Outreach.io İncelemesi, Rakipleri ve Alternatifleri

Sujan Patel

• 20 Ocak 2023

Outreach, işletmelerin ve satış ekiplerinin anlaşmaları daha hızlı, daha tutarlı ve daha öngörülebilir şekilde tamamlamasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir satış etkileşimi platformudur. Şirket 2011 yılında kuruldu ve şu anda Seattle'da bulunuyor.

Adından da anlaşılacağı gibi, daha hızlı sözleşmeleri kolaylaştırarak, sözleşmeleri daha etkili hale getirerek, planlamayı iyileştirerek ve koçluk çabalarını optimize ederek, öncelikle giden satış çabalarını, diğer bir deyişle satış erişimini iyileştirmeyi amaçlayan bir araçtır.

Outreach'in birincil odak noktası sosyal yardım olsa da, giden satışlarla sınırlı değildir. Sosyal yardım ayrıca hesap tabanlı satışlar, gelen satışlar ve hatta işe alma için de kullanılabilir. Yazılım, bireylere değil satış ekiplerine yöneliktir ve uzaktan satış dünyasının ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanır.

Sosyal Yardım Temel Özellikler

Outreach'in kalbi, diziler adı verilen zamanlama özelliğinde yatmaktadır. Araç, satış temsilcilerinin stratejilerini (satış sırası) müşteri bazında planlamasına olanak tanır.

Sosyal yardım, özellik setini dört bölüme ayırır:

• Eksiksiz Eylem Sistemi: Sosyal yardım, satış temsilcilerine potansiyel müşterileri ve müşterileriyle iletişim kurmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Outreach ile temsilcilerin arama yapmak, kısa mesaj göndermek ve e-posta yazmak için yazılımdan ayrılması gerekmez. Satış temsilcilerinin gerekli çok kanallı iletişimlerini verimli ve kolay bir şekilde yapabilmeleri için her şey programda sırayla bulunur.
• Always On Assistant: Outreach, iletişim kurduğunuz müşteri adayları hakkında önemli verileri ve içgörüleri otomatik olarak sağlar. Bu şekilde, bir satış temsilcisi bir olası müşteriyi aradığında, dosyalarını aramak zorunda kalmazlar - dosya her zaman oradadır. Ayrıca Outreach, CRM, e-posta ve diğer araçlardan veri çekerek bu bilgileri otomatik olarak günceller.
• AI ve Makine Öğrenimi Destekli İçgörüler: Sosyal yardım, iletişim verilerinden eyleme dönüştürülebilir içgörüler çıkaran yapay zeka ve makine öğrenimi destekli araçlar kullanarak satış temsilcilerinin anlaşmalarda gezinmesine yardımcı olur. Örneğin, belirli davranışlara dayalı olarak bir diziyi duraklatmanızı önerebilir ve e-postalarınıza eklemek isteyebileceğiniz bir metin önerebilir.
• Takım Performansını Takip Edin: Son olarak, Outreach, yöneticilerin derinlemesine analizlerle takımlarının performansını takip etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, ekiplerin doğru mesajın doğru müşteriye iletildiğinden emin olmak için ayrık testi kullanarak farklı mesajları test etmesine olanak tanır. Genel olarak, bu, satış çabalarını zaman içinde mümkün olduğunca verimli hale getirmek için optimize etmeye yardımcı olur.

Outreach'e dahil olan diğer önemli özellikler arasında arama listelerini daha kolay incelemenizi sağlayan bir satış çevirici, e-postalar için kişiselleştirme özellikleri ve verimli sosyal yardım toplantısı rezervasyonu yer alır.

Sosyal Yardım Kimin İçin?

Sosyal yardım, satıştaki herkes tarafından etkili bir şekilde kullanılabilir. Ancak, altı farklı kişinin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmıştır:

• Satış Geliştirme Temsilcileri (SDR'ler): Outreach'in otomasyonu, yapay zeka ve makine öğrenimi destekli özellikleri, satış temsilcilerinin potansiyel müşterilere ulaşmak ve takip etmek için tam olarak doğru zamanı bulmasına yardımcı olur. Verileri ve makine öğrenimi modellerini kullanarak satış geliştirme çabalarındaki varsayımları ortadan kaldırmayı amaçlar.
• Kapanış Temsilcileri: Sosyal yardım, kapanış temsilcilerinin anlaşmaları kapatmaya odaklanabilmeleri için idari işlerini otomatik pilota almalarına yardımcı olur. Takipleri otomatikleştirmeyi ve toplantılar için bekletme oranlarını iyileştirmeyi amaçlar.
• Müşteri Başarısı Yöneticileri: Outreach, AI ve ML teknolojisini kullanarak müşteri başarısı yöneticilerinin görevlerinin çoğunu otomatikleştirerek zamandan tasarruf etmelerine ve daha verimli çalışmalarına yardımcı olur.
• Satış Yönetimi ve Liderlik: Outreach'in analitiği ile satış yönetimi ve satış liderliği ekiplerinin performansını izleyebilir ve takip edebilir. Artı, her şey CRM'ye girilir, böylece kart genelinde doğru veriler sağlanır.
• Satış Operasyonları: Satış operasyonları, satış kanallarını optimize etmek ve mevcut entegrasyonları iyileştirmek için Outreach'i kullanabilir. Araç, satış temsilcilerinin satış operasyon ekibinizin oluşturduğu denenmiş ve doğrulanmış sürece bağlı kalmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
• Pazarlama: Sosyal yardım, kişiselleştirilmiş çok kanallı pazarlama çabalarını yönetmek için ihtiyacınız olan tüm araçları içerir. Satışa geçmeye hazır olduklarında bunları sorunsuz bir şekilde değiştirebilirsiniz. Outreach'i kullanmak, her olası satışın bir satış dokunuşu almasını sağlayarak kapatma oranlarını da artırabilir.

Outreach.io Eksileri

Satış etkileşimi alanındaki en büyük oyunculardan biri olan Outreach, binlerce müşteri yorumuna sahiptir.

Bu incelemeleri incelerken, sürekli olarak iki sorunun ortaya çıktığını görüyorsunuz:

1. Sosyal yardım yalnızca yıllık fiyatlandırma sözleşmeleri yapar
2. Çoğu kullanıcının kullanmadığı birçok özelliğe sahip olduğundan, Outreach'ten en iyi şekilde yararlanmanın bir öğrenme eğrisi vardır.

Bunların ikisini de keşfedelim.

Sosyal Yardım Fiyatlandırması

Outreach, web sitesinde fiyatlandırmasını listelemez; fiyatlandırma ayrıntılarını paylaşmadan önce bir demo gerektirirler.

Bununla birlikte, bu yazının yazıldığı sırada, Outreach'in kullanıcı başına aylık 100 ABD dolarına mal olduğu söylendi; bu, çoğu satış sözleşmesi yazılımı için en üst düzey planlar için ortalama bir değerdir.

Ancak, Outreach aylık fiyatlandırma yapmaz. Tüm Sosyal Yardım hesapları yıllık olarak satın alınmalıdır. Bu nedenle, bir Sosyal Yardım hesabı satın almak veya ekibinize bir kullanıcı eklemek, peşin olarak 1.200 ABD dolarına mal olacaktır.

Birçok Özellik Sayesinde Uzun Öğrenme Eğrisi

Birçok şirket için, sosyal yardıma geçmek, yeni bir CRM'ye geçmek gibidir. Satış ekibiniz platformda çok zaman geçirecek ve her türden pazara hizmet veren büyük satış ekipleri için tasarlandı.

Bir satış ekibinin süreçlerine bu kadar entegre olan bir araç için şirketlerin genellikle Outreach'i kendi özel kullanım durumlarına ve entegrasyonlarına göre özelleştirmesi gerekir.

Ve çok fazla özellik olduğu için, birçok kullanıcı arayüzün bunaltıcı olabileceğini ve bunun da ürünün kullanımını zorlaştırdığını söylüyor.

Daha büyük satış ekiplerinin genellikle, yeni satış görevlilerini teknoloji yığınlarına dahil etmeye ve eğitmeye yardımcı olan bir satış operasyonları ekibi vardır. Ancak daha küçük veya daha yeni satış ekiplerinin resmi Sosyal Yardım eğitimi ile hazırlanmış bir ekibi olmayabilir.

Mailshake: 1 Numaralı Sosyal Yardım Alternatifiniz

Sosyal yardım, daha büyük, daha yerleşik satış ekipleri ve peşin yıllık sözleşmeleri ve uygulama maliyetlerini karşılamaya yetecek kadar "bankada nakit" bulunan yeni kurulan şirketler için harika bir çözümdür.

Ancak çoğu satış ekibi, Outreach'in sunduğu tüm özelliklere ve işlevlere ihtiyaç duymaz ve yeni bir platformun tüm ayrıntılarını öğrenmek için haftalarca harcayacak zamanı (veya ilgisi) yoktur.

Böyle insanlar için Mailshake mükemmel bir alternatiftir.

Mailshake, Outreach'in tüm temel özelliklerine ek olarak birkaç önemli avantaja sahiptir:

1. Daha esnek fiyatlandırma seçenekleri – planlar kullanıcı başına aylık 59 ABD dolarından başlar ve yıllık olarak faturalandırılır.
2. Başlaması ve kullanması çok daha kolay
3. Bire bir müşteri başarısı

Mailshake temel özellikleri

Giden satış çabalarınızı otomatikleştirmek ve ölçeklendirmek için Outreach kullanıyorsanız, Mailshake ihtiyacınız olan tüm özelliklere sahip olabilir.

Öncelikli Mailshake özellikleriyle başlayalım:

Kişiselleştirme, otomatik takip ve potansiyel müşteri yönetimi

Bir satış sözleşmesi platformunun en önemli kısmı şunlardır:

1. Sosyal yardım otomasyonu
2. Potansiyel müşterileri yönetme ve onları potansiyel müşterilere dönüştürme yeteneği

Mailshake'in geliştiği yer burasıdır.

Mailshake'in bir sosyal yardım dizisi oluşturmayı nasıl kolaylaştırdığını anlatan bu 5 dakikalık videoyu izleyin.

Mailshake ile, bir alıcının bir bağlantıyı açması, yanıtlaması veya tıklamasına bağlı olarak tetiklenen veya duraklatılan bir dizi kişiselleştirilmiş e-posta ve otomatik takip oluşturabilirsiniz.

E-postalarınızı yalnızca hafta içi ve iş saatlerinde gönderilecek şekilde ayarlayın ve "beni kaldır" gibi tetikleyici sözcüklerle geri dönen veya abonelikten çıkan alıcıları otomatik olarak kaldırarak teslim edilebilirliği en üst düzeye çıkarın.

Bir potansiyel müşteri teklifinizle ilgilendiğini ifade ettiğinde, ona doğrudan Mailshake'ten yanıt verebilirsiniz.

Açılışlar, tıklamalar ve hatta hangi temas noktasının potansiyel müşteriyi olası müşteriye çevirdiği dahil olmak üzere potansiyel müşteriyle her bir etkileşimi takip edin.

Hangi mesajların işe yaradığını ve hangilerinin değiştirilmesi gerektiğini görmek için buna kampanya veya hesap düzeyinde bir göz atın ve etkinliğinizi artırmak için AB testi e-postaları, takipler veya tüm kampanyalar.

Tüm bu aktivite, yerel Salesforce, Pipedrive ve Hubspot entegrasyonlarımızla veya Zapier aracılığıyla başka herhangi bir CRM ile CRM'nize aktarılabilir. Bir Mailshake kampanyasına yeni potansiyel müşteriler de eklenebilir.

Son olarak, en etkili erişim stratejileri e-postanın ötesine geçer. Mailshake ile sosyal satış ve soğuk aramayı sosyal yardım dizinize sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.

Tıpkı bir takip e-postası eklediğiniz gibi, sosyal medyadaki bir potansiyel müşteriyle herhangi bir sıraya telefon görüşmesi yapmak için bir "görev" ekleyin.

Bir dizi bu temas noktasına ulaştığında, bekleyen tüm görevleriniz birlikte gruplandırılarak, birbiri ardına LinkedIn mesajlarını veya soğuk aramaları tamamlamanıza olanak tanır.

Mailshake, soğuk erişim sağlayan çoğu satış görevlisi ve girişimci için etkili, ölçeklenebilir erişim sağlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Fiyatlandırma

Sosyal yardım, başlamak için kullanıcı başına 1.200 ABD doları tutarında ön yatırım gerektirir. Birçok satış görevlisi ve işletme sahibi için bu, aşırı derecede pahalıdır.

Mailshake, kullanıcı başına aylık 59 ABD dolarından başlar ve yıllık olarak faturalandırılır. Ayrıca 30 günlük para iade garantisi de bulunmaktadır. Bu, Mailshake'i denerseniz ve uygun olmazsa, ekibimizle iletişime geçebilir ve sorgusuz sualsiz tam para iadesi alabilirsiniz.

Bir satış sözleşmesi platformuna yatırım yapmakla ilgileniyorsanız, ancak kendiniz ve ekibiniz için birkaç bin doları önceden ödemeye hazır değilseniz, Mailshake harika bir alternatiftir.

Bire Bir Müşteri Başarısı

Mailshake'in en popüler "özelliği" aslında bir özellik değildir. G2 hakkındaki incelemelerimize hızlı bir bakış, net bir model gösterecektir; Mailshake müşterileri, müşteri başarı ekibimizin onları soğuk erişim konusunda nasıl daha iyi hale getirdiğini seviyor.

Soğuk sosyal yardım konusunda yeniyseniz veya bir uzmandan geri bildirim almak isteyen deneyimli bir satış görevlisiyseniz, başarı ekibimiz size yardımcı olmak için burada.

5 Daha Fazla Outreach.io Alternatifi

Bu, Outreach.io'nun en iyi alternatifi olan Mailshake ile ilgiliydi. Ancak bir karar vermeden önce daha fazla seçenek keşfetmek isterseniz, burada göz önünde bulundurmanız gereken 5 alternatif daha var.

1. Yanıtla.io

G2 Puanı – 4,8/5 (1.082 inceleme)

Capterra Puanı – 4.6/5 (96 inceleme)

Reply.io, satış ekiplerinin erişim ve takip süreçlerini otomatikleştirmesine ve kolaylaştırmasına yardımcı olmak için e-posta otomasyonu, iletişim yönetimi, satış zekası ve analitik gibi özellikler sağlayan, yapay zeka destekli bir satış etkileşimi platformudur.

Platform, geniş ölçekte kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmanıza ve göndermenize, otomatik takip dizileri oluşturmanıza ve açma ve yanıtlama oranları gibi e-posta etkileşim ölçümlerini izlemenize olanak tanır. Ayrıca, Salesforce ve HubSpot gibi CRM araçlarıyla entegre olarak kusursuz bir deneyim yaratır.

İşte platformun bazı özellikleri:

• Tarayıcı tabanlı VoIP
• Akıllı gelen kutusu sınıflandırması
• Görev yönetimi iş akışları
• AI destekli e-posta yazma asistanı
• Satış koçluğu ve raporlama içgörüleri
• E-posta ısınma, planlama ve izleme
• E-posta ve telefon numarası doğrulama ve kaynak bulma
• Çok kanallı diziler ve mesajlaşma, ör. WhatsApp, SMS, InMail

Birden çoğa iletişimi otomatikleştirmek istiyorsanız, Reply.io mükemmel bir araçtır. Ayrıca, yeni başlıyorsanız birçok destek sağlar. Ancak ne kadar derine inerseniz, destek o kadar düşük puan alır.

Ayrıca, Outreach ile karşılaştırıldığında, Reply.io'nun kurulumu daha fazla zaman alır ve daha dik bir öğrenme eğrisine sahiptir. Ayrıca, platformu yalnızca araştırma için kullanırsanız kullanamayacağınız pazarlamaya özgü özelliklerle birlikte gelir.

Reply.io Fiyatlandırması

Reply.io üç plan sunar: Başlangıç, Profesyonel ve Özel. Özel plan, özel ihtiyaçları olan büyük ekipler içindir, bu nedenle onlar için özel olarak tasarlanmıştır. Ancak platformun size uygun olup olmadığını kontrol etmek için 14 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilirsiniz.

2. Evet

G2 Puanı – 4.4/5 (798 inceleme)

Capterra Puanı – 4.3/5 (175 inceleme)

Yesware, e-posta iletişimini kolaylaştırmak ve potansiyel müşterilerle etkileşimi izlemek için tasarlanmış bir satış verimliliği aracıdır. E-posta performansına ilişkin bilgiler sağlamak için Gmail, Outlook ve Office 365 ile entegre olur.

Platform ayrıca kişiselleştirilmiş e-posta şablonları göndermenize ve e-posta açılışlarını, tıklamalarını ve yanıtlarını gerçek zamanlı olarak izlemenize olanak tanır. Aşağıdaki özelliklerle birlikte gelir:

• Paylaşılabilir takvim bağlantıları
• Çok kanallı kampanya desteği
• Toplantılar ve fırsatlar ile etkileşim geçmişi panoları
• MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail ve Zoom ile entegrasyonlar
• Düzenli kalmanıza yardımcı olacak e-posta planlaması, hatırlatıcılar ve takip dizileri
• Analitik ve raporlama özellikleri, sosyal yardım çabalarınızın nasıl performans gösterdiğini anlamanıza olanak tanır

E-posta aramayı ve erişimi otomatikleştirmek ve organize etmek istiyorsanız, Yesware harika bir seçim olabilir. Kurulumu ve gezinmesi kolaydır, öğrenme eğrisi daha kolaydır ve önemli bir yatırım olabilecek Outreach'ten daha ekonomiktir.

Ancak, Yesware, Outreach kadar çok araçla bütünleşmez ve Outreach'in bilinen ayrıntılı içgörülerini sağlamaz. Ayrıca, Yesware'de toplu e-postalar gönderirken ekler ekleyemezsiniz.

Fiyatlandırma

Platform dört fiyatlandırma planı sunar: Pro, Premium, Enterprise ve Custom. Ancak Yesware'in aradığınız şey olup olmadığını belirlemek için Free Forever planına kaydolabilirsiniz.

3. Satış Loftu

G2 Puanı – 4,5/5 (3.441 inceleme)

Capterra Puanı – 4.3/5 (197 inceleme)

Salesloft, değerli içgörüler sağlayan gelişmiş özellikler sunan satış ilişkisi kategorisinde bir öncüdür. Diğer birçok seçeneği geride bırakarak, satış taahhüt kapasitesi derinliği ve entegrasyon yeteneklerinde mükemmeldir.

Platformun özellikleri aşağıdakileri içerir:

• Satış etkinleştirme
• Dönüşüm zekası
• Çağrı içi koçluk ve koçluktan kapanışa iş akışları
• CRM senkronizasyonlu tek tıkla çevirici ve haberci
• Kadans, hesap veya kişiye göre ayrıntılı analiz
• Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn vb. ile entegrasyonlar
• Yeni işe alınanları hızlandırmak ve kişiselleştirilmiş alıcı deneyimleri oluşturmak için satış taktikleri.

Yüksek potansiyelli SDR ekiplerini yönetiyorsanız ve ayrıntılı içgörülere ihtiyacınız varsa, Salesloft tıpkı Outreach gibi mükemmel bir çözümdür. Ancak, zorlu öğrenme eğrisi, yönetici desteği ihtiyacı ve çok sayıda özellik, benimsemenin bir sorun olabileceği anlamına gelir.

Bu nedenle, ihtiyacınız olan tek şey e-posta takibiyse, Salesloft ekibinizin asla kullanmayacağı özelliklerle gereksiz bir yatırım olabilir.

Salesloft Fiyatlandırması

Salesloft üç fiyatlandırma planı sunar: Essentials, Advanced ve Premier. Fiyatlandırma her üç paket için özelleştirilmiştir. Ancak, yatırım yapmadan önce Salesloft'un nasıl çalıştığını kontrol etmek için bir demo talebinde bulunabilirsiniz.

4. Klenty

G2 Puanı – 4.6/5 (260 inceleme)

Capterra Puanı – 4.6/5 (39 inceleme)

Klenty, geniş ölçekte kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturup göndermenize, otomatik takip dizileri oluşturmanıza ve açma ve yanıtlama oranları gibi e-posta etkileşim ölçümlerini izlemenize olanak tanıyan bir satış etkileşimi platformudur.

Yazılım ayrıca aşağıdaki gibi özelliklerle birlikte gelir:

• LinkedIn araştırma ve erişim çabalarınızı otomatikleştirebileceğiniz LinkedIn otomasyonu
• Doğrudan platformdan arama yapmanıza ve almanıza yardımcı olan telefon çevirici özellikleri
• E-posta otomasyonu ve kişiselleştirilmiş e-posta şablonları
• Verimliliğinizi artırmak için iletişim yönetimi ve analitik
• A/B testi, birden çok aracı gönderen ve geri dönme algılama
• Amaca dayalı oyun kitapları, akıcı özelleştirilebilir e-posta şablonları ve statik yer tutucular

Her gün e-posta erişimi gerçekleştirirseniz, Klenty aynı şeyi yapmak için zaman harcamanıza gerek kalmaması için süreci otomatikleştirmenize yardımcı olur. Ancak daha fazla özelliğe ve ayrıntılı raporlara ihtiyacınız varsa, Sosyal Yardım daha iyi bir seçenek olabilir.

Klenty Fiyatlandırması

Klenty dört fiyatlandırma planı sunar: Startup, Growth, Pro ve Enterprise. Ne elde edeceğinize dair bir fikir edinmek için her planı 14 gün boyunca deneyebilirsiniz.

5. Sağ Gelen Kutusu

G2 Puanı – 4.8/5 (5 inceleme)

Capterra Puanı – 4.3/5 (13 inceleme)

Right Inbox, Gmail ve Outlook'un işlevselliğini geliştirmek için tasarlanmış bir e-posta üretkenlik aracıdır. E-posta iletişiminizi kolaylaştırmanıza ve gelen kutunuzu tek bir mesaj sisteminde yönetmenize yardımcı olabilir.

Platform, aşağıdakiler gibi çeşitli özelliklerle birlikte gelir:

• Kişiselleştirilmiş şablonlar
• Otomatik takip hatırlatıcıları
• Gmail ile sorunsuz entegrasyon
• Toplu e-posta planlaması ve takibi
• Açık kur takibi ve takip otomasyonu

Ayrıca, tıpkı Outreach gibi, araç da e-postalarınızı kişiselleştirmenize ve onları istediğiniz gibi yapmanıza olanak tanır.

Bu nedenle, e-posta iletilerinizi otomatikleştirmek istiyorsanız, Sağ Gelen Kutusu size yardımcı olur. Ancak pazarlama veya araştırma özellikleri istiyorsanız, Sosyal Yardım daha iyi bir seçenek olacaktır.

Doğru Gelen Kutusu Fiyatlandırması

Right Inbox, aşağıdaki gibi üç fiyatlandırma planı sunar: Ücretsiz, Kişisel ve Profesyonel:

Alt çizgi

Outreach.io, tek bir platformda uzun vadeli satış taahhüdü yapmaya hazır yerleşik satış ekibi için harika bir üründür.

Ancak çoğu satış ekibi için Mailshake:

1. İhtiyacınız olan tüm özelliklere sahiptir
2. kullanımı çok daha kolay
3. Daha ucuz.
4. Daha kişiselleştirilmiş ve etkili müşteri başarısına sahiptir

Bir demo rezervasyonu yapmak veya bugün kaydolmak için buraya tıklayın.