edici markalı ürünler veya aksesuarlar olabilir. Sadece farkındalıklarını ve markayla olan bağlantılarını güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda dünya çapında ücretsiz pazarlamadır ve pop-up'larınıza yalnızca bir CTA tıklamasıyla kolayca alışveriş sepetine eklenebilir.

Açık hava meraklılarına en çok hitap edecek yağma ürünleri şunlar olabilir: yeniden kullanılabilir su şişeleri, soğutucular, dişli çantalar, evcil hayvan aksesuarları, yürüyüş çorapları ve çok daha fazlası. Marka bilinci oluşturmanız ne kadar güçlüyse, bu tür bir teşvikin dönüşüm oranınız ve sipariş değerleriniz üzerinde o kadar güçlü etkisi olacaktır!

Profesyonel İpucu: Hedef kitlesi sizinkine benzeyen başka bir e-ticaret satıcısı bulun ve bir işbirliği yapın; örneğin, bir balıkçılık şirketiyseniz, su ürünleri alanında özel bir markalı bardak/soğutucu serisi için daha serin bir markayla işbirliği yapabilirsiniz. renkler!

6. Ön Siparişler veya Stokta Olmayan Kayıtlar

Büyük bir ürün düşüşünden önce ilgi uyandırmak istiyorsanız, en son ürününüze erken erişmelerini sağlamak için "ön siparişler" türünde bir müşteri adayı yakalama özelliğiyle aboneler toplayabilirsiniz. Alternatif olarak, diğer birçok DTC markası gibi tedarik zinciri sorunları yaşıyorsanız, tekrar kullanılabilir olduğunda uyarılmaları için stokta kalmamış kayıtlar toplayabilirsiniz. . Bu yüksek amaçlı segment, siz tekrar satmadan önce hızlı bir şekilde satın almak isteyeceğinden, burada SMS veya push bildirimleri gibi daha hızlı kanalları kullanmanızı öneririz.

Kişiselleştirme ve Hedefleme

7. Coğrafi Hedefleme

Yüz yüze bir etkinlik veya pop-up mağazası düzenliyorsanız, bölgedeki ziyaretçilerin bilmesini sağlamak için web sitenizdeki coğrafi hedefli mesajlaşmadan yararlanın.

Etkinliğinize yaya trafiği çekeceksiniz ve tamamen farklı bir düzeyde daha fazla müşteriyle etkileşim kurma şansınız olacak. Kişiselleştirme düzeyinin, katılmasalar bile bir ziyaretçide yankı bulacağından bahsetmiyorum bile; görüldüklerini ve hoş karşılandıklarını hissedecekler.

8. QR Kod Hedefleme

Bir etkinlikte tabelanız varsa, bir şeye sponsor oluyorsanız, hatta paketinizde QR kodları varsa, o trafik için kişiselleştirilmiş bir yerinde deneyim oluşturun. UTM'lerini hedeflemek için gelişmiş kural kümelerini kullanarak, yalnızca biri sitenize o QR kodundan geldiğinde tetiklenen promosyonlar oluşturabilirsiniz. Etkinlik katılımcılarını selamlayın, özel teklifler sunun veya sadece merhaba deyin - yapabilecekleriniz söz konusu olduğunda sınır gökyüzüdür!

9. Influencer Kampanyaları

en iyi müşterilerimiz gizli marka elçileri olabilir - onları savunucu olmaları için güçlendirin! Müşterileriniz arasındaki mikro etkileyicileri belirlemek için Instagram ve TikTok tanıtıcılarını toplamak için Justuno'yu kullanın. Ardından, reklam öğelerini ve mesajlarını yansıtan hedeflenen yerinde açılır pencereler aracılığıyla bu etkileyici kampanyalardan en iyi şekilde yararlanın. Anında alaka düzeyi ve kişiselleştirme için tıkladıklarında ziyaretçilere göstermek için adlarını, özel tekliflerini, aynı ürün görüntülerini vb. kullanın.

10. Sadakat Programları

fa alışveriş yapan kişi ödeme yapıyor ancak sadakat programınızda oturum açmamış durumda; onlara bugünün siparişinden bir şeyler kazanmaları için kaydolmalarını teşvik eden bir promosyon gösterin. Bu, çift puan, ücretsiz hediyeler vb. olabilir ve ödül kazanma olasılığı aracılığıyla daha fazla marka sadakatini teşvik edebilir. Yönlendirmeleri ödüllendirerek (ve onları kolaylaştırarak), içerik oluşturarak, vb. Müşterileri savunuculara dönüştürmeyi ikiye katlayın. Müşteriler için ne kadar kolaylık ve avantajlar sağlarsanız, markanızın onlar için o kadar fazla değeri olur ve sitenizi bir hayır haline getirir. açık hava yolculukları için daha akıllı.

Ürün Önerileri

Dış mekan ve spor malzemeleri, birçok farklı alanı ve her birinin içinde çeşitli özel ekipmanları kapsayan geniş bir dikeydir. Bu, ziyaretçilerin aradıklarını bulmasını zorlaştırabilir, farklı seçenekler arasında karar verebilir ve nihayetinde insanların aramayı tamamen terk etmelerine yol açabilir. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri girin; bu, trafiği segmentlerine, davranışlarına, belirtilen ilgi alanlarına vb. göre stratejik olarak yönlendirmenin harika bir yoludur ve tam olarak aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için bunun ne olduğunu bilmeseler bile.

Justuno'nun akıllı ürün önerileri web sitenizin herhangi bir yerinde kullanılabilir; spor malzemeleri markanızın kullanabileceği yerleşimlerden sadece birkaçı:

11. Ana Sayfa

Yeni ziyaretçilerinizi en yüksek dönüşüm sağlayan ürün sayfalarınıza çekmek için en çok satanlarınızı ana sayfanıza yerleştirin. Bu, aynı oturumda satış olasılığını en üst düzeye çıkarır ve ürünün daha hızlı benimsenmesini sağlar.

12. Ürün Açıklama Sayfası

Örneğin, siparişlerini tamamlamak için uyku tulumları gibi tamamlayıcı öğeleri bir çadırla aynı sayfada göstermek için önerileri sayfa içine yerleştirin. Alternatif olarak, göz atmakta oldukları ürüne bağlı olarak, daha kaliteli çadır seçenekleri, daha fazla su geçirmez uyku tulumları vb. gibi ikame ürünleri daha fazla satabilirsiniz.

13. Sepet İçi

İster sepet sayfasında ister sepet açılır penceresinde, huninin alt kısmı aktivasyonu için bir ürün önerisi yerleştirebilirsiniz. Kürek tahtaları veya kamp ocakları gibi büyük biletli ürünlerde garantiler için sepette yukarı satış yapın. Alışveriş yapanların satın alma işlemlerinde kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlayacak, dönüşüm oranlarını ve sipariş değerlerini artıracaksınız. Veya yürüyüş botları eklediklerinde çorap gibi sepetlerine ekledikleri tamamlayıcı ürünleri çapraz olarak satabilirsiniz.

14. Sepete Ekle

Bir ziyaretçi sepetine bir şey eklediğinde, bir tıklamayla doğrudan sepetine eklemek için bir öneri bandı içeren bir merkez açılır penceresini başlatabilirsiniz. Bu, sipariş değerlerini artırmak için tamamlayıcı ürünlerin çapraz satışı veya dönüşümleri artırmak için ücretsiz bir hediye olabilir. Örneğin, eğer sepetlerine bir soğutucu ekledilerse, ücretsiz hediye karuselinizde bir buz bloğu, monogram veya şişe açacağı olabilir, aksine bir çadır eklediklerinde atlıkarınca, kazık taşıma çantası veya seçilecek bir çadır ışığı seçeneklerini gösterir. itibaren.

15. Blog

İçerik pazarlaması, herhangi bir açık hava ve spor ürünleri marka stratejisinin önemli bir bileşenidir; bunun neden markanız etrafında bir topluluk/yaşam tarzı yarattığının arkasında etkileyici bir hikaye oluşturmak isteyeceksiniz. Bu hobilerin ve aktivitelerin birçoğunun tüketicilerin hayatında sahip olduğu ayrılmaz bir parçadan bahsetmiyorum bile, markanız bunun bir parçası olduğunda onu daha da güçlü kılıyor. Avcılık, balık tutma, kampçılık vs. hepsi sosyal aktivitelerdir - ister arkadaş ister aile ile olsun, bunları yaparken kullandıkları ürünleri de bunun bir parçası haline getirir. Makalenizde yer alan ürünlerin bir sayfa içi karuselini kullanarak blogunuzu yalnızca bir hikaye anlatımı bileşeninden daha fazlasına dönüştürün. Bu, okuyucunun onları hemen sepete eklemesini kolaylaştırır, onları aramaya gerek kalmaz ve göz atma olasılığını tamamen ortadan kaldırır!

Sepeti Terk Etme/Çıkış Teklifi

16. Çıkış Teklifinde Ürün Bulucu Testi

Bir ziyaretçi web sitenizden ayrılmaya gittiğinde ancak sepetinde hiçbir şey olmadığında bir çıkış teklifi tetiklenir. Bu, onlara indirim veya başka bir teşvik yerine bir ürün bulma testi sunmak için harika bir fırsat. Yukarıda belirttiğimiz gibi, açık hava ve spor malzemeleri alanında seçebileceğiniz çok çeşitli ekipman ve ürünler, tam olarak ne almanız gerektiğini bilmeyi zorlaştırabilir. Bu nedenle, ziyaretçileri ihtiyaçlarına en uygun ürüne yönlendiren, kişiselleştirilmiş bir marka deneyimi yaratan ve iade olasılığını azaltan bir ürün bulma testi.

Ürün bulma sınavları, bu alışveriş yapanların bir teklif yerine eğitim aradığı için burada indirimden daha iyi çalışır. Justuno müşterisi Midland, mevcut ziyaretçilerin ihtiyaçları için doğru radyoyu bulmalarına yardımcı olmak için bu yaklaşımı uyguladı (ilk müdahale, kamp, ​​inşaat vb.) – bu ürün bulma testi, sitede eskisinden %20 daha fazla trafik tuttu!

17. Sepeti Bırakmada Memnuniyet Garantisi

Daha büyük bilet ürünleri satıyorsanız, alışveriş yapanların tetiği çekmeden önce biraz tereddüt etmesi muhtemeldir. Memnuniyet garantisi sunuyorsanız, bunu tanıtmak için ideal bir zaman. Garanti, bu kitle için mükemmeldir; satın almalarının risksiz yönünü güçlendirmek, kar marjlarını düşürmeden aynı seansta satın almaları sürdürmenin önündeki engelleri kaldırır. Maksimum FOMO için bir zamanlayıcı ile eşleştirin - Justuno açılır pencerelerinde zamanlayıcı kullanan dış mekan ve spor malzemeleri perakendecileri ortalama %8,4 katılım oranı elde etti ve bu müşterilerin % 38,15'ini dönüştürdü!

18. Coğrafi Hedefli Sepeti Terk Eden Kişi

Ürünleriniz yerel spor malzemeleri mağazalarında taşınıyorsa veya kendi gerçek mekanınız varsa, müşterileri sepetlerini terk etmek yerine kendilerine yakın bir yer bulmaya yönlendirmek için coğrafi hedefli bir alışveriş sepetini terk eden aracı kullanın. Uzun nakliye süreleri hakkında endişeleniyorlarsa veya yalnızca bir şeyi önce şahsen görmek istiyorlarsa, bu alışveriş sepetini terk eden kişi her iki engeli de çözer. Satıştan tasarruf edin, yüz yüze deneyimi çevrimiçine bağlayın, aynı zamanda alışveriş yapanlara kişiselleştirme sağlayın - kazan-kazan!

markalaşma

19. Kutu Dışı Tatiller/Tek Seferlik Kampanyalar

Hedef kitlenize hitap eden tek seferlik kampanyalar yürütmek için bazı hazır tatillerden yararlanın. 24 Eylül'de ulusal avcılık ve balıkçılık günü, 11/19'da Ulusal kamp günü, 7/1'de tekne gezintisi günü ve sayısız daha fazlası var. Markanıza uyan ve müşterilerinize en çok hitap edenleri bulun; site dışından siteye sorunsuz bir şekilde geçiş yapmak için yansıtılmış mesajlaşma ile sitenize trafik çekmek için e-posta, SMS ve sosyal kampanyalar oluşturun.

20. Eğlenceli Tasarımlar

Marka kişiliğiniz izin veriyorsa, kalabalığın arasından sıyrılmak için eğlenceli bir yaratıcılığa yönelin. Poler'in daha önceki iki aşamalı öncü yakalama özelliği, inşa etmek için özel şekiller kullanmanın harika bir örneğidir, diğer seçenekler arasında özel oyunlar, mevsimlik tasarımlar ve daha fazlası bulunur.

21. Tasarımlarda UGC'yi kullanın

Dış mekan ve spor malzemeleri markaları, ürünlerinin (çoğunlukla) son derece güzel ortamlarda kullanılması nedeniyle son derece şanslıdır, bu da kampanyalarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin (UGC) kullanılmasını kolaylaştırır. Ekibiniz tarafından dahili olarak kullanılan kaynakları azaltacaksınız, ancak bu içeriğin markanızın ortaya koyduğu her şeyden daha çekici ve etkili olduğu kanıtlanmıştır. Müşterileri maceralarını sosyal medyada paylaşmaya, şirket profilinizi etiketlemeye veya belirli bir hashtag kullanmaya teşvik edin, ardından bu gönderileri rutin olarak yeniden paylaşın veya pazarlama kampanyalarınızda onların görüntülerini kullanın. Yaşam tarzı görüntüleri inanılmaz derecede ilgi çekicidir (her zaman A/B testidir) ve bu dikey sektörde pratikte bir zorunluluktur.

22. Sürdürülebilirlik ve Sosyal Etki

Bu dikey, doğa tutkunlarının doğa tutkunları için yarattığı şirketlerle dolu. Bu, markanızın değerlerini ve sürdürülebilirlik girişimlerini vurgulamayı önemli hale getirir, çünkü bu, ürünlerin arkasındaki insanları ortaya çıkarır ve alışveriş yapanların kendilerini misyonunuzla uyumlu hale getirmelerini kolaylaştırır. Tüketicileri, değerlerinizi veya girişimlerinizi anlatan banner'larla bu not hakkında bilgilendirmek, eğitmek ve onlara ilham vermek için yerinde mesajlaşmayı kullanın, daha fazla bilgi içeren özel açılış sayfalarına trafik çekin veya dahil olma şansı. Sonuç olarak, onlara topluluğun bir parçası olmaları için ilham verebilirsiniz.

Bu, özellikle bu e-ticaret dikeyinde en iyi farklılaştırıcılardan biridir; Müşterilerinizin sitenizde gezinirken katılmasını ve geri vermesini kolaylaştırmak için ShoppingGives gibi bir uygulama kullanın. Örneğin, ağaç dikme kampanyası gibi sadakat programı ödülleriyle indirimler veya kuponlar gibi geleneksel teşvikleri değiştirin. Çalışan birkaç girişiminiz varsa, alışveriş yapanların en çok hangileriyle ilgilendiklerini belirtmelerine izin vermek için satın alma sonrası promosyonlarda radyo düğmelerini veya potansiyel müşteri yakalamalarını kullanabilirsiniz.

Açık hava ve spor malzemeleri endüstrisi büyüktür ve ancak tüketiciler alışveriş davranışlarını değiştirip yeni hobiler edindikçe büyümektedir.

Academy ve REI gibi büyük mağazalar pazar payını kontrol edebilir, ancak DTC markaları alışveriş yapanlarla 1:1 bağlantı kuran daha iyi bir müşteri deneyimi sunarak rekabet edebilir. Bu stratejiler, müşterilerinizle daha derin bir bağlantı kurmak için Justuno'yu kullanmanın olası yollarından sadece birkaçıdır.

Justuno, konu kişiselleştirilmiş, ölçeklenebilir yerinde mesajlaşma olduğunda markalar için lider dönüşüm optimizasyon platformudur. 14 günlük ücretsiz deneme ile bizi deneyin veya Justuno'nun dış mekan ve spor malzemeleri mağazanızı nasıl bir sonraki seviyeye taşıyabileceğini görmek için bir demo planlayın.